Preis- und Leistungsverzeichnis, Seiten 1-19

Preis- und Leistungsverzeichnis
Gültig für alle Filialen der İşbank AG in Deutschland
Gültig ab
27.04.2015
Inhaltsverzeichnis
A.
Allgemeine Informationen zur İşbank AG ...................................................................................... 3
1.
Allgemeines ................................................................................................................................. 3
2.
Geschäftstage der Bank ............................................................................................................... 3
3.
Ausführungsfristen ...................................................................................................................... 4
3.1
Überweisungen ................................................................................................................... 4
Ausführungsfristen für Überweisungsaufträge in Euro ....................................................................... 4
Überweisungsaufträge in anderen EWR-Währungen ......................................................................... 5
3.2
Lastschriften ........................................................................................................................ 5
SEPA-Basislastschrift ............................................................................................................................ 5
SEPA-Firmen-Lastschriften................................................................................................................... 5
3.3
Karten .................................................................................................................................. 5
B. Preise für Dienstleistungen im standardisierten Geschäftsverkehr mit Privat- und
Geschäftskunden .................................................................................................................................... 6
1.
Girokontenmodelle ..................................................................................................................... 6
1.1
Kontoführungsgebühren ..................................................................................................... 6
1.2
Übermittlung des Kontoauszugs (pro Vorgang) .................................................................. 6
1.3
Lastschriftverkehr ................................................................................................................ 7
1.3.1
Lastschriften im Einzugsermächtigungsverfahren .......................................................... 7
1.3.2
SEPA-Lastschrift ............................................................................................................... 7
1.4
Wertstellungen .................................................................................................................... 7
1.4.1
Gutschriften/Bareinzahlungen auf dem Konto ............................................................... 7
1.4.2
Abbuchungen vom Konto ................................................................................................ 8
2.
Sparkonto für Privatkunden ........................................................................................................ 8
3.
Regelleistungen bei Privatkrediten ............................................................................................. 9
4.
3.1
Ratenkredit .......................................................................................................................... 9
3.2
Dispositionskredit ................................................................................................................ 9
Sonderleistungen im Kreditgeschäft ........................................................................................... 9
4.1
Kreditbearbeitung ............................................................................................................... 9
4.2
Sicherheitenbearbeitung ..................................................................................................... 9
5.
Auskünfte und Recherchen ....................................................................................................... 10
6.
Avale .......................................................................................................................................... 10
7.
Sonstige Kundenaufträge .......................................................................................................... 10
C. Preise und Leistungsmerkmale bei Zahlungsdienste und Scheckverkehr sowie kartengestützter
Zahlungsverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden.................................................................. 11
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1.
Überweisungsverkehr................................................................................................................ 11
1.1
Überweisungen innerhalb Deutschlands und in andere Staaten des Europäischen
Wirtschaftsraums (EWR) in Euro oder in anderen EWR-Währungen sowie SEPAÜberweisungsaufträge .................................................................................................................. 11
1.1.1
Entgelte ......................................................................................................................... 11
1.1.2
Sonstige Leistungen ....................................................................................................... 12
1.2
Grenzüberschreitende Überweisungen in Staaten außerhalb der Europäischen Union und
der EWR-Staaten (Drittstaaten) .................................................................................................... 13
2.
3.
1.2.1
Überweisungsausgänge ................................................................................................. 13
1.2.2
Überweisungseingänge ................................................................................................. 15
Scheckverkehr ........................................................................................................................... 16
2.1
Scheckverkehr im Inland ................................................................................................... 16
2.2
Grenzüberschreitender Scheckverkehr ............................................................................. 16
Kartengestützter Zahlungsverkehr ........................................................................................... 17
3.1
Kreditkarten....................................................................................................................... 17
3.2
Girocard (EC-Karte)............................................................................................................ 17
3.3
Barauszahlungen an Geldautomaten der İşbank AG mit fremden Karten ........................ 17
D.
Umrechnungskurs bei Fremdwährungsgeschäften ..................................................................... 18
E.
Außergerichtliche Streitschlichtungsverfahren für Privatkunden .............................................. 18
HINWEIS
Für in diesem Preis- und Leistungsverzeichnis nicht aufgeführte Leistungen, die im Auftrag des
Kunden oder in dessen mutmaßlichem Interesse erbracht werden und die nach den Umständen nur
gegen eine Vergütung zu erwarten sind, kann die Bank die Höhe der Entgelte nach billigem Ermessen
(§315 des Bürgerlichen Gesetzbuches) bestimmen.
Der Kunde trägt alle Auslagen, die anfallen, wenn die Bank in seinem Auftrag oder seinem
mutmaßlichen Interesse tätig wird (insbesondere für Ferngespräche, Porti) oder wenn Sicherheiten
bestellt, verwaltet, freigegeben oder verwertet werden (insbesondere Notarkosten, Lagergeld,
Kosten der Bewachung von Sicherungsgut).
