Förde Sparkasse Preis- und Leistungsverzeichnis Gültig ab 14. März 2016 s • Kapitel A: Preise für Dienstleistungen im standardisierten Geschäftsverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden (Sparverkehr, Reisezahlungsmittel, Kreditgeschäft, Wertpapiergeschäft, Safes/Verwahrstücke, Sonstiges) • Kapitel B: Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden. • Kapitel C: Umrechnungskurs bei Fremdwährungsgeschäften (außer Zahlungsdienste) für Privatkunden und Geschäftskunden Deutscher Sparkassenverlag – Urheberrechtlich geschützt © DSV 101 580 000 – EHP 0550 104.11 • Kapitel D: Außergerichtliche Streitschlichtung und sonstige Beschwerdemöglichkeit für Privatkunden und Geschäftskunden Die Sparkasse kann gemäß Nr. 17 Abs. 3 der AGB für Leistungen, die nicht Gegenstand einer Vereinbarung oder im Preis- und Leistungsverzeichnis aufgeführt sind und die im Auftrag des Kunden oder in dessen mutmaßlichem Interesse erbracht werden und die, nach den Umständen zu urteilen, nur gegen eine Vergütung zu erwarten sind, ein nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen angemessenes Entgelt verlangen. Ist der Kunde ein Unternehmer im Sinne des Umsatzsteuergesetzes und wurde ihm gegenüber hinsichtlich der Erbringung von bestimmten Finanzdienstleistungen seitens der Förde Sparkasse die Umsatzsteueroption ausgeübt, handelt es sich bei den aufgeführten Preisen, sofern nicht anders angegeben, um Nettoentgelte, die zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer berechnet werden. 1 A. Preise für Dienstleistungen im standardisierten Geschäftsverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden Sparverkehr, Reisezahlungsmittel, Kreditgeschäft, Wertpapiergeschäft, Safes/Verwahrstücke, Sonstiges Dienstleistung Preis in EUR 1. Sparkonto 1.1 1.2 Zusendung von Kontoauszügen oder Gutschriftsträgern 0,00 € Sperren von Sparkonten (ausgenommen infolge von Pfändungen) 1.2.1 Einrichtung von Sperren (z. B. Kennwort, Abtretung, Verpfändung an Dritte) 15,00 € 1.2.2 Änderung von Sperren 15,00 € Sperre wegen Sparkassenbuchverlust 0,00 € Hinterlegung / Dauerverwahrung, pro Jahr 40,00 € im Sparkasseninteresse 0,00 € Prämienschädliche Auflösung von Vertragssparkonten ohne Prämiensparen flexibel 25,00 € Verpfändung von Sparkonten als Mietkaution auch bei Einrichtung auf den Namen des Vermieters 10,00 € Verlustmeldung / Zweitausfertigung von Sparkassenbüchern (auch Loseblatt-Sparkassenbücher 1 und Kontoauszüge) 25,00 € Ausfertigungen von „Verfügungen zugunsten Dritter“ 1.8.1 Ausfertigungen zugunsten Dritter für den Todesfall 25,00 € 1.8.2 Ausfertigungen zugunsten Dritter mit sofortigem Gläubigerwechsel 0,00 € Angebot nur bei Ratensparverträgen Verschiedene Preise 1.9.1 Aufstellung Zinsstaffel (z. B. Mietkaution ) nach Aufwand, mind.25,00 € Wertstellung - Bareinzahlung Sparkonto Einzahlungstag - Barauszahlung Sparkonto Auszahlungstag Errichtung und Kontoführung eines Sperrkontos für ausländische Studenten 50,00 € 1.3 1.4 1.5 1.6 1.7 1.8 1.9 1.10 1 Soweit durch vom Kunden zu vertretene Umstände verursacht (z. B. Verlust durch Kontoinhaber) 2. Reisezahlungsmittel 2.1 Reiseschecks Einlösung und Rücknahme von Reiseschecks (EUR) Fremdwährung: preisfrei zum Sortenankaufskurs 2.2 3. 0,00 € Sorten An-/Verkauf über Girokonto bei der Förde Sparkasse 0,00 € Bar-Verkauf/Bar-Ankauf (eigene und fremde Kunden) Einzug von Sorten (nur für eigene Kunden) 10,00 € 10,00 € Kontoüberziehungen Für Inanspruchnahmen des Kontos, die nicht durch ein Guthaben oder einen eingeräumten Kreditrahmen gedeckt sind (Kontoüberziehungen), sind die vertraglich vereinbarten Überziehungszinsen zu zahlen. Ist im Vertrag eine Vereinbarung nicht getroffen, sind die im Preisaushang aufgeführten Überziehungszinsen zu zahlen; dies gilt auch für Geschäftskunden. Bei Verbraucherdarlehensverträgen gelten ergänzend die gesetzlichen Vorschriften. 2 A. 4. Preise für Dienstleistungen im standardisierten Geschäftsverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden Sparverkehr, Reisezahlungsmittel, Kreditgeschäft, Wertpapiergeschäft, Safes/Verwahrstücke, Sonstiges Sonstige Kredite Privatkredit Bearbeitungs-/Kontoführungspreis 0,00 € Sonstige Preise Zusätzlich zu den angegebenen Preisen werden anfallende fremde Kosten, Provisionen und Spesen weitergegeben. Kontoführungspreis für Darlehen (nur Geschäftskunden) 18,00 € Schätzungskosten (nur Geschäftskunden) Gilt auch für die Überprüfung fremder Schätzungen jeweils zzgl. Weiterbelastung eventueller Fremdkosten nach vorheriger Absprache mit dem Kunden. - Eigentumswohnung, Ein- und Zweifamilienhaus - Mehrfamilienhaus - Gewerbe- und Großobjekt - externe Wertgutachten (individuell): Weitergabe externer Kosten 150,00 € 300,00 € 500,00 € Aufwandspauschalen (nur bei Kundenwunsch) - Änderung Tilgung - Änderung Zahlungstermin - Aufhebungsentgelt Berechnung Zinsausfall zzgl. - Berechnung ohne konkreten Anlass mit schriftlicher Bestätigung (nur Geschäftskunden) - Bestätigung von Rückgewährsansprüchen (außer I-Bank) 1 - Duplikate, Bescheinigungen - Katasterunterlagen Belastung Fremdkosten 1 - Nacherstellung von Saldenbestätigungen nach Aufwand - Schuldübernahme/Schuldhaftentlassung/Schuldbeitritt/Wechsel eines Schuldners bei Gesamtschuldnerschaft. (ggf. höheres Entgelt bei erhöhtem Aufwand) pauschal - Sicherheitenänderung nicht dinglich pauschal - Sicherheitenänderung dinglich zzgl. Schätzung, pauschal - Siegelung von Urkunden, Erstellung von Abtretungserklärungen 100,00 € 100,00 € 200,00 € 100,00 € 100,00 € 25,00 € 500,00 € 100,00 € 250,00 € 25,00 € Mahnungen 1. Mahnung 2 2. Mahnung 2 3. Mahnung (Androhung Kündigung) 0,00 € 2,50 € 2,50 € Öffentliche Mittel Mittel der landwirtschaftlichen Rentenbank Bearbeitungsentgelt 1% der Darlehenssumme 1 Soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht. 2 Dem Kunden bleibt der Nachweis gestattet, dass der Sparkasse keine oder nur wesentlich geringere Mahnkosten entstanden sind. 3 A. Preise für Dienstleistungen im standardisierten Geschäftsverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden Sparverkehr, Reisezahlungsmittel, Kreditgeschäft, Wertpapiergeschäft, Safes/Verwahrstücke, Sonstiges 5. Wertpapiere 5.1 Depotleistungen - Depotpreis - Verwahrung und Verwaltung von Wertpapieren Abrechnung und Belastung (vierteljährlich) auf Basis des Bestandes am 31.03.,30.06.,30.09.,31.12. jeden Jahres, Preis pro Jahr und Posten, anteilige quartalsweise Belastung. Mindestpreis 20,00 € Depotverwahrung DWP im Tarif Sparkassen, Banken, Versicherungen SBV* Details zum Depotpreis Festverzinsliche Wertpapiere - Eigenemissionen - Girosammelverwahrung - Streifbandverwahrung - Wertpapierrechnung - außerhalb Depotgesetz Aktien/Investmentanteile/Optionsscheine/ Bezugsrechte - Girosammelverwahrung - Streifbandverwahrung - Wertpapierrechnung - außerhalb Depotgesetz Berechnung des MwSt.