国立国会図書館関西館水野翔彦（みずのやすひこ）平成 26 年度図書館地区別研修（近畿地区）開催日：平成27年2月4日（木）10:00～11:00 会場：エル・おおさか 7階 708号室 1 ▶ 自己紹介 ▶ 本日おはなしすること 2 おはなしすることまずは自己紹介から１はじめに「レファ協」って初めて聞いたよ！な方へ 2 事業の概要システムで何ができるのか理解しよう 3 レファ協を使ってみようみんなでつくる、みんなでつかうおわりに 4 1 2 3 4 4 5 3 2 事業の概要 ▶ レファ協事業について ▶ 情報を記録することの意義 4 レファレンス協同データベース事業とは？「…図書館等における…データを蓄積し、並びにデータをインターネットを通じて提供することにより、図書館等におけるレファレンスサービス及び一般利用者の調査研究活動を支援する事業」（事業実施要項から抜粋）全国の参加館国立国会図書館 ? ! 大学図書館 ♪ 公共図書館専門図書館学校図書館図書館の職員や一般利用者レファ協データベースアーカイブズ機関等 1 2 3 4 5 館種別の事業参加館数（2014年8月25日現在） ● その他 1% 国会 2% 学校 2% 専門 8% ● ● 大学 27% 公共 60% ● ● ● 375館※ 大学図書館等 170館※ 学校図書館等 11館国立国会図書館 12館専門図書館 52館その他 6館公共図書館 ※都道府県立図書館 54館、政令都市立図書館 24館、市町村立図書館 297館 ※国立大学図書館 48館、公立大学図書館 17館、私立大学図書館 104館、高等専門学校 1館 1 2 3 4 6 都道府県別の事業参加館数（2014年8月25日現在）北海道秋田青森東京岩手沖縄山形石川新潟島根広島福岡岡山山口兵庫鳥取大坂福島埼玉神奈川長野長崎大分熊本愛媛奈良徳島群馬茨城山梨三重静岡千葉和歌山鹿児島 3 滋賀香川高知宮崎 2 富山岐阜京都佐賀 1 愛知福井宮城 4 7 都道府県別の事業参加館数（2014年8月25日現在） 1 東京都 104機関 13 広島県 15機関 25 佐賀県 9機関 37 鳥取県 4機関 2 大阪府 42機関 14 石川県 12機関 26 栃木県 8機関 38 香川県 4機関 3 愛知県 41機関 15 奈良県 12機関 27 群馬県 8機関 39 愛媛県 4機関 4 神奈川県33機関 16 岩手県 11機関 28 山口県 8機関 40 鹿児島県4機関 5 兵庫県 28機関 17 茨城県 11機関 29 富山県 7機関 41 青森県 3機関 6 埼玉県 26機関 18 岡山県 11機関 30 福井県 7機関 42 滋賀県 3機関 7 北海道 20機関 19 山梨県 10機関 31 島根県 7機関 43 大分県 3機関 8 千葉県 18機関 20 岐阜県 10機関 32 長崎県 7機関 44 和歌山県2機関 9 京都府 17機関 21 静岡県 10機関 33 沖縄県 7機関 45 高知県 2機関 10 福岡県 16機関 22 宮崎県 10機関 34 徳島県 6機関 46 鳥取県 4機関 11 秋田県 15機関 23 新潟県 9機関 35 宮城県 5機関 47 香川県 4機関 12 長野県 15機関 24 三重県 9機関 36 熊本県 5機関 1 2 3 4 8 4種類のデータレファレンス事例事業の参加館で行われたレファレンスサービスの記録（約125,000件） ? 特別コレクション個人文庫など参加館が所蔵する特別コレクションに関する情報（約400 件）調べ方マニュアル ! 特定のテーマやトピックに関する情報源の探し方を説明した情報（約 9,000件）参加館プロファイル参加館の連絡先やサービス内容などについての情報（約600件） ※数値は平成26年8月25日現在のもの 1 2 3 4 9 レファ協のデータの関係 ▶ 4つのデータが有機的に連携し、循環する。資料の情報源登録 ??? ?? レファレンス事例特別コレクション利用して作成レファレンス照会先の情報源参加館プロファイル 1 2 3 4 調べ方の情報源 !! 調べ方マニュアル 10 レファ協における「レファレンス」とは？ “この事業では、利用者が何らかの情報または資料を求めて図書館員に寄せた質問を、すべてレファレンス質問と位置付けています。” （データ作成・公開に関するガイドラインより） →レファ協の「レファレンス」は広範囲で、利用案内その他の図書館の活動を含む 1 2 3 4 11 （1）レファレンス事例事実調査の例 ▶ テレビアニメ「忍たま乱太郎」には、尼崎の地名にちなんだ忍者たちが多く登場しているが、実際に江戸時代の尼崎には忍者がいたのか？（尼崎市立地域研究史料館） ▶ くまのプーさんの誕生日を教えてください（福井県立図書館）読書案内の例 ▶ 1 2 「情報化社会」というテーマでざっくり調べられる資料がほしい。選択授業での調べ学習のための資料。（神奈川県学校図書館員研究会） 3 4 12 （1）レファレンス事例利用案内の例 ▶ 中学校の数学で統計の授業を行うにあたって、版も全く同じ辞書が多数ほしい。（東京学芸大学学校図書館運営専門委員会） ▶ 「博物館だよりはもらえますか。」etc...（トヨタ自動車株式会社トヨタ博物館ライブラリー） ▶ 香川県立図書館からの相互貸借資料は、県内市町の図書館へ、いつ発送しているのか？（香川県立図書館） ▶ 「ツバメが怪我をして飛べないでいる。どうしたらいい？」（能代市立図書館） 1 2 3 4 13 （1）レファレンス事例著作権に関すること ▶ 持ち込んだノート等を図書館のコピー機でコピーできないのはなぜか？（香川県立図書館） ▶ 図書館報に本の表紙写真を掲載する場合の許諾について（香川県立図書館）その他図書館の業務に関すること ▶ 1 2 Y150［図書館展示準備調査］登録番号1000056788（運上所事務分掌）の付随調査として、横浜開港時に開設された運上所の外観が分かる資料、絵図などはあるか。（神奈川大学図書館） 3 4 14 （2）調べ方マニュアル ▶ レポートの書き方の本・発想法の本（高校生向き）／情報検索オリエンテーションの参考資料。（神奈川県学校図書館員研究会） ▶ 「コピー元」の調べ方（近畿大学中央図書館） ▶ 教科書で習った教材の探し方（国語）（国立教育政策研究所教育研究情報センター教育図書館） ▶ 調べ方の近道案内 20 環境教育について調べるには～社内研修のために～（福岡県立図書館） ▶ 写真を探す（日本）(国立国会図書館） 1 2 3 4 15 （3）特別コレクション ▶ 震災文庫（阪神・淡路大震災関係資料文庫）（神戸大学附属図書館） ▶ 戦前期アジア諸国写真コレクション（一橋大学附属図書館） ▶ ビールコーナー（守谷中央図書館） ▶ しごと情報コーナー（塩尻市立図書館） ▶ 「WOMAN on the TOWN―三越とパルコ、花開く消費文化 ―」／2011年8月アド・ミュージアム東京特別企画展関連図書文庫（公益財団法人吉田秀雄記念事業財団アド・ミュージアム東京広告図書館） 1 2 3 4 16 （4）参加館プロファイル 1 2 3 4 17 登録データの内訳（2014年8月25日現在） ● 一般公開 77,000件 ● 参加館公開 16,000件 ● 自館のみ公開 42,000件自館のみ 31% 一般公参加館 12% 1 2 3 4 開57% 合計 135,000件 18 登録データの公開対象 ▶ 一般公開：インターネットでだれでも参照可能 ▶ 参加館公開：参加館の職員のみが参照可能 ▶ 自館のみ参照：登録館の職員のみが参照可能＝自館専用のクラウドデータベースとして利用可能!! 登録・参照 A館専用参加館A館参加館は自館のみ参照（自館登録分のみ）、参加館公開、一般公開データのすべてのデータを見られます。 1 2 3 4 B館専用参加館B館参加館公開データ登録・参照インターネット公開データ参照のみ非参加館や一般の利用者 19 都道府県別のデータ登録数（2014年8月25日現在）北海道青森東京秋田沖縄大坂福井石川島根広島山口福岡愛媛岡山京都滋賀愛知大分 2 3 奈良三重茨城山梨千葉宮崎鹿児島 1 福島神奈川愛媛宮城岐阜長野熊本新潟富山鳥取兵庫佐賀埼玉 4 20 都道府県別のデータ登録数（2014年8月25日現在） 1 東京都 23,101件 13 京都府 2,860件 25 島根県 1,118件 37 富山県 397件 2 大阪府 14,171件 14 福岡県 2,655件 26 青森県 1,036件 38 山形県 374件 3 北海道 11,746件 15 秋田県 2,326件 27 山口県 840件 39 鹿児島県 348件 4 埼玉県 10,752件 16 新潟県 2,250件 28 鳥取県 815件 40 高知県 287件 5 