Die Bank ist dem Einlagensicherungsfonds des Bundesverbandes deutscher Banken e.V. und der
Entschädigungseinrichtung deutscher Banken GmbH angeschlossen. Von der Bank ausgegebene
Inhaberschuldverschreibungen sind im Rahmen des Einlagensicherungsfonds nicht geschützt.
Näheres entnehmen Sie bitte Nr. 20 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
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A. Allgemeine Informationen zur İşbank AG
1.
Allgemeines
Name und Anschrift
İşbank AG, Rossmarkt 9, D - 60311 Frankfurt/Main
Kommunikation
Die für die Geschäftsbeziehung maßgeblichen Anschriften der Geschäftsstelle oder sonstige
Kommunikationsadressen teilt die Bank gesondert mit.
Zuständige Aufsichtsbehörde
Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) Graurheindorfer Straße 108, D-53117 Bonn
BaFin Registernummer: 105168
Eintragung im Handelsregister
HR Amtsgericht Frankfurt am Main HRB 94361
Vertragssprache
Maßgebliche Sprache für die Geschäftsbeziehung mit dem Kunden ist Deutsch.
2.
Geschäftstage der Bank
Geschäftstag ist jeder Tag, an dem die an der Ausführung eines Zahlungsvorgangs beteiligten
Zahlungsdienstleister den für die Ausführung von Zahlungsvorgängen erforderlichen
Geschäftsbetrieb unterhalten. Die Bank unterhält den für die Ausführung von Zahlungsvorgängen
erforderlichen Geschäftsbetrieb wie folgt:
Zahlungsvorgang
Geschäftstage
Überweisung
Alle Werktage außer:
- Sonnabende
- 24. und 31. Dezember
Zahlungen aus Lastschriften an den
Zahlungsempfänger
Alle Werktage außer:
- Sonnabende
- 24. und 31. Dezember
Zahlungen der Bank aus Kartenverfügungen des
Kunden an den Zahlungsempfänger:
- Girocard
- Master Card
Alle Werktage außer:
- Sonnabende
- 24. und 31. Dezember
Bargeldauszahlungen am
Geldausgabeautomat der Bank
Jeder Tag
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Hinweis:
- Die Geschäftstage können sich von den Öffnungszeiten der einzelnen Geschäftsstellen
unterscheiden, die an der jeweiligen Geschäftsstelle ausgehängt sind.
- Der Kunde kann seine Zahlungskarte jederzeit einsetzen. Die Festlegung der Geschäftstage betrifft
nur die Verarbeitung des Zahlungsvorgangs durch die Bank.
3.
Ausführungsfristen
3.1 Überweisungen
Annahmefristen für Überweisungsaufträge
Belegloser Überweisungsauftrag
15.30 Uhr an Geschäftstagen der Bank
Beleghafter Überweisungsauftrag
10.00 Uhr an Geschäftstagen der Bank
Ausführungsfristen für Überweisungen innerhalb Deutschland und in andere Staaten des
1
Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) in Euro oder in anderen EWR-Währungen2 sowie SEPAÜberweisungsaufträge
Die Bank ist verpflichtet sicherzustellen, dass der Überweisungsbetrag beim Zahlungsdienstleister
des Zahlungsempfängers spätestens wie folgt eingeht:
Ausführungsfristen für Überweisungsaufträge in Euro
Belegloser Überweisungsauftrag
2
Beleghafter Überweisungsauftrag
Max. 3 Geschäftstage
Ab dem 1.1.2012 max. 1 Geschäftstag
Bei SEPA-Überweisungen* max. 1 Geschäftstag
Max. 4 Geschäftstage
Ab dem 1.1.2012 max. 2 Geschäftstage
Bei SEPA-Überweisungen* max. 2 Geschäftstage
* Voraussetzungen für die Erteilung einer SEPA-Überweisung:
- Angaben der korrekten Internationalen Kontonummer (IBAN) des Zahlungsempfängers und der
internationalen Bankleitzahl (BIC) des Zahlungsdienstleisters des Zahlungsempfängers.
- das Kreditinstitut des Zahlungsempfängers nimmt am SEPA-Überweisungsverfahren teil.
1
Zum Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) gehören derzeit die EU-Staaten (Belgien, Bulgarien, Dänemark,
Deutschland, Estland, Frankreich, Finnland, Griechenland, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta,
Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische
Republik, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland und Zypern) sowie die Staaten
Liechtenstein, Norwegen und Island.
2
Zu den EWR-Währungen gehören derzeit: Euro, Britisches Pfund Sterling, Bulgarischer Lew, Dänische
Krone, Estnische Krone, Isländische Krone, Lettischer Lats, Litauischer Litas, Norwegische Krone,
Polnischer Zloty, Rumänischer Leu, Schwedische Krone, Schweizer Franken, Slowakische Krone,
Tschechische Krone, Ungarischer Forint.
