8回 組織の中の意思決定 「王様のレストラン」第8話 経営学総論A www.kawanisi-net.com あらすじ EU大使の推薦によって、パリの一流レストラン「マール・オ・ ビュペール」からしずかに対して転職の誘いがきた。しずか は千石に相談し、引き留めてくれることを期待するが、「シェ フとして名誉だから面接へ行ったほうが良い」と素っ気なく言 われる。 原田はしずかに辞められると困るので引き留めたいが、千 石は他のシェフを雇えば良いと言う。原田はそんな千石の言 葉に不満だが、それ以上にしずかは、自分が組織に必要と されていないと思い、へそを曲げて面接へ行くことにする。 しずかに店を辞められたくない従業員たちは、しずかが面接 へ行かないように画策するが… ドラマのポイント ①しずかの女心を考えよう。 ②なぜ、千石はしずかに面接へ行けとアドバイスしたのか? ③なぜ、しずかは水原から賃上げ提案されたとき、腹を立て たのか? ④水原はなぜカラーヒヨコに固執しているのか? ⑤ワインを千石としずかに出した大庭の気持ちは? ⑥しずかの最終的な意思決定を分析しよう。 ⑦千石としずかの関係は? 意思決定の意味 ①経営における意思決定の意味合い a 人間のあらゆる行動にはなんらかの意思決定がある b 組織は意思決定のシステムである ②意思決定に対する考え方 a 経済学=経済人仮説 b 人間関係論=社会人仮説 c 経営学=経営人仮説 ②意思決定の種類 a 戦略的意思決定 b 管理的意思決定 c 業務的意思決定 組織の中の意思決定 ①意思決定のメカニズム(図を参照) ②制約された合理性 しずかは面接先の情報や千石の本心を完全に把握していない ③価値前提と事実前提 しずかは仲間を大切にする前提と、優秀なシェフとしての事実がある。 ④満足化基準による決定 転職しない選択はベストではないかも知れないが、しずかは満足。 ⑤逐次的意思決定 転職しないという満足できる意思決定をするまで、彼女は何回も迷う。 ⑥定型的意思決定と非定型的意思決定 仕事上の意思決定と異なり、転職の意思決定は難しかった。 意思決定のメカニズム Step1 意思決定に必要な情報を収集(情報活動) Step2 意思決定のための代替案を策定(設計活動) Step3 各代替案の評価と意思決定の選択(選択活動) Step4 選択された意思決定を後で評価検討する(検討活動) 恋するシェフの意思決定 ①なぜしずかが千石を??? a仲間としての意識 b異性としての意識 ②組織を離れるときの公式 (現組織からの誘因-貢献)<(転職先からの誘因-貢献) ③しずかはベルエキップで働いていることに満足している か? a動機づけ要因が満たされているか bベルエキップで働く事への期待が十分あるか ④しずかの最終的な意思決定は合理的と言えるのか? ⑤ゴミ箱モデルから見たしずかの意思決定分析 ⑥転職事情
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