埼玉労働局職業安定部埼玉労働局発表平成 27 年 6 月 17 日担職業安定課長進藤容子当職業安定監察官矢田進一郎電話０４８－６００－６２０８川越公共職業安定所における文書の紛失について埼玉労働局（局長阿部充）は、川越公共職業安定所（所長吉原和子）において発生した、個人情報を含む文書の紛失について、下記のとおりその事実を確認のうえ、必要な措置を講じましたので、概要をお知らせします。記１概要川越公共職業安定所（以下「川越所」という。）において、求職者Ａさん（以下「Ａさん」という。）から提出された「雇用保険被保険者離職票―２」（以下「離職票」という。※１）及び川越所で作成した「離職票記載事項照会文書」（以下「照会文書」という。※２）を紛失するという事案が発生した。 ※１離職票は、雇用保険受給手続きを行うために必要な書類で、雇用保険被保険者番号、住所、氏名、離職した事業所名、離職年月日、離職日から遡った 13 月分の賃金額、離職理由等の個人情報が記載されている。 ※２照会文書は、離職票を交付した公共職業安定所に対して内容確認を依頼する際に必要事項を記入した文書で、雇用保険被保険者番号等が記載されている。２事実経過（１）平成 27 年 4 月 24 日、雇用保険課においてＡさん提出の離職票に未記載部分があったため、離職票を交付したＢ公共職業安定所に記載依頼を行うために、離職票及び照会文書を封筒に入れ、郵便発送簿に件名、宛先等を記入のうえ、庶務課内の郵送用の所定ボックスに入れた。（２）同日、庶務課において、発送手続きのため郵便物と郵便発送簿を突合したところ、当該郵便物１通が見当たらず、直ちに川越所内をくまなく探したが発見できなかった。（３）同日以降も引き続き捜索を継続したが発見できず、また、同日既に発送していた郵便物に紛れ込んでいた事実も確認できなかったため、紛失したものと判断した。（４）同月 30 日、川越所次長からＡさん及びＡさんが離職した事業所に電話をし、経過を説明の上謝罪したところ、いずれからも了承を得た。３発生原因川越所においては同所庶務課に、各部署から郵便物を持ち込み、庶務課内の所定ボックスへ入れてから、郵便局員に手交する直前まで、所員誰もが取り出しできる状況にあることから、所員が郵便物を差し替えるために所定ボックスから取り出した際に、誤って本件の郵便物を一緒に持ち出してしまい、そのことに気がつかず、そのまま紛失してしまった可能性がある。４再発防止対策（１）川越所においては、平成 27 年 4 月 27 日、所長が統括・課長以上の幹部職員に対して、本事案の経過を説明の上、個人情報の厳正な取扱いについて全職員に徹底するよう指示するとともに、その後、所長から部署ごとに全職員に対して、個人情報の厳正な取扱い等を指示した。また、郵便物の発送手順の見直しを行った。（２）埼玉労働局においては、同年 5 月 19 日、局職業安定部職業安定課の幹部職員が川越所を訪問し、個人情報管理について徹底指導を行った。また、同月 21 日に管内全ての労働基準監督署長及び公共職業安定所長に対し、個人情報の漏えい防止について文書により注意喚起を行った