福井県 7,882件 17 岐阜県 2,177件 29 宮城県 810件 41 大分県 225件 6 愛知県 6,352件 18 広島県 2,121件 30 奈良県 779件 42 岩手県 208件 7 神奈川県 6,180件 19 山梨県 1,700件 31 福島県 753件 43 徳島県 127件 8 香川県 5,838件 20 兵庫県 1,621件 32 栃木県 737件 44 群馬県 112件 9 滋賀県 5,126件 21 宮崎県 1,418件 33 沖縄県 710件 45 静岡県 98件 10 岡山県 3,013件 22 長野県 1,320件 34 熊本県 673件 46 長崎県 13件 11 千葉県 3,009件 23 石川県 1,279件 35 愛媛県 593件 47 和歌山県 11件 12 茨城県 2,914件 24 三重県 1,240件 36 佐賀県 465件 1 2 3 4 21 どうやって使うの? わからない…。 22 トップ画面と3種類の検索方法（1）簡易検索（3）詳細検索（2）テーマから探す 1 2 3 4 23 （1）簡易検索 ▶ キーワードを入れて「検索」を押すだけ！ ▶ 4つのデータを一検索（数値は平成26年5月末現在） http://crd.ndl.go.jp/jp/help/crds/search.html#chap2-1-2 1 2 3 4 24 Q 例題1 簡易検索「廻転鳥」はどう読む？ 1 2 3 4 25 A うぐいすレファ協の事例には「難訓辞典 / 中山泰昌編」東京堂出版 1956に記載があり、「うぐいす」と回答したと記載されている。 ▶ 情報が見つからなかった事例にも「下記資料を見たが発見できず。」として7件の資料名を記載している。 ▶ 【上】「廻転鳥」の読みを知りたい（香川大学附属図書館） http://crd.ndl.go.jp/reference/detail?page=ref_view&id=1000023708 【下】「「廻転鳥」の読み方を知りたい」香川県立図書館 http://crd.ndl.go.jp/reference/detail?page=ref_view&id=1000004473 1 2 3 4 26 レファ協の売りは「プロセス明記」 Yahoo!知恵袋の事例 ▶ 回答は1件「ふしちょう。何度死んでも甦って来る不死鳥。輪廻転生をくり返すので、まんなかの２文字「廻転」から付けたものだと思います。」がベストアンサー ▶ 回答は1件「以前ここで同じ質問があったようです。 web上はもちろん、いろんな辞書にものってなかったのですが・・・。」がベストアンサー【上】廻転鳥、これの読み方を知りませんか? 知ってる人がいれば是非教えてください。- Yahoo!知恵袋 http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q148451014 【下】『廻転鳥』ってなんて読むんですか?また、どういう意味でしょうか? 。。。。.-Yahoo!知恵袋 http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q138995243 1 2 3 4 27 レファ協の「うま味」はどこにある？質問回答プロセス情報質問質問 1 2 3 4 キーワード資料・ツールプロの気づき神対応？回答回答 28 （2）テーマから探す ▶ データ内の項目「NDC」「キーワード」をもとに分類 ▶ キーワードに登録された地名を都道府県単位に分類例：壱岐→長崎県に分類 ▶ 類似の分野の質問を調べる場合に有効例：市町村名を都道府県に分類 1 2 3 4 29 Q 例題2 テーマから探す修学旅行に京都に行くので、関係する情報を一覧したい。 1 2 3 4 30 A 例えばこんな事例があります三十三間堂には通し矢をした人の名前が書かれているが、文献資料として残っているものはあるか。江戸時代のことが知りたい。（キーワード：三十三間堂など） ▶ http://crd.ndl.go.jp/reference/detail?page=ref_view&id=1000141814 中山道の起点、終点が分かるもの。できれば地図でコピーしたい。