平成２７年１２月２４日島根労働局島根労働局職業安定課における文書の誤送信について島根労働局（局長古田宏昌）は、職業安定部職業安定課（以下「職業安定課」という。）における個人情報を含む文書の誤送信について、下記のとおり当該事実を確認の上、必要な措置を講じましたので、概要をお知らせします。記１概要平成 27 年 12 月 15 日、職業安定課において、島根県内の雇用情勢に関する統計資料を法人Ａへ送付状を付けてＦＡＸで送信する際に、誤って法人Ｂにも同時に送信するという事案が発生した。当該ＦＡＸ送付状には、宛先である法人Ａの名称のほか、担当者Ｃさんの姓が記載されていた。２事実経過等（１）平成 27 年 12 月 15 日、職業安定課職員Ｘは、雇用情勢に関する統計資料を法人ＡにＦＡＸ送信する際に、同課職員Ｙが直前に法人Ｂの短縮ダイヤルボタンを押していたことに気付かず、法人Ａと法人ＢのＦＡＸ番号が入力された状態で送信ボタンを押下した。（２）その後、ＦＡＸの表示部分に法人Ａの前に法人Ｂへの通信状態が表示されたことから、職員Ｘは、職員ＹにＢ社に誤送信したことを報告した。（３）報告を受けた職員ＹはＢ社に電話連絡をとり、書類到達状況を確認し、誤送信を謝罪し、理解を得た。（４）同日、法人Ａの担当者Ｃさんに電話で事情を説明するとともに、翌 16 日に職業安定課長と職員Ｙが改めて訪問の上謝罪し、理解を得た。（５）同月 17 日、法人Ｂを職業安定課長が訪問の上謝罪し、理解を得た。３発生原因ＦＡＸ送信にあたっては、送信の前後にはリセットボタン等で初期画面に戻してから番号を入力することや、送信前にはＦＡＸ番号、送信文書の確認を複数の職員で行うこととされていたものの、職員に徹底されておらず、ＦＡＸ送信を行った職員Ｘが基本動作を確実に行わなかったことが原因である。４再発防止対策（１）職業安定課は、平成 27 年 12 月 16 日、課内の全職員を集め、職業安定課長から今回の事案を説明し、個人情報漏えい防止に係る基本動作の再確認及び再発防止を指示した。また、個人情報を含む書類をＦＡＸで送信する場合には、複数の職員で書類、ＦＡＸ番号の確認を行うこと、ＦＡＸ送信する前後に必ずリセットボタンを押下することを徹底するよう、ＦＡＸ機器の取扱方法の説明と併せて行った。さらに、ＦＡＸ送付状に個人情報の記載を行わないよう指示した。（２）島根労働局は、同日、企画室長から局内各課室長、管下の労働基準監督署長及び公共職業安定所長に対し本件の概要を通知して、改めて管理者自ら全職員に個人情報漏えい防止の対策を徹底するよう指示した。また、ＦＡＸ送信時の基本動作について、ＦＡＸ機器の操作とともに全職員に実地研修を行うよう指示した。