国立国会図書館関西館 図書館協力課 水野翔彦 奈良市教育協議会学校図書館教育部会研修会 開催日：平成27年2月10日（火） 会場：奈良市教育センター7階 コンピュータ研修室 1 ▶ 自己紹介 ▶ 国立国会図書館について ▶ お話する内容 「国立国会図書館」 ってご存知ですか? ？ Q 1 2 3 4 「国会図書館」の建物はどれ？ 5 A 実は全部です！ 国際子ども図書館 国立国会図書館関西館 東京・上野 2002～ 京都・精華町 2002～ 国立国会図書館（東京本館） 東京・永田町 1961～ 1 2 3 4 5 国会図書館の機能分担 ２つの中央館 レファ協 はここ！ 支部図書館 主な機能 全体統括、基盤整備、国会 や行政司法各機関へのサー ビス、専門情報サービス 主な機能 図書館協力事業、 図書館協力事業、電子図書 館事業、遠隔利用サービス、 アジア情報サービス 例：国際子ども図書館 学校図書館支援 児童書・教科書・児童文 学研究書などを所蔵 主な所蔵資料 納本制度で収集した国内出 版物全般、各種の専門コレ クション 主な所蔵資料 博士論文、洋雑誌、科学技 術資料、アジア言語資料な ど その他、支部図書館ごと に独自のコレクションを 構築。 1 2 3 4 4 5 5 日本には「国会図書館」が37個くらいあります 消費者庁図書館 ▶ 総務省図書館 ▶ 総務省統計図書館 ▶ 法務図書館 ▶ 外務省図書館 ▶ 財務省図書館 ▶ 文部科学省図書館 ▶ 厚生労働省図書館 ▶ 農林水産省図書館 ▶ 農林水産政策研究所分館 東京都（２9館） ▶ 林野庁図書館 ▶ 会計検査院図書館 ▶ 経済産業省図書館 ▶ 人事院図書館 ▶ 特許庁図書館 ▶ 内閣法制局図書館 ▶ 国土交通省図書館 ▶ 内閣府図書館 ▶ 気象庁図書館 ▶ 日本学術会議図書館 ▶ 海上保安庁図書館 ▶ 宮内庁図書館 ▶ 海洋情報部分館 ▶ 公正取引委員会図書館 ▶ 環境省図書館 ▶ 警察庁図書館 ▶ 防衛省図書館 ▶ 金融庁図書館 ▶ 最高裁判所図書館 ▶ 北海道（1館） ▶ 北海道開発局分館 茨城県（3館） 農林水産技術会議事務局筑波事務所分館 ▶ 国土技術政策総合研究所分館 ▶ 国土地理院分館 ▶ 1 2 3 4 4 5 国立国会図書館とは？ 1 2 国立 国会 図書館 図書館 National Library Diet Library 3 4 4 5 国立国会 図書館 National Diet Library 国会図書館の役割 情報 レファ協 アクセス はここ！ 国会の活動 の補佐 資料の 収集・保存 他機関との 協力・連携 1 2 3 4 4 5 国会図書館の持つ情報とウェブサービス レファ協 はここ！ 1 2 3 4 4 5 おはなしすること まずは自己紹介から １ はじめに 「レファ協」って初めて聞いたよ！な方へ 2 事業の概要 システムで何ができるのか理解しよう 3 システムを使いこなす みんなでつくる、みんなで使う 4 1 2 3 4 おわりに 4 5 5 2 事業の概要 ▶ 事業の概要 ▶ なぜ、記録をする？ レファ協とは？ ？ レファレンス協同データベース事業とは？ 全国の図書館 から調べ物の ノウハウを… 国立国会図書館 大学図書館 データベース に集めて… ? ! 公共図書館 専門図書館 学校図書館 1 2 3 4 レファ協 データベース みんなで 使い倒す！ ♪ 登録データは こんなのです！ 4種類のデータ レファレンス事例 事業の参加館で行われた レファレンスサービスの 記録（約130,000件） ? 特別コレクション 個人文庫など参加館が所 蔵する特別コレクション に関する情報（約400 件） ※数値は平成26年12月末現在のもの 1 2 3 4 調べ方マニュアル ! 特定のテーマやトピック に関する情報源の探し方 を説明した情報（約 9,000件） 参加館プロファイル 参加館の連絡先やサービ ス内容などについての情 報（約600件） Q レファレンス事例（公共図） 「この道をいけばどうなるものか」 から始まる言葉の全文が知りたい。 良寛の言葉らしい。 （福井県立図書館） ・・・・・ Q レファレンス事例（ビジネス） 現在でも通用する、世間の常識を 作った広告や、キャッチコピーの 例を知りたい。 （公益財団法人吉田秀雄記念事業財団アド・ミュ ージアム東京広告図書館） Q レファレンス事例（お仕事） 「子どもが悩みを持った時に相談 する相手は誰か」ということにつ いて、調査データがあるか。 （国立女性教育会館女性教育情報センター） Q レファレンス事例（学校図書館） お友達がクラスに持って来てくれたアマガ エルを忘れて下校してしまいました。今夜 、食べるものが無く飢え死にしたらかわい そうです。このカエルに今どんな餌をあげ たらよいですか？（２年生児童） （京都女子大学附属小学校図書館） 実際のデータ表示画面 回答だけでなく「どう調べた か」がわかるので信用でき、 類似の調査にも活用可能！ 実際のデータ表示画面 出典がきちんと示されている ので自分で確認できます！ 情報を共有することで登録 データをブラッシュアップ！ どこで・どんな人からの質問が 分かるので文脈がはっきり！ その他のデータ 調べ方マニュアル ▶ コピー元の調べ方（近畿大学中央図書館） ▶ 著作権関連の調べかた（大阪市立図書館）、著者の没 年を調べるには（国立国会図書館） 特別コレクション ▶ 震災文庫（神戸大学附属図書館） ▶ 闘病記文庫（奈良県立医科大学附属図書館） ▶ ビールコーナー（守谷中央図書館）、 ワインコーナー（塩尻市立図書館）etc... レファ協のデータの関係 ▶ 4つのデータが有機的に連携し、循環する。 資料の 情報源 登録 ??? ?? レファレンス事例 特別コレクション 利用して 作成 レファレンス 照会先の 情報源 参加館プロファイル 1 2 3 4 調べ方の 情報源 !! 調べ方マニュアル 登録データは いくつあるの? 登録データの内訳（2014年12月末現在） ● 一般公開 81,000件 ● 参加館公開 17,000件 ● 自館のみ公開 43,000件 自館のみ 30% 一般公 参加館 12% 1 2 3 4 開58% 合計 140,000件 どんな機関が参加 しているの？ 館種別の事業参加館数（2014年12月末現在） その他 学校 2% 1% 国会図 2% 専門 8% ● ● ● 大学 公共 27% 60% ● ● ● 383館※ 大学図書館等 173館※ 専門図書館 52館 学校図書館等 15館 その他 6館 国立国会図書館 12館 公共図書館 ※都道府県立図書館 54館、政令都市立図書館 24館、市町村立図書館 305館 ※国立大学図書館 48館、公立大学図書館 17館、私立大学図書館 107館、高等専門学校 1館 1 2 3 4 どうやって 使うの？ わからない…。 トップ画面と3種類の検索方法 （1）簡易検索 （3）詳細検索 （2）テーマから探す 1 2 3 4 （1）簡易検索 ▶ キーワードを入れて「検索」を押すだけ！ ▶ 4つのデータを一検索（数値は平成26年5月末現在） http://crd.ndl.go.jp/jp/help/crds/search.html#chap2-1-2 1 2 3 4 Q 例題1 簡易検索 「廻転鳥」はどう読む？ 1 2 3 4 5 A うぐいす レファ協の事例には「難訓辞典 / 中山泰昌編」東京堂 出版 1956に記載があり、「うぐいす」と回答したと記 載されている。 ▶ 情報が見つからなかった事例にも「下記資料を見たが発 見できず。」として7件の資料名を記載している。 ▶ 【上】「廻転鳥」の読みを知りたい（香川大学附属図書館） http://crd.ndl.go.jp/reference/detail?page=ref_view&id=1000023708 【下】 「「廻転鳥」の読み方を知りたい」香川県立図書館 http://crd.ndl.go.jp/reference/detail?page=ref_view&id=1000004473 1 2 3 4 5 レファ協の「うま味」はどこにある？ 質問 回答 プロセス情報 質問 質問 1 2 3 4 キーワード 資料・ツール プロの気づき 神対応 ？ 