（キーワード：三条大橋） ▶ http://crd.ndl.go.jp/reference/detail?page=ref_view&id=1000138120 修学旅行の事前学習で使う京都のガイドブック ▶ http://crd.ndl.go.jp/reference/detail?page=man_view&id=2000022299 1 2 3 4 31 （3）詳細検索 ▶ 4種類のデータごとに項目を指定・組み合わせて検索 ▶ 目的や状況に応じて検索結果を絞ることができる 1 2 3 4 32 Q 例題3 詳細検索購入を迷っているレファレンスブックがほかの図書館でどのように使われているのかを知りたい。 1 2 3 4 33 詳細検索でできること ▶ データは質問と回答以外にも、様々な情報を収録。 ▶ 項目を絞り、あるいは組み合わせることで、目的や状況に応じたきめ細やかな調査をすることが可能回答プロセス「あの資料はどうやって使われてる？」参考資料「あの資料は役に立つ資料かな?」主題×館種「この質問、学校図書館ではどう答える？」主題×質問者「子どもの郷土レファはどう答えてる?」 →データの切り口次第で、様々な情報を入手可能！！レファ協はレファレンスのためだけのツールではない。 1 2 3 4 34 レファ協の「うま味」はどこにある？選書質問展示 1 2 3 4 レファ協のデータに含まれる様々な情報？企画立案回答評価 35 レファ協データの意味づけ（1）スキルや役立つ情報の共有化（横の共有） ▶ ▶ レファレンスに役立つヒントの供給源として採用激減時代のノウハウを引き継ぐための器（2）レファレンス処理の迅速化（縦の共有） ▶ ▶ 利用案内含め「よく使う情報」の置場として。やっぱり頻出する事例というのもあるわけで…。（3）評価や組織運営のための基礎データ ▶ 個人の実績は頭の中に、組織の実績は闇の中に？記録＝「個の体験」を「組織で使える情報」にすること 1 2 3 4 36 現在の図書館と情報の共有情報技術とインターネットの急激な変化 ▶ 全文検索の圧倒的な破壊力 ▶ 数百万冊の資料がウェブで公開される時代時間がないからこそ知っておくべきこと ▶ 10秒（その場のパソコンで）から数分（開架で確認）、数時間（書庫で調査）、数日まで（数日）など様々情報の共有手段は…？ ▶ 少ない採用とバランスの悪い年齢構成 ▶ 様々な関係者が絡む中での情報共有という課題 1 2 3 4 37 客観的なデータで語るということ「何十年も紙で記録してきたのに、共通認識は形成されませんでした。紙では見たら終わりですから、共通認識の形成は難しいのだと思います。」「10年間の中で同じ事例が3回あったものもありました。そして何が問題と思ったかと言いますと、回答のレベルがだんだん落ちていたのです。そこに相当危機感を持ちました。」 http://crd.ndl.go.jp/jp/library/documents/forum_h17_report.pdf 1 2 3 4 38 レファ協のデータには図書館の実態がぎっしり!! 39 レファ協、と聞いて頭をよぎっちゃうこと役に立つのはわからないことないけど… ▶ 記録するようなレファレンスはないしなぁ。 ▶ うちのレファレンスなんて誰も見ないでしょ。 ▶ レファレンス記録なんて書いてられないよ。 ▶ 記録の取り方がわからないし…。 ▶ 記録に残るのは恥ずかしいなぁ。 ▶ 既に紙で記録してるからいいや！ ▶ 記録してもどうせ見ないし意味ないってば。 1 2 3 4 40 誰が記録をすべきか？ ▶ 「今ここにいる自分」が必要な情報は自分の周りに。 ▶ レファ協は必要な情報を貯める「貯金箱」 ▶ 自分達に役立つ情報は自分達で貯める。別の館種の図書館国立国会図書館図書館関係者以外過去 1 2 3 4 他の学校図書館地域の公共図書館上司同僚前任者分館地域の公共図書館過去の自分上司未来の分館自分後任者同僚他の学校図書館未来図書館関係者以外国立国会図書館別の館種の図書館 41 あなたがあなたのために記録を取ることが重要。 (それが他人のためにもなる) 42 ディスカッション＠第9回レファ協フォーラム「何と年間に846 万件ものレファレンス受付がある。しかもそれが総数ではない。ところが、レファ協はどうかというとデータ総数が10 万件です。」「昨年から今年の1 年間で1 万件くらいの増加です。850 万分の1 万ですから、それこそ、この現実を見て、このデータの数を何とかしなくてはいけないのではないか。」 