8 回 組織の中の意思決定 - 札幌学院大学 Sapporo

8回 組織の中の意思決定
「王様のレストラン」第8話
経営学総論A
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あらすじ
 EU大使の推薦によって、パリの一流レストラン「マール・オ・
ビュペール」からしずかに対して転職の誘いがきた。しずか
は千石に相談し、引き留めてくれることを期待するが、「シェ
フとして名誉だから面接へ行ったほうが良い」と素っ気なく言
われる。
 原田はしずかに辞められると困るので引き留めたいが、千
石は他のシェフを雇えば良いと言う。原田はそんな千石の言
葉に不満だが、それ以上にしずかは、自分が組織に必要と
されていないと思い、へそを曲げて面接へ行くことにする。
 しずかに店を辞められたくない従業員たちは、しずかが面接
へ行かないように画策するが…
ドラマのポイント
 ①しずかの女心を考えよう。
 ②なぜ、千石はしずかに面接へ行けとアドバイスしたのか?
 ③なぜ、しずかは水原から賃上げ提案されたとき、腹を立て
たのか?
 ④水原はなぜカラーヒヨコに固執しているのか?
 ⑤ワインを千石としずかに出した大庭の気持ちは?
 ⑥しずかの最終的な意思決定を分析しよう。
 ⑦千石としずかの関係は?
意思決定の意味
 ①経営における意思決定の意味合い
a 人間のあらゆる行動にはなんらかの意思決定がある
b 組織は意思決定のシステムである
 ②意思決定に対する考え方
a 経済学=経済人仮説
b 人間関係論=社会人仮説
c 経営学=経営人仮説
 ②意思決定の種類
a 戦略的意思決定
b 管理的意思決定
c 業務的意思決定
組織の中の意思決定
 ①意思決定のメカニズム(図を参照)
 ②制約された合理性
しずかは面接先の情報や千石の本心を完全に把握していない
 ③価値前提と事実前提
しずかは仲間を大切にする前提と、優秀なシェフとしての事実がある。
 ④満足化基準による決定
転職しない選択はベストではないかも知れないが、しずかは満足。
 ⑤逐次的意思決定
転職しないという満足できる意思決定をするまで、彼女は何回も迷う。
 ⑥定型的意思決定と非定型的意思決定
仕事上の意思決定と異なり、転職の意思決定は難しかった。
意思決定のメカニズム
Step1 意思決定に必要な情報を収集(情報活動)
Step2 意思決定のための代替案を策定(設計活動)
Step3 各代替案の評価と意思決定の選択(選択活動)
Step4 選択された意思決定を後で評価検討する(検討活動)
恋するシェフの意思決定
 ①なぜしずかが千石を???
a仲間としての意識
b異性としての意識
 ②組織を離れるときの公式
(現組織からの誘因-貢献)<(転職先からの誘因-貢献)
 ③しずかはベルエキップで働いていることに満足している
か?
a動機づけ要因が満たされているか
bベルエキップで働く事への期待が十分あるか
 ④しずかの最終的な意思決定は合理的と言えるのか?
 ⑤ゴミ箱モデルから見たしずかの意思決定分析
 ⑥転職事情