Konsumentenrecht TOl slot Het GHA-projekt is, met name voor de publiekrechtelijk georiënteerde jurist, een uiterst boeiende operatie. Voor zover er al aan de discussie uit deze hoek wordt deelgenomen is dit vaak vanuit een nogal eng opgevatte privacy-optiek. Het gaat echter om meer. Zo is de GBA direkt van invloed op de machtshalans in het openbaar bestuur. Het projekt is gecompliceerd en daardoor kwetsbaar vanwege het grote aantal participanten, zo'n 700 gemeenten met een zeer uiteenlopend kennis- en ervaringspotentieel en een 300 vaste afnemers. Nog moet blijken, of de thans - in diffuse bewoordingen - voorgestelde bevoegdheidsverdeling tussen het rijk en de gemeenten spoort met de aan het GBA als totaalsysteem te stellen eisen van integriteit. Het eenheid in verscheidenheid-model kent tenslotte z'n eigen dynamiek. Voorts valt ook bij de GBA de spanning tussen wetgeving en automatisering, de politieke besluitvorming en de daarop vooruitlopende implementatie in toepassingsprogrammatuur te signaleren. Onze wetgevingsprocedure staat soms op gespannen voet met de inherente eisen van grote automatiseringsprojekten. Zo vormde de val van het kabinet een complicerende factor in de planning. Ook dit is een onderwerp dat nadere studie vraagt en zo zijn er meer. In die zin biedt de GBA nogal wat mogelijkheden om bestaande inzichten en instrumenten in het licht van de informatiemaatschappij op hun deugdelijkheid te toetsen. E.H. Hondius Halcion is geen opzienbarend arrest. Het is vooral van belang voor twee kwesties. Inschrijving van een geneesmiddel in het Nederlands register van fannaceutische specîalités is niet een omstandigheid die de aansprakelijkheid van de producent kan opheffen. Voorts gaat de Hoge Raad akkoord met de maatstaf die het Hof heeft aangelegd, te weten dat een geneesmiddel gebrekkig is wanneer het niet de veiligheid biedt die de gebruiker/konsument gerechtigd is te verwachten, alle omstandigheden in aanmerking genomen. De Hoge Raad ziet hierin geen ongeoorloofde anticipatie op de EGrichtlijn produktenaansprakelijkheid, maar veeleer een korrekte toepassing van artikel 1401 BW. Een en ander is konfonn de konklusie van AG Hartkamp, welke is afgedrukt in TvC 1989, pp. 205-215. Men zie over de voorgeschiedenis van het arrrest Ten Hoopen en Rijken, NiB 1989, pp. 217-224. 2 Wat is een konsumententraosaktie Is de aanschaf van een aktentas door een advokaat een konsumententransaktie? Dit type vraag lijkt van louter akademische aard, maar de praktijk heeft er regelmatig mee te maken. Avista verkoopt drÎe auto's in huurkoop aan een taxi-ondernemer. Valt deze transaktie nu wel of niet onder de Wet op het afbetalingsstelsel 1961? Niet, beslissen Hof en Hoge Raad - terecht - in HR 19 mei 1989, Ni 1989, 650 inzake Heidenreich c. A vista. Het probleem wordt veroorzaakt doordat de doelstelling van de wet - beperking tot konsumptieve kredieten - in feite onderzoek naar de bedoelingen van de koper zou vergen, hetgeen de wetgever een te hachelijke zaak achtte. In recentere wetgeving is er de voorkeur aan gegeven om rechtstreeks aan te knopen bij de hoedanigheid van partijen - zie de konklusie van AG Hartkamp onder punt 3. 1 Halcion 3 Welke waarde heeft mijn vliegticket Eindelijk. Het zijn er nu twee. Twee arresten van de Hoge Raad over het leerstuk van de produktenaansprakelijkheid. Het lekke kruikarrest van 2 februari 1973, Ni 1973, 315 heeft er met HR 30 juni 1989, RvdW 1989 nr. 190 inzake Upjohn c. Van Ommeren-van Heek een zusje bij. De vooroorlogse rechtspraak en het moffenkit-arrest tel ik gemakshalve niet mee. Toegegeven, het reisbureautje oogde wat sjofel, maar tegen vooruitbetaling van het gehele bedrag wilde men wel meteen de vliegtickets afgeven. Wie denkt dat hem ofhaar nu niets meer kan gebeuren, heeft het mis. In geval van een deconfiture van het reisbureau, loopt men kans opnieuw te moeten betalen. Een vliegticket is KATERN 33 1397 Konsumentenrecht TOl slot Het GHA-projekt is, met name voor de publiekrechtelijk