Inspectierapport Kinderdagverblijf Curious Kids B.V. (KDV) Cornelis Trooststraat 79 bg 1072 JD AMSTERDAM Registratienummer: 128000648 Toezichthouder: GGD Amsterdam In opdracht van: Stadsdeel Zuid Datum inspectie: 17-04-2014 Type onderzoek: Jaarlijks onderzoek Status: definitief Datum vaststellen inspectierapport: 22-05-2014 Kinderdagverblijf Curious Kids B.V. - Jaarlijks onderzoek 17-04-2014 1/8 Inhoudsopgave Het onderzoek Observaties en bevindingen Pedagogisch klimaat Personeel en groepen Inspectie-items Gegevens voorziening Gegevens toezicht Kinderdagverblijf Curious Kids B.V. - Jaarlijks onderzoek 17-04-2014 2/8 Het onderzoek Onderzoeksopzet Op 17 april 2014 is er een onaangekondigd jaarlijks onderzoek uitgevoerd, op grond van artikel 1.62, tweede lid van de Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen. Op grond van het risicoprofiel van deze locatie is slechts een beperkt aantal kwaliteitseisen onderzocht. Beschouwing Organisatie Kinderdagverblijf Curious Kids, locatie Cornelis Trooststraat 79-bg, is een vestiging die valt onder Curious Kids B.V., tezamen met twee andere kinderdagverblijven. Enig aandeelhouder is Hagens Holding B.V en bestuurder is Ananda Hagens. De laatstgenoemde persoon is tevens bestuurder van kinderdagverblijf Curious Kids in de Rustenburgerstraat; deze vestiging valt onder de houder Curious Kids Rustenburgerstraat B.V. Alle locaties bevinden zich in De Pijp en bestaan elk uit één horizontale groep. De bestuurder is tevens directrice van de organisatie en maakt samen met een collega-leidinggevende onderdeel uit van het management. Het management besteedt veel aandacht aan het kwaliteitsbeleid en de scholing van het personeel. Er is sprake van een team beroepskrachten dat overwegend hbo-geschoold is. Daarnaast wordt de ouderbetrokkenheid gestimuleerd en worden er veel extra activiteiten en cursussen aangeboden aan kinderen en ouders. Locatie Het kinderdagverblijf in de Cornelis Trooststraat 79-bg bestaat uit één groep waarin maximaal negen kinderen in de leeftijd van een tot drie jaar worden opgevangen. Er heeft het afgelopen jaar één personeelswisseling plaatsgevonden. Klachtencoördinator en vertrouwenspersoon Curious Kids heeft voor het personeel een externe klachtencoördinator en vertrouwenspersoon aangesteld. Voor ouders zijn er twee andere personen (ouders) aangesteld als respectievelijk vertrouwenspersoon en klachtencoördinator. Oudercommissie De oudercommissie geeft aan heel tevreden te zijn over de kwaliteit en de inzet van het personeel, de inrichting van de binnen- en buitenspeelruimte en het veiligheids- en gezondheidsbeleid. Het contact tussen de oudercommissie en de beroepskrachten en het management verloopt goed. De oudercommissie spreekt van een gedreven en betrokken managementteam. De oudercommissie wordt zowel informeel als formeel betrokken bij de kinderopvang en het adviesrecht wordt nageleefd. Advies aan college van B&W Er zijn geen overtredingen geconstateerd. De toezichthouder adviseert om dit rapport ter kennisname in ontvangst te nemen. Kinderdagverblijf Curious Kids B.V. - Jaarlijks onderzoek 17-04-2014 3/8 Observaties en bevindingen Pedagogisch klimaat De observaties van de toezichthouder hebben plaatsgevonden tijdens het vrij-spelmoment en het eetmoment op de groep. Pedagogische praktijk De beroepskrachten kennen de inhoud van het pedagogisch beleidsplan en handelen conform dit plan. Zij geven invulling aan de vier pedagogische basisdoelen. Dit blijkt uit de volgende voorbeelden: Bij binnenkomst van de toezichthouder zijn de kinderen rustig aan het spelen en zit een van de beroepskrachten bij hen op de grond. Twee kinderen maken ondertussen met de stagiaire een