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Überweisungsaufträge in anderen EWR-Währungen
Belegloser Überweisungsauftrag 3
Max. 4 Geschäftstage
Beleghafter Überweisungsauftrag
Max. 4 Geschäftstage
Überweisungen in Drittstaaten (Staaten, die nicht der EU oder dem EWR angehören) werden
baldmöglichst bewirkt.
3.2 Lastschriften
SEPA-Basislastschrift
a)
Ausführungsfrist:
Die Bank ist verpflichtet sicherzustellen, dass der Lastschriftbetrag am Fälligkeitstag beim
Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers eingeht.
b)
Einreichungsfrist:
SEPA-Basislastschrift (SEPA CORE Debit) bei Erst- und Einmallastschriften:
spätestens 6 Geschäftstage vor Fälligkeit
SEPA-Basislastschrift (SEPA CORE Debit) bei Folgelastschriften:
spätestens 3 Geschäftstage vor Fälligkeit
SEPA-Basislastschrift (SEPA COR1) bei Erst-, Einmal- u. Folgelastschriften:
spätestens 2 Geschäftstage vor Fälligkeit
SEPA-Firmen-Lastschriften
a) Ausführungsfristen:
Die Bank ist verpflichtet sicherzustellen, dass der Lastschriftbetrag am Fälligkeitstag beim
Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers eingeht.
b) Einreichungsfrist:
SEPA-Firmen-Lastschriften bei Erst-, Einmal- und Folgelastschriften:
Spätestens 2 Geschäftstage vor Fälligkeit
3.3 Karten
Ausführungsfrist für Zahlungen der Bank aus Kartenverfügungen des Kunden an den
Zahlungsempfänger
3
Dies sind Überweisungsaufträge, die per Online-Banking, Datenfernübertragung, Telefon-Banking,
Datenträgeraustausch und Selbstbedienungsterminal erteilt werden.
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Die Bank ist verpflichtet sicherzustellen, dass der Kartenzahlungsbetrag spätestens innerhalb
folgender Fristen beim Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers eingeht:
Kartenzahlung in Euro innerhalb des
Europäischen Wirtschaftsraums (EWR)
max. 3 Geschäftstage,
ab dem 1.1.2012 max. 1 Geschäftstag
Kartenzahlung innerhalb des EWR in
anderen EWR-Währungen als Euro
max. 3 Geschäftstage,
ab dem 1.1.2012 max. 1 Geschäftstag
Kartenzahlungen außerhalb des EWR
Die Kartenzahlung wird baldmöglichst
bewirkt.
B. Preise für Dienstleistungen im standardisierten Geschäftsverkehr mit Privat- und
Geschäftskunden
1.
Girokontenmodelle
1.1 Kontoführungsgebühren
Privatkunden
Gehaltskonto
Rentner, Studenten oder Azubi-Konto
Zahlungsverkehrskonten für Daueraufträge in die Türkei
Sonstige Zahlungsverkehrskonten
Sperrkontoeröffnung für Studenten
Kontoschließungsgebühr
Geschäftskunden
Firmenkonto
kostenfrei
kostenfrei
kostenfrei
14,00 EUR pro Quartal, zzgl.
0,40 EUR je Posten, die ersten fünf Ein/ Auszahlungen am Kassenschalter
sind postengebührenfrei
100,00 EUR
10,00 EUR
25,00 EUR pro Quartal, zzgl.
0,50 EUR je Posten
1.2 Übermittlung des Kontoauszugs (pro Vorgang)
Privatkunden
per Post (pro Auszug)
per SMS (lokal)
per SMS (international)
per Email
Selbstabholer
Zusendung der gesammelten Abholerpost
Nachbestellung Duplikate von Kontoauszügen (je
Auszugsnr.)
0,62 EUR
0,20 EUR
0,30 EUR
0,20 EUR
0,00 EUR
0,62 EUR
8,00 EUR
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Geschäftskunden
per Post (pro Auszug)
per SMS (lokal)
per SMS (international)
per Email
Selbstabholer
Nachbestellung Duplikate von Kontoauszügen (je
Auszugsnr.)