http://crd.ndl.go.jp/jp/library/documents/forum_h24_report_06_discussion.pdf 1 2 3 4 43 二極化と登録の伸び悩み（2014年8月25日現在）活動がすくない参加館 ▶ ▶ 登録が0件 89館（14%) 登録＜10件 349館（56%) 活発に活動している参加館 ▶ ▶ 1 2 上位10館が約48％を登録 1割（63館）が約82％を登録 3 4 500件以上 9% 登録0件 500件未満 14% 14% 100件未満 10件未満 21% 42% 44 1館当たりの登録件数順（2014年8月25日現在） 12000 合計 10000 8000 6000 4000 1件登録でここまでランクイン 2000 10件登録でここまでランクイン 100件登録でここまでランクイン 0 1 2 3 4 一十百五一件件件百万件件 45 レファ協の長所を整理！ 46 どのように記録を残すか？（1）紙で管理をする ▶ ▶ ▶ ▶ 誰でもとっつきやすい。安い。物の管理が大変。複製しにくい。比較的、検索には不向き。（2）データベースを構築する ▶ ▶ ▶ ▶ 1 2 記入（操作）には慣れが必要。維持費がかかることが多い。維持管理に技術が必要。複製しやすい。比較的、検索しやすい。 3 4 47 紙で記録を残したけれど…。「他人のレファレンス結果を生かして次のステップに進むためには、情報の共有化、蓄積が必要と判断し、2003年から「ノートに記録する」ことを始めた。」「事例が50件を超え、ノートが複数冊になると、その中から探し出すのが厄介になった。勘と経験に頼ったやり方での対応は困難であること、そして本格的なデータベース化の必要性を痛感した。」粟屋久子「レファレンスによる広告図書館の発展に向けて」『専門図書館』 2011 No.249 p43 1 2 3 4 48 事例発表＠第7回レファ協フォーラム「データベース作成ソフトのアクセスを使って当館独自のデータベースを作成しようという試みを始めました。」「クエリとかリレーションシステムとか全くわからないところからの作り込みということもあり、遅々としてその作業が進みませんでした。」「このソフトがパソコンにインストールされていないと登録した事例の検索ができないといった問題も生じました。」 http://crd.ndl.go.jp/jp/library/documents/forum_h22_report.zip 1 2 3 4 49 どのように記録を管理するか？（3）レファ協で管理をする ▶ 慣れは必要だが、レファレンスを記録するために開発されたデータベースなのである程度使いやすい！？ ▶ 費用は不要。管理維持は国立国会図書館が行う。 ▶ 遠隔／複数人の利用が可能。複製・加工もしやすい。 ▶ 参加館を支援する様々な機能あり ▶ 他の媒体との併用もしやすい。 1 2 3 4 50 導入したところ…? 「紙の回答票を順番に回し読みしながら対応していた頃に比べ、効率と対応スピードは格段に向上した。全カウンターが同じ条件で利用者対応し、対応中に訂正や新しいツールが分かったときもすぐにデータを更新し、全員がその情報を共有することが可能になった。」加藤由美子「一石三鳥の効果-情報共有から情報提供へ」『専門図書館』 2011 No.249 p48 →そんなレファ協の機能をご紹介します！ 1 2 3 4 51 3 レファ協を使ってみよう ▶ システムの主な機能 ▶ 運用の方法を考える ▶ レファ協の活用事例 52 システムの主な機能 ① 検索に関する機能 ▶ 手動での検索、登録データのダウンロード、検索用API ② 登録に関する機能 ▶ 3つの登録方法 ③ 参加館支援機能（その他の機能） ▶ コミュニケーション：コメント、掲示板、メール配信 ▶ 統計機能：自館や参加館の登録件数、被参照数の算出 ▶ 管理機能：ID/PW管理、館内お知らせなどの編集 1 2 3 4 53 3種類のデータ登録方法 a. ウェブフォームから手動入力 b. ファイルをアップロードレファ協システム c. システムが自動で同期 c a テキストファイル 1件ずつ登録ｂ 2 3 4 ｂ一括で登録 X 1 ウェブ上のサーバー A 自館の図書館システム 54 でも、実際に使われなければ意味がないよね…。まじっすか…？ 