s Preis- und Leistungsverzeichnis Stadtsparkasse Burgdorf Stand: Juli 2015 Preis- und Leistungsverzeichnis Stadtsparkasse Burgdorf Deutscher Sparkassenverlag – Urheberrechtlich geschützt © DSV 101 580 000 – EHP 0550 104.11 15. Juli 2015 s • Kapitel A: Preise für Dienstleistungen im standardisierten Geschäftsverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden (Sparverkehr, Reisezahlungsmittel, Kreditgeschäft, Wertpapiergeschäft, Safes/Verwahrstücke, Sonstiges) • Kapitel B: Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Bareinund Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden • Kapitel C: Umrechnungskurs bei Fremdwährungsgeschäften (außer Zahlungsdienste) für Privatkunden und Geschäftskunden • Kapitel D: Außergerichtliche Streitschlichtung und sonstige Beschwerdemöglichkeit für Privatkunden und Geschäftskunden Die Sparkasse kann gemäß Nr. 17 Abs. 3 der AGB für Leistungen, die nicht Gegenstand einer Vereinbarung oder im Preis- und Leistungsverzeichnis aufgeführt sind und die im Auftrag des Kunden oder in dessen mutmaßlichem Interesse erbracht werden und die, nach den Umständen zu urteilen, nur gegen eine Vergütung zu erwarten sind, ein nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen angemessenes Entgelt verlangen. A. Preise für Dienstleistungen im standardisierten Geschäftsverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden Sparverkehr, Reisezahlungsmittel, Kreditgeschäft, Wertpapiergeschäft, Safes/Verwahrstücke, Sonstiges Dienstleistung Preis 1. Sparkonto 1.1 Zusendung Sparkassenbuch 1.2 Kennwortvereinbarung 1.3 Sparkonto-Sperre (auf Kundenwunsch, ausgenommen bei Verlust) 15,00 € 1.4 Vollmachten über Sparkonten 15,00 € 1.5 Verpfändung eines Sparguthabens als Mietkaution 30,00 € 1.6 Guthabenübertragung bei Verlust bzw. Zweitausfertigung einer Urkunde ohne gerichtlichem Aufgebotsverfahren 50,00 € max. Kapitalsaldo 1.7 Guthabenübertragung bei Verlust bzw. Zweitausfertigung einer Urkunde mit gerichtlichem Aufgebotsverfahren 100,00 € zzgl. Fremdkosten 1.8 Wertstellung - Bareinzahlung Sparkonto - Barauszahlung Sparkonto 2. unentgeltlich je Kennwort 15,00 € Einzahlungstag Auszahlungstag Reisezahlungsmittel Hinweis: Kauf und Verkauf von Sorten und Reiseschecks ab einem Gegenwert von 2.500,00 € werden ausschließlich über in der Stadtsparkasse Burgdorf geführte Personenkonten gebucht. Kauf und Verkauf von Edelmetallen ab einem Gegenwert von 5.000,00 € werden ausschließlich über in der Stadtsparkasse Burgdorf geführte Personenkonten gebucht. 2.1 Reiseschecks Auf Bestellung über die NordLB in USD Verkauf von Reiseschecks „classic“ Verkauf von Reiseschecks „für zwei“ Rücknahme von Reiseschecks auf das Kundenkonto 2.2 1,00 1,75 %, mindestens %, mindestens 10,00 € 17,50 € 0,15 %, mindestens 10,00 € zzgl. Fremdkosten Sorten Die Preisfeststellung beim An- und Verkauf von Sorten erfolgt maschinell per Programm durch die laufende Einstellung der jeweiligen An- und Verkaufskurse sowie der Berechnung eines Bearbeitungspreises. Bearbeitungspreis für Fremdkunden oder als Bargeschäft unserer Kunden DM-Noten ► Einzug zur Gutschrift auf Konto 2.3 5,00 € 3,00 % des Gegenwertes mind. 5,00 € An- und Verkauf von Edelmetallen Prüfgebühr pro Stück (bei einem Ankauf durch die Nord LB entfällt dieser Preis) Porto/ Auslagen 5,00 € 30,00 € A. Preise für Dienstleistungen im standardisierten Geschäftsverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden Sparverkehr, Reisezahlungsmittel, Kreditgeschäft, Wertpapiergeschäft, Safes/Verwahrstücke, Sonstiges Dienstleistung 3. Preis Kontoüberziehungen Für Inanspruchnahmen des Kontos, die nicht durch ein Guthaben oder einen eingeräumten Kreditrahmen gedeckt sind (Kontoüberziehungen), sind die vertraglich vereinbarten Überziehungszinsen zu zahlen. Ist im Vertrag eine Vereinbarung nicht getroffen, sind die im Preisaushang aufgeführten Überziehungszinsen zu zahlen; dies gilt auch für Geschäftskunden. Bei Verbraucherdarlehensverträgen gelten ergänzend die gesetzlichen Vorschriften. 4. Sonstige Kredite 4.1 Bearbeitungspreis für Vertragsänderungen bei gewerblichen Finanzierungen - Ratenänderung, befristete Tilgungsaussetzung je Konto - Tausch oder Freigabe von Sicherheiten bei weiterbestehenden Darlehen (Keine Berechnung bei Kundenanspruch auf Freigabe wegen Übersicherung, Rückzahlung) 4.2 Bearbeitungspreis für die Erstellung von Saldenbestätigungen für Jahresabschlussarbeiten gewerblicher Kunden - bis zu 5 Konten ohne Meldung von Sicherheiten - ab 5 Konten und / oder mit Meldung von Sicherheiten 4.3 Duplikaterstellung eines Darlehenskontoauszuges (soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht) 4.4 Erteilung und Überwachung eines Treuhandauftrages 4.5 Anfertigung eines Tilgungsplanes (keine Berechnung bei Kommunen- und bei befristeten Verbraucherdarlehensverträgen) 4.6 Bearbeitungspreis bei Schuldnerwechsel je Darlehenskonto - Umschreibung auf nahe Familienangehörige (nicht bei Erbgang) 4.7 20,00 € 100,00 € Zusatzleistungen im Kreditgeschäft - Urkundengebühren im Grundbuchverkehr - Pfandentlassungen - Zweitschriften von Urkunden oder Ersatzurkunden - Vorrangeinräumung und Abtretungserklärungen 50,00 € 150,00 € je Konto 20,00 € 1,0 ‰ des Ablösebetrages mind. 100,00 € max. 250,00 € je Tilgungsplan 15,00 € 100,00€ 1,5 % vom übernommenen Betrag mind. 50,00 € max. 300,00 € für gesamten Vorgang 0,5 ‰ des Geschäftswerts mind. 50,00 € max. 150,00 € 100,00 € 100,00 € 100,00 € A. Preise für Dienstleistungen im standardisierten Geschäftsverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden Sparverkehr, Reisezahlungsmittel, Kreditgeschäft, Wertpapiergeschäft, Safes/Verwahrstücke, Sonstiges Preis Dienstleistung 5. Wertpapiere 5.1 Depotleistungen (inklusive MwSt.) Depotpreis (traditionelles Depot und direktbrokerage) pro Depot p.a. mindestens 30,00 € - Verwahrung und Verwaltung von Wertpapieren Abrechnung und Belastung (jährlich) auf Basis des Bestands am 31.12 Belastung erfolgt am Anfang jeden Jahres für das vergangene Jahr Aktien, Investmentzertifikate, Optionsscheine, Genussscheine pro Depotposten mindestens 10,00 € - Girosammelverwahrung - Streifbandverwahrung - Wertpapierrechnung 0,30 % vom Kurswert 0,60 % vom Kurswert 0,60 % vom Kurswert Festverzinsliche Wertpapiere (einschließlich Wandelschuldverschreibungen, Optionsanleihen und ähnlichen Werten) pro Depotposten mindestens 10,00 € - Girosammelverwahrung - Streifbandverwahrung - Wertpapierrechnung 0,30 % vom Nennwert 0,60 % vom Nennwert 0,60 % vom Nennwert Sonstige Werte - geschlossene Fonds / Beteiligungen - Gattungen ohne Kurswert je Einzelanspruch 20,52 € 10,00 € Sonderleistungen auf Wunsch des Kunden - Duplikaterstellung 25,00 € (soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht) - unterjährige Depotaufstellung - Erträgnisaufstellung 25,00 € 25,00 € pro Antrag nur fremde Kosten unentgeltlich unentgeltlich 100,00 € pro Gattung 25,00 € - Einlieferung / Auslieferung - Erneuerung Bogen pro Posten pro Gattung 100,00 € 50,00 € - Einlösung von Zins- und Dividendenscheinen - Einlösung von fälligen Wertpapieren - Beschaffung von Ersatzurkunden pro Kupon pro Stück pro Gattung 6,00 € 10,00 € 100,00 € - Depotübertragung - Steuertopfüberträge - Jahressteuerbescheinigung - Erstattungsanträge ausländische Dividenden, Quellensteuer (Bitte vorher Rücksprache mit dem ZBO, da ein erstattungsfähiger Mindestbetrag notwendig ist.) - wertlose Ausbuchung von Wertpapieren 5.2 Effektive Stücke zzgl. Porto und Versicherung (ca. 40,00 €) (soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht) A. Preise für Dienstleistungen im standardisierten Geschäftsverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden Sparverkehr, Reisezahlungsmittel, Kreditgeschäft, Wertpapiergeschäft, Safes/Verwahrstücke, Sonstiges Dienstleistung 5.3 Transaktionsleistungen 5.3.1 Transaktionsleistungen traditionelles Depotgeschäft