Portogeb., mind. 0,70 EUR
0,20 EUR
0,30 EUR
0,20 EUR
0,00 EUR
8,00 EUR
1.3 Lastschriftverkehr
1.3.1
Lastschriften im Einzugsermächtigungsverfahren4
Lastschrifteinlösung
Rückgabe einer nicht eingelösten Lastschrift
1.3.2
Privatkunden
Buchungsposten
(je nach Kontomodell)
3,00 EUR
Geschäftskunden
Buchungsposten
(je nach Kontomodell)
3,00 EUR
SEPA-Lastschrift
Privatkunden
Unterrichtung über die berechtigte Ablehnung der Einlösung einer SEPABasis-Lastschrift
Firmenkunden
Unterrichtung über die berechtigte Ablehnung der Einlösung einer SEPAFirmen-Lastschrift
Rückbelastung von nicht eingelösten SEPA-Firmen-Lastschriften (zu Lasten
des Zahlungsempfängers)
Preis für die Entgegennahme von Bestätigungen über die
Ausstellung/Änderung eines SEPA-Firmenlastschrift-Mandats
5,50 EUR
5,50 EUR
3,00 EUR
15,00 EUR
1.4 Wertstellungen
(außer Überweisungsverkehr. Zum Überweisungsverkehr siehe Kapitel C)
1.4.1
Gutschriften/Bareinzahlungen auf dem Konto
Bareinzahlungen (Spar- und Girokonto)
Bareinzahlungen zugunsten eines Kontos
bei einem anderen Kreditinstitut im Inland
Bareinzahlungen Dritter zugunsten eines
Kundenkontos
Privatkunden
0,00 EUR
2%, min. 10,00 EUR
Geschäftskunden
5,00 EUR
2%, min. 15,00 EUR
5,00 EUR
5,00 EUR
4
ELV (Elektronisches Lastschriftverfahren): Einzugsermächtigungslastschrift, die an einer Verkaufsstelle mit
Hilfe einer Zahlungskarte generiert wird.
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Scheckeinreichungen:
- eigenes Kreditinstitut
- andere Kreditinstitute:
- Eingang vorbehalten
- Inkasso
Einzahlung von Münzgeld (pro Rolle)
1.4.2
0,00 EUR
1,5‰ min. 15,00 EUR
1,5‰ min. 15,00 EUR
0,20 EUR
1,5‰ min. 15,00 EUR
1,5‰ min. 15,00 EUR
1,00 EUR
Abbuchungen vom Konto
Privat-und Geschäftskunden
Lastschriften
Schecks
Sparkonten
aus Scheckrückgaben
Benachrichtigung über die Scheckrückgabe
Barauszahlungen an eigenen Geldautomaten:
mit der İşbank Girocard
mit der İşbank MasterCard
2.
0,00 EUR
0,00 EUR
0,00 EUR
0,00 EUR
5,00 EUR
5,00 EUR
0,00 EUR
10,00 EUR
Sparkonto für Privatkunden
Zinssätze für Spareinlagen können aus unserer aktuellen Konditionenübersicht unter www.isbank.de
oder in unseren Filialen eingesehen werden.
Vorschusszinsen:
Bei Abhebungen über 2.000 EUR in einem Kalendermonat werden die Vorschusszinsen (zum
Jahresende oder bei Kontoschließung) angerechnet.
Bei der Berechnung der Vorschusszinsen wird folgende Formel verwendet:
Vorschusszinsen = (Abhebung–2.000€)xZinssatzx1,25
12 x 100
Vorschusszinsen werden betragsunabhängig berechnet. Sie dürfen aber nur bis zu 2 Jahren
angerechnet werden. Bei Vermögenswirksamem Sparen, bei dem Gelder z.B. für 4 Jahre festgelegt
sind, werden Vorschusszinsen für 2 Jahre angerechnet.
Privatkunden
Kennwortvereinbarung
Ausstellung eines Ersatzsparbuches
Übertragung eines Sparkontos
0,00 EUR
15,00 EUR
15,00 EUR
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3.
Regelleistungen bei Privatkrediten
3.1 Ratenkredit
Zinssätze können aus unserer aktuellen Konditionenübersicht unter www.isbank.de oder in unseren
Filialen eingesehen werden.
Eine Tabelle mit den sich aus verschiedenen Kreditbeträgen und Laufzeiten ergebenden Kosten wird
auf Anfrage durch unsere Filialen bereitgestellt.
3.2 Dispositionskredit
Zinssätze können aus unserer aktuellen Konditionenübersicht unter www.isbank.de oder in unseren
Filialen eingesehen werden. Eine Tabelle mit den sich aus verschiedenen Kreditbeträgen und
Laufzeiten ergebenden Kosten wird auf Anfrage durch unsere Filialen bereitgestellt.
4.
Sonderleistungen im Kreditgeschäft
4.1 Kreditbearbeitung
Privatkunden
Umwandlung in eine andere Kredit-/Darlehensart
Zinsbescheinigung
Zusätzlicher Zins-/Tilgungsplan
Bürgschaftserklärung
Schreibgebühr
15,00 EUR
10,00 EUR
3,00 EUR
4%
50 EUR
Geschäftskunden
Bereitstellungsprovision für unwiderrufliche Kreditzusagen für die
nicht in Anspruch genommene Kreditlinie (jährlich)
Bürgschaftserklärung
Schreibgebühr
1% ab dem 3. Monat
4%
60 EUR
4.2 Sicherheitenbearbeitung
Einsichtnahme in Register oder Einholung eines Registerauszugs für den Kunden (zzgl. ggf.
anfallender Registergebühren):
-
Grundbuch
Handelsregister
Vereinsregister
Güterstandsregister
Gebühren, die an die Behörden entrichtet werden, werden ohne Zulage weiterbelastet.
Der Austausch von Sicherheiten wird im Einzelfall nach Aufwand berechnet.