puzzel aan tafel. Een van de kinderen loopt een beetje doelloos rond en de beroepskracht reageert hierop door te vragen of ze niet zo goed weet wat ze wil en geeft hierbij een aai over haar bol. Ze betrekt het kind ondertussen bij het spel van de andere kinderen. De beroepskrachten hebben oog voor alle kinderen en zorgen voor een ontspannen sfeer op de groep. De beroepskrachten leggen veel (individueel) mondeling contact met de kinderen. Tijdens het verschonen van de kinderen wordt er bijvoorbeeld elke keer gepraat en gelachen met het kind. De beroepskrachten kondigen aan wat er gaat gebeuren door aan de kinderen te vragen 'Gaan we lekker met z'n allen eten?' en door bijvoorbeeld aan een kind te vertellen dat zij verschoond gaat worden en dat zij haar knuffel even ergens gaat neerleggen. De beroepskrachten spelen in op de behoeftes en signalen van de kinderen. Zo maakt een van de kinderen een vermoeide indruk en de beroepskracht vraagt of hij alvast iets wil drinken omdat hij zo'n slaap heeft. Dit kind wordt na het eten als eerste verschoond en klaargemaakt om naar bed te gaan. De emotionele veiligheid wordt tijdens het inspectiebezoek gewaarborgd. Als een van de kinderen na het slapen weer wakker is, vraagt de beroepskracht aan dit kind of zij het fopspeentje uit wil doen. De beroepskracht stimuleert dit door te zeggen dat zij vindt dat het kind al zo goed kan praten. Tijdens de verschoonrondes laten de beroepskrachten de kinderen zelf op de commode klimmen. De kinderen mogen zelf met een lepel de warme middagmaaltijd eten en de beroepskrachten helpen alleen wanneer een kind daar behoefte aan heeft. Na het eten worden er boekjes uitgedeeld aan tafel en de beroepskrachten stellen de kinderen vragen over de plaatjes in de boekjes. De kinderen worden regelmatig gecomplimenteerd. Tijdens het vrij spelen wijst een van de kinderen een vestje van een ander kind aan en de beroepskracht reageert hierop door te zeggen dat het vestje veel mooie pailletjes heeft. De beroepskracht wijst samen met de twee kinderen de pailletjes aan. Uit deze voorbeelden blijkt dat de beroepskrachten de persoonlijke competentie stimuleren. Wanneer een kind een ander kind per ongeluk omverduwt, geeft de beroepskracht aan dat er voorzichtig met elkaar om moet worden gegaan, omdat ze elkaar anders pijn kunnen doen. Voordat de kinderen aan tafel gaan, wordt het speelgoed met z'n allen opgeruimd en de beroepskracht moedigt de kinderen telkens op vriendelijke wijze aan om dit samen te doen. Kinderen die niet helpen, worden hierop als volgt aangesproken: 'Kan jij net zo goed als kind X opruimen? Vast wel!' Vervolgens wordt een kind iets aangereikt om in de kast neer te leggen. De kinderen leren aan tafel op hun beurt te wachten en om op hun billen te blijven zitten. Dit zijn enkele voorbeelden waaruit blijkt dat er aandacht wordt besteed aan het stimuleren van de sociale competenties en de overdracht van normen en waarden. Gebruikte bronnen: - Pedagogisch beleidsplan, versie 10, januari 2014 - Observaties - Gesprek met de beroepskrachten Kinderdagverblijf Curious Kids B.V. - Jaarlijks onderzoek 17-04-2014 4/8 Personeel en groepen Verklaring omtrent het gedrag De toezichthouder heeft op basis van een steekproef beoordeeld dat personen werkzaam bij het kindercentrum beschikken over een geldige verklaring omtrent het gedrag. Deze steekproef is gehouden onder het personeel dat sinds het laatste reguliere inspectiebezoek in dienst is getreden. Passende beroepskwalificatie De toezichthouder heeft op basis van een steekproef beoordeeld dat personen werkzaam bij het kindercentrum beschikken over een passende beroepskwalificatie. Deze steekproef is gehouden onder het