回答 回答 34 （2）テーマから探す ▶ データ内の項目「NDC」「キーワード」をもとに分類 ▶ キーワードに登録された地名を都道府県単位に分類 例：壱岐→長崎県に分類 ▶ 類似の分野の質問を調べる場合に有効 例：市町村名を 都道府県に分類 1 2 3 4 Q 例題2 テーマから探す 修学旅行に京都に行くので、関係する 情報を一覧したい。 1 2 3 4 5 A 例えばこんな事例があります 三十三間堂には通し矢をした人の名前が書かれているが、文 献資料として残っているものはあるか。江戸時代のことが知 りたい。 （キーワード：三十三間堂など） ▶ http://crd.ndl.go.jp/reference/detail?page=ref_view&id=1000141814 中山道の起点、終点が分かるもの。できれば地図でコピーし たい。（キーワード：三条大橋） ▶ http://crd.ndl.go.jp/reference/detail?page=ref_view&id=1000138120 修学旅行の事前学習で使う京都のガイドブック ▶ http://crd.ndl.go.jp/reference/detail?page=man_view&id=2000022299 1 2 3 4 5 （3）詳細検索 ▶ 4種類のデータごとに項目を指定・組み合わせて検索 ▶ 目的や状況に応じて検索結果を絞ることができる 1 2 3 4 Q 例題3 詳細検索 教職員から購入のリクエストがあった 図書が、ほかの図書館でどのように使 われているのかを知りたい。 1 2 3 4 5 詳細検索でできること ▶ データは質問と回答以外にも、様々な情報を収録。 ▶ 項目を絞り、あるいは組み合わせることで、目的や状 況に応じたきめ細やかな調査をすることが可能 回答プロセス「あの資料はどうやって使われてる？」 参考資料「あの資料は役に立つ資料かな?」 主題×館種「この質問、学校図書館ではどう答える？」 主題×質問者「子どもの郷土レファはどう答えてる?」 →データの切り口次第で、様々な情報を入手可能！！ レファ協はレファレンスのためだけのツールではない。 1 2 3 4 レファ協の「うま味」はどこにある？ 選書 質問 展示 1 2 3 4 レファ協の データに 含まれる 様々な情報 ？ 企画 立案 回答 評価 41 レファ協＝ 図書館の実態が ぎっしり 演習について ▶ 本日は講師が1人のためヘルプ対応に限界があります。 ▶ 隣席の方と2人1組で助け合いながら進めてください。 ▶ 操作で不明な点がある場合は、まず配布資料やヘルプ をご覧ください。（ヘルプは画面右上） ▶ 配布資料やヘルプを見ても分からない時は、困ったと きは手を挙げてください。講師が伺います。 ▶ 課題が早く終わった方は、周りを見渡してほかの方を 助けていただけるとありがたいです。 1 2 3 4 Q 演習：データの検索（10分） ▶ 学校図書館の参加館数と、そのレファレ ンス事例のおおよその登録数を調べる。 ▶ 演習ができて、周囲にも困っている方も いらっしゃらない場合、追加課題もやっ てみましょう。 1 2 3 4 Q 追加課題：検索機能の応用 ▶ 自分の知っている図書館資料やデータベ ースが、他の図書館ではどのように使わ れているかを調べる。 ▶ 奈良県に関する事例のおおよその登録数 と未解決の事例数を調べる。 1 2 3 4 休憩なう… 46 A 学校図書館の参加館数と、そのレファレン ス事例の総登録数を調べる。 参加館プロファイルを利用 ① 参加館プロファイルの詳細検索を選択し、検索条件「館 種」で学校図書館にチェックを入れ検索する。学校図書 館の参加館一覧が表示されるので、館名をクリックして 詳細を表示する。 ② 詳細画面「図書館コード」の欄にある「データ一覧」を クリックして各図書館の登録済みデータ一覧を取得する 。 1 2 3 4 A 自分の知っている図書館資料やデータベー スが、他の図書館ではどのように使われて いるかを調べる。 ▶ レファレンス事例の詳細検索の画面で検索条件を「参考 資料」に設定し、探したい資料やデータベース名を入力 して検索する。 ▶ 一覧から読みたいデータを選択する。 ▶ 自館があれば、簡易検索での検索と「参考資料」に絞っ た検索結果を見比べてみてください。 1 2 3 4 A 自県に関するレファレンス事例のおおよそ の登録数と、未解決の事例数を調べる。 ▶ 簡易検索で「○○県」と入力→検索結果一覧の左側にあ る「検索結果の絞込み」で「未解決」を選択する。 ▶ テーマ検索で「日本＞○○県」を選択→検索結果一覧の 「検索結果の絞込み」で「未解決」を選択する。 ▶ レファレンス事例の詳細検索を選択し、検索条件「すべ て」に「○○県」と入力し、さらに条件「解決／未解決 」で「未解決」を選択し、検索をする。 1 2 3 4 レファ協に参加 しませんか？ 大歓迎!! レファ協、と聞いて頭をよぎっちゃうこと 役に立つのはわからないことないけど… ▶ 記録するようなレファレンスはないしなぁ。 ▶ うちのレファレンスなんて誰も見ないでしょ。 ▶ レファレンス記録なんて書いてられないよ。 ▶ 記録の取り方がわからないし…。 ▶ 記録に残るのは恥ずかしいなぁ。 ▶ 既に紙で記録してるからいいや！ ▶ 記録してもどうせ見ないし意味ないってば。 1 2 3 4 そもそもなんで 記録する? 記録することの意味 （1）スキルや役立つ情報の共有化（横の共有） ▶ ▶ 1人でどこまでやりきれますか？ すぐそばに、いつでも尋ねられる人はいますか？ （2）レファレンス処理の迅速化（縦の共有） ▶ ▶ １回の記録ともう1回やり直すのではどちらが楽？ その情報にもう価値はないと言い切れますか? （3）評価や組織運営のための基礎データ ▶ 個人の実績は頭の中に、組織の実績は闇の中に？ 記録＝「個人の体験」を「組織の情報」にすること 1 2 3 4 誰が記録をすべきか？ ▶ 「今ここにいる自分」が必要な情報は自分の周りに。 ▶ レファ協は必要な情報を貯める「貯金箱」 ▶ 自分達に役立つ情報は自分達で貯める。 別の館種の 図書館 国立国会 図書館 図書館関係者 以外 過去 1 2 3 4 他の 学校図書館 地域の 公共図書館 上司 同僚 前任者 分館 地域の 公共図書館 過去の 自分 上司 未来の 分館 自分 後任者 同僚 他の 学校図書館 未来 図書館関係者 以外 国立国会 図書館 別の館種の 図書館 こんなお悩みありませんか？ ▶ 我流でなんとかやってきたけど、これで大丈夫かな？ ▶ 他の図書館、統計より具体的な実態が知りたいなぁ。 ▶ この件、もう少しでわかりそうだけど自分1人だし…。 ▶ 「前来た時は～」って言われたけど…。 ▶ 新しく赴任してきたけど、ここの図書館の雰囲気はど んな感じなのか知りたい。 ▶ これ、忘れちゃったからもう一度調べなきゃ。 ▶ こういうの前任の○○さんなら得意そうだけど…。 ▶ 同僚や上司に図書館のことを見てもらいたい！ 1 2 3 4 あなたがあなたのために 記録を取ることが重要。 (それが他人のためにも) どのように記録を残すか？ （1）紙で管理をする ▶ ▶ ▶ ▶ 誰でもとっつきやすい。 安い。 物の管理が大変。複製しにくい。 比較的、検索には不向き。 （2）データベースを構築する ▶ ▶ ▶ ▶ 1 2 記入（操作）には慣れが必要。 維持費がかかることが多い。 維持管理に技術が必要。複製しやすい。 比較的、検索しやすい。 3 4 ディスカッション＠第2回レファ協フォーラム 「何十年も紙で記録してきたのに、共 通認識は形成されませんでした。紙で は見たら終わりですから、共通認識の 形成は難しいのだと思います。」 「10年間の中で同じ事例が3回あった ものもありました。そして何が問題と 思ったかと言いますと、回答のレベル がだんだん落ちていたのです。そこに 相当危機感を持ちました。」 http://crd.ndl.go.jp/jp/library/documents/forum_h17_report.pdf 1 2 3 4 事例発表＠第7回レファ協フォーラム 「データベース作成ソフトのアクセスを使って当館独自の データベースを作成しようという試みを始めました。」 「クエリとかリレーションシステムとか全くわからないと ころからの作り込みということもあり、遅々としてその作 業が進みませんでした。」 