georiënteerde jurist, een uiterst boeiende operatie. Voor zover er al aan de discussie uit deze hoek wordt deelgenomen is dit vaak vanuit een nogal eng opgevatte privacy-optiek. Het gaat echter om meer. Zo is de GBA direkt van invloed op de machtshalans in het openbaar bestuur. Het projekt is gecompliceerd en daardoor kwetsbaar vanwege het grote aantal participanten, zo'n 700 gemeenten met een zeer uiteenlopend kennis- en ervaringspotentieel en een 300 vaste afnemers. Nog moet blijken, of de thans - in diffuse bewoordingen - voorgestelde bevoegdheidsverdeling tussen het rijk en de gemeenten spoort met de aan het GBA als totaalsysteem te stellen eisen van integriteit. Het eenheid in verscheidenheid-model kent tenslotte z'n eigen dynamiek. Voorts valt ook bij de GBA de spanning tussen wetgeving en automatisering, de politieke besluitvorming en de daarop vooruitlopende implementatie in toepassingsprogrammatuur te signaleren. Onze wetgevingsprocedure staat soms op gespannen voet met de inherente eisen van grote automatiseringsprojekten. Zo vormde de val van het kabinet een complicerende factor in de planning. Ook dit is een onderwerp dat nadere studie vraagt en zo zijn er meer. In die zin biedt de GBA nogal wat mogelijkheden om bestaande inzichten en instrumenten in het licht van de informatiemaatschappij op hun deugdelijkheid te toetsen. E.H. Hondius Halcion is geen opzienbarend arrest. Het is vooral van belang voor twee kwesties. Inschrijving van een geneesmiddel in het Nederlands register van fannaceutische specîalités is niet een omstandigheid die de aansprakelijkheid van de producent kan opheffen. Voorts gaat de Hoge Raad akkoord met de maatstaf die het Hof heeft aangelegd, te weten dat een geneesmiddel gebrekkig is wanneer het niet de veiligheid biedt die de gebruiker/konsument gerechtigd is te verwachten, alle omstandigheden in aanmerking genomen. De Hoge Raad ziet hierin geen ongeoorloofde anticipatie op de EGrichtlijn produktenaansprakelijkheid, maar veeleer een korrekte toepassing van artikel 1401 BW. Een en ander is konfonn de konklusie van AG Hartkamp, welke is afgedrukt in TvC 1989, pp. 205-215. Men zie over de voorgeschiedenis van het arrrest Ten Hoopen en Rijken, NiB 1989, pp. 217-224. 2 Wat is een konsumententraosaktie Is de aanschaf van een aktentas door een advokaat een konsumententransaktie? Dit type vraag lijkt van louter akademische aard, maar de praktijk heeft er regelmatig mee te maken. Avista verkoopt drÎe auto's in huurkoop aan een taxi-ondernemer. Valt deze transaktie nu wel of niet onder de Wet op het afbetalingsstelsel 1961? Niet, beslissen Hof en Hoge Raad - terecht - in HR 19 mei 1989, Ni 1989, 650 inzake Heidenreich c. A vista. Het probleem wordt veroorzaakt doordat de doelstelling van de wet - beperking tot konsumptieve kredieten - in feite onderzoek naar de bedoelingen van de koper zou vergen, hetgeen de wetgever een te hachelijke zaak achtte. In recentere wetgeving is er de voorkeur aan gegeven om rechtstreeks aan te knopen bij de hoedanigheid van partijen - zie de konklusie van AG Hartkamp onder punt 3. 1 Halcion 3 Welke waarde heeft mijn vliegticket Eindelijk. Het zijn er nu twee. Twee arresten van de Hoge Raad over het leerstuk van de produktenaansprakelijkheid. Het lekke kruikarrest van 2 februari 1973, Ni 1973, 315 heeft er met HR 30 juni 1989, RvdW 1989 nr. 190 inzake Upjohn c. Van Ommeren-van Heek een zusje bij. De vooroorlogse rechtspraak en het moffenkit-arrest tel ik gemakshalve niet mee. Toegegeven, het reisbureautje oogde wat sjofel, maar tegen vooruitbetaling van het gehele bedrag wilde men wel meteen de vliegtickets afgeven. Wie denkt dat hem ofhaar nu niets meer kan gebeuren, heeft het mis. In geval van een deconfiture van het reisbureau, loopt men kans opnieuw te moeten betalen. Een vliegticket is KATERN 33 1397 Konsumentenrecht geen waardepapier. Dat blijkt uit HR 16 juni 1989, RvdW 1989,170 inzake Stichting Garantiefonds ANVR c. Martinair-Holland. Martinair