Preis - An- und Verkauf von Wertpapieren - Eigene Kosten - Provision Mindestpreis pro Transaktion 40,00 € - (junge) Aktien, Zertifikate, Optionsscheine, börsennotierte Investmentfonds, Ausübung von Bezugsrechten - Festverzinsliche Wertpapiere - Investmentfonds Deka - Investmentfonds andere Anbieter - Bezugsrechte - Ausnahmen bei Bezugsrechten für Kleinstbeträge bis10,00 EUR Kurswert bis 50,00 EUR Kurswert bis 500,00 EUR Kurswert nachträgliche Verwertung Mindestpreis an Auslandsbörsen, wenn Settlement nicht über die dwpbank erfolgt 1,00 % vom Kurswert 0,50 % vom Nennwert Kauf Ausgabepreis Vk. Rücknahmepreis Kauf Ausgabepreis Vk. Rücknahmepreis 1,0 % vom Kurswert Mindestpreis pro Transaktion 15,00 € ab 20,00 € Gegenwert pro Transaktion unentgeltlich 5,00 € 10,00 € 15,00 € - Limite - Erteilung - Änderung - Streichung - Verlängerung 5.3.2 110,00 € 5,00 € 5,00 € 5,00 € 5,00 € Transaktionsleistungen direktbrokerage - An- und Verkauf von Wertpapieren - Eigene Kosten - Provision - (junge) Aktien, Zertifikate, Optionsscheine, börsennotierte Investmentfonds - Festverzinsliche Wertpapiere - Investmentfonds Deka - Investmentfonds andere Anbieter - Bezugsrechte Mindestpreis pro Transaktion 20,00 € 0,50 % vom Kurswert 0,25 % vom Nennwert Kauf Ausgabepreis Vk. Rücknahmepreis Kauf Ausgabepreis Vk. Rücknahmepreis 0,50 % vom Kurswert Mindestpreis pro Transaktion 15,00 € Sollten über das direktbrokerage Depot Geschäftsvorfälle abgewickelt werden, die nicht unter Ziffer A, 5.3.2 aufgeführt sind, gelten die allgemein unter Ziffer A, 5 ff genannten Preise. Bei Auftragserfassung über einen Berater gelten die Preise des traditionellen Depots. A. Preise für Dienstleistungen im standardisierten Geschäftsverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden Sparverkehr, Reisezahlungsmittel, Kreditgeschäft, Wertpapiergeschäft, Safes/Verwahrstücke, Sonstiges - Fremdkosten in- und ausländische Börsen, sonstige Handelsplätze Es fallen unterschiedliche Gebühren, Kosten oder Steuern nach Vorgabe des Börsenplatzes an. Insbesondere können je nach Börse und/oder Wertpapierart bei der Maklergebühr (Courtage) unterschiedliche Bemessungsgrundlagen oder auch Pauschalpreise gelten. Genauere Informationen zur Höhe der Fremdkosten für Ihren individuellen Wertpapierauftrag können Sie gerne bei Ihrem Wertpapierberater erfragen. - Umlagegebühr Sofern der Verkauf in einer anderen Lagerstätte erfolgt als der Kundenbestand verbucht ist, fällt eine Umlagegebühr an. Der Betrag ist lagerstellenabhängig. - Kapitaltransaktionen Standardpreis gemäß An- und Verkauf von Wertpapieren 5.4 Ersatz von Aufwendungen Der Ersatz von Aufwendungen der Sparkasse richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften. A. Preise für Dienstleistungen im standardisierten Geschäftsverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden Sparverkehr, Reisezahlungsmittel, Kreditgeschäft, Wertpapiergeschäft, Safes/Verwahrstücke, Sonstiges Dienstleistung 6. Preis Safes Größenangaben in mm; Die Preise werden jährlich im Voraus berechnet. Bei vorzeitiger Vertragsauflösung werden nicht angefangene Monate erstattet. Kurzzeitvermietungen werden nicht angeboten. 6.1 Mietpreis für Safes unter Mitverschluss der Sparkasse SF 01 SF 02 SF 03 SF 04 SF 05 SF 06 SF 07 SF 08 SF 09 6.2 45,00 € 60,00 € 70,00 € 80,00 € 90,00 € 120,00 € 275,00 € 45,00 € 45,00 € (52 x 300 x 400) (120 x 300 x 400) (180 x 300 x 400) 60,00 € 80,00 € 120,00 € 24 Stunden-SB-Kundentresor SF 10 SF 11 SF 12 6.3 (50x300x400) (75 x 300 x 400) (100 x 300 x 400) (150 x 300 x 400) (200 x 300 x 400) (300 x 300 x 400) (600 x 400 x 400) (50 x 300 x 400 (60 x 180 x 400) Einbau eines neues Schlosses unter Lieferung von 2 Schlüsseln (soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht) - Doppelbartverschluss - Profilzylinderverschluss Fach unter Mitverschluss der Sparkasse Arbeitszeitpauschale Fach im 24 Stunden-SB-Kundentresor Arbeitszeitpauschale 25,00 € zzgl. Fremdkosten 80,00 € 20,00 € 65,00 € 20,00 € 6.4 Gewaltsames Öffnen (soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht) 100,00 € zzgl. Fremdkosten 6.5 Briefschließfächer - Beschaffung von Ersatzschlüsseln (soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht) - Einbau eines neues Schlosses (soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht) unentgeltlich 10,00 € zzgl. Fremdkosten 30,00 € zzgl. Fremdkosten A. Preise für Dienstleistungen im standardisierten Geschäftsverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden Sparverkehr, Reisezahlungsmittel, Kreditgeschäft, Wertpapiergeschäft, Safes/Verwahrstücke, Sonstiges Dienstleistung Preis 7. Sonstiges 7.1 Erträgnisaufstellung (Die Erstellung der Jahressteuerbescheinigung erfolgt unentgeltlich.) - Ersatzsteuerbescheinigung (soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht) - Ersatzjahresbescheinigung (soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht) - Ersatzerträgnisübersicht (soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht) 7.1.1 25,00 € 25,00 € 25,00 € Zins- und Saldenbestätigungen (außerhalb der regelmäßigen maschinellen Erstellung auf Wunsch des Kunden) - Giroverkehr - Termingeld - Spar / Sparkassenbriefe - Darlehen - Depot 7.1.2 Negativbescheinigung über Kapitalerträge 7.2 Auf Wunsch des Kunden vorgenommene Dienstleistungen je Konto 10,00 € 10,00 € 10,00 € 10,00 € siehe Ziffer A, 5.1 10,00 € 50,00 € - Unterschriftsbestätigungen für fremde Institute im Kundenauftrag (nicht für soziale Zwecke) - Fotokopien bis 50 Kopien pro Seite - Fotokopien ab 50 Kopien pro Seite 0,50 € 0,15 € - Nachforschungen zur ordnungsgemäßen Ausführung von Zahlungsvorgängen (soweit nicht durch fehlerhafte Angabe der Kundenkennung des Zahlungsempfängers durch den Kunden verursacht) - sonstige Nachforschungen (soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht) 7.3 unentgeltlich 10,00 € je zurückliegender Monat mind. 30,00 € Duplikaterstellung je Beleg 10,00 € (soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht) (sofern nicht anders in diesem Preis und Leistungsverzeichnis geregelt) 7.4 Einholung von Auskünften - Einholung von Auskünften durch Auskunfteien - Auskunft gem. § 19 Abs. 7 BDSG - Auskunftsersuchen der BA für Arbeit (Hartz IV) (Pauschalbetrag für stichtagsbezogene Abfrage) Sofern ein höherer Aufwand entsteht (Auskünfte über Vergangenheitsdaten) sind ► 17,-- € je Stunde Zeitaufwand zu berechnen - Beschaffung von Vereins-, Handelsregister und Grundbuchauszügen 7.5 Bankauskunft im Auftrag des Kunden 25,00 € zzgl. Fremdkosten unentgeltlich 8,50 € Fremdkosten 50,00 € A. Preise für Dienstleistungen im standardisierten Geschäftsverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden Sparverkehr, Reisezahlungsmittel, Kreditgeschäft, Wertpapiergeschäft, Safes/Verwahrstücke, Sonstiges Preis Dienstleistung 7.6 Bankbürgschaft (Aval) - Bearbeitungspreis (Preis für LBS entfällt im Rahmen einer Gesamtfinanzierung unter Einbeziehung von Sparkassenmitteln) - Bearbeitungspreis für Finanzierungsbestätigungen - laufende Provision bei privaten Finanzierungen - bei Avalen gegenüber der LBS 7.7 2,0 % mind. 50,00 € max. 500,00 € 0,25 % des Kreditbetrages mind. 50,00 max. 255,00 2,0 % des Kreditbetrages mind. 15,00 € pro Quartal Neuanträge je Konto 1,0 % des Kreditbetrages Auskünfte im Zahlungsverkehr Schriftliche Auskunft über ausgestellte Schecks und Überweisungsaufträge (Kundennachfragen) pro Posten - Auskunftsersuchen eigener Kunden pro Posten - Auskunftsersuchen von Fremdkunden 10,00 € 20,00 € 7.8 Auskunftsersuchen des Zahlungsempfängers/Lastschrifteinreicher um Mitteilung von Name und Anschrift des Karteninhabers bei nicht eingelöster Lastschrift aus Kartenzahlung 10,00 € 7.9 Einräumung einer Vorsorgevollmacht 30,00 € 7.10 Verfügung zu Gunsten Dritter (je ausgefertigtem Vertrag pro Konto) 30,00 € B. Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden Dienstleistung Preis B I. Persönliche Konten (Lohn-, Gehalts-, Rentenkonto) und Geschäftskonten 1.1 Preismodelle für Privatkonten 1.1.1. Preismodelle für Privatkonten monatlicher Grundpreis SparkassenCard viva Giro@home Giro classic Giro komplett 0,00 € 0,00 € 4,50 € 9,00 € eine inklusive eine inklusive eine inklusive zwei inklusive Postenpreis (Postenpreise werden nur erhoben, wenn Buchungen im Auftrag oder im Interesse des Kunden erfolgen.) Online-Überweisungsaufträge inklusive inklusive inklusive inklusive SB-Überweisungsaufträge Beleghafte Überweisungsaufträge Dauerauftragsausführung Gutschriften Lastschrifteinlösung inklusive inklusive inklusive inklusive inklusive 0,30 € 1,50 € inklusive inklusive inklusive inklusive 1,50 € inklusive inklusive inklusive inklusive inklusive inklusive inklusive inklusive SEPA Lastschrifteinzug (je Einzellastschrift) Laden der Geldkarte inklusive inklusive inklusive inklusive inklusive inklusive inklusive inklusive Scheckeinreichungen inklusive inklusive inklusive inklusive Scheckeinlösungen inklusive inklusive inklusive inklusive Barauszahlung an der Kasse inklusive 1,50 € 1,50 € 5 Posten p. M. inklusive inklusive Barauszahlung am Geldautomaten inklusive inklusive inklusive inklusive Bareinzahlung an der Kasse Bareinzahlung am Geldautomaten inklusive inklusive 1,50 € inklusive 1,50 € inklusive inklusive inklusive B. Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden Dienstleistung 1.1.2 Preis Auslaufende Preismodelle für Privatkonten Kontomodell monatlicher Grundpreis SparkassenCard Giro classic Guthaben Giro exclusiv ÖD 6,00 € 17,50 € eine inklusive zwei inklusive Postenpreis (Postenpreise werden nur erhoben, wenn Buchungen im Auftrag oder im Interesse des Kunden erfolgen.) Online-Überweisungsaufträge 0,10 € 0,00 € SB-Überweisungsaufträge 0,10 € 0,00 € Beleghafte Überweisungsaufträge 1,50 € 1,50 € Dauerauftragsausführung 0,30 € 0,00 € Gutschriften 0,30 € 0,00 € Lastschrifteinlösung 0,30 € 0,00 € SEPA Lastschrifteinzug (je Einzellastschrift) 0,10 € 0,00 € Laden der Geldkarte 0,00 € 0,00 € Scheckeinreichungen 0,30 € 0,00 € Scheckeinlösungen 0,30 € 0,00 € Barauszahlung an der Kasse 0,30 € 0,00 € Barauszahlung am Geldautomaten 0,30 € 0,00 € Bareinzahlung an der Kasse 0,30 € 0,00 € Bareinzahlung am Geldautomaten 0,30 € 0,00 € B. 1.1.3 Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden Sonderbedingungen für Privatkonten Das Sondermodell „Bürgerkonto“ entspricht dem Modell Giro classic Guthaben. viva ► Konto für junge Kunden bis zur Vollendung des 18. Lebensjahres ► maximal ein Konto pro Person ► Visa Basis Kreditkarte inklusive ► kostenfreies smsTan-Verfahren ► kostenfreies pushTan-Verfahren ► kostenfreies Tagesgeldkonto Giro@home ► maximal ein Konto pro Person ► OnlineBanking-Vertrag ► elektronisches Postfach ► Kontoauszüge werden monatlich in das elektronische Postfach übermittelt Giro komplett ► Standard-Kreditkarte inklusive (nicht mit anderen Preisvorteilen kombinierbar) ► individuelle Picture-Card inklusive ► ein im Vergleich zu den anderen Privatgiro-Kontomodellen reduzierter Dispo-Zinssatz ► kostenfreies smsTan-Verfahren ► kostenfreies pushTan-Verfahren ► kostenfreies Tagesgeldkonto Giro exclusiv ÖD Ausschließlich für in Burgdorf beschäftigte Beamte sowie Beschäftigte im öffentlichen Dienst und in vergleichbaren Unternehmen und Institutionen: Dt. Bahn, Dt. Lufthansa, Dt. Post, Dt. Telekom, Kirchen usw. ► je eine Hauptkarte MasterCard-Standard und VISA-Card classic oder eine Hauptkarte mit Zusatzkarte inklusive ► ein 24-Stunden-SB-Mietfach in der Größe 5,2 x 30 x 40 cm inklusive ► kostenfreies Tagesgeldkonto B. Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden Dienstleistung 1.2 Preis Preismodelle für Geschäftsgirokonten Kontomodell monatlicher Grundpreis SparkassenCard Partnerkarte Giro classic SB Giro 2,00 € inklusive 5,00 € 3,00 € inklusive 5,00 € Postenpreis (Postenpreise werden nur erhoben, wenn Buchungen im Auftrag oder im Interesse des Kunden erfolgen.) 2. Online-Überweisungsaufträge 0,15 € 0,05 € SB-Überweisungsaufträge Beleghafte Überweisungsaufträge Dauerauftragsausführung Gutschriften Lastschrifteinlösung SEPA Lastschrifteinzug ( je Einzellastschrift) 0,15 € 1,50 € 0,31 € 0,31 € 0,31 € 0,15 € 0,05 € 1,50 € 0,31 € 0,31 € 0,31 € 0,05 € Geldkarte Händler-SB-Sammelgutschrift Scheckeinreichungen Scheckeinlösungen Barauszahlung an der Kasse Barauszahlung am Geldautomaten Bareinzahlung an der Kasse Bareinzahlung am Geldautomaten 0,15 € 0,31 € 0,31 € 0,31 € 0,31 € 0,31 € 0,31 € 0,05 € 0,31 € 0,31 € 0,31 € 0,00 € 0,31 € 0,00 € Kontoauszug (pro Vorgang) Erstellung und Bereitstellung/Übermittlung in der vereinbarten Form, Häufigkeit und dem vereinbarten Verfahren keine gesonderte Berechnung Bereitstellung/Übermittlung auf Verlangen des Kunden, soweit über das Vereinbarte hinausgehend (pro Vorgang) 2.1 Kontoauszug Geschäftskonten-Modelle (pro Vorgang) Tagesauszug - bei Postversand - bei Abholen in der Geschäftsstelle Periodischer Auszug - bei Postversand - bei Abholen in der Geschäftsstelle Monatsauszug - bei Postversand - bei Abholen in der Geschäftsstelle Elektronischer Kontoauszug im SWIFT-Format MT940 pro Konto Elektronischer Kontoauszug im SWIFT-Format MT 940 pro Konto und je Sicherungsverfahren, z.B. für die DATEV Porto zzgl. unentgeltlich unentgeltlich Porto zzgl. unentgeltlich unentgeltlich Porto zzgl. monatlich unentgeltlich unentgeltlich 5,00 € monatlich 5,00 € B. Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden Dienstleistung 2.2 Preis Kontoauszug Privatkonto (pro Vorgang) Elektronischer Kontoauszug für alle Kontomodelle Kontoauszug an SB-Geräten für Giro classic, Giro classic Guthaben, viva und Giro komplett unentgeltlich unentgeltlich Kontoauszug an SB-Geräten für Giro@home und Giro exclusiv ÖD 2.2.1 0,30 € Tages-, Perioden oder Monatsauszug für Giro komplett (pro Vorgang) - bei Postversand - bei Abholen in der Geschäftsstelle 2.2.2 Porto unentgeltlich Tages-, Perioden oder Monatsauszug für alle anderen Kontomodelle (pro Vorgang) - bei Postversand - bei Abholen in der Geschäftsstelle Porto zzgl. 1,50 € 1,50 € Die erstmalige Erstellung und Übermittlung von Rechnungsabschlüssen erfolgt stets unentgeltlich. Postversand von am Kontoauszugsdrucker nach 35 Tagen nicht abgerufenen Kontoauszügen und Rechnungsabschlüssen Portokosten 2.3 Erstellung und Bereitstellung/Übermittlung eines Kontoauszugs-/Rechnungsabschlussduplikats auf Verlangen des Kunden bis zu 13 Monate zurückliegend (soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht) - bei Postversand Porto zzgl. 5,00 € - bei Abholen in der Geschäftsstelle 5,00 € - elektronischer Auszug 1,50 € 2.4 Erstellung und Bereitstellung/Übermittlung eines Kontoauszugs-/Rechnungsabschlussduplikats auf Verlangen des Kunden mehr als 13 Monate zurückliegend - Erstellung manuell anhand Archiv (soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht) - bei Postversand - bei Abholen in der Geschäftsstelle Porto zzgl. 10,00 € je zurückliegender Monat mind. 30,00 € 10,00 € je zurückliegender Monat mind. 30,00 € Die Sparkasse unterrichtet den Kunden mindestens einmal monatlich auf dem für die Kontoinformation vereinbarten Weg über die Ausführung von Zahlungsvorgängen*. Mit Kunden, die keine Verbraucher sind, kann die Art und Weise sowie die zeitliche Folge der Unterrichtung gesondert vereinbart werden. *Zahlungsvorgänge sind insbesondere Bareinzahlungen auf ein Zahlungskonto oder Barauszahlungen von einem Zahlungskonto sowie die Übermittlung von Geldbeträgen auf ein anderes Zahlungskonto durch Ausführung von Lastschriften, Überweisungen oder Zahlungsvorgängen mittels einer Karte oder eines ähnlichen Instruments. B. Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden B II. Erbringung von Zahlungsdiensten für Privatkunden und Geschäftskunden 1. Allgemeine Informationen zur Sparkasse (Änderungen der allgemeinen Informationen zur Sparkasse ergeben sich aus unserer Geschäftskorrespondenz und dem Kontoauszug. 