「このソフトがパソコンにインストールされていないと登録 した事例の検索ができないといった問題も生じました。」 http://crd.ndl.go.jp/jp/library/documents/forum_h22_report.zip 1 2 3 4 どのように記録を管理するか？ （3）レファ協で管理をする ▶ 慣れは必要だが、レファレンスを記録するために開発 されたデータベースなのである程度使いやすい！？ ▶ 費用は不要。管理維持は国立国会図書館が行う。 ▶ 遠隔／複数人の利用が可能。複製・加工もしやすい。 ▶ 参加館を支援する様々な機能あり ▶ 他の媒体との併用もしやすい。 1 2 3 4 導入したところ…? 「紙の回答票を順番に回し読みしながら対応していた頃に 比べ、効率と対応スピードは格段に向上した。全カウン ターが同じ条件で利用者対応し、対応中に訂正や新しい ツールが分かったときもすぐにデータを更新し、全員がそ の情報を共有することが可能になった。」 加藤由美子「一石三鳥の効果-情報共有から情報提供へ」『専門図書 館』 2011 No.249 p48 →そんなレファ協の機能をご紹介します！ 1 2 3 4 3 システムを使いこなす ▶ データの登録について ▶ 色々な機能 システムの機能 ① 検索に関する機能 ▶ 手動での検索、登録データのダウンロード、検索用API ② 登録に関する機能 ▶ 3つの登録方法 ③ 参加館支援機能（その他の機能） ▶ コミュニケーション：コメント、メール配信 ▶ 統計機能：自館や参加館の登録件数、被参照数の算出 ▶ 管理機能：ID/PW管理、館内お知らせなどの編集 1 2 3 4 ! 登録データのダウンロード 1 2 ① トップ画面「自館データ」をクリック ② 自館のデータが一覧表示されるのでダ ウンロードしたいデータを選択し、ダ ウンロード」をクリックする（又は「 ダウンロード（全件）」をクリック） ③ 必要な項目・形式を選んで「ダウンロ ード」をクリックする。 1 2 3 4 3種類のデータ登録方法 a. ウェブフォームから手動入力 b. ファイルをアップロード レファ協 システム c. システムが自動で同期 c a テキスト ファイル 1件ずつ登録 ｂ 2 3 4 ｂ 一括で登録 X 1 ウェブ上の サーバー A 自館の図書館 システム システムの機能 ① 検索に関する機能 ▶ 手動での検索、登録データのダウンロード、検索用API ② 登録に関する機能 ▶ 3つの登録方法 ③ 参加館支援機能（その他の機能） ▶ コミュニケーション：コメント、メール配信 ▶ 統計機能：自館や参加館の登録件数、被参照数の算出 ▶ 管理機能：ID/PW管理、館内お知らせなどの編集 1 2 3 4 参加館コミュニケーションの意義 万能な図書館は存在しない ▶ それぞれの設置目的や守備範囲は異なる （例）主題、地域、対象利用者etc… ▶ 利用者と質問と図書館のミスマッチ （例）郷土に関するレファレンス コミュニケーションの相手は他機関とは限らない ▶ 画面の向こうには上司、同僚、部下、分館、前任者… →個人芸だけに頼らずにチームで解決！ 1 2 3 4 コメント機能 コメント機能 ▶ コメントの交換で登録データをブラッシュアップ！ ▶ 記入はデータ詳細画面、確認はトップ画面「コメント 」 ①登録 ②閲覧 ④閲覧 ③コメント ！ ！ 参加館A 1 2 3 4 ⑤更新&返信 ⑥確認 ！ 参加館B メール通知機能 メール通知機能 ▶ 未解決事例の登録時とコメント到着時の２パターン ▶ 未解決事例の配信はメールアドレスを登録した館のみ ①登録 (未解決) ④通知 参加館A 1 2 3 4 ⑤更新&返信 ②通知 ③コメント ⑥通知 参加館B レファ協を使い倒す！活用事例のご紹介 どれだけ そもそも レファレンスを なんなの？ やったの？ メリットは？ アピールしたい！ 上司 1 2 3 4 反響は？ なんなの？に答えるために：公開と宣伝 「レファ協で」公開する意義 ▶ 本当に届けたいなら露出は多いほうが。 ▶ 固定URLや検索結果の一覧画面の利用。 