had een reisbureau blanco vliegbiljetten ter beschikking gesteld, die door het reisbureau werden ingevuld en aan klanten werden afgegeven. Voordat het reisbureau de ontvangen gelden aan Martinair had afgedragen, failleerde het. Het Hof zag merkwaardigerwijs in de terbeschikkingstelling van blanco tickets geen opgewekt vertrouwen en de Hoge Raad oordeelde deze vaststelling als van feitelijke aard. Wellicht heeft ook een rol gespeeld dat niet een gedupeerde passagier, maar het Garantiefonds procespartij was. 6 Uitsprakenbilid Uitspraken van geschillenkommissies hebben de vervelende eigenschap dal zij vaak moeilijk te achterhalen zijn. Publikatie van uitspraken, in geanonimiseerde vorm, is bevorderlijk voor de rechtszekerheid en draagt bij aan de rechtsontwikkeling. Het is daarom plezierig dat voor de meeste van de juist genoemde klachten- en geschillenkommissies op het terrein van de fi· nanciële dienstverlening thans een periodiek wordt uitgegeven. Dit blad, Uitsprakenblad ge· naamd, wordt uitgegeven door het Nederlands Instituut voor het Bank- en Effectenbedrijf, Herengracht 136, IOIS DV Amsterdam. Helaas is de prijs wat aan de hoge kant: een jaarabonnement kostfISO,-. 4 Zelfregulering Autonome regeling van de rechtsbetrekkingen tussen ondernemer en konsument komt veel· vuldig voor. Soms gaat het hierbij om eenzijdig door het bedrijfsleven vastgestelde regels, soms ook zijn konsumentenorganisaties erbij betrokken. De verschillende vormen van zelfregulering worden in kaart gebracht door M. van Driel. Zelfregulering door ondernemers op de markt van consumentengoederen, diss. Utrecht, Deventer 1989. Schrijfster besteedt in haar boek veel aandacht aan de Europese dimensie en in het bijzonder ook aan de vraag of zelfreguleringsafspraken in strijd met het kartelrecht kunnen zijn. 5 Gedragscode Een recente vorm van zelfregulering is de Ge· dragscode Hypothecaire Financieringen. Nou ja, zelfregulering. Bij het opstellen van deze code voor het afsluiten van woninghypotheken heeft een interdepartementale stuurgroep met vertegenwoordigers van vier ministeries een belangrijke rol gespeeld. Ten slotte is de ontwerpgedragscode aangeboden aan de overheid. De handhaving van de code is toevertrouwd aan een Commissie van Toezicht. In Bank- en Effectenbedrijf juli/augustus 1989, pp. 10-12 vraagt A.W.F.l. Bakermans zich af of het wel zo gelukkig is dat er naast de reeds bestaande klachten- en geschillenkommissies op het terrein van de financiële dienstverlening wederom een klachteninstantie in het leven wordt geroepen. 1398 KATERN J3 7 Elektroniscb betalingsverkeer versus betaal- cheqlles Hoe zullen wij in het vervolg onze rekeningen betalen? Met betaalcheques op zak lopen, blijkt hoe langer hoe meer een riskante bezigheid. Maar ook thuis in de kluis zijn cheques niet veilig. Is de cheque niet bezig zichzelf uit de markt te prijzen, vraagt D. Joost, Die Verte/fung des Risikos VOII Scheckfàlschungen, Zeitschrift für das gesamte Handelsrecht und Wirtschaftsrecht 1989, pp. 237·269 zich af. De schrijver komt tot de konklusie dat de risikobepaling van de algemene voorwaarden voor het gebruik van cheques in strijd is met het AGBGeset:. Het Duitse bankbedrijf heeft de laatste tijd wel meer last van kritiek op algemene voorwaarden - zie het rechtspraakoverzicht bij H. Druchner, H.l. Dunte, Aktuelle AGB-reclJt/iche Fragen im Bankgeschäft, Frankfurt am Main 1989, p. 126. Dan maar elektronisch betalen? Ook dat heeft zijn risiko's. Maar die zijn thans wat ver· minderd door de introduktie van nieuwe voor· waarden gebruik geld- en betaalautomaten. De nieuwe voorwaarden worden besproken door eh.E. Knobbout-Bethlem in Tijdsc"riji voor Consumentenrecht 1989, pp. 223-234. 