55 運用の方法を考える別の仕組みで記録の管理をしている場合 X A (1) 事例の登録 (2) 選定 (3) 登録随時、レファレンス事例を管理簿や独自データベースに登録レファ協に登録するまたは公開する事例を選定ファイルアップロードや自動取得などで登録・公開する。 1 2 3 4 4 56 運用の方法を考えるレファ協をメインとして記録を管理する場合！ ID/PW (1) ID/PWの周知 (2) データ登録 (3) フォロー登録用IDをレファレンス担当者全員に周知質問を受けたら起票、回答したらその他の項目を記入して自館のみ公開で登録自身/職員同士でチェックして公開範囲を拡大へ 1 2 3 4 4 5 57 システムの機能 ① 検索に関する機能 ▶ 手動での検索、登録データのダウンロード、検索用API ② 登録に関する機能 ▶ 3つの登録方法 ③ 参加館支援機能（その他の機能） ▶ コミュニケーション：コメント、メール配信 ▶ 統計機能：自館や参加館の登録件数、被参照数の算出 ▶ 管理機能：ID/PW管理、館内お知らせなどの編集 1 2 3 4 58 参加館コミュニケーションの意義万能な図書館は存在しない ▶ それぞれの設置目的や守備範囲は異なる（例）主題、地域、対象利用者etc… ▶ 利用者と質問と図書館のミスマッチ（例）郷土に関するレファレンスコミュニケーションの相手は他機関とは限らない ▶ 画面の向こうには上司、同僚、部下、分館、前任者… →個人芸だけに頼らずにチームで解決！ 1 2 3 4 59 コメント機能コメント機能 ▶ コメントの交換で登録データをブラッシュアップ！ ▶ 記入はデータ詳細画面、確認はトップ画面「コメント」 ①登録 ②閲覧 ④閲覧 ③コメント！！参加館A 1 2 3 4 ⑤更新&返信 ⑥確認！参加館B 60 レファ協を使い倒す！活用事例のご紹介どれだけそもそもレファレンスをなんなの？やったの？メリットは？アピールしたい！上司 1 2 3 4 反響は？ 61 なんなの？に答えるために：公開と宣伝「レファ協で」公開する意義 ▶ 本当に届けたいなら露出は多いほうが。 ▶ 固定URLや検索結果の一覧画面の利用。例：館ごと、主題の地域ごと、データの種類ごと ▶ 数の力・SNS連携 600本の矢？単独よりも集まった方が目立つ。 Twitter、Facebook、Google＋などSNS連携機能。 1 2 3 4 62 データを活用した取り組み【事例】図書館員が調べた京都のギモン～京都レファレンスマップ～ http://libmaro.kyoto.jp/?p=165 1 2 3 4 63 どれだけ？に答えるために統計機能で表示できる値 ▶ 登録件数＝図書館がどれだけ活動したか？ ▶ 被参照件数＝その活動の成果がどれだけ届いたか？レファ協の統計機能の特徴 ▶ 統計が必要な度に地域や館種、機関を細かく設定して表示できるので、別の時期や他機関との比較が可能。 ▶ 表示した統計表はテキストデータ（csv）でも出力が可能なので、編集や加工がしやすい。 1 2 3 4 64 どういうメリット？に答えるために APIとは？ ▶ コンピュータが情報をやり取りするルール。外部の人に｢自動的」に情報を使ってもらう窓口例えば何ができる？ ▶ 定期的／定型的な面倒な作業を自動化 ▶ 特定のキーワードを含むなど、予め設定した条件に合うデータを自動でウェブサイトに表示してくれる。 1 2 3 4 65 OPAC＋調べ物のヒント【事例】農林水産関係試験研究機関総合目録 http://opac.cc.affrc.go.jp/ 1 2 3 4 66 ウェブサイト＋季節ネタ【事例】【レファレンス事例 Ticker】デモページ http://www.lib-yuki.com/gadget/refkyo-ticker_demo.html 1 2 3 4 67 図書館のSNSアカウント＋関連事例【事例】レファレンス協同データベース事業企画「API腕自慢」応募作品一覧 https://crd.ndl.go.jp/jp/library/api_2010_list.html 1 2 3 4 68 反響は？に答えるために国立国会図書館長からの御礼状はいかが? ▶ データ総登録、年間登録数、年間アクセス件数のどれかが一定以上に達した参加館に御礼状を送付ねらい目は年間登録数！ ▶ 公開範囲に応じて点数を付与自館のみ（1点）参加館公開（2点）一般公開（3点） ▶ 期間は平成26年1月1日～平成26年12月31日 ▶ 200点以上＝営業日で1日1点程度例： 67件（全て一般公開）～200件（全て自館のみ） 1 2 3 4 69 御礼状を活用する【事例】レファレンスデータの提供により国会図書館より礼状をいただきました｜沖縄県立図書館 https://wwwsv.library.pref.okinawa.jp/okilib/oshirase/240305refer_reizyo/index.html 1 2 3 4 70 新聞への掲載例「ＤＢアクセスで全国９位塩尻市立図書館全国の図書館のレファレンス（質問回答）事例をインターネット上で公開する「レファレンス協同データベース（ＤＢ）」で、塩尻市立図書館への昨年一年間のアクセス数は三万六千三百三十八件で、全国九位に入ったことが分かった。アクセス数が三万件を超えたとして、ＤＢを主管する国立国会図書館から礼状が市立図書館に届いた（後略）」 ▶ 2014年2月18日中日新聞長野版 http://www.47news.jp/localnews/nagano/2014/02/post_20140218070231.html 1 2 3 4 71 小規模館の皆様へ企画協力員賞はいかが？反響は？にこたえるために御礼状の基準には当てはまらないが貢献の大きな参加館 ▶ 職員数が少ない中で積極的なデータ登録を開始。 ▶ 音楽関係のレファレンス事例に特化しており、調べ方マニュアルも含め、近年コンスタントに登録。 ▶ 職員数が少ない中で、2009年に多くのデータを登録。2012年にデータ登録を再開。 ▶ レファ協への取組みに関する論考が雑誌掲載される、史料館 Facebookページでのレファ協への事例登録の報告など、レファ協を使った広報にも積極的。 1 2 3 4 72 4 おわりに ▶ まとめ ▶ レファ協の価値とは？ 73 （やや私的）まとめ：レファ協の価値とは？図書館の価値を可視化するための道具 ▶ 「図書館のデータベース」といえばOPAC。でも、所蔵資料（の情報）だけが図書館の価値？ ▶ 「課題解決型図書館」や「読書/学習/情報センターとしての学校図書館」に必要な情報はどうする？ ▶ レファ協は「図書館のノウハウの総合目録」 ▶ レファレンスの情報源としてだけでなく、図書館のサービスを知らせるための飛び道具にも、図書館のサービスを構築していくための参考情報にもなる。 1 2 3 4 74 目的はネット公開だけじゃない図書館の活動の成果を活かすこと ▶ レファ協のインターネット公開だけが成果ではない。 ▶ 紙でも自館システムでも自館のみ公開でも何でもいい ▶ レファ協を使って活動の記録や成果の蓄積が進むこと自体が大変意義のあること。 →レファ協システムの特徴を把握し、業務を組み立てる道具の一つとして使う。 1 2 3 4 75 レファ協の強みデジタルである利点 ▶ いつでも何人でも同時に登録・参照できる。 ▶ 添付ファイルを含め、テキスト検索できる。 ▶ 紛失しない＝引継ぎでうやむやにならない汎用性が高い ▶ データの出し入れが簡単 ▶ ローカル項目など、拡張しやすいフォーマット ▶ SNS連携・APIなどいろいろなチャンネルを用意 1 2 3 4 76 参加申請について参加資格 ▶ 学校教育法第一条の大学又は高等専門学校に設置された図書館又は研究所 ▶ 図書館法の規定に基づく図書館又はこれに準ずる機関 ▶ その他、専門図書館、学校図書館等、文書館etc… 申し込み方法 ▶ 上記を満たすことを示す資料と参加申請書を郵送 ▶ 遅くとも2～３週間以内にIDなどをお知らせします。 http://crd.ndl.go.jp/jp/library/entry.html 1 2 3 4 77 段階に応じた事務局からのサポート事業説明会 ▶ 未参加館向け。10月に東京本館と関西館で実施。事業担当者研修会 ▶ 事業参加館向け。運営に必要な知識・技能の習得を目的として、毎年6月頃に東京本館と関西館で実施。事業参加館フォーラム ▶ 1 2 事業に関する意見交換、相互交流、連携協力の場として毎年2月頃に関西館で実施。講演や参加館の実践報告、フロアを交えたディスカッション、交流会など。 3 4 78 ご清聴ありがとうございました。ご質問は[email protected]へ！ ※こっそり質問したい方は水野（[email protected]）へ 79