経営組織論経済学博士・工学博士広島大学大学院工学研究院特任教授伊藤孝夫第７章近代組織論組織の分類 • 機械的組織（Mechanistic Organizations） • 有機的組織（Organic Organizations）機械的組織VS有機的組織機械的組織全体から個別部門へ上司の責任階層的構造情報の中央集中縦の上下関係指示や決定が作業と行動を支配する忠誠心と服従局部的知識、経験、技能急激な環境変化のない世界有機的組織個別部門から全体へ責任の共有水平的ネットワーク構造コミュニケーション重視統制、権限より相談指示や決定より情報と助言忠誠心より、企業成長への責任感専門的技術と知識不確実性の高い世界組織と個人 • 組織とは「意識的に調整された人間の諸活動ないし諸力のシステム」 • 個人（組織の一部） • 物的要因：肉体を所有する • 生物的要因：生き物として、内外の変化に即応しつつ、内的均衡を維持する調整能力 • 社会的要因：他の個人との関連を持ち､作用している。社会的存在で、独自性も持つ個人とシステム • システム：各部分がそこに含まれる他のすべての部分と一定の重要な方法で関連を持つがゆえに全体として取り扱われるべきもの • 個人：過去の経験と現在置かれている環境＋物的、生物的、社会的要因個人の矛盾 • 個人の自由意思ｖｓ人間の決定能力（選択力） • 人間は主体的意思決定者 ⇒すべて人間の意思決定に起因する（組織本質の解明）意思決定のプロセス • 情報活動（intelligence activities） • 立案活動（design activities） • 選択活動（choice activities）選択の前提 • 価値前提と事実前提 • 価値前提：主観的、倫理的性格を持つもの、科学的に正しいかを経験的に実証し得ない • 事実前提：観察された事実であり、真実か虚偽かを経験的に検証できる →意思決定の正しさは、価値前提が存在するためその合理性を科学的に判定する限界を持つ。価値前提と事実前提 • 価値前提と事実前提 → 目的と手段 • 目的に対する手段の合理性を科学的に判定することは可能⇒合理的選択とは合目的的な選択 • 管理とは、ある特定の目的を達成するために､適切かつ効果的な手段の選択の確保意思決定伝統的管理論情報の獲得と処理必要なすべての情報が完全に確保されているという仮定 ⇒最適な意思決定を行いうる状態意思決定学派意思決定に必要な情報を探求する必要がある ⇒探求活動は終結か継続は意思決定者の主体的判断→意思決定者の心的満足状況意思決定情報活動立案活動選択活動伝統的管理論すべての代替案を列挙するその結果を確定し、比較するその中から最も合理的なものを選択する抽象化された全知全能の経済人意思決定学派情報知識の不完全性と探究の不完全性結果に関する価値の予測の困難性代替可能な行動のすべてを想起し、検討することの不可能性現実の人間：管理人組織における個人 • 伝統的組織論における経済人（ Economic man）：人間は物的・経済的欲求を満たすために、常に論理的ものことを考え、最も合理的行動する存在 • ⇒利潤極大化や費用最小化の目的を達成するために、合理的な意思決定を行う • ⇒その前提条件：1)完全な知識と情報も入手2)確実な予想結果3)最適な選択組織における個人 • 人間関係論における社会人（Social man）：人間は本来的に孤立した存在でなく、集団の一員としての社会的存在⇒いずれかの集団に所属することによって、帰属心を満たし、それにより心理的な安定を願う。 • 近代組織論における管理人（Administrative man）：個人の主観的な意味での合理性しか追求し得ない存在限定合理性（Bounded Rationality） • 合理性：各選択に続く諸結果についての完全な知識と予想を必要⇒実際には諸結果の知識は、常に断片的なもの • 合理性：あらゆる可能な代替的行動の中から最適のものを選択することを要求⇒ 現実の行動では、これらの可能な行動のうち、わずか２，３のものしか考慮されない協働システム • バーナードの言う個人とは、自由の意思を持ちながら、その能力に限界が存在する。各個人がそれぞれの能力の限界を克服し、各自の目的を達成するために、協働（cooperation）関係を持つグループを形成する。 • 組織とは「意識的に調整された人間の諸活動ないし諸力のシステム」組織の本質 • 組織は「実体によってではなくむしろ諸関係によって主に特質づけられるところの触知しえないもの」 • 組織は「人力の場」（その場合の人間は組織の外のものであるとされる）⇒組織が人々の集団であるとの解釈は、あくまで便宜的なものにすぎない。 • 組織の「構成員（メンバー）members」⇒組織に対する「貢献者contributors」組織成立の3要素 • ①協働に対する積極的意思 willingness to cooperate • ②組織の共通目的common purpose • ③伝達communication 組織均衡論組織製品・サービス時間と努力貨幣賃金・報酬顧客組織の存続がそのシステムの均衡の維持に依存する。従業員組織決定の合理性 • 組織がその集団の構成員に対して、ほかの構成員が特定の条件のもとでとる行動についての安定した予想を持たせることを可能にする • 組織が各構成員の行動を結び付けるような刺激を与え、目的に向かってこれを統合する組織スラック（Organizational slack） • 多くの意思決定の基準は満足基準であるため、組織が探求に当たって見逃したこれらの代替案が発見されないままに、意思決定が行われていることがある。 • 組織のスラック：見逃された有利な代替案によってもたらされる利益≠選択した決定案によってもたらされる利益ありがとうございました！