8 Telematica Niet alleen betalen gaat straks langs elektronische weg. ook tal van andere rechtshandelingen zullen mei een huisscherm en telefoonverbinding kunnen worden verricht. Die toekomst is Konsumentenrecht al begonnen. In ons land is er Viditel, in de Duitse Bondsrepubliek Bildschirmtext, in Frankrijk het suksesvolle Minitel en in het Verenigd Koninkrijk PresteL De rechtsvragen die deze toekomst in zich bergt. worden besproken in het boek van J. Laffineuren M. Goyens. La lé/ématique grand pub/ic en Belgique/Etude des questionsjuridiques, Brussel (Story-Scientia, serie Droit et consommation deel XX) 1989. over dit onderwerp venneld. In dit artikel, van E. Padeck, RechtsprobIeme bei Schadensfällen in Aurowaschan/agen, Versicherungsrecht 1989, pp. 541-556, wordt ingegaan op de juridische kwalifikatie van de overeenkomst. Voorls wordt de jurisprudentie over de aansprakelijkheid uitvoerig geanalyseerd. In meerderheid is de Duitse rechtspraak ook tegen vrijtekening voor lichte schuld gekant. "Jaarverslagen (vervolg) 11 Het verloren filmrolletje (vervolg) Nog altijd komen de jaarverslagen over 1988 binnen. Hel Jaarverslag Rechterlijke Actie van de Consumentenbond, Leehgwaterplein 26, 2521 CV Den Haag, bevat als altijd nuttige informatie over de in 1988 door de Bond gevoerde procedures. Uit het Achttiende verslag Ombudsman Levensverzekering, Groot Hertoginnelaan 8. 25 r7 EG Den Haag, valt te vernemen dat we er weer een ombudsman bij hebben: bij de Ombudsman Natura Uitvaartverzekeringen kunt u voortaan met al uw klachten over uw uitvaart terecht. In haar Jaarverslag 1988 brengt de Stichting COMAC (Coördinatiepunt Massamediale Consumentenvoorlichting). Postbus 62. 250! AH Den Haag, verslag uit van de in dat jaar gegeven subsidies. De Vereniging Eigen Huis, Postbus 735, 3800 AS Amersfoort zet zich in het Jaarverslag 1988 Juridische Afdeling, fel af tegen een tweetal uitspraken van de Raad van Arbitrage voor de Bouwbedrijven. 10 De autowas Zelf geeft ik er voorkeur aan om mijn auto persoonlijk de jaarlijkse wasbeurt te geven. Sommige doe-het-niet-zelvers prefereren echter de wasinstallaties die tegenwoordig vaak bij benzinestations zijn te vinden. Wie bij het tanken van z'n loodvrij wel eens bij zo'n installatie naar binnen kijkt, zal zich ongetwijfeld afvragen: kan dal wel goed gaan. Dat gaat het dus niet altijd. In ca I % van de gevallen loopt de auto schade op. Dat kan liggen aan de apparatuur of aan de bediening. Een doodenkele keer leidt zo'n schade tot een procedure. Dat is in ons land. Onze oosterburen pakken het professioneler aan. In een recent overzichtsartikel worden liefst 34 gepubliceerde re<:hterlijke uitspraken Twee Katems geleden, in nr. 31, maakte ik melding van een toewijzing van immateriële schade wegens verlies van een filmrolletje. Mijn opmerking dat het hier slechts om de tweede gepubliceerde uitspraak in ons land over dit onderwerp zou gaan, leverde mij enige fanmail op waaruit ik opmaak dat er diverse niet gepubliceerde vonnissen over dit vraagstuk zijn gewezen. Een probleem dat de Enschedese kantonrechter niet aanroert, is dat van de exoneratieclausule. Op de ontvangstbewijzen bij aanbieding ter ontwikkeling en afdruk van de filmrolletjes die ik de afgelopen vakantie volschoot. trof ik de volgende clausule aan: Aan uw films wordt door (...) de uiterste zorg besteed. Mocht er desondanks toch iets met uw film gebeuren, dan wordt deze gratis door ons vervangen. Verdergaande aansprakelijkheid kunnen wij niet aanvaarden. Onlangs kreeg de (volgens sommigen: het) Cour de cassation 25januari 1989, Dal/ol 1989. 253 (Ph. Malaurie) over een dergelijke clausule te oordelen, maar nu bij aankoop van een diafilmpje. Daar zijn de onlwikkelkosten bij de koopsom inbegrepen. Er is dus sprake van een gemengd kontrakt, aldus de Franse rechter, dat ten minste gedeeltelijk als koop kan worden aangemerkt. En dat brengt weer de toepasselijkheid mee van een dekreet dat alleen voor koop en verkoop geldt en dal exoneratieclausules verbiedt. Na de invoering van de dwingendrechtelijke regeling van de konsumentenkoop zullen ook in ons recht afbakeningsproblemen tussen koop en aanneming van werk van belang worden. 