personeel dat sinds het laatste jaarlijkse inspectiebezoek in dienst is getreden. Beroepskracht-kind-ratio Dagelijks worden er op de groep maximaal negen kinderen opgevangen in de leeftijd van een tot drie jaar door twee beroepskrachten. Er zijn voldoende vaste beroepskrachten voor het aantal kinderen dat maximaal wordt opgevangen; er zijn geen vacatures. Bij ziekte, vakantie en verlof wordt er gebruikgemaakt van vaste invalkrachten en incidenteel van BOL-stagiaires onder de toegestane voorwaarden. De beroepskrachten hebben tijdens schoolweken (wanneer er dagelijks een stagiaire wordt ingezet) de volgende werktijden: de vroege dienst begint om 7.30 uur en eindigt om 17.00 uur, met een halfuur pauze tussen 12.30 en 15.00 uur. De late dienst begint om 9.00 uur en eindigt om 18.30 uur, met een halfuur pauze tussen 12.30 en 15.00 uur. De stagiaires beginnen hun dienst om 8.30 uur en eindigen om 17.30 uur. Het management verklaart dat het niet tot nauwelijks voorkomt dat er voor 8.30 uur en na 17.30 uur wordt afgeweken van de beroepskracht-kind-ratio. Hier is zicht op doordat de breng- en ophaaltijden van de kinderen door de beroepskrachten worden geregistreerd. Indien er tegen verwachting in toch wordt afgeweken van de beroepskracht-kind-ratio voor 8.30 uur of na 17.30 uur, dan zal iemand van het management direct inspringen als extra volwassene in het pand en/of de stagiaire zal langer blijven. Tijdens vakantieweken (wanneer er geen stagiaires worden ingezet) hebben de beroepskrachten andere diensttijden, namelijk van 7.30-17.30 uur en van 8.30-18.30 uur. Omdat zij langere werkdagen hebben, nemen zij ieder een uur pauze tussen 12.30 en 15.00 uur. Gedurende deze twee uren worden stagiaires (als vakantiekrachten) als tweede volwassene ingezet tegen een vergoeding. Het management fungeert als achterwacht. Dagelijks is minimaal een van de managers beschikbaar om in te springen. Het management is dagelijks in het nabijgelegen kantoor aanwezig en kan snel ter plaatse zijn. De beroepskrachten zijn op de hoogte van de achterwachtregeling. Opvang in groepen Er is één stamgroep waarin maximaal negen kinderen tussen de een en drie jaar worden opgevangen. Het komt vooralsnog niet voor dat een kind in een tweede stamgroep wordt opgevangen. Gebruikte bronnen: - Steekproef afschriften verklaringen omtrent het gedrag - Steekproef afschriften beroepskwalificaties - Personeelroosters van april 2014 - Presentielijsten van april 2014 - Pedagogisch beleidsplan, versie 10, januari 2014 - Gesprek met de beroepskrachten en de leidinggevenden Kinderdagverblijf Curious Kids B.V. - Jaarlijks onderzoek 17-04-2014 5/8 Inspectie-items Pedagogisch klimaat Pedagogische praktijk De houder draagt zorg voor uitvoering van het pedagogisch beleidsplan. De houder draagt zorg voor het waarborgen van emotionele veiligheid. De houder draagt er zorg voor dat de kinderen de mogelijkheid krijgen om tot ontwikkeling van persoonlijke competentie te komen. De houder draagt er zorg voor dat de kinderen de mogelijkheid krijgen om tot ontwikkeling van sociale competentie te komen. De houder draagt zorg voor de overdracht van normen en waarden. Personeel en groepen Verklaring omtrent het gedrag De houder en personen werkzaam bij de onderneming waarmee de houder het kindercentrum exploiteert zijn in het bezit van een verklaring omtrent het gedrag die niet ouder is dan twee jaar. De verklaring omtrent het gedrag van een personen werkzaam bij de onderneming is vóór aanvang van de werkzaamheden bij het kindercentrum overgelegd. De verklaring omtrent het gedrag van een persoon werkzaam bij de onderneming is bij aanvang van de werkzaamheden niet ouder dan twee maanden. Passende