Ⅰ 組織の基本理論 - @niftyホームページサービス

Ⅰ 組織の基本理論
1.組織の定義と成立条件
• 組織=複数のメンバーによる、調整
された行為のシステム
○組織の成立条件
①(共通)目的
②貢献意欲
③コミュニケーション
2.組織均衡
• 個人の目的≠組織の目的(例外あり)
→「誘因」と「貢献」のバランス
(=組織均衡)
組織均衡
維持
経営資源
調達
組織の経営
協働の
有効性確保
3.組織均衡と組織目的
(1)安定性の追求
(2)能率性の追求
• 能率性=誘因/貢献の比率
≒経営資源の有効活用度
• ステークホルダーごとの誘因の違い
→矛盾(コンフリクト)の可能性
→成長の追求
Ⅱモチベーションの理論
1.モチベーションとは
• モチベーション=人を何かに向けて動かそ
うとするプロセスや力
○モチベーションの構成要素
動因:人のウチにある欲求
誘因:人のソトにあって、欲求を満たせるもの
動因から考える→欲求理論(内容理論)
誘因から考える→過程理論
2.欲求理論
○欲求階層説
自己
実現欲求
尊敬・尊厳欲求
社会的欲求
安全・安定欲求
生 理 的 欲 求
3.過程理論
(a)公平理論
(b)予想理論(期待理論)
• モチベーション(誘因としての力)
=報酬の魅力×手に入る見込み
(c)目標設定理論
4.実践への示唆
○職務特性モデル(ジョブデザイン)
• MPS=(多様性+完結性+有意味性)
×自律性
×フィードバック
Ⅲ リーダーシップ論
1.リーダーシップの定義
• 集団や組織がその目標を達成できるように、
ある個人が他者に影響を及ぼすこと(プロセス)
リーダー
フォロワー
非強制的
影響力
組織目標
達成
2.リーダーシップ研究の流れ
○リーダー行動への注目
• 「配慮」(Consideration)のリーダー行動
• 「構造づくり」(Structuring)のリーダー行動
○状況との適合性
(a)(リーダーにとっての)状況好意性
(b)部下の成熟度
(c)経路-目標モデル(タスク特性への注目)
3.カリスマ的リーダーシップと
フォロワー
○カリスマ的リーダーシップの特徴
• フォロワーを鼓舞する変革的ビジョンの提示
• ビジョン実現への強い確信
• 個人的なリスクを伴う型破りな行動
• フォロワーとの感情的絆
○カリスマの権威の源泉としてのフォロワーの
(自発的)承認
Ⅳ 組織構造とコミュニケーション
1.コミュニケーションと意思決定
• 組織の根拠:個人の能力的制約
→仕事を分担(分業)
• 分業→意思決定者の分散
→調整の必要性
→コミュニケーション
2.コミュニケーションのモデルと
パターン
○SMMR+Fモデル
S:送信者(Sender/Source)
M:メッセージ(Message)
M:メディア(Media/Channel)
R:受信者(Receiver)
F:フィードバック(Feedback)
3.組織構造とその基本原則
=
よりよい意思決定を導くためのコミュニケー
ションの基礎となるもの
○基本原則
(a)専門化(水平的分業)
(b)階層化(垂直的分業)
(c)階層の分化→権限委譲
(d)スタッフの分化
4.組織の機械化-有機化
(1)組織の機械化(合理的組織構造)
• 規則に基づいた権限
• 階層的職位
• 職務の専門化
(2)組織の有機化
• 全体目的との関係を意識
• 水平的コミュニケーション活用
• 知識の重視
5.組織形態(グルーピングの形
態)
(1)職能別組織
=職能(機能)毎にグルーピングした組織
(2)事業部制組織
=製品・地域・顧客などでグルーピングし、
それぞれの部門が自己充足的な単位
として成立している組織
5.組織形態(グルーピングの形
態)
(continued)
○事業部制組織の長所:分権化(権限委譲)
→現場の近くでの迅速な意思決定
→トップは全社的意思決定に専念
○事業部制組織の短所:事業部の壁
→事業部横断的取り組みが困難
6.見えない組織構造:組織文化
組織文化=組織メンバーに共有されている
とみなされる行動パターン・価値観・基本
的仮定
○機能
• コミュニケーションの円滑化
• 自律的な意思決定
• コンフリクト(葛藤/対立)の縮小
• 組織メンバーの結束・一体感
6.見えない組織構造:組織文化
(continued)
○逆機能
• ものの見方の固定化
• 意思決定の均質化
→文化が革新創出の障害
○組織文化の変革の原動力:トップの変革
的リーダーシップ
Ⅴ.組織の環境適応
1.組織学習
• 環境適応:環境の→組織の意思決定・
変動
行動パターンの変化
• 組織ルーティン:組織の中で継承される
活動パターン及びその基礎となるもの
• 組織学習:組織ルーティンの獲得・更新・
蓄積
1.組織学習(continued)
○組織学習サイクル
個人の行動
個人の信念
組織の行動
環境の反応
○組織学習のレベル(低次学習/高次学習)
2.組織と戦略
• 経営戦略=不確実な環境の中での、将来
のあるべき姿と、それに向けた資源展開の
長期的な基本設計図
• 「組織は戦略に従う」(←計画的戦略)
• 「戦略は組織に従う」(←創発的戦略)
2.組織と戦略(continued)
• 組織・資源・戦略の相互浸透
→資源ベース戦略へ
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