例：館ごと、主題の地域ごと、データの種類ごと ▶ 数の力・SNS連携 600本の矢？単独よりも集まった方が目立つ。 Twitter、Facebook、Google＋などSNS連携機能。 1 2 3 4 事例の固定URLの活用 事例の一覧 へのリンク 個別事例へ のリンク 【事例】レファレンス事例（Q＆A） [総合資料館]／京都府ホームページ http://www.pref.kyoto.jp/shiryokan/ref.html 1 2 3 4 どれだけ？に答えるために 統計機能で表示できる値 ▶ 登録件数＝図書館がどれだけ活動したか？ ▶ 被参照件数＝その活動の成果がどれだけ届いたか？ レファ協の統計機能の特徴 ▶ 統計が必要な度に地域や館種、機関を細かく設定して 表示できるので、別の時期や他機関との比較が可能。 ▶ 表示した統計表はテキストデータ（csv）でも出力が可 能なので、編集や加工がしやすい。 1 2 3 4 ! 統計情報の表示方法 ３ 1 2 ① トップ画面「統計」をクリックし 取得したい条件を選択し「検索」 ② 「ダウンロード」をクリックする とCSVファイルを取得し、エクセ ルなどで加工が可能 ※被参照数も同じ手順 1 2 3 4 データを活用した取り組み 図書館員が調べた京都のギモン～京都レファレンスマップ～ http://libmaro.kyoto.jp/?p=165 1 2 3 4 反響は？に答えるために 国立国会図書館長からの御礼状はいかが? ▶ データ総登録、年間登録数、年間アクセス件数のどれ かが一定以上に達した参加館に御礼状を送付 ねらい目は年間登録数！ ▶ 公開範囲に応じて点数を付与 自館のみ（1点）参加館公開（2点）一般公開（3点） ▶ 期間は平成26年1月1日～平成26年12月31日 ▶ 200点以上＝営業日で1日1点程度 例： 67件（全て一般公開）～200件（全て自館のみ） 1 2 3 4 御礼状を活用する 【事例】レファレンスデータの提供により国会図書館より礼状をいただきました｜沖縄県立図書館 https://wwwsv.library.pref.okinawa.jp/okilib/oshirase/240305refer_reizyo/index.html 1 2 3 4 新聞への掲載例 「ＤＢアクセスで全国９位 塩尻市立図書館 全国の図書館のレファレンス（質問回答）事例をインター ネット上で公開する「レファレンス協同データベース（Ｄ Ｂ）」で、塩尻市立図書館への昨年一年間のアクセス数は 三万六千三百三十八件で、全国九位に入ったことが分かっ た。アクセス数が三万件を超えたとして、ＤＢを主管する 国立国会図書館から礼状が市立図書館に届いた（後略）」 ▶ 2014年2月18日 中日新聞長野版 http://www.47news.jp/localnews/nagano/2014/02/post_20140218070231.html 1 2 3 4 小規模館の皆様へ 企画協力員賞はいかが？ 反響は？にこたえるために 御礼状の基準には当てはまらないが貢献の大きな参加館 ▶ 職員数が少ない中で積極的なデータ登録を開始。 ▶ 音楽関係のレファレンス事例に特化しており、調べ方マニュアル も含め、近年コンスタントに登録。 ▶ 職員数が少ない中で、2009年に多くのデータを登録。2012年にデ ータ登録を再開。 ▶ レファ協への取組みに関する論考が雑誌掲載される、史料館 Facebookページでのレファ協への事例登録の報告など、レファ協 を使った広報にも積極的。 1 2 3 4 もっと広がる！レファ協の可能性 図書館のお仕事で 研修教材、レファレンス情報源、自館のレファレンスデー タベース、選書や蔵書構築のための参考情報、広報の素材 として、利用者の傾向やニーズの把握に、説明材料に… 一般利用者向けに レファレンスサービスの紹介に、調べものの情報源として 、調べ方のコツを知るための教材として 教育現場や研究活動など 図書館情報学の研究素材、司書養成の教材として 1 2 3 4 Q 演習 コメントしてみよう 先ほどの演習で見た中などから1つ 事例を選び、コメントをする。 