beroepskwalificatie Alle beroepskrachten beschikken over de voor de werkzaamheden passende beroepskwalificatie zoals in de cao kinderopvang is opgenomen. Beroepskracht-kind-ratio De verhouding tussen het aantal beroepskrachten en het aantal feitelijk gelijktijdig aanwezige kinderen in de groep bedraagt ten minste: - 1 beroepskracht per 4 aanwezige kinderen tot 1 jaar; - 1 beroepskracht per 5 aanwezige kinderen van 1 tot 2 jaar; - 1 beroepskracht per 6 aanwezige kinderen van 2 tot 3 jaar; - 1 beroepskracht per 8 aanwezige kinderen van 3 tot 4 jaar. Bij kinderen van verschillende leeftijden in één groep wordt het minimale aantal beroepskrachten berekend met de rekentool op www.rijksoverheid.nl. De houder heeft geregeld dat een andere volwassene telefonisch bereikbaar is en binnen 15 minuten aanwezig kan zijn in geval van een calamiteit, indien conform de beroepskracht-kindratio slechts één beroepskracht in het kindercentrum aanwezig is. Bij een openingstijd van 10 uur of langer kunnen ten hoogste drie uur per dag, niet aaneengesloten, minder beroepskrachten ingezet worden dan volgens de beroepskracht-kindratio vereist is. De drie uur afwijkende inzet betreft uitsluitend de tijd voor 9.30 en na 16.30 uur en tijdens de voor dat kindercentrum gebruikelijke middagpauze. De afwijking betreft maximaal anderhalf aaneengesloten uren voor 9.30 en na 16.30 uur en tijdens de voor dat kindercentrum gebruikelijke middagpauze gedurende maximaal twee uur aaneengesloten. Minstens de helft van het aantal vereiste beroepskrachten wordt ingezet wanneer er tijdelijk wordt afgeweken van de beroepskracht-kind-ratio. Indien als gevolg van het afwijken van de beroepskracht-kind-ratio slechts één beroepskracht in het kindercentrum ingezet wordt, dan is er ten minste één andere volwassene in het kindercentrum aanwezig. Opvang in groepen De opvang vindt plaats in stamgroepen. A. De stamgroep bestaat uit maximaal 12 kinderen tot 1 jaar. Of B. De stamgroep bestaat uit maximaal 16 kinderen van 0 tot 4 jaar waarvan maximaal 8 kinderen tot 1 jaar. Ieder kind heeft maximaal drie vaste beroepskrachten waarvan er dagelijks minimaal één werkzaam is op de groep van het kind. Kinderdagverblijf Curious Kids B.V. - Jaarlijks onderzoek 17-04-2014 6/8 Gegevens voorziening Opvanggegevens Naam voorziening Vestigingsnummer Website Aantal kindplaatsen Gesubsidieerde voorschoolse opvang : : : : : Kinderdagverblijf Curious Kids B.V. 000024172324 http://www.curiouskids.nl 9 Nee Gegevens houder Naam houder Adres houder Postcde en plaats KvK nummer Website : : : : : Curious Kids B.V. Cornelis Trooststraat 47 bg 1072 JB AMSTERDAM 34361562 www.curiouskids.nl : : : : : GGD Amsterdam Inspectie kinderopvang Postbus 2200 1000 CE AMSTERDAM 020 555 55 75 Mw. L. Lommers Gegevens toezicht Gegevens toezichthouder (GGD) Naam GGD Postadres Postcode en plaats Telefoonnummer Onderzoek uitgevoerd door Gegevens opdrachtgever (gemeente) Naam Postadres Postcode en plaats : Stadsdeel Zuid : Postbus 74019 : 1070 BA AMSTERDAM Planning Datum inspectiebezoek Opstellen concept inspectierapport Zienswijze houder Vaststellen inspectierapport Verzenden inspectierapport naar houder en oudercommissie Verzenden inspectierapport naar gemeente Openbaar maken inspectierapport : : : : : 17-04-2014 15-05-2014 22-05-2014 22-05-2014 02-06-2014 : 02-06-2014 : Kinderdagverblijf Curious Kids B.V. - Jaarlijks onderzoek 17-04-2014 7/8 Bijlage: Zienswijze houder kindercentrum De zienswijze betreft een reactie van de houder op de inhoud van het inspectierapport. De houder heeft geen gebruik gemaakt van de mogelijkheid om een zienswijze in te dienen. Kinderdagverblijf Curious Kids B.V. - Jaarlijks onderzoek 17-04-2014 8/8