12 Hoeveel mag Ik in mijn banksafe stoppen? Dat is nou lastig. Ga je met vakantie en wil je je goud even in de safe kwijt. Laat de bank nu KATERN 33 1399 Europees recht eisen datje niet meer danf I70.000,- in de safe stopt. Wat nu, indien je toch goudstaven ter waarde van een kleine f 5 miljoen in de kluis bergt en deze door een onbevoegde worden weggehaald. Kan de bank worden aangesproken voor het volle bedrag of slechts voor 1 170.000,-? Voor het volle bedrag, is het antwoord van de Franse rechter: Cour de cassation IS november 1988, Dalloz 1989. 349 (Ph. Delebecque). De betrokken clausule moet worden gelezen als een exoneratieclausule en nu sprake is van grove schuld gaat het beroep daarop niet op. Zo staat de Franse rechter weer pal voor de rechten van de gewone citoyen. - ~ . _.... .~<±·';·· .. '-ol;"· dienst, alsmede een verbod van pornografische uitzendingen. De richtlijn bevat ook een sterke stimulans om zoveel mogelijk Europese producties in de uitzendingen op te nemen. Staten behouden het recht ten aanzien van in hun eigen land gevestigde omroepinstellingen strengere regels te handhaven. In dat verband is ook voor de Nederlandse praktijk - uÎteraard van belang te bepalen welke omroepen als van binnenlandse herkomst te beschouwen zijn. De Nederlandse regering voelde zich terzake gerustgesteld door een verklaring van de Commissie afgelegd tijdens een zitting van de Raad dat omroepen, die zich uitsluitend in een andere Lid-Staat vestigen om aan de nationale re· gelgeving te ontkomen, niet als een uit een andere Lid-Staat afkomstige omroep kunnen worden beschouwd. De toekomst moet leren welke de exacte juridische betekenis is van die verklaring. Europa Instituut Leiden 2 Jurisprudentie 1 Welgeving Overheidsopdrachten Op 18 juli 1989 heeft de Raad Richtlijn 89/440/ EEG (Ph L 210/10 van 21-7-89) tot wijziging van Richtlijn 71/305jEEG vastgesteld. Doel is de regels met betrekking tot de coördinatie van de procedures voor de overheidsaanbestedingen, die in laatstgenoemde richtlijn zijn vastgelegd, te verbeteren en uit te breiden. Zodoende wordt een bijdrage geleverd aan het daadwerkelijk realiseren van de vrijheden van vestiging en dienstverlening met het oog op het totstandbrengen van de interne markt. Omroep Op 3 oktober 1989 heeft de Raad de richtlijn met de roepnaam 'Televisie zonder grenzen' aangenomen. Deze beoogt de doorgifte van t.v.-programma's binnen de EG vrij te maken van belemmeringen die nationale omroepwetgevingen in de weg leggen aan de doorgifte van programma's uit andere Lid-Staten. In verband hiermee worden vele voorschriften betreffende t.v.-uitzendingen geharmoniseerd. Zodoende zijn er Europese regels vastgesteld voor de duur, frequentie en de inhoud van reclameuitzendingen. Ook anderszins zijn er inhoudelijke eisen vastgelegd, zoals het verbod van discriminatie wegens ras, sexe, nationaliteit en gods1400 KATERN 33 Onderwijs Zaak 242/87, Commissie v. Raad (Erasmus), arrest van 30 mei 1989 De Commissie stelde een procedure in tegen de Raad terzake van de juridische basis van het ERASMUS-programma. De Commissie meende dat de Raad daartoe ten onrechte naast artikeI 128 EEG (beroepsopleiding) en het daarop gebaseerde besluit 63/266, ook verwees naar atikel 235 EEG (de algemene bevoegdheidsbepaling, die kan worden toegepast wanneer een specifieke bepaling om de doelstelling van het verdrag te realiseren ontbreekt). Het Hof stelde in eerste plaats vast dat het ERASMUS·programma niet de bevoegdheden van de Raad op het gebied van de beroepsopleiding te buiten ging. Voorts overwoog het Hof dat de universitaire opleidingen waarop het ERASMUS-programma betrekking heeft in het algemeen binnen het begrip beroepsopleiding vallen. Aangezien bet bedoelde programma ook betrekking heeft op het universitaire onderzoek is echter terecht een beroep gedaan op artikel 235 EEG. Gelijke behandeling Van principieel belang voor de personele werkingssfeer van Richtlijn 79/7 inzake de gelijke behandeling van mannen en vrouwen op het gebied van de wettelijke stelsels van sociale ze-
© Copyright 2024 ExpyDoc