1.1 Name und Anschrift der Sparkasse Stadtsparkasse Burgdorf Marktstraße 59 31303 Burgdorf 1.2 Zuständige Aufsichtsbehörden Für die Zulassung zuständige Aufsichtsbehörde: Europäische Zentralbank, Sonnemannstraße 20, 60314 Frankfurt am Main Postanschrift: Europäische Zentralbank, 60640 Frankfurt am Main (Internet: www.ecb.europa.eu) Für den Verbraucherschutz zuständige Aufsichtsbehörde: Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht, Graurheindorfer Str. 108, 53117 Bonn und Marie-Curie-Str. 24 - 28, 60439 Frankfurt am Main (Internet: www.bafin.de). 1.3 Eintragung im Handelsregister Amtsgericht Hildesheim HRA 21234 1.4 Vertragssprache Maßgebliche Sprache für die Geschäftsbeziehung zum Kunden ist Deutsch. 1.5 Geschäftstage und Annahmezeiten der Sparkasse Geschäftstag ist jeder Tag, an dem die an der Ausführung eines Zahlungsvorgangs beteiligten Zahlungsdienstleister den für die Ausführung von Zahlungsvorgängen erforderlichen Geschäftsbetrieb unterhalten. Die Sparkasse unterhält den für die Ausführung von Zahlungen erforderlichen Geschäftsbetrieb an allen Werktagen, mit Ausnahme von - Sonnabenden, - dem 24. und 31. Dezember, Annahmezeitpunkt (Cut-Off-Zeit): (sofern nicht an der konkreten Annahmevorrichtung abweichende Annahmezeitpunkte angegeben sind) in allen Geschäftsstellen: SB-Terminal, Online-Banking/FinTS: montags, dienstags und donnerstags um 17.30 Uhr mittwochs und freitags um 12.30 Uhr täglich bis 19.50 Uhr Bedarf der Auftrag der manuellen Kontrolle eines Sparkassenmitarbeiters, so muss der Auftrag bis innerhalb der Geschäftszeiten des jeweiligen Geschäftstag vorliegen B. 1.6 Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden Außergerichtliche Streitschlichtung und sonstige Beschwerdemöglichkeiten Bei Streitigkeiten aus der Anwendung 1. der Vorschriften des Bürgerlichen Gesetzbuchs betreffend Fernabsatzverträge über Finanzdienstleistungen, 2. der §§ 491 bis 509 des Bürgerlichen Gesetzbuchs (Verbraucherdarlehen), 3. oder der §§ 675c – 676c des Bürgerlichen Gesetzbuchs (Zahlungsdienste), 4. der Verordnung (EG) Nr. 924/2009 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 16. September 2009 über grenzüberschreitende Zahlungen in der Gemeinschaft und zur Aufhebung der Verordnung (EG) Nr. 2560/2001 oder 5. der Verordnung (EU) Nr. 260/2012 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 14. März 2012 zur Festlegung der technischen Vorschriften und der Geschäftsanforderungen für Überweisungen und Lastschriften in Euro und zur Änderung der Verordnung (EG) Nr. 924/2009 kann sich der Kunde an die bei der Deutschen Bundesbank eingerichtete Schlichtungsstelle wenden. Die Verfahrensordnung ist bei der Deutschen Bundesbank erhältlich. Die Adresse lautet: Deutsche Bundesbank Schlichtungsstelle Postfach 11 12 32 60047 Frankfurt am Main Zur Beilegung von Meinungsverschiedenheiten mit der Sparkasse besteht für den Kunden zudem die Möglichkeit, die Schlichtungsstelle beim Niedersächsischen Sparkassen- und Giroverband anzurufen. Das Anliegen ist schriftlich an folgende Anschrift zu richten: Niedersächsischer Sparkassen- und Giroverband - Schlichtungsstelle – Schiffgraben 6 -8 30159 Hannover Näheres regelt die „Verfahrensordnung des Niedersächsischen Sparkassen- und Giroverbandes”, die auf Wunsch zur Verfügung gestellt wird. Bei behaupteten Verstößen gegen das Zahlungsdiensteaufsichtsgesetz, die §§ 675c bis 676c des Bürgerlichen Gesetzbuchs oder Artikel 248 des Einführungsgesetzes zum Bürgerlichen Gesetzbuche kann darüber hinaus Beschwerde bei der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht Postfach 12 53 53002 Bonn, eingelegt werden. B. Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden 2. Überweisungen 2.1 Überweisungen innerhalb Deutschlands und in andere Staaten des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) in Euro oder in anderen EWR-Währungen 2.1.1 Überweisungsauftrag a) Annahmefrist für Überweisungen Die Geschäftstage und Annahmezeiten der Sparkasse ergeben sich aus Ziffer B II, 1.5. b) Ausführungsfrist Die Sparkasse ist verpflichtet sicherzustellen, dass der Überweisungsbetrag beim Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers spätestens wie folgt eingeht: - Überweisung in Euro Belegloser Überweisungsauftrag max. 1 Geschäftstag Beleghafter Überweisungsauftrag max. 2 Geschäftstage - Überweisungen in anderen EWR-Währungen Belegloser Überweisungsauftrag max. 4 Geschäftstage Beleghafter Überweisungsauftrag max. 4 Geschäftstage Die Geschäftstage der Sparkasse ergeben sich aus Ziffer B II, 1.5. B. Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden Dienstleistung Preis c) Entgelte für die Ausführung von Überweisungen aa) Überweisung in der Kontowährung Bei einer Überweisung, die mit keiner Währungsumrechnung verbunden ist, tragen Zahler und Zahlungsempfänger jeweils die von ihrem Zahlungsdienstleister erhobenen Entgelte. Der Zahler trägt die folgenden Entgelte: Überweisungsart Inlandsüberweisung mit Kontonummer/Bankleitzahl in Euro innerhalb der Sparkasse Inlandsüberweisung mit Kontonummer/Bankleitzahl in Euro an einen anderen Zahlungsdienstleister Überweisung mit IBAN/BIC in Euro innerhalb der Sparkasse (SEPAÜberweisung) Überweisung mit Angabe von IBAN/ BIC in Euro an einen Zahlungsdienstleister innerhalb des EWR (SEPA-Überweisung) Überweisung ohne IBAN/BIC in Euro an einen anderen Zahlungsdienstleister Überweisung, die auf eine andere Währung eines EWRMitgliedstaates lautet an einen anderen Zahlungsdienstleister Überweisungsmodalitäten je Überweisung vom Girokonto beleghafte beleglose per per Überweisung Überweisung Dauerauftrag Eilüberweisung je Überweisung per Zahlschein 10,00 € 10,00 € ggf. Postenpreis je Kontomodell gemäß Ziffer B I, 1ff (Preismodelle für Privat- und Geschäftskonto) 10,00 € 10,00 € ggf. Postenpreis je Kontomodell gemäß Ziffer B I, 1ff (Preismodelle für Privat- und Geschäftskonto) kein Angebot kein Angebot siehe Ziffer B II, 2.1.1.bb, ff Euro-Expresszahlung online 10,00 € Hinweis: Die vorstehenden Entgelte werden nicht berechnet, wenn und soweit die Durchführung von Überweisungen bereits mit dem Gesamtpreis für ein Kontoführungs-Komplettpaket abgegolten ist (siehe Ziffer B I. 1. ff Preismodelle für Privatkonten“). Vordrucke - Standardvordrucke - Sonderanfertigungen von Überweisungsträgern - Zusendung von Vordrucken unentgeltlich 10,00 € zzgl. Fremdkosten Portokosten Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden B. Dienstleistung bb) Preis Überweisung in einer anderen Währung als der Kontowährung Entgeltpflichtiger Bei einer Überweisung, die mit einer Währungsumrechnung verbunden ist, kann der Zahler zwischen folgenden Entgeltregelungen wählen: • 0: Zahler und Zahlungsempfänger tragen jeweils die von ihrem Zahlungsdienstleister erhobenen Entgelte (SHARE) • 1: Zahler trägt alle Entgelte (OUR) Höhe der Entgelte Entgeltregelung Entgelt (incl. Courtage) 0-Share 0-Share bis 1.600,00 Euro ab 1.600,01 Euro 1-OUR 1-OUR bis 1.600,00 Euro ab 1.600,01 Euro zzgl. fremde Spesen bis 25.000,00 Euro ab 25.000,01 Euro ab 50.000,01 Euro 1-OUR 1-OUR 1-OUR 9,00 € mind. 12,00 € 0,15% 9,00 € mind. 12,00 € 0,15% 20,00 € 40,00 € 60,00 € Hinweis: Das Entgelt wird zusätzlich zu den unter aa) ausgewiesenen Entgelten erhoben. d) Sonstige Entgelte Überweisungen in der Kontowährung Unterrichtung über die berechtigte Ablehnung der Ausführung eines Überweisungsauftrags - bei Postversand - bei Einstellen in das elektronische Postfach - bei Bereitstellung über den Kontoauszugsdrucker Bearbeitung eines Überweisungswiderrufs nach Ablauf der Widerrufsfrist - innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe - bei sonstigen Zahlungsdienstleistern 3,00 € 3,00 € 3,00 € 10,00 € 10,00 € Wiederbeschaffung von Überweisungen mit fehlerhafter Angabe der Kundenkennung des Zahlungsempfängers durch den Kunden - innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe - bei sonstigen Zahlungsdienstleistern 25,00 € 25,00 € B. Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden Dienstleistung Preis Daueraufträge - Einrichtung, Änderung oder Löschung eines Dauerauftrages auf dem vereinbarten Weg - Einrichtung oder Änderung eines Dauerauftrages auf Wunsch des Kunden abweichend vom vereinbarten Weg - Löschung eines Dauerauftrages abweichend vom vereinbarten Weg unentgeltlich 1,50 € unentgeltlich - Rückruf eines nicht rechtzeitig geänderten oder gelöschten Dauerauftrages (soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht) - Dauerauftrags oder Ausführungsbestätigung pro Auftrag 10,00 € Eilüberweisung zur Barauszahlung Ausführungsentgelt mind. 5,00 € zzgl. - Nachfragen oder Reklamationen zu Eilüberweisungen - weitere Nachfragen oder Reklamationen zu Eilüberweisungen 10,00 € 30,00 € 10,00 € Zahlungsbestätigung per Telefax 10,00 € 10,00 € 2.1.2 Entgelte bei Überweisungsgutschriften Bei einem Überweisungseingang werden von der Sparkasse folgende Entgelte berechnet: Überweisungsgutschrift aus Inlandsüberweisung mit Kontonummer/Bankleitzahl in Euro innerhalb der Sparkasse Inlandsüberweisung mit Kontonummer/Bankleitzahl in Euro von einem anderen Zahlungsdienstleister Inlandsüberweisung mit IBAN/BIC in Euro innerhalb der Sparkasse (SEPA-Überweisung) Überweisung ohne Angabe von IBAN/ BIC in Euro von einem Zahlungsdienstleister innerhalb des EWR Überweisung mit IBAN/BIC in Euro von einem anderen Zahlungsdienstleister (SEPA-Überweisung) Überweisung, die auf eine andere Währung eines EWRMitgliedstaates lautet von einem anderen Zahlungsdienstleister Eilüberweisung, die auf eine andere Währung eines EWRMitgliedsstaates lautet Entgelt in Euro ggf. Postenpreis je Kontomodell gemäß Ziffer B I, 1.ff (Preismodelle für Privat- und Geschäftskonten) siehe Ziffer B II, 2.2.2 siehe Ziffer B II, 2.2.2 Hinweis: Die vorstehenden Entgelte werden nicht berechnet, wenn und soweit die Durchführung von Überweisungen bereits mit dem Gesamtpreis für ein Kontoführungs-Komplettpaket abgegolten ist (siehe Ziffer B I. 1. ff, Preismodelle für Privatkonten“) oder der Überweisende, z.B. bei grenzüberschreitenden Überweisungen, die anfallenden Entgelte für die Überweisung trägt. B. Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden Dienstleistung 2.2 Preis Überweisungen innerhalb Deutschlands und in andere Staaten des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) in Währungen eines Staates außerhalb des EWR (Drittstaatenwährung) sowie alle Überweisungen in Staaten außerhalb des EWR (Drittstaaten) 2.2.1 Überweisungsaufträge a) Ausführungsfrist Überweisungen werden baldmöglichst bewirkt. b) Entgelte für die Ausführung von Überweisungen und Daueraufträgen aa) Entgeltpflichtiger Der Zahler kann zwischen folgenden Entgeltregelungen wählen: • 0: Zahler und Zahlungsempfänger tragen jeweils die von ihrem Zahlungsdienstleister erhobenen Entgelte (SHARE) • 1: Zahler trägt alle Entgelte (OUR) • 2: Zahlungsempfänger trägt alle Entgelte (BEN) Hinweis: • Bei der Entgeltregelung „0“ können durch zwischengeschaltete Zahlungsdienstleister und den Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers vom Überweisungsbetrag gegebenenfalls Entgelte abgezogen werden. • Bei der Entgeltregelung „2“ können von jedem der beteiligten Zahlungsdienstleister vom Überweisungsbetrag gegebenenfalls Entgelte abgezogen werden. bb) Höhe der Entgelte – Entgeltregelung 0 – SHARE bis 1.600,00 EUR ab 1.600,01 EUR ► Mindestpreis zuzüglich Porto – Entgeltregelung 1 – OUR bis 1.600,00 EUR ab 1.600,01 EUR ► Mindestpreis zuzüglich Fremde Spesen bis 25.000,00 EUR ab 25.000,01 EUR ab 50.000,01 EUR Versand von Orderschecks in Verbindung mit einem Zahlungsauftrag Aufschlag/ Zusatzentgelt für eilige Ausführung bei Entgeltregelung 0 oder 1) 9,00 € 0,15 % 12,00 € 9,00 € 0,15 % 12,00 € 20,00 € 40,00 € 60,00 € 10,00 € 10,00 € B. Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden Dienstleistung cc) Preis Sonstige Entgelte Nachbearbeitung bei internationalen Überweisungen aufgrund unvollständiger und/ oder falscher Angaben zu IBAN, BIC, Zielland, Währung, Betrag, Name des Auftraggebers, Name des Empfänger sowie bei Angabe besonderer Weisungen für die Ausführung im Bestimmungsland 10,00 € Unterrichtung über die berechtigte Ablehnung der Ausführung eines Überweisungsauftrags - bei Postversand - bei Einstellen in das elektronische Postfach - bei Bereitstellung über den Kontoauszugsdrucker 3,00 € 3,00 € 3,00 € Bearbeitung eines Überweisungswiderrufs nach Ablauf der Widerrufsfrist - innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe - bei sonstigen Zahlungsdienstleistern 30,00 € 30,00 € Wiederbeschaffung von Überweisungen mit fehlerhafter Angabe der Kundenkennung des Zahlungsempfängers durch den Kunden. - innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe - bei sonstigen Zahlungsdienstleistern Fremdkosten zzgl. Fremdkosten zzgl. Dauerauftrag: Einrichtung, Änderung oder Löschung 30,00 € 30,00 € unentgeltlich SWIFT- Nachrichten Erstellung /Versand Weiterleitung Telefax (pro Seite) 20,00 € 10,00 € 1,00 € Korrespondenz im Auslandszahlungsverkehr (zzgl. Fremdkosten der Auslandsbanken) Weiterleitung von Zusatzangaben, wenn aufgrund der Ursprungsangaben keine Ausführung möglich war 30,00 € Rückruf von Zahlungen Rückfragen nach Auftragsausführung Stichzahlen 30,00 € 30,00 € 10,00 € 2.2.2 Überweisungsgutschriften a) Entgeltpflichtiger Wer für die Ausführung der Überweisung die anfallenden Entgelte zu tragen hat, bestimmt sich danach, welche Entgeltregelung zwischen dem Überweisenden und dessen Kreditinstitut getroffen wurde. Folgende Entgeltregelungen sind möglich: • 0: Zahler und Zahlungsempfänger tragen jeweils die von ihrem Zahlungsdienstleister erhobenen Entgelte (SHARE) • 1: Zahler trägt alle Entgelte (OUR) • 2: Zahlungsempfänger trägt alle Entgelte (BEN) B. Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden Hinweis: • Bei der Entgeltregelung „0“ können durch zwischengeschaltete Zahlungsdienstleister und den Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers vom Überweisungsbetrag gegebenenfalls Entgelte abgezogen werden. • Bei der Entgeltregelung „2“ können von jedem der beteiligten Zahlungsdienstleister vom Überweisungsbetrag gegebenenfalls Entgelte abgezogen werden. Dienstleistung b) Preis Höhe der Entgelte Bei einer Entgeltregelung „0“ oder „2“ werden von der Sparkasse folgende Entgelte berechnet - die vom Überweisungsbetrag abgezogen werden: - bis 5.000,00 € 0,10 % mindestens 7,00 € - ab 5.000,01 € Bagatellgrenze 3. 3.1 3.1.1 0,10 % mindestens 10,00 € maximal 120,00 € 15,00 € Lastschriften Lastschriften innerhalb Deutschlands und aus anderen Staaten des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) Einzugsermächtigungslastschrift (im Rahmen des Elektronischen Lastschriftverfahrens (§ 7c ZAG) a) Ausführungsfrist Die Sparkasse ist verpflichtet sicherzustellen, dass der Lastschriftbetrag spätestens innerhalb von maximal einem Geschäftstag, beim Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers eingeht. Die Geschäftstage der Sparkasse ergeben sich aus Ziffer B II, 1.5. b) Entgelte Lastschrifteinlösung ggf. Postenpreis je Kontomodell, s. Ziffer B I, 1ff. Unterrichtung über die berechtigte Ablehnung der Einlösung einer Lastschrift - bei Postversand 1,50 € - bei Einstellen in das elektronische Postfach 1,50 € - bei Bereitstellung über den Kontoauszugsdrucker 1,50 € B. Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden Dienstleistung Preis 3.1.2 SEPA-Basis-Lastschrift a) Ausführungsfrist Die Sparkasse stellt sicher, dass der Lastschriftbetrag am Fälligkeitstag beim Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers eingeht. b) Entgelte bei Lastschrifteinlösungen Lastschrifteinlösung aus Einreichungen von - SEPA Lastschrift innerhalb der Sparkasse - SEPA Lastschrift von einem anderen Zahlungsdienstleister c) ggf. Postenpreis je Kontomodell, s. Ziffer B I,1ff ggf. Postenpreis je Kontomodell, s. Ziffer B I,1ff sonstige Entgelte Unterrichtung über die berechtigte Ablehnung der Einlösung einer SEPA-Basis-Lastschrift - bei Postversand - bei Einstellen in das elektronische Postfach - bei Bereitstellung über den Kontoauszugsdrucker Bearbeitung eines am Tag der Belastungsbuchung erfolgten Mandats-Widerrufs 1,50 € 1,50 € 1,50 € 10,00 € 3.1.3 SEPA-Firmen-Lastschrift a) Ausführungsfrist Die Sparkasse stellt sicher, dass der Lastschriftbetrag am Fälligkeitstag beim Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers eingeht. b) Entgelte bei Lastschrifteinlösungen Lastschrifteinlösung aus Einreichungen von - SEPA Lastschrift innerhalb der Sparkasse - SEPA Lastschrift von einem anderen Zahlungsdienstleister c) ggf. Postenpreis je Kontomodell, s. Ziffer B I,1ff ggf. Postenpreis je Kontomodell, s. Ziffer B I,1ff Sonstige Entgelte Entgegennahme von Bestätigungen über die Ausstellung/Änderung eines SEPA-Firmenlastschrift-Mandates Unterrichtung über die berechtigte Ablehnung der Einlösung einer SEPA-FirmenLastschrift - bei Postversand - bei Einstellen in das elektronische Postfach - bei Bereitstellung über den Kontoauszugsdrucker 5,00 € Bearbeitung eines am Tag der Belastungsbuchung erfolgten Mandats-Widerrufs 10,00 € 1,50 € 1,50 € 1,50 € B. Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden Dienstleistung 3.2 Preis Lastschriften aus weiteren Staaten Ausführungsfrist Lastschriften werden baldmöglichst bewirkt. 3.2.1 SEPA-Basis-Lastschrift a) Entgelte bei Lastschrifteinlösungen siehe Ziffer B II, 3.1.2 b) sonstige Entgelte siehe Ziffer B II, 3.1.2 3.2.2 SEPA-Firmen-Lastschrift a) Entgelte bei Lastschrifteinlösungen siehe Ziffer B II, 3.1.3 b) sonstige Entgelte siehe Ziffer B II, 3.1.3 3.3 Einreichungsfristen für SEPA-Basis-Lastschriften 3.3.1 SEPA-Basis-Lastschriften („CORE“-Verfahren): 3.3.2 bei Erst- und Einmallastschriften frühestens 14 Kalendertage und spätestens 7 Geschäftstage bis 12.00 Uhr vor Fälligkeit der SEPA-Basis-Lastschrift bei Folgelastschriften frühestens 14 Kalendertage und spätestens 4 Geschäftstage bis 12,00 Uhr vor Fälligkeit der SEPA-Basis-Lastschrift SEPA-Basis-Lastschriften mit verkürzter Vorlagefrist („COR1-Verfahren: bei Erst-, Einmal- und Folgelastschriften 3.3.3 frühestens 7 Kalendertage und spätestens 2 Geschäftstage bis 12,00 Uhr vor Fälligkeit der SEPA-Basis-Lastschrift SEPA-Firmen-Lastschriften: bei Erst-, Einmal- und Folgelastschriften frühestens 14 Kalendertage und spätestens 3 Geschäftstage bis 12.00 Uhr vor Fälligkeit der SEPA-Firmen-Lastschrift B. Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden 4. Kartengestützter Zahlungsverkehr 4.1 Kreditkarten Dienstleistung Preis Jahrespreise Der angegebene Jahrespreis gilt nicht für Kreditkarten, die Inhalt eines Kontoführungs-Komplettpaketes der Sparkasse sind. MasterCard Karte - Gold Hauptkarte (jährlich) - Gold Zusatzkarte (jährlich) 50,00 € 35,00 € - Standard Hauptkarte(jährlich) - Standard Zusatzkarte(jährlich) 20,00 € 15,00 € Visa Card - Platinum Hauptkarte (jährlich) - Platinum Hauptkarte in Verbindung mit dem Kontomodell Giro-komplett (jährlich) - Platinum Zusatzkarte (jährlich) 200,00 € 140,00 € 140,00 € - Goldkarte Hauptkarte(jährlich) - Goldkarte Zusatzkarte(jährlich) 50,00 € 35,00 € - Classic Hauptkarte (jährlich) - Classic Zusatzkarte (jährlich) 20,00 € 15,00 € - Visa Basis Kreditkarte (jährlich) - Visa Basis Hauptkarte in Verbindung mit dem Kontomodell viva 20,00 € unentgeltlich - Visa Vision Hauptkarte (jährlich) - Visa Vision Zusatzkarte (jährlich) 20,00 € Kartendoppel - Goldkarte (jährlich) - Standard- bzw. Classic Karte (jährlich) 4.1.1 15,00 € Ausstattung der Kreditkarte mit Bild Die angegebenen Entgelte entfallen bei Nutzung des Girokontomodells Giro-komplett - aus Galerie des Sparkassenangebots - individuelles Motiv - Motivwechsel aus Galerie des Sparkassenangebots - Motivwechsel mit individuellem Motiv 4.1.2 45,00 € unentgeltlich zzgl. 10,00 € zzgl. unentgeltlich zzgl. 10,00 € zzgl. 20,00 € Prägekosten 20,00 € Prägekosten 20,00 € Prägekosten 20,00 € Prägekosten Zurverfügungstellung einer Ersatzkarte aufgrund (Sperr)-Antrag der Kunden (soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht, z. B. Verlust durch den Karteninhaber oder bei Namensänderung) - ohne Ersatz eines PIN-Briefes 15,00 € - mit Ersatz eines PIN-Briefes 20,00 € B. Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden Dienstleistung Preis 4.1.3 Nachträgliche Anforderung einer PIN (Die Nacherstellung einer bereits vergebenen PIN erfordert einen Neukartenantrag zum jeweiligen Kartenpreis.) 4.1.4 Sperren einer MasterCard/Visa Card auf Veranlassung und im Interesse des Kunden (Die Sperranzeige gemäß den Kreditkartenbedingungen ist unentgeltlich.) 4.1.5 Aufhebung einer Sperre 4.1.6 Postversand nicht abgeholter Kreditkartenabrechnungen Die Übermittlung von Kreditkartenabrechnungen in der vereinbarten Form erfolgt unentgeltlich. Rechnungsabschlüsse werden stets unentgeltlich erstellt und übermittelt. 4.1.7 Saldenabruf - online - telefonisch (nur für Basis Kreditkarten) 4.1.8 4.1.9 Einsatz der Karte im EWR-Raum*, sofern Zahlungen in Fremdwährung erfolgen Zum Umrechnungskurs siehe Ziffer B II, 6. dieses Verzeichnisses 4.1.10 Einsatz der Karte außerhalb des EWR-Raums Zum Umrechnungskurs siehe Ziffer B II, 6. dieses Verzeichnisses 4.1.11 Barauszahlung (siehe Ziffer B II, 4.4) 4.1.12 Kündigung von Internetabonnements durch die Pluscard unentgeltlich 20,00 € Portokosten unentgeltlich 2,50 € Erstellung eines Duplikats der Kreditkartenabrechnung auf Verlangen des Kunden (soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht) - bei Postversand pro Auszug - bei Einstellen in das elektronische Postfach 5,00 € pro Auszug 5,00 € zzgl. Portokosten 5,00 € 1,00% vom Umsatz 1,00% vom Umsatz 15,00 € B. Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden Dienstleistung 4.2 Preis Debitkarte (SparkassenCard und Sparkassen-Kundenkarte) - SparkassenCard (jährlich) Der angegebene Jahrespreis gilt nicht für Debitkarten, die Inhalt eines Kontoführungs-Komplettpaketes der Sparkasse sind - Sparkassen-Kundenkarte 4.2.1 5,00 € unentgeltlich Täglicher Verfügungsrahmen der SparkassenCard Im Rahmen des Kontoguthabens oder vorher eingeräumten Kredits gilt der Verfügungsrahmen unabhängig für jede zum Konto ausgegebene Debitkarte. Änderungen des Verfügungsrahmens werden dem Kunden spätestens zwei Monate vor dem vorgeschlagenen Zeitpunkt ihres Wirksamwerdens schriftlich angeboten. Die Zustimmung des Kunden gilt als erteilt, wenn er seine Ablehnung nicht vor dem vorgeschlagenen Zeitpunkt des Wirksamwerdens angezeigt hat. SparkassenCard je nach Einsatz: Der Verfügungsrahmen gilt, soweit mit dem Kunden nichts anderes vereinbart wurde - Abheben von Bargeld an eigenen Geldautomaten 1.000,00 € - Abheben von Bargeld an fremden Geldautomaten Das Verfügungslimit kann bei fremden Geldautomaten, insbesondere im Ausland, geringer sein. und Einsatz an automatisierten Kassen bei Händlern und Dienstleistungsunternehmen und Aufladen der Geldkarte bis Maximal-Ladebetrag 1.000,00 € 2.200,00 € 200,00 € 4.2.2 Zurverfügungstellung einer Ersatzkarte aufgrund (Sperr-) Antrag des Kunden (soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht, z. B. Verlust durch den Kontoinhaber oder bei Namensänderung) 6,00 € 4.2.3 Sperren einer Debitkarte auf Veranlassung und im Interesse des Kunden (Die Sperranzeige gemäß den Bedingungen für die SparkassenCard/SparkassenKundenkarte und eine daraufhin erfolgende Sperre sind unentgeltlich.) 