-Anteils 0,80 1,60 3,00 3,60 3,00 ‰ vom Nennwert mind. ‰ vom Nennwert mind. ‰ vom Nennwert mind. ‰ vom Nennwert mind. ‰ vom Nennwert mind. 5,00 € 5,00 € 5,00 € 6,00 € 6,00 € 1,60 3,00 3,60 3,00 ‰ vom ‰ vom ‰ vom ‰ vom 5,00 € 5,00 € 6,00 € 6,00 € Fondssparpläne im Depot B Sparkassen-Direktbrokerage Festverzinsliche Wertpapiere - Eigenemissionen - Girosammelverwahrung - Streifbandverwahrung - Wertpapierrechnung Aktien/Investmentanteile/Optionsscheine/ Bezugsrechte - Girosammelverwahrung - Streifbandverwahrung - Wertpapierrechnung - Mindestpreis Depots ohne Bestand Mindestpreis Kurswert mind. Kurswert mind. Kurswert mind. Kurswert mind. jährliche Belastung 10,00 € zzgl. MwSt. 0,40 0,80 1,50 1,80 ‰ vom ‰ vom ‰ vom ‰ vom Nennwert mind. Nennwert mind. Nennwert mind. Nennwert mind. 0,80 ‰ vom Kurswert mind. 1,50 ‰ vom Kurswert mind. 1,80 ‰ vom Kurswert mind. 2,00 € 2,00 € 2,00 € 5,00 € 2,00 € 2,00 € 5,00 € 20,00 € 20,00 € 4 A. Preise für Dienstleistungen im standardisierten Geschäftsverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden Sparverkehr, Reisezahlungsmittel, Kreditgeschäft, Wertpapiergeschäft, Safes/Verwahrstücke, Sonstiges Dienstleistung - Sonderleistungen auf Wunsch des Kunden - Duplikaterstellung (soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht) 10,00 € bzw. 50,00 € /Std. - unterjährige Depotaufstellung 10,00 € bzw. 50,00 € /Std. - Erträgnisaufstellung 10,00 € bzw. 50,00 € /Std. - Depotübertragung nur fremde Kosten - Jahressteuerbescheinigung 5.2 unentgeltlich Effektive Stücke - Einlieferung 20,00 € zzgl. Fremdkosten - Erneuerung Bogen (sofern Institut nicht Umtauschstelle ist) 15,00 € zzgl. Fremdkosten - Einlösung von fälligen Wertpapieren, Zins- und Dividendenscheinen (sofern Institut nicht Zahlstelle ist) 25,00 € bzw. 15,00 € - Beschaffung von Ersatzurkunden (soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht) 5.3 15,00 € zzgl. Fremdkosten Transaktionsleistungen - An- und Verkauf von Wertpapieren - Eigene Kosten - Provision Festverzinsliche Wertpapiere 0,50 % vom Kurswert(mind. vom - Auslandsabschlüsse 0,50 % vom Kurswert(mind. vom - Sparkassen-Direktbrokerage 0,25 % vom Kurswert(mind. vom Aktien, Zertifikate, Optionsscheine, börsennotierte Investmentfonds 1,00 % vom Kurswert, mind. 25,00 € - Auslandsabschlüsse 1,00 % vom Kurswert, mind. 50,00 € - Sparkassen-Direktbrokerage -- bis unter 10.000,00 € per PC -- bis unter 10.000,00 € per Telefon -- ab 10.000,00 € per PC -- ab 10.000,00 € per Telefon 0,40 0,80 0,30 0,70 - Investmentfonds Deka (außerbörslich) - Investmentfonds andere Anbieter (außerbörslich) Tarif Sparkassen, Banken, Versicherungen SBV* Nennwert), mind. 25,00 € Nennwert), mind. 50,00 € Nennwert), zzgl. 10,00 € % vom Kurswert, mind. 15,00 € % vom Kurswert, mind. 20,00 € % vom Kurswert % vom Kurswert unentgeltlich unentgeltlich 50% Rabatt auf die jeweiligen Normalkonditionen (außer auf Fremd- und OnlineBanking-Konditionen) bei Aktien, festverzinslichen Wertpapieren, Aktienund Indexoptionen und Bezugsrechten 5 A. Preise für Dienstleistungen im standardisierten Geschäftsverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden Sparverkehr, Reisezahlungsmittel, Kreditgeschäft, Wertpapiergeschäft, Safes/Verwahrstücke, Sonstiges - Limite - Erteilung - Änderung - Streichung - Verlängerung € € € € - Fremdkosten in- und ausländische Börsen, sonstige Handelsplätze Es fallen unterschiedliche Gebühren, Kosten oder Steuern nach Vorgabe des Börsenplatzes an. Insbesondere können je nach Börse und/oder Wertpapierart bei der Maklergebühr (Courtage) unterschiedliche Bemessungsgrundlagen oder auch Pauschalpreise gelten. Genauere Informationen zur Höhe der Fremdkosten für Ihren individuellen Wertpapierauftrag können Sie gern bei Ihrem Berater erfragen. - Umlagegebühr Sofern der Verkauf in einer anderen Lagerstätte erfolgt als der Kundenbestand verbucht ist, fällt eine Umlagegebühr an. Der Betrag ist lagerstellenabhängig. - Kapitaltransaktionen -- Umtausch-/Übernahme-/ Rückkaufangebot; Optionsscheinausübung Analog der An- und Verkaufskosten von Aktien/börsennotierten Investmentanteilen/Optionsscheinen -- Sparkassen-Direktbrokerage Analog der An- und Verkaufskosten von Aktien/börsennotierten Investmentanteilen/Optionsscheinen -- Einlösung von Zertifikaten und anderen Finanzinstrumenten unentgeltlich - Zukauf/Verkauf v. Bezugsrechten -- Transaktionspreis vom Kurswert des bezogenen Wertpapiers -- Mindestpreis Inland -- Mindestpreis Ausland -Bezug neuer Titel 5.4 0,00 5,00 5,00 5,00 1 % 10,00 € 30,00 € 1 % mind. 25,00€ Fremde Spesen und Auslagen Fremde Spesen und Auslagen, wie z. B. Porti, Courtagen, Steuern und Brokerprovisionen und Liefergebühren, werden separat in Rechnung gestellt. *Begünstigtenkreis Tarif SBV - hauptberufliche Mitarbeiter/-innen von Kreditinstituten im Sinne des KWG sowie deren wesentlichen Beteiligungen. hauptberufliche Mitarbeiter/-innen von Versicherungen im Sinne des VAG sowie deren wesentlichen Beteiligungen. Ruheständler/-innen dieser Unternehmen, wenn sie nicht anderweitig beschäftigt sind und das Gehaltskonto während der aktiven beruflichen Tätigkeit bei uns bestanden hat. Teilzeitkräfte ohne Werkstudenten, Aushilfen und geringfügig Beschäftigte. Gemeinschaftskonten mit Ehe- bzw. Lebenspartner sind selbstverständlich zulässig. 6 A. Preise für Dienstleistungen im standardisierten Geschäftsverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden Sparverkehr, Reisezahlungsmittel, Kreditgeschäft, Wertpapiergeschäft, Safes/Verwahrstücke, Sonstiges Dienstleistung 6. Schrank- und Schließfächer Mietpreis für Schrankfächer (pro Jahr) bis bis bis über Mietpreis für Sparkassenbuch-Schließfächer (pro Jahr) 10 15 20 20 cm cm cm cm 50,00 € 65,00 € 80,00 € 110,00 € 12,00 € Die Preise für Schrankfächer beinhalten 19 % MwSt. Bei Sparkassenbuch-Schließfächern wird keine Mehrwertsteuer berechnet. Die Preise gelten exklusiv für Kunden unseres Hauses bei gleichzeitiger Erteilung eines Abrufauftrages. Die Preise für Nichtkunden und Barzahler/Rechnungszahler erhalten Sie auf Nachfrage. Abrechnung: Der Mietpreis ist jährlich im Voraus fällig. Schrankfächer: Angebrochene Quartale werden voll abgerechnet. Schließfächer: Mindestmietdauer 1 Jahr; danach 1 € p. M.; angebrochene Monate werden voll abgerechnet. 