平成 28 年３月 11 日兵庫労働局西宮労働基準監督署における文書の紛失及び誤交付について兵庫労働局（局長中山明広。以下「局」という。）は、西宮労働基準監督署（以下「西宮署」という。）における個人情報を含む文書の紛失及び誤交付について、下記のとおり当該事案を確認の上、必要な措置を講じましたので、概要をお知らせします。記１概要（１）Ａさんの未払賃金の立替払事業様式第 5 号「確認通知書（控）」（以下「確認通知書（控）」という。）を、作成後に紛失する事案が発生した。Ａさんの確認通知書（控）には、Ａさんの氏名、住所、生年月日等が記載されていた。（２）Ｂさんの確認通知書（控）を、Ａさんに誤って交付する事案が発生した。Ｂさんの確認通知書（控）には、Ｂさんの氏名、住所、生年月日等が記載されていた。２事実経過（１）平成 28 年２月 29 日、西宮署において、担当者（局監督課からの応援職員）が未払賃金立替払確認関係書類一式（確認通知書、確認通知書（控）及びリーフレット）をＡさん及びＢさんに交付した。（２）平成 28 年３月４日、Ｂさんの確認通知書（控）がＡさんに誤って交付されている旨の電話連絡がＡさんからあり、Ｂさんの個人情報の漏えいが判明した。（３）同日、西宮署において、Ａさんの確認通知書（控）の所在を確認したが、所在不明であることが判明した。（４）同日、担当者がＡさんに電話連絡し、経過を説明した上で、西宮署管理者がＡさんの自宅を訪問して謝罪し、理解を得た。その際、西宮署管理者はＢさんの確認通知書（控）を回収するとともに、Ａさんの確認通知書（控）の複製をＡさんに交付した。（５）同日、担当者がＢさんに電話連絡し、経過を説明した上で、西宮署管理者がＢさんの自宅を訪問して謝罪し、理解を得た。また、Ａさんの確認通知書（控）を交付されていないか確認したところ、交付されていないとのことであった。その際、西宮署管理者はＡさんから回収したＢさんの確認通知書（控）をＢさんに交付した。３発生原因（１）未払賃金立替払確認関係書類一式は申請者毎にクリアファイルに保管されているが、署管理者の決裁時等、Ａさん及びＢさんの未払賃金立替払確認関係書類一式はクリアファイルから同時に取り出され、事務処理が行われたこと。（２）申請者に未払賃金立替払確認関係書類一式を交付する際、確認通知書と確認通知書（控）の氏名等の確認が不十分であったこと。４再発防止対策（１）平成 28 年３月７日、局監督課長が事案の概要を非常勤職員を含む監督課の全職員に伝達し、誤交付の防止を主眼とする職員研修を実施。（２）平成 28 年３月９日、局において開催された労働基準監督署次長・課長を対象とした会議において、局労働基準部長が事案の概要を伝達した上で、各労働基準監督署において ① 未払賃金立替払確認関係書類の決裁等の事務は、申請者毎に処理し、他の申請者の書類との紛れ込み防止を徹底すること ② 未払賃金立替払確認関係書類一式を交付する際は、複数の職員で対応し、確認通知書と確認通知書（控）を突き合わせて氏名等の確認を確実に行うなど、基本動作を徹底すること ③ 誤交付の防止を主眼とする職員研修を改めて実施し、個人情報漏えい防止の徹底を図ることを指示。（３）改めて、局労働基準部長から管下労働基準監督署長に対し、非常勤職員を含む全職員に事案の概要を伝達した上で、上記①～③の徹底を図るよう、文書により指示することとしている。（担当）兵庫労働局労働基準部監督課（電話 078-367-9151）監督課長倉本幸一郎主任監察監督官白水千雄