中野区国民健康保険窓口業務等委託 評価基準表

中野区国民健康保険窓口業務等委託 評価基準表
分類
評価項目
評価基準
評価内容
評価点
配点
(満点)
105
①
◆東京23区での国民健康保険窓口業務の受託実績あり
5
応 同種業務の実績
平成27年度の受託実績
募
について評価する
◆東京23区を除く東京都内の自治体での国民健康保険窓口業
者 ※(注)
0
務の受託実績あり
の
技
術
力
別表企画提案に係る評価基準のとおり
評
注1 企画提案等による評価基準表の書類審査の
価
評価点合計が33点未満は、契約交渉の相手方としない。 0~100
企画提案等による評価
注2 各項目の評価は、選定委員の評価点の平均点とする。
(小数点第2位以下切捨)
5
100
8
◆中野区内にあり
営業(活動)拠点
中野区内における営業
の所在地
(活動)拠点の有無
◆中野区内になし
②
応
募
者
の
信
頼
性
・
社
会
性
評
価
ISOマネジメント
の取組み等
2
◆いずれも取得している
ISO9000シリーズ及び
ISO14000シリーズ(エコ ◆いずれかを取得している
アクション21含)の認証
◆いずれも取得していない
2
1
法定雇用率以上の雇用あり
育児・介護休業制度の
男女共同参画の
有無
状況
※就業規則への記載
2
0
雇用期間1年以上のも ⑤通常時、繁忙期の従事者の効率
雇用あり(法定雇用率未満)
のを対象
障害者の雇用状
※法定雇用率2.0%換算
況
□法定義務のある企 ◆法定義務のない企業
雇用あり
業(従業員50名以上)
◆雇用なし
高齢者の雇用状 雇用期間1年以上のも
のを対象
況
2
0
2
1
2
2
0
◆雇用あり
1
◆雇用なし
0
⑩現場管理責任者の配置、管理体制について
1
◆なし
0
1
1
※(注) 国民健康保険事業に係る資格賦課、徴収、収納、給付の各窓口業務の申請書受付、納付相談等の業務をいう
③価格評価
50 × ( 1 - 見積額 / 51,328,000 円 (参考基準価格) )
≦ 10
ただし、価格評価点の上限は 10 点とする。
評価合計 : ①「応募者の技術力評価点」 + ②「応募者の信頼性・社会性評価点」 + ③「提案価格評価点」
≦ 123
中野区国民健康保険窓口業務等委託(※) 企画提案等による評価基準
(※)表中以下「国保窓口業務委託」という
種
別
評価項目
評価項目詳細/◆評価の視点
配点
書類審査計
・業務理解度
企画提案力 ・資料調整力
・説得力
88
◆視点の記述が業務内容に沿ったものになっているか
3
◆内容、表現の正確性、分かり易さ
3
◆資料に説得力はあるか
3
12
・本業務についての基
本的な考え方
①国保窓口業務受託の意義、目的等の考え方について
3
②資格賦課業務に関する考え方について
3
③収納業務に関する考え方について
3
④徴収業務に関する考え方について
3
25
・業務体制
書
類
審
査
⑤通常時、繁忙期の従事者の効率的な配置体制について
5
⑥窓口待ち時間短縮のための工夫について
5
⑦区民からの要望等に対する姿勢について
5
⑧業務の自己完結率をあげるべき姿勢について
5
⑨トラブル発生時の対応姿勢について
5
30
提案内容
・管理体制
⑩現場管理責任者の配置、管理体制について
5
⑪国民健康保険窓口業務実務経験者の確保、配置について
5
⑫マニュアル整備の考え方について
5
⑬初期、接遇、スキルアップ研修等の考え方について
5
⑭契約終了時の業務の円滑な引継ぎ手法について
5
⑮偽装請負防止に対する考え方について
5
9
・安全対策
・その他の提案
⑯防災、防犯、事故防止の取組みについて
3
⑰個人情報保護の遵守、取組み体制について
3
⑱公金の安全管理について
3
3
⑲国保窓口業務委託仕様以外で独自性のある有効な提案について
ヒアリング審査計
ヒ
ア
リ
ン
グ
審
査
12
・取り組み意欲
◆事業の参入にあたって、意欲を感じられるか
3
・業務説明
◆本業務の委託提案に関し的確かつ簡潔に説明が行われているか
3
・業務内容の理解度
◆企画提案書の内容と回答内容との間に整合性はあるか。業務内容を理解し、
回答が企画提案書を補完するものとなっているか
3
・信頼性
◆応答が明快で迅速か。業務に対する責任感、誠実さが感じられる説明か
3
ヒアリング
合計
配点の考え方
3
提案の評価
特に優れている
優れている
普通
不十分
100
基本配点
重視配点
3
2
1
0
5
3
1
0