7. Sonstiges 7.1 Nacherstellung einer Jahres- oder Steuerbescheinigung, Erstellung einer 10,00 € 23 Erträgnisaufstellung Auf Wunsch des Kunden vorgenommene Nachforschungen zur 15,00 € ordnungsgemäßen Ausführung von Zahlungsvorgängen (Eine Berechnung unterbleibt, soweit die Sparkasse gesetzlich oder aus sonstigen Gründen zur unentgeltlichen Leistung verpflichtet ist.) 3 50,00 €/Stunde - sonstige Nachforschungen je nach Aufwand 1 Erstellung von Saldenbestätigungen pauschal 50,00 € 4 Ermittlung einer neuen Kundenadresse 5,00 € Bankbürgschaft (Aval) Abrechnung erfolgt vierteljährlich zum Quartalsende Einzelbürgschaft Bearbeitungspreis pro Bürgschaft an Verbraucher 0,00 € pro Bürgschaft an Sonstige 100,00 € Avalprovision 4,00% p.a., pro Quartal mind. -,- € Mietavalprovision (ausschließlich) 4,00% p.a., pro Quartal mind. 20,00 € Einzelbürgschaft LBS 1,00% auf Kredite/Kreditanteile per 30.11. Bürgschaften im Rahmen eines Kontingentes Bearbeitungspreis pro Bürgschaft an Verbraucher 0,00 € pro Bürgschaft an Sonstige 15,00 € Avalprovision 2,00% p.a. auf die Inanspruchnahme Finanzierungen im Rahmen der Makler- und Bauträgerverordnung Bearbeitungsentgelt für Freistellungserklärung, auf den zugesagten Kreditrahmen. Berechnung analog Avalprovision, auf den zugesagten Kreditrahmen. Einreichung Nachttresor, je eingelieferte Kassette (neben dem Bearbeitungspreis wird der Postenpreis für Bareinzahlungen berechnet) 3,00 € 3,00 € Bareinzahlung von losem Hartgeld auf das eigene Konto (ab einem Betrag von 100,- €) Fremdkunden: 1% des Einzahlungsbetrages, mind. 10,00 € (nur bei vorhandenem Münzzählgerät möglich) Ankauf Münzen und Edelmetalle Verkauf und Einzug von Münzen und Barren für Fremdkunden 5,00 €/St. mind. 15,00 € Einzug von Münzen und Barren für eigene Kunden (unabhängig von Stückzahl) pauschal 15,00 € 7.2 7.3 7.4 7.5 7.6 7.7 7.8 7.9 1 Wird nur erhoben, sofern die Erstellung im Auftrag oder im Interesse des Kunden erfolgt. 2 Die Erstellung der Jahressteuerbescheinigung erfolgt unentgeltlich. 3 Eine Berechnung unterbleibt, soweit die Sparkasse gesetzlich oder aus sonstigen Gründen zur unentgeltlichen Leistung verpflichtet ist. 4 Dem Kunden bleibt der Nachweis gestattet, dass der Sparkasse keine oder nur wesentlich geringere Kosten für die Ermittlung der Kundenadresse entstanden sind. 7 B. Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden Dienstleistung I. Persönliche Konten (Lohn-, Gehalts-, Renten-, Geschäftskonten) 1. Preismodelle für Girokonten 1.1. Girokonten für Privatkunden (ausschließlich zur eigenen privaten Kontonutzung) 1.1.1 Standardprivatgirokonten 1.1.1.1 MeinKonto PLUS Kontoführungspreis je angefangenem Monat 7,50 € je angefangenem Monat 13,50 € je angefangenem Monat 2,50 € je Buchung je Buchung je Buchung je Buchung je Buchung je Buchung je Buchung je Buchung je Buchung je Buchung je Buchung je Buchung 0,25 € 0,25 € 0,25 € 0,25 € 0,25 € 0,25 € 0,25 € 0,25 € 0,25 € 0,25 € 0,25 € 0,25 € je angefangenem Monat 7,50 € Leistungsumfang gemäß der Sondervereinbarung Privatgirokonto 1.1.1.2 MeinKonto PREMIUM Kontoführungspreis Leistungsumfang gemäß der Sondervereinbarung Privatgirokonto 1.1.1.3 Classic Konto Grundpreis Postenpreise1 : Barumsätze an der Kasse Barumsätze im SB-Bereich der Förde Sparkasse Geldautomaten-Verfügungen Überweisungen (beleghafter / belegloser Auftrag) Gutschriften Kartenzahlungen Lastschrift-Einzüge (Belastungen) Lastschrift-Einzüge (Gutschriften) Scheckeinlösungen Scheckeinzüge Rückbelastungen Nachttresoreinzahlungen Leistungsumfang gemäß der Sondervereinbarung Privatgirokonto 1.1.1.4 Bürgerkonto (ausschließlich auf Guthabenbasis und als Einzelkonto) Kontoführungspreis Leistungsumfang gemäß der Sondervereinbarung Privatgirokonto und der Sondervereinbarung Guthabenkonto 1 Wird nur erhoben, wenn die Buchungen vereinbarungsgemäß im Auftrag des Kunden erfolgen. Für fehlerhafte Buchungen sowie Korrektur- und Stornobuchungen wird kein Entgelt erhoben. . 8 B. 1.1.2 Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden Girokonten für Kunden bis zum Alter von 30 Jahren (Bis zum Eintritt der Volljährigkeit werden die Konten ausschließlich als Einzelkonten geführt) 1.1.2.1 MeinKonto KNAX (ausschließlich für Kunden im Alter von 0 bis zum Alter von 11 Jahren, ohne Zahlungsverkehr) Kontoführungspreis je angefangenem Monat 0,00 € gem. Preisaushang Guthabenzins bis 1.000,00 € Leistungsumfang gem. der Sondervereinbarung Girokonto für Minderjährige 1.1.2.2 MeinKonto SMART (ausschließlich für Jugendliche im Alter von 11 bis zum Alter von 18 Jahren bzw. Schüler im Alter von 11 bis zum Alter von 28 Jahren) Kontoführungspreis je angefangenem Monat 0,00 € Leistungsumfang gem. der Sondervereinbaung Girokonto für Minderj-ährige, bzw. Sondervereinbarung Girokonto für Schüler, Azubis, Studenten und Berufsanfänger (abhängig von der Lebensphase) 1.1.2.3 MeinKonto AZUBI (ausschließlich für Auszubildende bis zum Alter von 28 Jahren) Kontoführungspreis je angefangenem Monat 0,00 € Leistungsumfang gemäß der Sondervereinbarung Girokonto für Schüler, Azubis, Studenten und Berufsanfänger 1.1.2.4 MeinKonto AZUBI PLUS (ausschließlich für Auszubildende bis zum Alter von 28 Jahren) Kontoführungspreis je angefangenem Monat 2,50 € je angefangenem Monat 0,00 € je angefangenem Monat 2,50 € Leistungsumfang gemäß der Sondervereinbarung Girokonto für Schüler, Azubis, Studenten und Berufsanfänger 1.1.2.5 MeinKonto CAMPUS (ausschließlich für Studenten bis zum Alter von 28 Jahren) Kontoführungspreis Leistungsumfang gemäß der Sondervereinbarung Girokonto für Schüler, Azubis, Studenten und Berufsanfänger 1.1.2.6 MeinKonto CAMPUS PLUS (ausschließlich für Studenten bis zum Alter von 28 Jahren) Kontoführungspreis Leistungsumfang gemäß der Sondervereinbarung Girokonto für Schüler, Azubis, Studenten und Berufsanfänger . 9 B. 1.1.2.7 Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden MeinKonto JOBSTARTER (ausschließlich für Kunden, die sich in den ersten beiden Jahren nach Ausbildungs-/Studienende befinden bis zum Alter von 30 Jahren) Kontoführungspreis je angefangenem Monat 3,75 € je angefangenem Monat je Buchung 0,00 € je angefangenem Monat je Buchung 7,50 € je angefangenem Monat 13,50 € je angefangenem Monat je Buchung 0,00 € Leistungsumfang gemäß der Sondervereinbarung Girokonto für Schüler, Azubis, Studenten und Berufsanfänger 1.1.3 Sonderkonten 1.1.3.1 GiroPlus Klassenfahrt (für die zweckgebundene Nutzung bei Klassenfahrten) Kontoführungspreis Buchungsposten 1.1.3.2 0,00 € Baukonto / Bausonderkonto (für die private Bauzwischenfinanzierung) Kontoführungspreis Buchungsposten 0,00 € Soll- und Überziehungszinsen gemäß einzelvertraglicher Regelung 1.1.3.4 Hausverwaltungskonto (für die eigene, nicht gewerbliche Verwaltung von Immobilienvermögen) Preise gemäß Classic Konto (1.1.1.3) zusätzlich 10 Freiposten pro Monat 1.1.3.5 Fremdwährungskonto Privat (für die ausschließliche private Nutzung auf Guthabenbasis ohne Barumsätze in folgenden Währungen: AUD, CAD, CHF, CNH, DKK, GBP, JPY, NOK, NZD, PLN, SEK, USD, ZAR, THB) 1.1.3.6 Kapitalkonto und LiquiditätsAnlagekonto (ausschließlich zur Anlage und Ansammlung von Vermögen und zur eigenen privaten Nutzung; Überträge vom /auf das eigene Girokonto im Hause der Förde Sparkasse sind zulässig, ebenso Barein- und auszahlungen) Kontoführungspreis Buchungsposten 0,00 € . 10 B. Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden 1.2 Girokonten für Geschäftskonten 1.2.1 Geschäftsgirokonto (Geschäftsgiro Institutionen, Geschäftsgiro Kommunen, Geschäftsgiro Existenzgründung, EONIA-Konto, EONIA-Konto Konsortial) Grundpreis Postenpreise 2 : Barumsätze an der Kasse Barumsätze im SB-Bereich der Förde Sparkasse Geldautomaten-Verfügungen Überweisungen (belegloser Auftrag) Überweisungen (beleghafter Auftrag) Gutschriften Kartenzahlungen Lastschrift-Einzüge (Belastungen) Lastschrift-Einzüge (Gutschriften, beleghaft) Lastschrift-Einzüge (Gutschriften, beleglos) Scheckeinlösungen Scheckeinzüge Rückbelastungen Nachttresoreinzahlungen SparkassenCard / Kundenkarte (ab der 2. Karte) 1.2.2 5,00 € je Buchung je Buchung je Buchung je Buchung je Buchung je Buchung je Buchung je Buchung je Buchung je Buchung je Buchung je Buchung je Buchung je Buchung je Jahr und Karte 0,60 € 0,15 € 0,15 € 0,15 € 0,60 € 0,30 € 0,15 € 0,30 € 0,60 € 0,15 € 0,60 € 0,60 € 0,30 € 3,60 € 6,00 € je angefangenem Monat je Buchung 7,50 € je angefangenem Monat 13,50 € Baukonto Kontoführungspreis Buchungsposten 1.2.3 je angefangenem Monat 0,00 € Hausverwaltungskonto Miete Preise gemäß Classic Konto (1.1.1.3) zusätzlich 10 Freiposten pro Monat 1.2.4 Fremdwährungskonto Geschäft (ohne Barumsätze in folgenden Währungen: AUD, CAD, CHF, CNH, DKK, GBP, JPY, NOK, NZD, PLN, SEK, USD, ZAR, THB) 2 Wird nur erhoben, wenn die Buchungen vereinbarungsgemäß im Auftrag des Kunden erfolgen. Für fehlerhafte Buchungen sowie Korrektur- und Stornobuchungen wird kein Entgelt erhoben. . 11 Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden B. 2. Kontoauszug (pro Vorgang) Erstellung und Bereitstellung in der vereinbarten Form, Häufigkeit und dem vereinbarten Verfahren unentgeltlich Die erstmalige Erstellung und Übermittlung von Rechnungsabschlüssen erfolgt stets unentgeltlich. Postversand von am Kontoauszugsdrucker nach 3 Monaten nicht abgerufenen Kontoauszügen und Rechnungsabschlüssen Portokosten Postversand auf Kundenwunsch Portokosten Erstellung und Bereitstellung/Übermittlung von Duplikaten/Unterlagen auf Verlangen des Kunden (soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht) - pro Vorgang - 1 - Nacherstellen von Kontoauszügen a) maschinelle Nacherstellung (für max. 300 Tage rückwirkend möglich) b) manuelle Nacherstellung (Berechnung nach Aufwand mindestens 6,00 €) c) Nacherstellung „elektronischer Kontoauszüge“ im Online-Banking pro Auszug pro Stunde pro Auszug - Erstellung von Belegzweitschriften pro Beleg - Bankauskünfte für Ämter und Soziales -- manuelle Nachforschung (Berechnung nach Aufwand) generell pro Stunde 6,00 € 50,00 € 3,00 € 6,00 € 10,00 € 50,00 € 1 Eine Berechnung unterbleibt, soweit die Sparkasse gesetzlich oder aus sonstigen Gründen zur unentgeltlichen Leistung verpflichtet ist. Die Sparkasse unterrichtet den Kunden mindestens einmal monatlich auf dem für die Kontoinformation vereinbarten Weg über die Ausführung von Zahlungsvorgängen2. Mit Kunden, die keine Verbraucher sind, kann die Art und Weise sowie die zeitliche Folge der Unterrichtung gesondert vereinbart werden. 2 Zahlungsvorgänge sind insbesondere Bareinzahlungen auf ein Zahlungskonto oder Barauszahlungen von einem Zahlungskonto sowie die Übermittlung von Geldbeträgen auf ein anderes Zahlungskonto durch Ausführung von Lastschriften, Überweisungen oder Zahlungsvorgängen mittels einer Karte oder eines ähnlichen Instruments. . 12 B. Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden II. Erbringung von Zahlungsdiensten für Privatkunden und Geschäftskunden 1. Allgemeine Informationen zur Sparkasse 3 1.1 Name und Anschrift der Sparkasse Förde Sparkasse Lorentzendamm 28-30 24103 Kiel 1.2 Zuständige Aufsichtsbehörde Europäische Zentralbank, Sonnemannstraße 20, 60314 Frankfurt am Main Postanschrift: Europäische Zentralbank, 60640 Frankfurt am Main 1.3 Eintragung im Handelsregister Kiel HRA 5685 KI 1.4 Vertragssprache Maßgebliche Sprache für die Geschäftsbeziehung zum Kunden ist Deutsch. 1.5 Geschäftstage und Annahmezeiten der Sparkasse Geschäftstag ist jeder Tag, an dem die an der Ausführung eines Zahlungsvorgangs beteiligten Zahlungsdienstleister den für die Ausführung von Zahlungsvorgängen erforderlichen Geschäftsbetrieb unterhalten. Die Sparkasse unterhält den für die Ausführung von Zahlungen erforderlichen Geschäftsbetrieb an allen Werktagen, mit Ausnahme von - Sonnabenden, - dem 24. und 31. Dezember, Annahmezeitpunkt (Cut-Off-Zeit): (sofern nicht an der konkreten Annahmevorrichtung abweichende Annahmezeitpunkte angegeben sind) Beleghafte Aufträge sind innerhalb der individuellen Geschäftszeit der jeweiligen Geschäftsstelle, wie sie in den einzelnen Filialen bekannt gegeben sind, zu erteilen (z. B. durch Abgabe in den Geschäftsräumen). Gehen beleghafte Aufträge nach dem Annahmezeitraum ein, so gilt der Auftrag – im Hinblick auf die Bestimmung der Ausführungsfrist (siehe B 2.1.1b) – erst am darauffolgenden Geschäftstag der jeweiligen Filiale als zugegangen. Für beleglose Aufträge (z. B. Online-Banking, Selbstbedienungsterminal) endet die Annahmezeit am jeweiligen Geschäftstag um 24:00 Uhr. 3 Änderungen der allgemeinen Informationen zur Sparkasse ergeben sich aus unserer Geschäftskorrespondenz und dem Kontoauszug. 13 B. 1.6 Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden Außergerichtliche Streitschlichtung und sonstige Beschwerdemöglichkeiten Bei Streitigkeiten aus der Anwendung 1. der Vorschriften des Bürgerlichen Gesetzbuchs betreffend Fernabsatzverträge über Finanzdienstleistungen, 2. der §§ 491 – 509 des Bürgerlichen Gesetzbuchs (Verbraucherdarlehen) 3. der §§ 675c – 676c des Bürgerlichen Gesetzbuchs (Zahlungsdienste) 4. der Verordnung (EG) Nr. 924/2009 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 16. September 2009 über grenzüberschreitende Zahlungen in der Gemeinschaft und zur Aufhebung der Verordnung (EG) Nr. 2560/2001 oder 5. der Verordnung (EU) Nr. 260/2012 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 14. März 2012 zur Festlegung der technischen Vorschriften und Geschäftsanforderungen für Überweisungen und Lastschriften in Euro und zur Änderung der Verordnung (EG) Nr. 924/2009 kann sich der Kunde an die bei der Deutschen Bundesbank eingerichtete Schlichtungsstelle wenden. Die Verfahrensordnung ist bei der Deutschen Bundesbank erhältlich. Die Adresse lautet: Deutsche Bundesbank Schlichtungsstelle Postfach 11 12 32 60047 Frankfurt am Main Zur Beilegung von Meinungsverschiedenheiten mit der Sparkasse besteht für den Kunden zudem die Möglichkeit, die Schlichtungsstelle beim Sparkassen- und Giroverband für Schleswig-Holstein anzurufen. Das Anliegen ist schriftlich an folgende Anschrift zu richten: Schlichter des Sparkassen- und Giroverbandes für Schleswig-Holstein Faluner Weg 6 24109 Kiel Näheres regelt die für dieses Verfahren geltende Schlichtungsverordnung, die auf Wunsch zur Verfügung gestellt wird. Bei behaupteten Verstößen gegen das Zahlungsdiensteaufsichtsgesetz, die §§ 675c bis 676c des Bürgerlichen Gesetzbuchs oder Artikel 248 des Einführungsgesetzes zum Bürgerlichen Gesetzbuch kann darüber hinaus Beschwerde bei der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht Postfach 12 53 53002 Bonn eingelegt werden. 