第7章能力開発能力を高める意義と方法 D班島田・西田・安部・日高・高島能力とは何か・利用してはじめて、その能力の程度がわかる。・潜在能力は開発されて顕在能力になる。・企業が求めるのは職務遂行能力。能力開発の問題点 ①従業員に求められる能力は時代とともに変化している。 ②職業生活の長さと技術変化の周期は異なる。職業生活に入ってからの能力開発が重要！！能力開発の場 • 学校教育・・・・・・・・12～18年 • 仕事をする期間・・・40～45年どんな仕事をしてきたかという点がその人の職業能力の構成を決める。 2つの能力の種類 ①一般的能力・社会的に通用する能力。・他社に移っても通用する。 ②企業特殊的能力・特定の企業でしか通用しない能力。・他社だと能力が適切に評価されない。人は育つものか育てるものかこれまでの日本企業… 能力開発の主体＝企業側しかし… 本来は従業員側にあるべき従業員個人が選択権を持ち、従業員個人が責任を持つことが重要＝自己選択と自己責任そのために企業には何が必要か？十分な情報を提供すること従業員が… ●置かれている状況 ●能力に対する評価 ●会社の期待度企業の… ●目指す目標 ●必要とする人材 ●経営方針評価制度と評価基準の明確化も重要ヒトに関する情報開示が今後の課題 ◇能力開発は従業員に任せればいいのか？それだけでは最適な結果は生まない例）アメリカパシフィック・ベル社個人の選択＋企業側の指導・助言＝望ましい能力育成の実現 ≪人事部≫ ・能力開発の責任を果たす部署・教育訓練プログラムの作成、提示従業員は能力育成を考え、プログラムを選択する職場の能力形成 OJT（On-the-job Training）職場内訓練。職場内研修。 ◎コストが安い。 ◎具体的（習ったことを仕事上に早くフィードバックできる）。 Off-JT（Off-the-job Training）職場外訓練。職場外研修。 ▲コストが高い。 ▲抽象的（習ったことを生かしづらい、効率が悪い）。 OJTは世界的に訓練の主流となっている OJTの形成要素 ①目標 ②期間 ③方法 ④評価 OJTの例・・・スキルマップ（職場構成員の技能水準を上げるためにスキルマップを使って一人ひとりの技能向上度を評価） ※事務・技術系の従業員の能力育成には使われていない Off-ＪＴの役割 ◆OJTの節目に研修を導入 ⇒日々の経験を整理する ⇒技能、知識を自分のものに（導入例）階層別研修・・・全社対象 ◆資格取得の奨励自己啓発の役割 ◆企業が認めた通信教育 ⇒人間としての幅も広げられる ◆専門学校 ◆社会人向け大学院 ⇒異業種交流の場にもなる能力開発：生涯現役であるために・６５歳現役社会に向けて（）の進展（）方式を改める必要性・どうすれば６５歳まで現役でいられるのだろうか？ 13 能力開発：事例からみる５つのポイント ◎ポイント１若い時に自分を（たこと）仕事に就け・機械製造会社Ⅹ社：Ｌさんの場合社を代表して外国へ派遣厳しい環境下で高水準の仕事をやり遂げた →その後の職業生活に多大な影響を与えた 14 ◎ポイント２早い時期に（）を見つけたこと・機械製造会社Ⅹ社：Ｍさんの場合厳しいが仕事の確かな上司に基礎を徹底的に叩き込まれた →学んだことは異動後の部署でも活躍 15 ◎ポイント３実務経験後、（についたこと）を見渡せるポジション・鉄道会社Ｚ社：Ｐさんの場合電車の運転手から運営組織へ会社全体における各仕事の意義が見えてくる →問題の１つ奥の状態を予測して働けるようになった 16 ◎ポイント４新しい仕事を任されたとき（したこと）・電力会社Ｙ社：Ｎさんの場合電気を作る職場から体制を整える職場へ内容の異なる仕事だが土日も惜しんで勉強 →経験と努力によって課題を達成 17 ◎ポイント５仕事において、常に（）を持つこと・機械製造会社Ｘ社：Ｌさんの場合若年層向けの指導テキストを自発的に作成定年まで２年だが、できるところまで取り組み残りは引き継ぐつもり →雇用関係は終わっても仕事に終わりはない 18 能力開発：自らの価値を高めるために a.与えられた場をいかに使うか b.人との出会いをどう活かすか c.仕事全体に対する自分の仕事の役割を意識する d.自らの意思で働き方を選択し、能力開発プランを組み立てる 19