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5.
Auskünfte und Recherchen
Privatkunden
Einholung einer allgemeinen Bankauskunft im Auftrag
des Kunden Inland/Ausland
Recherche nach neuer Wohnadresse wegen Umzug
Erteilung einer schriftlichen Bankauskunft
Anfertigung von an Kunden ausgehändigten sonst.
Bestätigungsschreiben, Belegen, Duplikaten
25,00 EUR
10,00 EUR
20,00 EUR
8,00 EUR
Geschäftskunden
Recherche nach neuer Firmenadresse wegen
Adresswechsel
Anfertigung von an Kunden ausgehändigten sonst.
Bestätigungsschreiben, Belegen, Duplikaten
6.
8,00 EUR
Avale
Einrichtung
Avalprovision (jährlich)
Änderung
7.
Nachforschungsgebühren
Privatkunden
30,00 EUR
2%, mind. 40,00 EUR
30,00 EUR
Geschäftskunden
30,00 EUR
4%
30,00 EUR
Sonstige Kundenaufträge
Privatkundenaufträge, die von uns in die Türkei weitergeleitet werden
5,00 EUR
Abfrage des Kontostands in der Türkei
Duplikat von Einzahlungsbelegen zur Verfügung stellen
laufendes Jahr
vergangene Jahre
Einzahlungsbestätigung für Finanzämter, Behörden etc.
bei Vorlage der Zahlscheine
bei Nicht-Vorlage der Zahlscheine:
laufendes Jahr
vergangene Jahre
Rückforderung einer getätigten Türkei-Zahlung
(sofern nicht ausbezahlt)*
Änderung einer getätigten Türkei-Zahlung
(sofern nicht ausbezahlt)*
Abwicklung der Rücküberweisungen aus der Türkei
10,00 EUR zzgl. USt.
15,00 EUR zzgl. USt.
15,00 EUR zzgl. USt.
20,00 EUR zzgl. USt.
25,00 EUR zzgl. USt.
15,00 EUR
15,00 EUR
8,50 EUR
* Ein auf Konten Dritter eingezahlter Betrag gilt als ausbezahlt, selbst wenn der Dritte noch nicht
über das Geld verfügt hat.
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Firmenkundenaufträge, die von uns in die Türkei weitergeleitet werden
5,00 EUR
Abfrage des Kontostands in der Türkei
30,00 EUR
Eröffnung eines Kontos bei der Türkiye İş Bankası A.Ş.
Auflösung eines Kontos bei der Türkiye İş Bankası A.Ş.
Festgeld
50,00 EUR
Tagesgeld/Giro
25,00 EUR
8,50 EUR
Abwicklung der Rücküberweisung aus der Türkei
C. Preise und Leistungsmerkmale bei Zahlungsdienste und Scheckverkehr sowie
kartengestützter Zahlungsverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden
Die Entgelte der Bank richten sich nach den individuell vereinbarten Preisen. Ansonsten gilt:
1.
Überweisungsverkehr
1.1 Überweisungen innerhalb Deutschlands und in andere Staaten des Europäischen
Wirtschaftsraums 5 (EWR) in Euro oder in anderen EWR-Währungen 6 sowie SEPAÜberweisungsaufträge 7
Zu den Annahme- und Ausführungsfristen siehe oben unter Kapitel A Nr. 3.
1.1.1 Entgelte
Privatkunden
Überweisungsauftrag per Zahlschein (bar)
Überweisungsauftrag von Privatkunden in EUR an ein anderes Kreditinstitut
Überweisungen auf eigene Konten bei der İşbank AG
- beleglos (online)
- beleghaft
Überweisungen auf Konten Dritter bei İşbank AG
5
10,00 EUR
2,00 EUR
0,00 EUR
1,00 EUR
Zum Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) gehören derzeit die
- EU-Staaten Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Frankreich, Finnland, Griechenland, Irland,
Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien,
Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Vereinigtes Königreich von
Großbritannien und Nordirland sowie Zypern
- die Länder Liechtenstein, Norwegen und Island.
6
Zu den EWR-Währungen gehören derzeit: Euro, Britisches Pfund Sterling, Bulgarischer Lew, Dänische Krone,
Estnische Krone, Isländische Krone, Lettischer Lats, Litauischer Litas, Norwegische Krone, Polnischer Zloty,
Rumänischer Leu, Schwedische Krone, Schweizer Franken, Slowakische Krone, Tschechische Krone, Ungarischer
Forint.
7
SEPA-Überweisungen können in Euro innerhalb Deutschlands, der EU-/EWR-Staaten sowie der Schweiz und
Monaco beauftragt werden.
