４．人材の評価 (1)評価の狙い • 評価基準によって会社が期待する人材像 を伝えていくことを通じて、従業員の行動 や価値観に影響を与えること • 従業員の会社に対する貢献度を評価し、 その結果を処遇へ反映させつつ、人材育 成にも活かしていくこと 1 (2)評価の要件 • 基本原則としての「公正性」（公平性及び 客観性） • 近年は評価結果に基づいて昇進・昇格や 処遇の格差を拡大させる傾向から、 「納 得性」を確保するために、評価の 「透明 性」を高める傾向 2 (3)評価の枠組み • 貢献度を直接評価することは困難 →仕事へのインプットとアウトプットをもとにして評価 能 力 職務 行動 仕 事 業 績 労働 意欲 フィードバック 3 (3)評価の枠組み(continued) (a)能力評価 (b)業績評価（成果評価） (c)情意評価（労働意欲や取り組み姿勢の評価） を職位・業務・経営環境などに適合する ように組み合わせて評価する 4 (4)新しい評価軸 • コンピテンシー：コンスタントに高い業績 を上げる人（ハイ・パフォーマー）に特徴的 に見られる、ものごとの考え方や仕事への 取り組み方・行動特性 • コンピテンシー評価：・コンピテンシー・モ デルを構築し、それとの比較に基づく評価 →職務（仕事内容）の明確化が前提条件 5 (5)業績評価と目標管理 • 業績評価の仕組みとして目標管理による 評価が採用されることも多い ○目標管理の狙い：組織目標と個人目標を 統合して目標を設定することで、従業員の 自主性を引き出す 6 ５．人材の育成とキャリア開発 (1)人材育成の目的 ○二つの目的（とらえ方） • 個人の能力を高め、将来にわたっての組織への 貢献の可能性を高める（ための投資） • 組織の能力を高めるために必要な人材という経 営資源を獲得する（ための投資） ○育成すべき能力 (a)経営戦略に適合する専門能力 (b)組織人としての能力（課題設定能力、対人能 力 、問題解決能力、戦略構想能力） 7 (2)教育訓練 ①ＯＪＴ (On-the-Job Training)＝職場で実際 の仕事を行った経験を通じた学習 • 主体的な問題解決の体験を中核とした育成方法 →よりよい経験の場（育つ場）を、上司や人事部 門が意図して準備することが必要 *経験からの学習可能性が高い仕事の条件 (a)「自己決定性」 (b)「フィードバック」 (c)「有能感とチャレンジのバランス」 8 (2)教育訓練(continued) ②Ｏｆｆ-ＪＴ(Off-the-Job Training) (a)短期的な知識やスキル習得を目的とする Off-JT (b)自己啓発（＝働く人の自主的なスキルアッ プやキャリア開発）を支援するための Off-JT (c) キャリアの節目に実施されるOff-JT 9 (3)異動とキャリア開発 ①異動の目的 (a)キャリア（職歴）を通じた長期的人材育成 • 仕事の経験を通じた能力開発(cf. OJT) • 人材の適性を発見するための機会 (b)業務ニーズと人員配置の不整合の調整 (cf.人材の内部調達） 10 (3)異動とキャリア開発 (continued) ②会社主導型異動 • 日本では雇用契約が包括的 →会社主導で異動（・配置）が決定され、異動 の範囲も広い ↓ • 業務ニーズの変動に対応した柔軟で機動的な 異動が実現 • 従業員の希望や能力とのミスマッチの恐れ 11 (3)異動とキャリア開発(continued) ③双方調整型異動とキャリア開発 • 終身雇用の保障が困難となると同時に、短期的 成果を処遇に反映させる傾向が進んだことから、 会社主導型から双方調整型異動へのシフトが進 行 • 企業は個人のキャリア開発の機会（場）を提供し、 個人はそれを活用して、自律的にエンプロイア ビリティ（≒人材としての価値）の向上を図る 12 (3)異動とキャリア開発(continued) ③双方調整型異動とキャリア開発（continued) (a)自己申告制度 ＝従業員が仕事やキャリアなどに関する希望を 申告する制度 (b)社内公募制度 ＝担当する業務内容を明示し、その業務に就き たい人材を社内から広く募集する制度 (c)キャリア開発支援（キャリア・カウンセリングや キャリア・コンサルティング） 13 (4)昇進管理 • 「遅い選抜」（入社後かなり時間を経過し ないと、同期の間で昇進に顕著な差が生じ ない）が、日本企業の伝統的選抜方式 cf. 年功序列＝年齢と勤続年数を相当程度考慮して 昇進・昇格が決まる慣行や制度 • 「遅い選抜」方式はリーダー養成という観 点からはデメリットがあるため、リーダー 育成をねらった早期選抜を実施する動きが みられる 14 15 上 方 標職 針 ・場 設 内 定 の 目 司 部 下 上 司 評 価 業 務 目 標 立 案 目 標 統 合 面 接 業 務 目 標 設 定 評 価 統 合 面 接 業 務 遂 行 評 価 の 確 定 自 己 評 価 16
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