6,00 € 4.2.4 Einsatz der Debitkarte im Ausland an Terminals zum Bezahlen von Waren und Dienstleistungen - im EWR unentgeltlich - bei Zahlung in Fremdwährung 1,0 % mind. 0,77 € max. 3,83 € - bei Zahlung in einem Land außerhalb des EWR 1,0 % mind. 0,77 € max. 3,83 € 4.2.5 Barauszahlung 4.2.6 Versand der SparkassenCard ins Ausland 4.3 GeldKarte Aufladen unserer GeldKarten an unseren Terminals, die mit dem GeldKarte-Logo gekennzeichnet sind, und an unseren Geldautomaten (Ladeterminals) an Ladeterminals von teilnehmenden anderen Sparkassen/Landesbanken an Ladeterminals sonstiger Zahlungsdienstleister an electronic cash-Terminals des Handels, die zusätzlich mit dem GeldKarte- oder dem girogo-Logo gekennzeichnet sind siehe Ziffer B II. 4.4 6,00 € unentgeltlich unentgeltlich unentgeltlich unentgeltlich Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden B. Dienstleistung 4.4 Preis Barauszahlungen Barauszahlung an eigene Kunden mit unserer SparkassenCard am Schalter am Geldautomaten ggf. Postenpreis je Kontomodell, s. Ziffer B I,1ff. mit unserer MasterCard entfällt 2 % vom Umsatz mind. 5,11 € mit unserer Visa Card entfällt 2 % vom Umsatz mind. 5,11 € am Schalter am Geldautomaten entfällt unentgeltlich unentgeltlich Barauszahlung an eigene Kunden bei fremden Zahlungsdienstleistern (ZD) mit Debitkarte (SparkassenCard) • bei am Heimatsparkassenmodell teilnehmenden Sparkassen und Landesbanken • bei ZD im EWR, die ein direktes Kundenentgelt* erheben: • - Verfügungen im girocard-System in Euro entfällt - Verfügungen im Maestro/Cirrus-System in Euro entfällt 1% des Auszahlungsbetrages mind. 5,00 € bei ZD im EWR, die kein direktes Kundenentgelt** erheben: - Verfügungen in den Zahlungs-systemen EAPS, Maestro/Cirrus und V-Pay/Plus in Euro entfällt 1% des Auszahlungsbetrages mind. 5,00 € • bei ZD im EWR in Fremdwährung im Maestro/Cirrus oder V-Pay/Plus-System entfällt 1% des Auszahlungsbetrages mind. 5,00 € • bei ZD außerhalb des EWR im Maestro/Cirrus oder V-Pay/Plus-System entfällt 1% des Auszahlungsbetrages mind. 5,00 € *Die Höhe des direkten Kundenentgelts vereinbart der automatenbetreibende ZD vor Auszahlung des Verfügungsbetrages mit dem Karteninhaber am Geldautomaten. ** In diesen Fällen wird uns als Kartenherausgeber regelmäßig ein sog. Interbankenentgelt berechnet mit Kreditkarte (MasterCard/Visa Card) - im Inland und Ausland 3 % vom Umsatz 2 % vom Umsatz mind. 5,11 € mind. 5,11 € Gegebenenfalls werden Sie durch den Geldautomatenbetreiber mit einem Entgelt belastet. 4.5 Ausführungsfrist Der Kartenzahlungsbetrag wird beim Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers spätestens wie folgt eingehen: Kartenzahlungen im EWR in Euro max. 1 Geschäftstag Kartenzahlungen im EWR in einer anderen EWRmax. 4 Geschäftstage Währung als Euro Kartenzahlungen außerhalb des EWR unabhängig Die Kartenzahlung wird baldmöglichst bewirkt. von der Währung Die Geschäftstage der Sparkasse ergeben sich aus Ziffer B II, 1.5. B. Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden Dienstleistung 4.6 Bareinzahlung Bareinzahlung auf eigene Konten des Kunden bei uns 4.7 Preis ggf. Postenpreis je Kontomodell, s. Ziffer B I, 1ff. Hartgeldannahme Die Kostenbeteiligung entfällt, wenn bereits gerolltes Hartgeld eingeliefert wird sowie für Einlieferungen karitativer Einrichtungen. - Annahme als Einlieferung auf ein eigenes Konto des Kunden bei uns mind. 2,00 € 2,5% des Betrages - Annahme als Einlieferung im Wechselgeschäft mind. 7,50 € 7,5% des Betrages Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden B. Dienstleistung 5. Online-Banking und Electronic Banking 5.1 Online-Banking (PIN/TAN/HBCI/FinTS) monatlich unentgeltlich • Bereitstellung des Online-Banking Zuganges • Bereitstellung von smsTAN -je TANVersand im smsTAN-Verfahren unentgeltlich 0,08 € • Bereitstellung von chipTAN - Bereitstellung je TAN-Generator für chipTan-Verfahren - Bereitstellung einer kontoungebundenen Karte für chipTan jährlich unentgeltlich 10,00 € 5,00 € jährlich unentgeltlich 5,00 € • • 5.2 Preis Bereitstellung HBCI - Bereitstellung einer kontoungebundenen Karte für HBCI unentgeltlich 0,04 € Bereitstellung pushTan-Verfahren -je TANVersand im pushTAN-Verfahren Electronic Banking Zugangsverwaltung für EBICS • • • • • • • unentgeltlich unentgeltlich Einrichtung: Kunden ID Einrichtung: zusätzliche Kunden ID Einrichtung: Kontonummer für die Kunden ID der Servicerechenzentren Einrichtung: Teilnehmer ID Änderung: Teilnehmer ID Einrichtung: Konto, incl. UDV-DAT-Segment Einrichtung / Änderungen von Auftragstypen unentgeltlich unentgeltlich 15,00 € unentgeltlich unentgeltlich Zusätzliche Bereitstellung von Kontoinformationen auf Verlangen des Kunden* *Die Übermittlung von Kontoauszügen in der vereinbarten Form erfolgt unentgeltlich. Rechnungsabschlüsse werden stets unentgeltlich erstellt und übermittelt. Elektronischer Kontoauszug im SWIFT-Format MT 940 pro Konto Elektronischer Kontoauszug im SWIFT-Format MT 940 pro Konto und je Sicherungsverfahren, z.B. für die DATEV Elektronische Kontoführung mit EBICS - mit elektronischer Unterschrift - ohne elektronische Unterschrift monatlich 5,00 € monatlich 5,00 € monatlich monatlich 2,50 € 3,50 € monatlich monatlich 5,00 € 6,00 € pro Konto Kombi-Angebot für Nutzung der Elektronischen Kontoführung inklusive des Elektronischen Kontoauszuges im SWIFT Format MT 940 pro Konto - mit elektronischer Unterschrift - ohne elektronische Unterschrift B. Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden Dienstleistung 5.3 Preis Zahlungsdienste über Electronic Banking(PIN/TAN/HBCI/FinTS/EBICS) Beauftragung mittels PIN/TAN/HBCI /FinTS: - SEPA Überweisungen / SEPA Sammelüberweisungen - SEPA Lastschrifteinzüge (Basis- und Firmenkundenlastschriften) ggf. Postenpreis je Kontomodell gemäß Ziffer B I, 1.ff ggf. Postenpreis je Kontomodell gemäß Ziffer B I, 1.ff Beauftragung mittels EBICS (Datenfernübertragung mit und ohne elektronische Unterschrift) - SEPA Überweisungen / SEPA Sammelüberweisungen ggf. Postenpreis je Kontomodell gemäß Ziffer B I, 1.ff (wird nur erhoben, sofern im Auftrag oder im Interesse des Kunden) - SEPA Lastschrifteinzüge (Basis- und ggf. Postenpreis je Kontomodell gemäß Firmenkundenlastschriften) Ziffer B I, 1.ff (wird nur erhoben, sofern im Auftrag oder im Interesse des Kunden) 5.4 Banking Software StarMoney StarMoney Business Bestellung und Abwicklung direkt über Bestellung und Abwicklung direkt über S-Firm Inland HBCI und PIN/TAN S-Firm Inland HBCI und PIN/TAN Wartungspreis jährlich 50,00 € 25,00 € S-Firm Inland HBCI und PIN/TAN inkl. EBICS S-Firm Inland HBCI und PIN/TAN inkl. EBICS Wartungspreis jährlich 100,00 € 50,00 € jährlich 70,00 € 35,00 € pro Arbeitsstunde 60,00 € pro Stück pro Stück unentgeltlich 0,08 € unentgeltlich unentgeltlich SPG Verein SPG Verein Wartungspreis Software-Installation und Konfiguration vor Ort 5.5 6. StarFinanz StarFinanz Kontowecker Service - Benachrichtigung per E-Mail - Benachrichtigung per SMS - Einrichtung bis zur maximalen Anzahl an Kontoweckern - Ändern oder Löschen von Kontoweckern Umrechnungskurs bei der Erbringung von Zahlungsdiensten in fremder Währung Umrechnungen von Euro in Fremdwährungen und von Fremdwährungen in Euro erfolgen auf Basis frei gehandelter Marktkurse. Diese sind auf Anfrage bei der Sparkasse erhältlich. Der Währungsumrechnungskurs beim Auslandseinsatz der MasterCard/Visa Card ergibt sich aus Ziffer 16 der Bedingungen für die MasterCard/Visa Card. Die Währungsumrechnungskurse für Maestro und VPay Transaktionen in Nicht-Euro-Währung sind unter www.helaba.de/CBD-Kursinformationen abrufbar. B. Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden Dienstleistung Preis B III. Scheckverkehr 1. Allgemein Scheckeinlösung ggf. Postenpreis je Kontomodell, s. Ziffer B I, 1ff. Scheckeinzug (Inland) ggf. Postenpreis je Kontomodell, s. Ziffer B I, 1ff. Scheckvordrucke unentgeltlich Sonderanfertigung Scheckvordrucke 10,00 € Zusendung von Scheckvordrucken auf Kundenwunsch (Einschreiben) Portokosten Vormerkung/Verlängerung einer Schecksperre (Gültigkeit 12 Monate) Bereitstellung eines bestätigten Bundesbank-Schecks Bereitstellung eines Schecks gezogen auf die Nord/LB (zu Lasten des Kontos der Stadtsparkasse Burgdorf) Wertstellung Scheckeinreichungen - eigenes Kreditinstitut - andere Kreditinstitute - Scheckeinlösung 2. Fremdkosten zzgl. 20,00 € 50,00 € 15,00 € Buchungstag 1 Geschäftstag nach Ausführung Buchungstag Grenzüberschreitender Scheckverkehr a) Scheckzahlungen in das Ausland Sofern das Entgelt nicht gemäß Auftrag vom ausländischen Empfänger/Auftraggeber zu zahlen ist per Scheck in EUR 0,15 %, mindestens 15,00 € in Fremdwährung 0,15 %, mindestens 15,00 € b) Scheckzahlungen aus dem Ausland Sofern das Entgelt nicht gemäß Auftrag vom ausländischen Empfänger/Auftraggeber zu zahlen ist in EUR 0,15 %, mindestens 15,00 € in Fremdwährung 0,15 %, mindestens 15,00 € Schecksperren und Rückschecks 30,00 € a) und b): zzgl. Fremdkosten b): Bagatellgrenze Rückgabeentgelt gegenüber dem Einreicher (Interbankengebühr) - für Rückschecks 25,00 € 5,00 € C. Umrechnungskurs bei Fremdwährungsgeschäften (außer Zahlungsdienste) für Privatkunden und Geschäftskunden Umrechnungskurse Umrechnungen von Euro in Fremdwährungen und von Fremdwährungen in Euro erfolgen auf Basis frei gehandelter Marktkurse. Diese sind auf Anfrage bei der Sparkasse erhältlich. 35 D. Außergerichtliche Streitschlichtung und sonstige Beschwerdemöglichkeit für Privatkunden und Geschäftskunden Bei Streitigkeiten aus der Anwendung 1. 2. 3. 4. 5. der Vorschriften des Bürgerlichen Gesetzbuchs betreffend Fernabsatzverträge über Finanzdienstleistungen, der §§ 491 bis 509 des Bürgerlichen Gesetzbuchs (Verbraucherdarlehen), der §§ 675c bis 676c des Bürgerlichen Gesetzbuchs (Zahlungsdienste), der Verordnung (EG) Nr. 924/2009 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 16. September 2009 über grenzüberschreitende Zahlungen in der Gemeinschaft und zur Aufhebung der Verordnung (EG) Nr. 2560/2001 oder der Verordnung (EU) Nr. 260/2012 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 14. März 2012 zur Festlegung der technischen Vorschriften und der Geschäftsanforderungen für Überweisungen und Lastschriften in Euro und zur Änderung der Verordnung (EG) Nr. 924/2009 kann sich der Kunde an die bei der Deutschen Bundesbank eingerichtete Schlichtungsstelle wenden. Die Verfahrensordnung ist bei der Deutschen Bundesbank erhältlich. Die Adresse lautet: Deutsche Bundesbank - Schlichtungsstelle Postfach 11 12 32 60047 Frankfurt am Main Zur Beilegung von Meinungsverschiedenheiten mit der Sparkasse besteht für den Kunden zudem die Möglichkeit, die Schlichtungsstelle beim Niedersächsischen Sparkassen- und Giroverband anzurufen. Das Anliegen ist schriftlich an folgende Anschrift zu richten: Niedersächsischer Sparkassen- und Giroverband - Schlichtungsstelle – Schiffgraben 6 -8 30159 Hannover Näheres regelt die „Verfahrensordnung des Niedersächsischer Sparkassen- und Giroverbandes”, die auf Wunsch zur Verfügung gestellt wird. Bei behaupteten Verstößen gegen das Zahlungsdiensteaufsichtsgesetz, die §§ 675c bis 676c des Bürgerlichen Gesetzbuchs oder Artikel 248 des Einführungsgesetzes zum Bürgerlichen Gesetzbuche kann darüber hinaus Beschwerde bei der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht Postfach 12 53 53002 Bonn eingelegt werden. 36 I. Grenzüberschreitende Überweisungen innerhalb der Europäischen Union A), der EWR-Staaten A), und der Schweiz gemäß "EU-Preisverordnung" Bankgeschäftstage sind Werktage, an denen alle an der Ausführung der Überweisung beteiligten Kreditinstitute gewöhnlich geöffnet haben, ausgenommen Sonnabende (§ 676 a Abs. 2BGB). Wertstellung - am selben Tag des Zahlungsausgangs bei der Sparkasse A) Übersicht über den Geltungsbereich der EU-Preisverordnung 924 / 2009 (+Schweiz) FO Teilnahme an SEPA Andorra Nein Österreich Ja Bulgarien Ja² Belgien Ja Bouvet Island Ja² Schweiz Ja² Zypern Ja Tschechische Republik Ja² Deutschland Ja Dänemark Ja² Estland Ja Spanien einschl. Kanarische Inseln Ja Finnland Ja Färör Inseln Ja IS IT JE LI LT LU LV MC MT MQ NL NO PM PL FR Frankreich Ja PT Ja² Ja Nein Ja² Ja Ja Ja² Ja² Ja Nein RE RO SE SI SJ SK Island Italien Jersey Liechtenstein Litauen Luxemburg Lettland Monaco Malta Martinique Niederlande Norwegen St. Pierre und Miquelon Polen Portugal einschl. Azoren und Madeira Réunion Rumänien Schweden Slowenien Svalbard and Jan Mayen Islands Slowakei SM TF VA San Marino French Southern Territories Vatikan Land AD AT BG BE BV CH CY CZ DE DK EE ES FI Großbritannien und Nordirland Französisch Guayana GG Guernsey GI Gibraltar GP Guadeloupe GR Griechenland HR Kroatien HU Ungarn IE Irland IM Isle of Man 1 Gehört zu Norwegen GB GF Land Teilnahme an SEPA Ja² Ja Nein Ja² Ja Ja Ja Nein Ja Ja Ja Ja² Nein4 Ja² Ja Ja Ja2 Ja5 Ja Nein1 Ja Nein Nein4 Nein 2 Für Zahlungen in Euro 3 Staaten des Europäischen Wirtschaftsraumes, die die Übernahme der Verordnung erklären können, was bisher jedoch nicht erfolgt ist. 4 Gehört zu Frankreich, ist aber nicht Teil der Europäischen Union 5. Für Zahlungen in Euro und in Schwedischen Kronen 37 II. Erläuterungen zu verwendeten Begriffen In diesem Preis- und Leistungsverzeichnis gelten – soweit nicht im speziellen Zusammenhang anders definiert – die folgenden Begriffsbestimmungen: Drittstaaten „Drittstaaten“ sind alle Staaten außerhalb der EU und des EWR. Drittstaatenwährung Eine „Drittstaatenwährung“ ist die Währung eines Staates außerhalb der EU / des EWR (z. B. US-Dollar, Japanischer YEN, Australischer Dollar). Europäische Union (EU) Mitgliedstaaten der EU sind derzeit: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich (inkl. Martinique, Guadeloupe, Réunion, franz. Guyana, Mayotte), Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland, Zypern. Europäischer Wirtschaftsraum (EWR) Mitgliedstaaten des EWR sind derzeit: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Island, Italien, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland, Zypern. EWR-Währung Eine „EWR-Währung“ ist die Währung eines Staates innerhalb der EU / des EWR. EWR-Währungen sind derzeit: Euro, Britisches Pfund, Bulgarischer Lew, Dänische Krone, Isländische Krone, Kroatischer Kuna, Lettischer Lats, Litauischer Litas, Norwegische Krone, Polnischer Zloty, Rumänischer Leu, Schwedische Krone, Schweizer Franken (nur für Liechtenstein), Tschechische Krone, Ungarischer Forint Überweisung per Vordruck, Sammeldateien mit Begleitzettel, incl. Service mit SRZ Überweisung per Selbstbedienungsterminal, Online-Banking oder Datenfernübertragung (DFÜ) Beleghafter Überweisungsauftrag Belegloser Überweisungsauftrag 38 III. Abkürzungsverzeichnis BIC BGB BLZ bzw. EAPS EDV ELV etc. EU EUR EUREX E. v. evtl. EWR GS HBCI HRA IBAN i. d. R. IHS inkl. ISIN KAD lfd. max. mind. MwSt. n. E. Nr. p. a. PIN SEPA SMS SWIFT TARGET USD Vk. z. B. zzgl. Bank / Business Identifier Code (internationale Bankleitzahl / BankIdentifikationsnummer) Bürgerliches Gesetzbuch Bankleitzahl beziehungsweise Euro Alliance of Payment Schemes Elektronische Datenverarbeitung Elektronisches Lastschriftverfahren et cetera Europäische Union Euro European Exchange Eingang vorbehalten eventuell Europäischer Wirtschaftsraum Geschäftsstelle Home Banking Computer Interface Handelsregister Abteilung A International Bank Account Number (internationale Bankkontonummer) in der Regel Inhaberschuldverschreibung inklusive International Securities Identification Number Kontoauszugsdrucker laufende maximal mindestens Mehrwertsteuer nach Eingang Nummer per annum Personal Identification Number Single Euro Payments Area Short Message Service (Kurznachrichtendienst) Society for Worldwide Interbank Financial Telecommunication Trans-European Automated Realtime Gross Settlement Express Transfer System US-Dollar Verkauf zum Beispiel zuzüglich 39