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-
beleglos (online)
beleghaft
0,00 EUR
1,00 EUR
Geschäftskunden
Überweisungsauftrag per Zahlschein (bar)
10,00 EUR
1,00 EUR
Überweisungsauftrag von Geschäftskunden in EUR an ein anderes
Kreditinstitut in SEPA-Ländern
Überweisungsauftrag in EUR an ein anderes Kreditinstitut
- beleglos (online)
- beleghaft
- beleglos per manuelle Eingabe in der Filiale
Überweisungen auf eigene Konten bei der İşbank AG
- beleglos (online)
- beleghaft
- beleglos per manuelle Eingabe in der Filiale
Überweisungen auf Konten Dritter bei der İşbank AG
- beleglos (online)
- beleghaft
- beleglos per manuelle Eingabe in der Filiale
Überweisungen an İşbank AG Filialen zwecks Auszahlung an Dritte
0,00 EUR
1,50 EUR
2,00 EUR
0,00 EUR
0,50 EUR
0,50 EUR
0,00 EUR
1,00 EUR
1,50 EUR
8,00 EUR
1.1.2 Sonstige Leistungen
Privatkunden
Dauerauftrag/SEPA-Dauerauftrag
Einrichtung/Löschung am Filialschalter
- für gebührenfreie Konten
Aussetzung / Änderung
Änderung für gebührenfreie Konten
Bemühungen um Wiederbeschaffung von Überweisungen mit
fehlerhafter Angabe der Kundenkennung des Zahlungsempfängers durch den Kunden (falls möglich)
Eilüberweisung
beleghaft am Schalter der Filiale
online
Türkisfund Sales Fee per Kauf
5,50 EUR
kostenfrei
2,50 EUR
kostenfrei
15,00 EUR + Fremdgebühr
15,00 EUR
10,00 EUR
3,00%
Geschäftskunden
Dauerauftrag/SEPA-Dauerauftrag
Einrichtung/Löschung am Filialschalter
Aussetzung / Änderung
5,50 EUR
2,50 EUR
Bemühungen um Wiederbeschaffung von Überweisungen mit
15,00 EUR + Fremdgebühr
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fehlerhafter Angabe der Kundenkennung des Zahlungsempfängers durch den Kunden (falls möglich)
Eilüberweisung
- beleghaft am Schalter der Filiale
- online
Türkisfund Sales Fee per Kauf
15,00 EUR
10,00 EUR
3%
Überweisungen in die EWR mit BIC/IBAN
-
bis 50.000 EUR
-
ab 50.000 EUR
Nachforschung, ob und ggf. wann die
Überweisung auf dem Zahlungskonto des
Zahlungsempfängers gutgeschrieben oder in
sonstiger Weise dem Zahlungsempfänger zur
Verfügung gestellt worden ist
0,00 EUR
1,5‰ zzgl. 10,00 EUR SWIFT-Gebühr
20,00 EUR
1.2 Grenzüberschreitende Überweisungen in Staaten außerhalb der Europäischen Union und der
EWR-Staaten (Drittstaaten 8)
1.2.1
Überweisungsausgänge
1.2.1.1 Entgeltpflichtiger
Der Überweisende trägt alle Entgelte (= OUR-Überweisung), sofern keine abweichende Vereinbarung
getroffen wird. Folgende Vereinbarungen sind möglich:
SHARE-Überweisung = Überweisender trägt Entgelte bei seiner Bank und Begünstigter trägt die
übrigen Entgelte
• BEN-Überweisung = Begünstigter trägt alle Entgelte (das von der Bank in Abzug gebrachte
Entgelt entspricht dem Entgelt einer SHARE-Überweisung)
•
Hinweis:
• Bei einer SHARE-Überweisung können durch zwischengeschaltete Zahlungsdienst- leister und
den Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers vom Überweisungs- betrag gegebenenfalls
Entgelte abgezogen werden.
• Bei einer BEN-Überweisung können von jedem der beteiligten Zahlungsdienstleister vom
Überweisungsbetrag gegebenenfalls Entgelte abgezogen werden.
8
Drittstatten sind alle Staaten außer
- die EU-Staaten Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Frankreich, Finnland, Griechenland,
Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien,
Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Vereinigtes Königreich von
Großbritannien und Nordirland sowie Zypern und die Staaten Liechtenstein, Norwegen und Island.
Seite | 13
1.2.1.2 Entgelte
Bei einer OUR- oder SHARE-Überweisung werden von der Bank folgende Entgelte berechnet:
Überweisungen in die Türkei und nach Nordzypern :
Privatkunden
Betrag in EUR
bis 300
301 – 500
501 – 700
701 – 1.000
1.001 – 2.500
2.501 – 5.000
5.001 – 10.000
ab 10.001
Bareinzahlung am Schalter
9,00 EUR
10,00 EUR
12,00 EUR
15,00 EUR
20,00 EUR
25,00 EUR
35,00 EUR
0,50 %
vom eigenen Girokonto
(auch per Online-Banking oder
Dauerauftrag möglich)
4,00 EUR
4,00 EUR
4,00 EUR
4,00 EUR
5,00 EUR
6,00 EUR
8,00 EUR
0,10 %
Geschäftskunden
TR-Überweisungen per Bareinzahlung/Kasse – İş
Bankası A.Ş.