14 B. Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden 2. Überweisungen 2.1 Überweisungen innerhalb Deutschlands und in andere Staaten des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR)4 in Euro oder in anderen EWR-Währungen5 2.1.1 Überweisungsauftrag a) Annahmefrist für Überweisungen Die Geschäftstage und Annahmezeiten der Sparkasse ergeben sich aus Ziffer II.1.5. b) Ausführungsfrist Die Sparkasse ist verpflichtet sicherzustellen, dass der Überweisungsbetrag beim Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers spätestens wie folgt eingeht: - Überweisung in Euro Belegloser Überweisungsauftrag 6 max. 1 Geschäftstag Beleghafter Überweisungsauftrag 7 max. 2 Geschäftstage - Überweisungen in anderen EWR-Währungen Belegloser Überweisungsauftrag 6 max. 4 Geschäftstage Beleghafter Überweisungsauftrag 7 max. 4 Geschäftstage Die Geschäftstage der Sparkasse ergeben sich aus Ziffer II. 1.5. 4 5 6 7 andere EWR-Staaten derzeit: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Island, Italien, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland sowie Zypern. Zu den EWR-Währungen gehören derzeit: Euro, Britisches Pfund Sterling, Bulgarischer Lew, Dänische Krone, Estnische Krone, Isländische Krone, Litauischer Litas, Norwegische Krone, Polnischer Zloty, Rumänischer Leu, Schwedische Krone, Schweizer Franken (nur für Liechtenstein), Tschechische Krone, Ungarischer Forint. Überweisung per Selbstbedienungsterminal, Telefon-Banking, Online-Banking oder Datenfernübertragung (DFÜ). Überweisung per Vordruck 15 Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden B. c) Entgelte für die Ausführung von Überweisungen aa) Überweisung in der Kontowährung Bei einer Überweisung, die mit keiner Währungsumrechnung verbunden ist, tragen Zahler und Zahlungsempfänger jeweils die von ihrem Zahlungsdienstleister erhobenen Entgelte. Der Zahler trägt zusätzlich zu den unter Ziffer I.1. „Preismodelle für Girokonten“ aufgeführten Entgelten für Buchungen die folgenden Entgelte: Überweisungsmodalitäten je Überweisung vom Girokonto Überweisungsart Überweisung mit IBAN/BIC in Euro innerhalb der Sparkasse (SEPA-Überweisung) Überweisung mit IBAN/BIC in Euro an einen anderen Zahlungsdienstleister (SEPA-Überweisung) bb) je Überweisung per Zahlschein beleghafte 8 Überweisung beleglose 9 Überweisung per Dauerauftrag -,- -,- -,- -,- 10,00 € -,- -,- -,- 10,00 € 10,00 € per Eilüberweisung Überweisung in einer anderen Währung als der Kontowährung Entgeltpflichtiger Bei einer Überweisung, die mit einer Währungsumrechnung verbunden ist, kann der Zahler zwischen folgenden Entgeltregelungen wählen: • • 0: Zahler und Zahlungsempfänger tragen jeweils die von ihrem Zahlungsdienstleister erhobenen Entgelte (SHARE) 1: Zahler trägt alle Entgelte (OUR) Höhe der Entgelte Entgeltregelung Entgelt 0 1,5‰ mind. 20,00 € (beleghaft) 1,5‰ mind. 15,00 € (beleglos) 1,5‰ mind. 20,00 € (beleghaft) 1,5‰ mind. 15,00 € (beleglos) zzgl. siehe Tabelle unter 2.2.2 b 1 Hinweis: Das Entgelt wird zusätzlich zu den unter aa) ausgewiesenen Entgelten erhoben. 8 9 Überweisung per Vordruck, Sammeldateien mit Begleitzettel, inkl. Service mit SRZ Überweisung per Selbstbedienungsterminal, Telefon-Banking, Online-Banking, oder Datenfernübertragung (DFÜ). 16 B. Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden Preis in EUR d) Sonstige Entgelte Unterrichtung über die berechtigte Ablehnung der Ausführung eines Überweisungsauftrags - bei Postversand 1,50 Bearbeitung eines Überweisungswiderrufs nach Ablauf der Widerrufsfrist - innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe - bei sonstigen Zahlungsdienstleistern 15,00 15,00 Bearbeitung eines Auftrages zur Wiederbeschaffung von Überweisungen mit fehlerhafter Angabe der Kundenkennung des Zahlungsempfängers durch den Kunden - innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe - bei sonstigen Zahlungsdienstleistern 15,00 15,00 Dauerauftrag: Einrichtung/Änderung/Aussetzung/Löschung 0,00 Eilüberweisung zur Barauszahlung bei anderen Sparkassen Hinweis: Bei der auszahlenden Stelle können weitere Entgelte anfallen Barauszahlung eingehender Eilzahlungen zugunsten Nichtkunden 20,00 5,00 2.1.2 Entgelte bei Überweisungsgutschriften Bei einem Überweisungseingang werden zusätzlich zu den unter I.1. „Preismodelle für Girokonten“ aufgeführten Entgelten folgende Entgelte berechnet: Überweisungsgutschrift aus Überweisung mit IBAN/BIC in Euro innerhalb der Sparkasse (SEPA-Überweisung) Überweisung mit IBAN/BIC in Euro von einem anderen Zahlungsdienstleister (SEPA-Überweisung) Entgelt in EUR 0,00 0,00 Die vorstehenden Entgelte werden nicht berechnet, wenn und soweit die Durchführung von Überweisungen bereits mit dem Gesamtpreis für ein Kontoführungs-Komplettpaket abgegolten ist (siehe Ziffer I. 1. „Preismodelle für Privatkonten“) oder der Überweisende, z. B. bei grenzüberschreitenden Überweisungen, die anfallenden Entgelte für die Überweisung trägt. 17 B. 2.2 Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden Überweisungen innerhalb Deutschlands und in andere Staaten des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR)10 in Währungen eines Staates außerhalb des EWR (Drittstaatenwährung)11 sowie alle Überweisungen in Staaten außerhalb des EWR (Drittstaaten)12 2.2.1 Überweisungsaufträge a) Ausführungsfrist Überweisungen werden baldmöglichst bewirkt. b) Entgelte für die Ausführung von Überweisungen aa) Entgeltpflichtiger Der Zahler kann zwischen folgenden Entgeltregelungen wählen: • 0: Zahler und Zahlungsempfänger tragen jeweils die von ihrem Zahlungsdienstleister erhobenen Entgelte (SHARE) • 1: Zahler trägt alle Entgelte (OUR) • 2: Zahlungsempfänger trägt alle Entgelte (BEN) Hinweis: • Bei der Entgeltregelung „0“ können durch zwischengeschaltete Zahlungsdienstleister und den Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers vom Überweisungsbetrag gegebenenfalls Entgelte abgezogen werden. • Bei der Entgeltregelung „2“ können von jedem der beteiligten Zahlungsdienstleister vom Überweisungsbetrag gegebenenfalls Entgelte abgezogen werden. bb) Höhe der Entgelte Zielland/Produkt Entgeltregelung 0 1 - 1,5‰, mind. 20,00 € (beleghaft) 1,5‰, mind. 15,00 € (beleglos) siehe Tabelle 1* Schweiz in Euro mit IBAN/BIC (SEPA-Überweisung) Monaco in Euro mit IBAN/BIC (SEPA-Überweisung) übrige Länder (sonstige Zahlungen) Aufschlag/ Zusatzentgelt für eilige Ausführung 10 11 12 (bei Entgeltregelung 0 oder 1) 10,00 € andere EWR-Staaten derzeit: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Island, Italien, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland sowie Zypern. z. B. US-Dollar. Drittstaaten sind alle Staaten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes (EWR-Staaten derzeit: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Island, Italien, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland sowie Zypern). 