1 2 3 4 コメントのコツ まずは、名乗りましょう ▶ 最低限のマナー！まずは所属とお名前を。 次に、褒めましょう ▶ 調査方法、テーマの面白さ、書き方の分かり易さなど 、何でもよいので褒めましょう！ 最後に、提案しましょう。 ▶ 1 2 褒めるだけでもよいのですが、可能であれば情報の提 供や調査方法の提案など、何かプラスになる情報をお 伝えすると大変喜ばれます。 3 4 コメントの例 こんにちは、国立国会図書館のれはっちです！ ちょっとうっかり者の質問者さんですが、生き物への優し さが伝わってきました。そうした優しさを手助けできる図 書館、というのはいいですね。検索に使ったキーワードや ブラウジングした棚も記入してあり、参考になります。 さて、このご回答ですが、最近見た以下の資料が役立つの ではないかと思いましたのでお知らせいたします。 れはっち著「れはっちが教える生き物との暮らし方」れはっち出版,2014. http://iss.ndl.go.jp/books/R100000000-I0000000000000-00 ▶ ご参考になれば幸いです。 1 2 3 4 4 おわりに ▶ まとめ まとめ おはなししたこと ▶ 事業の概要と課題 ▶ レファレンス記録の意義 ▶ システムの基本的な使い方（検索とデータ登録業務） ▶ データを活かすための機能・事例 1 2 3 4 目的はネット公開だけじゃない 図書館の活動の成果を活かすこと ▶ レファ協のインターネット公開だけが成果ではない。 ▶ 紙でも自館システムでも自館のみ公開でも何でもいい ▶ レファ協を使って活動の記録や成果の蓄積が進むこと 自体が大変意義のあること。 →レファ協システムの特徴を把握し、業務を組み立てる道 具の一つとして使う。 1 2 3 4 レファ協の強み デジタルである利点 ▶ いつでも何人でも同時に登録・参照できる。 ▶ 添付ファイルを含め、テキスト検索できる。 ▶ 紛失しない＝引継ぎでうやむやにならない 汎用性が高い ▶ データの出し入れが簡単 ▶ ローカル項目など、拡張しやすいフォーマット ▶ SNS連携・APIなどいろいろなチャンネルを用意 1 2 3 4 （私的）まとめ：レファ協の価値とは？ 図書館の価値を可視化するための道具 ▶ 「図書館のデータベース」といえばOPAC。でも、所蔵 資料（の情報）だけが図書館の価値？ ▶ 「課題解決型図書館」や「読書/学習/情報センターと しての学校図書館」に必要な情報はどうする？ ▶ レファ協は「図書館のノウハウの総合目録」 ▶ レファレンスの情報源としてだけでなく、図書館のサ ービスを知らせるための飛び道具にも、図書館のサー ビスを構築していくための参考情報にもなる。 1 2 3 4 こんな方/館にはレファ協はいりません。 ▶ 自分１人の力と自館の資料だけでどんなレファレンス も迅速かつ正確に回答ができる。 ▶ 自分はもちろん、組織内のすべての人の活動やノウハ ウはしっかり記録されている。 ▶ 記録された情報は組織内できっちりと共有され役立て られているし、それをもとに図書館のサービスは改善 され続けている。 ▶ 自館の活動の記録やノウハウなど、有用な情報は外部 に発信し、組織や来館者相手だけでなく、全国全世界 の人々に有効に活用されている。 1 2 3 4 あなたには図書館が見えてますか？ ▶ 国立国会図書館をご存知でしたか？ ▶ 他の館種の図書館をご存知ですか? ▶ お隣の図書館をご存知ですか？ ▶ あなたの図書館の「ちょっと前」をご存知ですか？ ▶ あなたの同僚はあなたがどんなことをしているかご存 知ですか？ ▶ あなたの図書館の利用者はレファレンスをご存知ですか？ ▶ これらのことは知る必要がないとお考えですか? 1 2 3 4 参加申請について 参加資格 ▶ 学校教育法第一条の大学又は高等専門学校に設置され た図書館又は研究所 ▶ 図書館法の規定に基づく図書館又はこれに準ずる機関 ▶ その他、専門図書館、学校図書館等、文書館etc… 申し込み方法 ▶ 上記を満たすことを示す資料と参加申請書を郵送 ▶ 遅くとも2～３週間以内にIDなどをお知らせします。 