TR-Überweisungen per Bareinzahlung/Kasse –
Fremdinstitut
TR-Überweisungen via Girokonto/Online Banking – İş
Bankası A.Ş.
TR-Überweisungen via Girokonto/Online Banking –
Fremdinstitut
1,5‰ – mind. 15,00 EUR,
zzgl. Kommunikationsgebühr 10,00 EUR
1,5‰ – mind. 20,00 EUR,
zzgl. Kommunikationsgebühr 10,00 EUR
1,5‰ – mind. 10,00 EUR,
zzgl. Kommunikationsgebühr 10,00 EUR
1,5‰ – mind. 20,00 EUR,
zzgl. Kommunikationsgebühr 10,00 EUR
Überweisungen in andere Drittstaaten (ohne Türkei Nordzypern)
in EUR
in Fremdwährung
Zuzüglich Courtage
- Europa zzgl.
Kommunikationsgebühr
- Übersee zzgl.
Kommunikationsgebühr
Privatkunden
Geschäftskunden
1,5‰ - mind. 15,00 EUR
1,5‰ - mind. 15,00 EUR
0,25‰ - mind. 2,50 EUR
1,5‰ - mind. 30,00 EUR
1,5‰ -mind. 20,00 EUR
0,25‰ - mind. 2,50 EUR
10,00 EUR
10,00 EUR
15,00 EUR
15,00 EUR
Sonstige Überweisungen
Privatkunden
Einzahlungen wegen Militärdienst
Nachforschungen zu Militärdienstzahlungen
25,00 EUR
25,00 EUR
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1.2.2
Überweisungseingänge
1.2.2.1 Entgeltpflichtiger
Wer für die Ausführung der Überweisung die anfallenden Entgelte zu tragen hat, bestimmt sich
danach, welche Entgeltregelung zwischen dem Überweisenden und dessen Kreditinstitut getroffen
wurde. Folgende Vereinbarungen sind möglich:
OUR-Überweisung = Überweisender trägt alle Entgelte
• SHARE-Überweisung = Überweisender trägt Entgelte bei seiner Bank und Begünstigter trägt die
übrigen Entgelte
• BEN-Überweisung = Begünstigter trägt alle Entgelte
•
Hinweis:
• Bei einer SHARE-Überweisung können bereits durch ein zwischengeschaltetes Kreditinstitut vom
Überweisungsbetrag gegebenenfalls Entgelte abgezogen worden sein.
• Bei einer BEN-Überweisung können von jedem der beteiligten Kreditinstitute (überweisendes
oder zwischengeschaltetes Kreditinstitut) vom Überweisungsbetrag gegebenenfalls Entgelte
abgezogen worden sein.
1.2.2.2 Entgelte
Bei einer SHARE- oder BEN-Überweisung werden von der Bank folgende Entgelte berechnet:
Zahlungen aus der Türkei:
Auszahlungen zu Lasten in der Türkei
geführter Konten
Auszahlungen aufgrund der aus der
Türkei, EU und EWR eingegangenen
Überweisungen
Auszahlungen von Abhebungen aus in
der Türkei geführten Konten
Privatkunden
Geschäftskunden
1,5‰ – mind. 15,00 EUR
1,5‰ – mind. 20,00 EUR
1,5‰ – mind. 25,00 EUR
1,5‰ – mind. 25,00 EUR
Privatkunden
1,5‰ – mind. 15,00 EUR
1,5‰ – mind. 15,00 EUR
0,25‰ – mind. 2,50 EUR
Geschäftskunden
1,5‰ – mind. 20,00 EUR
1,5‰ – mind. 20,00 EUR
0,25‰ – mind. 2,50 EUR
Zahlungen aus anderen Drittstaaten:
Per Überweisung
in EUR
In Fremdwährung
zzgl. Courtage
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2.