18 B. Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden Ausführung in einer anderen Währung als Kontowährung Entgeltregelung Entgelt (inclusive Courtage) 0 1,50‰, mind. 20,00 € (beleghaft) 1,50‰, mind. 15,00 € (beleglos) 1 siehe Tabelle 1* 2.2.2 Überweisungsgutschriften a) Entgeltpflichtiger Wer für die Ausführung der Überweisung die anfallenden Entgelte zu tragen hat, bestimmt sich danach, welche Entgeltregelung zwischen dem Überweisenden und dessen Kreditinstitut getroffen wurde. Folgende Entgeltregelungen sind möglich: • 0: Zahler und Zahlungsempfänger tragen jeweils die von ihrem Zahlungsdienstleister erhobenen Entgelte (SHARE) • 1: Zahler trägt alle Entgelte (OUR) • 2: Zahlungsempfänger trägt alle Entgelte (BEN) Hinweis: • Bei der Entgeltregelung „0“ können durch zwischengeschaltete Zahlungsdienstleister und den Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers vom Überweisungsbetrag gegebenenfalls Entgelte abgezogen werden. • Bei der Entgeltregelung „2“ können von jedem der beteiligten Zahlungsdienstleister vom Überweisungsbetrag gegebenenfalls Entgelte abgezogen werden. 19 B. b) Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden Höhe der Entgelte Bei einer Entgeltregelung „0“ oder „2“ werden von der Sparkasse folgende Entgelte berechnet die vom Überweisungsbetrag abgezogen werden: Absenderland/ Währung Entgelt in Euro Schweiz in Euro mit IBAN/BIC (SEPA-Überweisung) Monaco in Euro mit IBAN/BIC (SEPA-Überweisung) übrige Länder Siehe Tabelle 2** Aufschlag/ Zusatzentgelt für eilige Ausführung (bei Entgeltregelung 0 oder 2) Ausführung in einer anderen Währung als Kontowährung Entgeltregelung Entgelt (inclusive Courtage) 0 2 siehe Tabelle 2** siehe Tabelle 2** Hinweis: Das Entgelt wird zusätzlich zu den oben genannten Entgelten erhoben. *Tabelle 1 Entgeltregelung bei Spesenvermerk –OURGebühr Betragsgrenze bis einschließlich 25.000,00 € über 25.000,01 € bis einschließlich 50.000,00 € über 50.000,00 € 20,00 € 40,00 € 60,00 € Bei diesen Gebühren handelt es sich um eine garantierte OUR-Gebühr. Eine Nachbelastung erfolgt nicht. **Tabelle 2 bis 5.000,00 € ab 5.000,01 € 5,00 € 1‰, mind. 10,00 €, max. 100,00 € 20 B. Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden 3. Lastschriften 3.1 Einzugsermächtigungslastschrift im Rahmen des Elektronischen Lastschriftverfahrens (§7c ZAG) a) Ausführungsfrist Die Sparkasse ist verpflichtet sicherzustellen, dass der Lastschriftbetrag spätestens innerhalb von maximal einem Geschäftstag beim Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers eingeht. Geschäftstage der Sparkasse ergeben sich aus Ziffer II. 1.5. b) Entgelte Lastschrifteinlösung bbbb (Bei einer Lastschrifteinlösung werden zusätzlich zu den unter I.1. „Preismodelle für 0,00 € Girokonten“ aufgeführten Entgelten folgende Entgelte berechnet) Unterrichtung über die berechtigte Ablehnung der Einlösung einer Lastschrift bei Postversand Adressauskunft im ELV-Verfahren (Zahlungspflichtig: Lastschrifteinreicher) € 1,50 € 17,50 € 21 B. Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden 3.2 SEPA-Basis-Lastschrift a) Ausführungsfrist Die Sparkasse stellt sicher, dass der Lastschriftbetrag am Fälligkeitstag beim Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers eingeht. b) Entgelte Lastschrifteinlösung 0,00 € (Bei einer Lastschrifteinlösung werden zusätzlich zu den unter I.1. „Preismodelle für Girokonten“ aufgeführten Entgelten folgende Entgelte berechnet.) Unterrichtung über die berechtigte Ablehnung der Einlösung einer SEPA-BasisLastschrift bei Postversand c) 1,50 € Sonstige Entgelte Bearbeitung eines Erstattungsverlangens zu einer SEPA-Basislastschrift, deren Belastungsdatum mehr als 8 Wochen in der Vergangenheit liegt: Erstattungsverlangen gerechtfertigt (dem Lastschrifteinreicher liegt kein gültiges SEPA-Basislastschriftmandat vor) 0,00 € Erstattungsverlangen nicht gerechtfertigt (dem Lastschrifteinreicher liegt ein gültiges SEPA-Basislastschriftmandat vor) 15,00 € Bearbeitung der Anforderung einer Mandatskopie Mandatsanforderung erfolgreich Mandatsanforderung erfolglos 15,00 € 0,00 € 3.3 SEPA-Firmen-Lastschrift a) Ausführungsfrist Die Sparkasse stellt sicher, dass der Lastschriftbetrag am Fälligkeitstag beim Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers eingeht. b) Entgelte Lastschrifteinlösung 0,00 € (Bei einer Lastschrifteinlösung werden zusätzlich zu den unter I.1. „Preismodelle für Girokonten“ aufgeführten Entgelten folgende Entgelte berechnet.) Entgegennahme von Bestätigungen über die Ausstellung/Änderung eines SEPAFirmenlastschrift-Mandates 5,00 € Unterrichtung über die berechtigte Ablehnung der Einlösung einer SEPA-FirmenLastschrift bei Postversand 1,50 € Bearbeitung eines Widerrufs am Tag der Belastungsbuchung 0,00 € 22 Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden B. 4. Kartengestützter Zahlungsverkehr 4.1 Kreditkarten 4.1.1 Kartenpreise 4.1.1.1 MasterCard/VISA für Privatkunden; Preis pro Jahr/Karte Das Angebot der Kreditkarten ist bonitätsabhängig. Kreditkarten Kontomodelle Basis je Kontoinhaber Zusatzkarte für Bevollmäch tigte oder sonstige Dritte MasterCard X-TENSION Standard Gold (Volljährigkeit vorausgesetzt) (Volljährigkeit vorausgesetzt) je Kontoinhaber Zusatzkarte für Bevollmächtigte oder sonstige Dritte (Volljährigkeit vorausgesetzt) je Kontoinhaber Zusatzkarte für Bevollmächtigte oder sonstige Dritte je Kontoinhaber Zusatzkarte für Bevollmächtigte oder sonstige Dritte MeinKonto PLUS MeinKonto PREMIUM Haushaltskonto 30,00 € 1 30,00 € 0,00 € 30,00 € 90,00 € 90,00 € ./. 2 ./. 2 30,00 € 1 30,00 € 0,00 € 30,00 € 90,00 € 3 90,00 € ./. 2 ./. 2 30,00 € 30,00 € 30,00 € 30,00 € 90,00 € 90,00 € ./. 2 ./. 2 Classic Konto 30,00 € 30,00 € 30,00 € 30,00 € 90,00 € 90,00 € ./. 2 ./. 2 Bürgerkonto 30,00 € 1 30,00 € 0,00 € 30,00 € 90,00 € 90,00 € ./. 2 ./. 2 MeinKonto SMART 0,00 € 30,00 € 30,00 € 30,00 € 90,00 € 90,00 € ./. 2 ./. 2 30,00 € 30,00 € 30,00 € 30,00 € 90,00 € 90,00 € ./. 2 ./. 2 30,00 € 1 30,00 € 30,00 € 1 30,00 € 90,00 € 90,00 € 30,00 € 4 ./. 2 MeinKonto JOBSTARTER 30,00 € 1 30,00 € 0,00 € 30,00 € 90,00 € 90,00 € ./. 2 ./. 2 Sonstige Konten 30,00 € 30,00 € 30,00 € 30,00 € 90,00 € 90,00 € ./. 2 ./. 