http://crd.ndl.go.jp/jp/library/entry.html 1 2 3 4 段階に応じた事務局からのサポート 事業説明会 ▶ 未参加館向け。10月に東京本館と関西館で実施。 事業担当者研修会 ▶ 事業参加館向け。運営に必要な知識・技能の習得を目 的として、毎年6月頃に東京本館と関西館で実施。 レファレンス協同データベース事業フォーラム ▶ ▶ 1 2 事業に関する意見交換、相互交流、連携協力の場とし て毎年2月頃に関西館で実施。講演や参加館の実践報告 、フロアを交えたディスカッション、交流会など。 先行館の研究、情報収集など参加館以外の参加も多数 。 3 4 先行事例から学ぶ 第10回レファレンス協同データベース事業フォーラム ▶ 昨年度開催テーマは「教育と図書館の未来―レファレ ンス協同データベースと生み出す力」 ▶ ウェブに掲載されている詳細な記録集で先行館の実践 事例を知ることができます。（例えば以下） 実践報告「 高校図書館でレファ協を使い倒すために」 （神奈川県立横浜南陵高校図書館 田子環） 実践報告「レファ協の活用と地域の魅力の再発見につ いて 」（豊中市立図書館 石田ひろ） https://crd.ndl.go.jp/jp/library/forum_10.html 1 2 3 4 第11回フォーラムは2月19日開催！！ ▶ テーマは「つながる図書館 の情報サービス」 ▶ 学校図書館関係者としては 「学校図書館活用データベ ース」で有名な中山先生（ 東京学芸大学附属小金井小 学校）や片岡先生（清教学 園 中・高等学校 教諭・図書 館長）がパネリストとして 登壇します。 1 2 3 4 @crd_tweetをフォロー！ いろいろつぶやいてます！ ・データの紹介 ・アクセスランキング ・れはっちの出張レポート 1 2 3 4 ご清聴ありがとうございました。 ご質問は[email protected]へ！ ※こっそり質問したい方は水野（[email protected]）へ 96 参考情報：マニュアル系 ▶ 簡易マニュアル http://crd.ndl.go.jp/jp/library/documents/manual_simple_v1.2.pdf ▶ システム操作マニュアル（参加館用）※要ログイン http://crd.ndl.go.jp/jp/help/crds/ ▶ データ作成・公開に関するガイドライン http://crd.ndl.go.jp/jp/library/guideline.html ▶ ガイドラインお悩み相談室 http://crd.ndl.go.jp/jp/library/guideline_advisement.html 参考情報：文書系 ▶ レファレンス協同データベース事業実施要項（平成25 年3月29日改正） http://crd.ndl.go.jp/jp/library/documents/collabo-ref_guide.pdf ▶ 国立国会図書館レファレンス協同データベース事業参 加規定 （平成25年7月26日改正） http://crd.ndl.go.jp/jp/library/documents/collabo-ref_reg.pdf 参考情報：その他お役立ち情報 ▶ 研修やフォーラムの記録集 http://crd.ndl.go.jp/jp/library/fest.html ▶ メールマガジン コラム集 http://crd.ndl.go.jp/jp/library/column.html ▶ 外部提供インタフェースを使う！ http://crd.ndl.go.jp/jp/library/api_lab.html ▶ ブックカバー、壁紙、うちわ、ペーパークラフトなど http://crd.ndl.go.jp/jp/library/publication.html#chirashi ▶ れはっち素材集 http://crd.ndl.go.jp/jp/library/publication.html#illust ※レファレンスやレファ協の説明などに各館でご活用ください！
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