Scheckverkehr
2.1 Scheckverkehr im Inland
Scheckverkehr im Inland
Einlösung eines vom Kunden ausgestellten
Schecks
in EUR
in Fremdwährung
- zzgl. Konvertierungsgebühr
Privatkunden
Geschäftskunden
0,00 EUR
0,15% mind. 15,00 EUR
0,2‰ mind. 5,00 EUR
1,5‰ – mind. 20,00 EUR
1,5‰ – mind. 20,00 EUR
0,2‰ mind. 5,00 EUR
0,40 EUR
0,40 EUR
0,20 EUR (pro Blatt)
0,50 EUR (pro Blatt)
5,00 EUR
5,00 EUR
15,00 EUR
25,00 EUR
15,00 EUR
50,00 EUR (bankbestätigt)
1,5‰ – mind. 100,00 EUR
(Bundesbank-bestätigt)
5,00 EUR
50,00 EUR
5,00 EUR
50,00 EUR
Scheckzahlungen in das Ausland9
Per Verrechnungsscheck in das Ausland
in EUR
in Fremdwährung
Privatkunden
Geschäftskunden
0,15% mind. 15,00 EUR
0,15% mind. 15,00 EUR
1,5‰ – mind. 20,00 EUR
1,5‰ – mind. 20,00 EUR
Scheckzahlungen aus dem Ausland10
Privatkunden
Geschäftskunden
in EUR
in Fremdwährung
zzgl. Courtage
0,15% mind. 15,00 EUR
0,15% mind. 15,00 EUR
0,25‰ – mind. 3,00 EUR
1,5‰ – mind. 20,00 EUR
1,5‰ – mind. 20,00 EUR
0,25‰ – mind. 3,00 EUR
Einzug eines vom Kunden eingereichten
Schecks (Inland)
Scheck-Vordrucke
(f. gebührenfreie Konten: kostenfrei)
Zusendung von Scheckvordrucken auf
Kundenwunsch
Schecksperre:
Vormerkung / Verlängerung
Bereitstellung eines bestätigten LZBSchecks
Rückgabe wegen nicht eingelöstem
Inlandscheck
Rückgabe nicht eingelöster Inkassoschecks
2.2
Grenzüberschreitender Scheckverkehr
Fremdkosten, wie Portogebühren, Kommunikationsgebühren etc., werden ohne Zulage
weiterbelastet.
9
Sofern gemäß Auftrag der Preis nicht vom ausländischen Empfänger/Auftraggeber zu zahlen ist.
Sofern gemäß Auftrag der Preis nicht vom ausländischen Empfänger/Auftraggeber zu zahlen ist.
10
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3.
Kartengestützter Zahlungsverkehr
3.1 Kreditkarten
Kreditkarten
MASTERCARD Standard
Hauptkarte (jährlich)
Zusatzkarte (jährlich)
MASTERCARD Gold
Hauptkarte (jährlich)
Zusatzkarte (jährlich)
MASTERCARD World Signia
Hauptkarte (jährlich)
Zusatzkarte (jährlich)
Ausstellung einer Ersatzkarte bei
Namensänderung
Kontowechsel
Beschädigung oder Verlust, wegen vom
Verbraucher zu vertretendem Verhalten
innerhalb Europas
außerhalb Europas
Erstellung einer/eines zusätzlich
angeforderten Rechnungskopie/Belegs
Sperren der MASTERCARD auf
Kundenwunsch
Privatkunden
Geschäftskunden
30,00 EUR
20,00 EUR
30,00 EUR
20,00 EUR
65,00 EUR
45,00 EUR
65,00 EUR
45,00 EUR
750,00 EUR
0,00 EUR
0,00 EUR
0,00 EUR
0,00 EUR
0,00 EUR
Kartenkosten + 10,00 EUR
Kartenkosten + 10,00 EUR
3,00 EUR
Kartenkosten + 10,00 EUR
Kartenkosten + 10,00 EUR
3,00 EUR
10,00 EUR
10,00 EUR
3.2 Girocard (EC-Karte)
Girocard (EC-Karte)
Privatkunden
Geschäftskunden
İşbank AG Girocard (jährlich)
Ausstellung einer Ersatzkarte wegen vom
Verbraucher zu vertretenden Verhalten
Sperren der Girocard auf Veranlassung des
Kunden
kostenfrei
kostenfrei
10,00 EUR
10,00 EUR
10,00 EUR
10,00 EUR
3.3 Barauszahlungen an Geldautomaten der İşbank AG mit fremden Karten
Barauszahlungen an fremde Kunden
Mit inländischer Girocard, z.B.
Maestro
Mit ausländischer Debitkarte
Mit MasterCard oder VisaCard
1,95 EUR
Je nach ausgebendem Institut
Je nach ausgebendem Institut (im Inland oder im Ausland)
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D. Umrechnungskurs bei Fremdwährungsgeschäften
Alle Währungsumrechnungen erfolgen - soweit nicht anders gekennzeichnet – zu den
Referenzkursen der EZB.
E.
Außergerichtliche Streitschlichtungsverfahren für Privatkunden
Für die Beilegung von Streitigkeiten mit der Bank besteht für Verbraucher die Möglichkeit, den
Ombudsmann der privaten Banken anzurufen. Betrifft der Beschwerdegegenstand eine Streitigkeit
aus dem Anwendungsbereich des Zahlungsdiensterechts (§§ 675c bis 676c des Bürgerlichen
Gesetzbuches), können auch Kunden, die keine Verbraucher sind, den Ombudsmann der privaten
Banken anrufen. Näheres regelt die „Verfahrensordnung für die Schlichtung von
Kundenbeschwerden im deutschen Bankgewerbe“, die auf Wunsch zur Verfügung gestellt wird oder
im Internet unter www.bankenverband.de abrufbar ist. Die Beschwerde ist schriftlich an die
Kundenbeschwerdestelle beim Bundesverband deutscher Banken e. V., Postfach 04 03 07, 10062
Berlin, zu richten.
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