2 MeinKonto AZUBI MeinKonto CAMPUS MeinKonto AZUBI PLUS MeinKonto CAMPUS PLUS 1 2 3 4 Preisfrei als Alternative zu einer im Kontomodell enthaltenen preisfreien Kreditkarte In diesem Kontomodell nicht verfügbar Entfällt für die erste Karte im Konto als Upgrade zur Standard-Kreditkarte Entfällt für die erste Karte im Konto Zusätzlich ist die Platinum-Kreditkarte im Rahmen aller Kontomodelle zubuchbar: je Kontoinhaber Zusatzkarte für Bevollmächtigte oder sonstige Dritte 14 15 250,00 € 200,00 € Die Übermittlung von Kreditkartenabrechnungen in der vereinbarten Form erfolgt unentgeltlich. Rechnungsabschlüsse werden stets unentgeltlich erstellt und übermittelt. Zum Umrechnungskurs siehe Ziffer II. 6. dieses Verzeichnisses. 23 B. Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden 4.1.1.2 Business Card MasterCard/VISA für Geschäftskunden, Preis pro Jahr/Karte alle Kontomodelle Standard Plus Gold 30,00 € 42,00 € 66,00 € 4.1.2 Zusatzfunktionen 4.1.2.1 MasterCard/VISA für Privatkunden Zusatzfunktion Miles & More, pro Jahr/Karte - Standard-Kreditkarte - Gold-Kreditkarte - Platinum-Kreditkarte - Basis-Kreditkarte / MasterCard X-TENSION 18,00 € 18,00 € 50,00 € nicht möglich 4.1.2.2 Business Card MasterCard/VISA für Geschäftskunden Firmenlogo in Farbe, einmalig pro Logo-Verarbeitung Firmenindividuelles Motiv für Picture-Cards, einmalig pro Motiv-Verarbeitung Zusatzfunktion Miles & More, pro Jahr/Karte - Standard - Plus - Gold 50,00 € 250,00 € 36,00 € 36,00 € 36,00 € 4.1.3 Sonstiges Postversand nicht abgeholter Kreditkartenabrechnungen14 Portokosten je Beleg 6,00 € 10,00 € Beleganforderung* Motivwechsel (Kostenfrei bei der Erstbestellung bzw. im Rahmen des Kartentauschs bei Ablauf der Gültigkeit) Ersatzkarte bei Namensänderung mit/ohne PIN Freischaltung „Kreditkarte online“ 0,00 € 0,00 € Erstellung eines Duplikats der Kreditkartenabrechnung auf Verlangen des Kunden pro Auszug - bei Postversand 6,00 € (soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht) Zurverfügungstellung einer Aktivierungs-PIN auf Veranlassung und im Interesse des Kunden (z. B. wg. Vergessen der bisherigen PIN) 5,00 € Sperren einer Kreditkarte auf Veranlassung und im Interesse des Kunden. (Die Sperranzeige gemäß den Kreditkartenbedingungen ist unentgeltlich.) Einsatz der Karte im Ausland15 1,25 % vom Umsatz Barauszahlung (siehe Ziffer II. 4.4) *Eine Berechnung unterbleibt, soweit die Sparkasse gesetzlich zur unentgeltlichen Leistung verpflichtet ist. 14 15 Die Übermittlung von Kreditkartenabrechnungen in der vereinbarten Form erfolgt unentgeltlich. Rechnungsabschlüsse werden stets unentgeltlich erstellt und übermittelt. Zum Umrechnungskurs siehe Ziffer II. 6. dieses Verzeichnisses. 24 B. 4.2 Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden Debitkarte (SparkassenCard und Sparkassen-Kundenkarte) Debitkarte (jährlich)16 6,00 € Täglicher Verfügungsrahmen17 SparkassenCard je nach Einsatz: Abheben von Bargeld an eigenen/fremden Geldautomaten* 1.500,00 € / 500,00 € Einsatz an automatisierten Kassen bei Händlern und Dienstleistungsunternehmen Aufladen der Geldkarte 2.200,00 € 500,00 € Zurverfügungsstellung einer Aktivierungs-PIN auf Veranlassung und im Interesse des Kunden (z. B. wegen Vergessen der bisherigen PIN) 5,00 € Sperren einer Debitkarte auf Veranlassung und im Interesse des Kunden. 0,00 € (Die Sperranzeige gemäß den Bedingungen für die SparkassenCard/Sparkassen-Kundenkarte und eine daraufhin erfolgende Sperre sind unentgeltlich.) Einsatz der Debitkarte im Ausland an Terminals zum Bezahlen von Waren und Dienstleistungen - im EWR18 in Euro - bei Zahlung in Fremdwährung 1,25%, mind. 0,77 €, max. 3,83 € - bei Zahlung in einem Land außerhalb des EWR 1,25%, mind. 0,77 €, max. 3,83 € 0,00 € Barauszahlung (siehe Ziffer II. 4.4) 4.3 GeldKarte - Aufladen unserer GeldKarten 0,00 € an unseren Geldautomaten (Ladeterminals) an Ladeterminals von teilnehmenden anderen Sparkassen/Landesbanken an Ladeterminals sonstiger Zahlungsdienstleister an electronic cash-Terminals des Handels, die zusätzlich mit dem Geldkarteoder dem girogo-Logo gekennzeichnet sind *Verfügungslimit kann bei fremden Geldautomaten, insbesondere im Ausland, geringer sein. 16 Der angegebene Jahrespreis gilt sofern nicht im Kontomodell enthalten. 17 Im Rahmen des Kontoguthabens oder vorher eingeräumten Kredits gilt Verfügungsrahmen unabhängig für jede zum Konto ausgegebene Debitkarte. Änderungen des Verfügungsrahmens werden dem Kunden spätestens zwei Monate vor dem vorgeschlagenen Zeitpunkt ihres Wirksamwerdens schriftlich angeboten. Die Zustimmung des Kunden gilt als erteilt, wenn er seine Ablehnung nicht vor dem vorgeschlagenen Zeitpunkt des Wirksamwerdens angezeigt hat. 18 EWR-Staaten derzeit: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Island, Italien, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland sowie Zypern. 25 Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden B. 4.4 Barauszahlungen Barauszahlung an eigene Kunden mit unserer SparkassenCard am Schalter unentgeltlich am Geldautomaten unentgeltlich mit unserer MasterCard entfällt 2%, mind. 6,00 € mit unserer VISA Card entfällt 2%, mind. 6,00 € am Schalter am Geldautomaten entfällt 0,00 € entfällt 0,00 € entfällt 6,00 € Barauszahlung an eigene Kunden bei fremden Zahlungsdienstleistern (ZDL) mit Debitkarte • bei teilnehmenden Sparkassen und Landesbanken am Heimatsparkassenmodell • bei ZDL im EWR, die ein direktes Kundenentgelt erheben* Verfügungen im girocard-System in EUR Verfügungen im Maestro-System in EUR • bei ZDL im EWR in Euro, die kein direktes Kundenentgelt erheben entfällt 6,00 € • bei Zahlungsdienstleistern im EWR in Fremdwährung entfällt 6,00 € • bei Zahlungsdienstleistern außerhalb des EWR entfällt 6,00 € mit Kreditkarte (MasterCard/VISA Card) - im Inland und Ausland 2 % vom Umsatz 2 % vom Umsatz mind. 6,00 EUR mind. 6,00 EUR** plus 1,25% für die Währungsumrechnung außerhalb der Länder, die den Euro als Währung haben. Ggf. werden Sie durch den Geldautomatenbetreiber mit einem Entgelt belastet. *Die Höhe des direkten Kundenentgelts vereinbart der automatenbetreibende Zahlungsdienstleister vor Auszahlung des Verfügungsbetrages mit dem Karteninhaber am Geldautomaten. **Verzicht bei Einsatz der Kreditkarten Gold, Platinum und MasterCard X-TENSION im Ausland. 26 B. 4.5 Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden Ausführungsfrist Der Kartenzahlungsbetrag wird beim Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers spätestens wie folgt eingehen: Kartenzahlungen im EWR in Euro max. 1 Geschäftstag Kartenzahlungen im EWR) in einer anderen EWR-Währung19 als Euro Kartenzahlungen außerhalb des EWR unabhängig von der Währung max. 4 Geschäftstage Die Kartenzahlung wird baldmöglichst bewirkt. Die Geschäftstage der Sparkasse ergeben sich aus Ziffer II. 1.5. 4.6 Bareinzahlung Bareinzahlung eigener Kunden zugunsten Dritter auf Konten bei uns auf Konten bei anderen Zahlungsdienstleistern 10,00 € 10,00 € Bei Bareinzahlungen zugunsten Dritter bei anderen Zahlungsdienstleistern gelten die unter II.2.1.1. b) und II.2.2.1. a) dieses Preis- und Leistungsverzeichnisses geregelten Ausführungsfristen. Bareinzahlung fremder Kunden zugunsten Dritter 19 20,00 € Zu den EWR-Währungen gehören derzeit: Euro, Britisches Pfund Sterling, Bulgarischer Lew, Dänische Krone, Estnische Krone, Isländische Krone, Lettischer Lats, Litauischer Litas, Norwegische Krone, Polnischer Zloty, Rumänischer Leu, Schwedische Krone, Schweizer Franken (nur für Liechtenstein), Tschechische Krone, Ungarischer Forint. 27 Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden B. 5. Online-Banking und Electronic Banking 5.1 Online-Banking (PIN/TAN, FinTS-Chipkarte) • • • • • Bereitstellung des Online-Banking Zuganges Bereitstellung von smsTAN Bereitstellung von pushTAN Bereitstellung von chipTAN Bereitstellung einer FinTS-Chipkarte (HBCI) (kontoungebundene Geldkarte) Preis pro smsTAN Preis pro pushTAN Preis pro chipTAN jährlich unentgeltlich 0,08 €* 0,00 € 0,00 € 6,00 € Kontowecker Kundenbenachrichtigung • • per E-Mail / Push-Nachricht (App) per SMS pro SMS kostenfrei 0,08 € * preisfrei in den MeinKonto-Modellen sowie im Bürgerkonto und Classic Konto 5.2 Electronic Banking Zugangsverwaltung für EBICS • • • Einrichtung der Kunden-ID, Teilnehmer-ID und Freischaltung von Kunden Einrichtung der Kontonummer für die Kunden-ID eines ServiceRechenzentrums, z. B. DATEV Änderungen, Entsperrungen, Freischaltung weiterer Auftragsarten unentgeltlich unentgeltlich unentgeltlich Zusätzliche Bereitstellung von Kontoinformationen auf Verlangen des Kunden20 • • • 20 Elektronische Kontoauszugsinformationen im SWIFT-Format MT 940/942 Umsatzinformation im DTAUS-Format (DTI) Elektronische Kontoauszugsinformationen im SWIFT-Format MT 940 pro Kontonummer für Service-Rechenzentren, z. B. für die DATEV unentgeltlich 150,00 € unentgeltlich Die Übermittlung von Kontoauszügen in der vereinbarten Form erfolgt unentgeltlich. Rechnungsabschlüsse werden stets unentgeltlich erstellt und übermittelt. 28 Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden B. 5.3 Zahlungsdienste über Electronic Banking/FinTS • • • Beauftragung mittels FinTS: - Sammelüberweisung pro Posten - Lastschrifteinzug pro Posten Beauftragung mittels EBICS - Datenfernübertragung ohne elektronische Unterschrift je Datei - Datenfernübertragung mit elektronischer Unterschrift je Datei - Sammelüberweisungen pro Posten - Lastschrifteinzüge pro Posten Beauftragung mittels Datenträgereinreichung (z. B. Diskette): - Überweisungen pro Posten - Lastschrifteinzüge pro Posten • Datensatzlöschungen aus eingereichtem Datenträger • Eilüberweisungen - mittels EBICS als DTE- bzw. CCU-Auftrag pro Posten 0,15 € 0,15 € unentgeltlich unentgeltlich 0,15 € 0,15 € 0,15 € 0,15 € unentgeltlich 4,00 € Hinweis: Die vorstehenden Entgelte werden nicht berechnet, wenn und soweit die Durchführung von Überweisungen und Lastschrifteinzügen bereits mit dem Gesamtpreis für ein KontoführungsKomplettpaket abgegolten ist (siehe Ziffer I. 1. „Preismodelle für Privatkonten“) oder das Preismodell die Berechnung abweichender Entgelte vorsieht. 29 B. 6. Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden Umrechnungskurs bei der Erbringung von Zahlungsdiensten in fremder Währung Umrechnungen von Euro in Fremdwährungen und von Fremdwährungen in Euro erfolgen auf Basis frei gehandelter Marktkurse. Diese sind auf Anfrage erhältlich. Der Währungsumrechnungskurs beim Auslandseinsatz der MasterCard/VISA Card ergibt sich aus Ziffer 16 der Bedingungen für die MasterCard/VISA Card. Die Währungsumrechnungskurse für Maestro und VPay Transaktionen in Nicht-Euro-Währung sind unter www.helaba.de/CBD-Kursinformationen abrufbar. III. Scheckverkehr 1. Allgemein Scheckeinlösung – je nach Girokontomodell bis zu Scheckeinzug (Inland) – je nach Girokontomodell bis zu Scheckvordrucke Zusendung von Scheckvordrucken auf Kundenwunsch Vormerkung/Verlängerung einer Schecksperre Bereitstellung eines bestätigten Bundesbank-Schecks Bereitstellung eines unbestätigten Bundesbank-Schecks 3,00 € 3,00 € 0,00 € 2,50 € 6,00 € 30,00 € 15,00 € Wertstellung - Scheckeinreichungen - eigenes Kreditinstitut - andere Kreditinstitute - Eingang vorbehalten - Inkasso Buchungstag + 1 Buchungstag + 1 - Scheckeinlösung 2. Buchungstag Grenzüberschreitender Scheckverkehr a) Scheckzahlungen in das Ausland per Scheck 1,50 ‰, mind. 20,00 € (beleghaft) 15,00 € (beleglos) zzgl. 10,00 € für Scheckausstellung b) Scheckzahlungen aus dem Ausland in EUR in Fremdwährung 1,50 1,50 ‰, mind. ‰, mind. 20,00 € 20,00 € 30 C. Umrechnungskurs bei Fremdwährungsgeschäften (außer Zahlungsdienste) für Privatkunden und Geschäftskunden Umrechnungskurse Umrechnungen von Euro in Fremdwährungen und von Fremdwährungen in Euro erfolgen auf Basis frei gehandelter Marktkurse. Diese sind auf Anfrage erhältlich. 31 D. Außergerichtliche Streitschlichtung und sonstige Beschwerdemöglichkeit für Privatkunden und Geschäftskunden Bei Streitigkeiten aus der Anwendung 1. 2. 3. 4. 5. der Vorschriften des Bürgerlichen Gesetzbuchs betreffend Fernabsatzverträge über Finanzdienstleistungen, der §§ 491 – 509 des Bürgerlichen Gesetzbuchs (Verbraucherdarlehen) der §§ 675c – 676c des Bürgerlichen Gesetzbuchs (Zahlungsdienste) der Verordnung (EG) Nr. 924/2009 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 16. September 2009 über grenzüberschreitende Zahlungen in der Gemeinschaft und zur Aufhebung der Verordnung (EG) Nr. 2560/2001 oder der Verordnung (EU) Nr. 260/2012 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 14. März 2012 zur Festlegung der technischen Vorschriften und Geschäftsanforderungen für Überweisungen und Lastschriften in Euro und zur Änderung der Verordnung (EG) Nr. 924/2009. kann sich der Kunde an die bei der Deutschen Bundesbank eingerichtete Schlichtungsstelle wenden. Die Verfahrensordnung ist bei der Deutschen Bundesbank erhältlich. Die Adresse lautet: Deutsche Bundesbank Schlichtungsstelle Postfach 11 12 32 60047 Frankfurt am Main Zur Beilegung von Meinungsverschiedenheiten mit der Sparkasse besteht für den Kunden zudem die Möglichkeit, die Schlichtungsstelle beim Sparkassen- und Giroverband für Schleswig-Holstein anzurufen. Das Anliegen ist schriftlich an folgende Anschrift zu richten: Schlichter des Sparkassen- und Giroverbandes für Schleswig-Holstein Faluner Weg 6 24109 Kiel Näheres regelt die für dieses Verfahren geltende Schlichtungsordnung, die auf Wunsch zur Verfügung gestellt wird. Bei behaupteten Verstößen gegen das Zahlungsdiensteaufsichtsgesetz, die §§ 675c bis 676c des Bürgerlichen Gesetzbuchs oder Artikel 248 des Einführungsgesetzes zum Bürgerlichen Gesetzbuch kann darüber hinaus Beschwerde bei der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht Postfach 12 53 53002 Bonn eingelegt werden. 32