2008年度後期 異文化コミュニケーションのための 英語学概論（第6回） 立教大学 異文化コミュニケーション学部 平賀 正子 はじめに • 今日の講義 – 異文化コミュニケーション – 日英間のコミュニケーション事例を中心 に（日本人留学生のコミュニケーション） 英語学概論第6回 2 異文化とは • 「異文化」を定義するための手 続き – １）文化とは – ２）文化のどこが違うというのか 英語学概論第6回 3 文化とは （１） • ある社会（コミュニティ）に共有されている、 日常生活（衣食住）に関わる慣習や風俗、 さらにそれを支える価値観や信条などを総 称するもの。これらのより洗練された表出 形態として、宗教、道徳、美術、芸術、歴史、 政治、経済などの様々な活動や組織、構 造が含まれる。 英語学概論第6回 4 文化とは （２） • 一般には、国民文化(national culture)を 指すことが多い。たとえば「日本文化」「ア メリカ文化」など。 • しかし、国民文化は画一的なものではなく、 たえず変化にさらされており、柔軟な取組 が大切。 英語学概論第6回 5 文化の多層性 • 文化を考えるときには色々なレベル（層）を設定する 方が現実的な取組ができる。 • ある国民文化（例えば「アメリカ文化」）で、その国民 のすべてが同じ慣習や価値観を持ち、歴史・芸術・ 経済を共有し、同じように行動をしているとは考えに くいからである。 • 性別、地域、世代、社会階層、教育、民族的背景の 違いによって、いわば国民文化に対するサブカル チャー（下位文化）を作っていることが指摘できる。 英語学概論第6回 6 文化が違うとは？ • どういうくくりで「文化」を見るかがかかわっ てくる。例えば日米比較と言えば、国民文 化で違いを見ている 。 • 最も小さいレベルでは、個人のレベルでも 違いはある。しかし、それを文化の違いと 言うには、「パーソナリティ」の違いではな く、それぞれの個人の所属する一種のグ ループ（下位文化）の違いに帰属させる必 要がある。 英語学概論第6回 7 異文化コミュニケーション • どの文化レベルでのコミュニケーションを考 えるかによって、異文化コミュニケーション へのアプローチが変わる。 • とはいえ、国民文化というラベリングは一種 の説得性がある。地理的、政治的、歴史 的・宗教的（部分的だが）に共有する文化 要因があることが一因。 英語学概論第6回 8 国民文化レベルの 異文化コミュニケーション・モデル • Edward Hallの文化モデル • Hall, E. (1976). Beyond culture. Garden City, NY: Doubleday – 高コンテクスト・低コンテクスト • Geert Hofstedeの文化モデル • Hofstede, G. (1991). Cultures and organizations: Software of the mind. London: McGraw-Hill. – – – – 個人主義・集団主義 不確実さの回避 権力格差 男女差 英語学概論第6回 9 Edward Hall(1976)の文化モデル 高コンテクスト・低コンテクストコンテクスト • コンテクストとはコミュニケーションが起こる 物理的・社会的・心理的・時間的な環境。 • 個人がメッセージの記号化・解読化過程に おいうてコンテクストにどのぐらい依存する かに応じて、Hall(1976)は文化を「高コンテ クスト」と「低コンテクスト」に分類した。 英語学概論第6回 10 高コンテクスト v.s. 低コンテクスト • 高コンテクストの文化では、話し手と聞き手の間 に共有されている情報が多く、ことばに出して話 す必要がなく、時にはことばに出して言わなくて もコミュニケーションが成り立つ。「察し」のコミュ ニケーション。 • 低コンテクストの文化では、その反対に、お互い に共有する情報や経験が少ないため、はっきりこ とばに出してコミュニケーションをしないといけな い。個人主義的な文化は低コンテクストの文化 の場合が多い。 英語学概論第6回 11 低コンテクストと高コンテクスト： 国民文化 低コンテクスト 高コンテクスト 英語圏の国々 アジアの国々 西欧諸国 南欧の国々 北欧の国々 東欧の国々 中近東の国々 南米の国々 アフリカの国々 英語学概論第6回 12 コミュニケーション方法の違い： 低コンテクスト vs 高コンテクスト 低コンテクスト 高コンテクスト 「私」が中心 「我々」が中心 個人の卓越性 集団の調和性 個人の受ける自己評価 集団の受ける評価 自・他の違い ウチ・ソトの違い 話し手中心 聞き手中心 言語コミュニケーション 非言語コミュニケーション 直接的、明示的 間接的、暗示的 結果志向 過程志向 個人間のコミュニケーション能力 ウチ・ソトのコミュニケーション能力 英語学概論第6回 13 時空間および社会組織の認識の違い： 低コンテクスト vs 高コンテクスト 認識の仕方 低コンテクスト 高コンテクスト 時間 締切厳守、単一進行 型、時系列遵守 空間 機能的・社会的空間 自然に即した空間利 利用、社会のリズム優 用、自然のリズム優先 先、偶然の一致排除 、他者との調和 社会組織 個人的繋がりより規則 習慣や人間的コネクシ が優先、書面契約の ョンの重要性、口頭契 遵守 約の遵守 個人個人の責任 英語学概論第6回 締切緩い、同時進行 型、最後の変更可 上に立つものの責任 が重い 14 Geert Hofstede(1991)の 文化モデル – IBMで働く80カ国以上の被験者に対して質問 紙調査を行い、その結果を以下の４つの軸に 従って分類した。 • • • • 個人主義・集団主義 不確実さの回避 権力格差 男性的・女性的 英語学概論第6回 15 個人主義・集団主義 • 個人主義では、個人の尊厳や独立が尊ばれる。 個人のパフォーマンスが評価され、挑戦と競争 の原理が働く。 • US, オーストラリア、UK, カナダ、オランダ • 集団主義では、社会という枠組みのなかで人々 はウチ集団に依存して行動する。集団の利益が 個人の利益より優先する。まわりとの協調によっ て個人の人生がうまくゆく。 • ベネズエラ、コロンビア、パキスタン、ペルー、台湾、韓国 英語学概論第6回 16 不確実さの回避 • 安定した未来への志向性を持ち、「締め切 り」や「スケジュール」を重視しようとする文 化 • ギリシャ、グアテマラ、ポルトガル、ベルギー、ウル グアイ、日本 • 未知への挑戦や冒険を志向する文化 • シンガポール、ジャマイカ、スエーデン、デンマーク、 香港、連合王国 英語学概論第6回 17 権力格差 • 社会において権力による階層化（上下関係）が 人間関係に影響を及ぼす文化 • マレーシア、パナマ、グアテマラ、フィリピン、アラブ諸国、メキ シコ、インドネシア、インド、ブラジル • 階層化（上下関係）は権力によるのではなく、社 会構造に起因すると考える文ニュージーランド、 化 • オーストリア、イスラエル、デンマーク、ニュージーランド、アイ ルランド 英語学概論第6回 18 男性的・女性的 • 男性的な文化では、男女差の認識が高く、 男性的価値（野心、実行力、貨幣価値）が 支配的 • 日本、オーストリア、ベネズエラ、スイス、イタリア、 メキシコ • 女性的な文化では、ジェンダーの平等に重 点が置かれ、社会的感受性が高い • スエーデン、ノルウェイ、オランダ、デンマーク 英語学概論第6回 19 国民文化モデルからみる 日本文化 vs 英語圏文化 日本文化 英語圏文化 高コンテクスト 低コンテクスト 集団主義・中 個人主義・大 不確実さの回避・大 不確実さの回避・小 権力格差・中 権力格差・中 男性的価値・大 男性的価値・中 英語学概論第6回 20 事例研究を通してみる 日英コミュニケーション • イギリスの大学でのフィールドワークの紹 介 – 英国人教師と日本人留学生のチュートリアル （個別指導）におけるコミュニケーションの問題 点をさぐる – ビデオ録画によるデータ収集 – 補完データ ＝＞ オーディオ録音、ロールプ レー、 談話完結テスト、グループ・ディスカッ ション、回顧インタビュー 英語学概論第6回 21 事例研究を通してみる 日英コミュニケーション • 実際のコミュニケーションは複雑である。従って、国民文 化モデルは単純には応用できないことを認識すべきであ る。 • サブ・カルチャーに注意しなければならない。ここでは大 学教育というコンテクストにおける文化的要因が重要で ある。 • 具体的には、日英の大学というコンテクストで前提とされ ている価値観や規範の違いに対する認識である。 • 以下では特に２つの視点（人間関係および教育内容）に ついて考える。 英語学概論第6回 22 日英の教育文化 • • ＜教育内容＞評価基準 – 言語化の重要性・沈黙の役割 – 学習・発達に対する内省 – 批判的分析能力 ＜人間関係＞教師と学生の役割 – 教師の態度 – 学生の態度 ・学生の発話内容 ・学生の発話態度 英語学概論第6回 23 日英の教育文化の特徴 イギリス人教師と一対一で行う個人指導（チュートリアル）の参与観 察とビデオ録画からわかることは、日英の教育文化には下記の 二つの相互に対比されるべき特徴があることである。 • 英国の教育文化の特徴 – 学生中心の批判力を基盤とした弁証論的発達 • 日本の教育文化の特徴 – 知識源としての教師を上位においた指導と追従 英語学概論第6回 24 英国のチュートリアルの構成 構造 師弟関係 制度上の 地位 T > S 研究者の 仲間意識 T=S 前提 チュートリ アルの展開 原理 始め 中盤 終り 話題： 1) 2) 3) 4) 5) 発達 コミュニケーション 典型的 言語行為 話題 (a) 達成度 誉め、批判 1) (b) 分析力 要求、依頼、 提案 1) 2) 3) 支配的価値 (c) 問題意識 助言、提案 4) 5) 研究（作品）の進捗状況、方法 他の研究（作品）への言及 自己評価、分析 研究（作品）の将来への見通し 次段階に対する共通の認識 英語学概論第6回 25 ＜教育内容＞ 分析力をめぐるコミュニケーション • EXAMPLE 1 • • • • • T: Which is the best one? JS: Mm, I can't say that because,T: Which is the worst one? ... T: Are there any that are not here because they were no good? • ... 英語学概論第6回 26 EXAMPLE １ (continued) • T: Are there any of these which have not been put on the wall because you did not think they were very good? Have you done any that failed? • JS: Just .. these... • T: I'm really trying to find out how you can distinguish between something which enables you to say, ' I like this more than that; this is the way forward, this is the way to go.' • JS: Mm-m. • ... 英語学概論第6回 27 EXAMPLE １ (continued) • T: They're not all of the same value. • JS: Yeah? • T: Understand? ... Mm, if we were to say, I'm going to ask you to choose four... • JS: Mm-m. • T: Let's say. And I've got a big bonfire over here, I've got a big fire, over here,• JS: Mm, right. 英語学概論第6回 28 EXAMPLE １ (continued) • ... • T: And I'm going to put eight of them on the fire. And save four. • JS: Mm-m. • T: Right, and you're going to be very sad. • JS: MM. • T: Because your work is going on the fire. Which four would we keep? • JS: Mm-m. 英語学概論第6回 29 EXAMPLE １ (continued) • • • • T: Which four? Show me. JS: I cannot choose. T: Yes, you can. You must. JS: Why do you know, why do you want to know that? Because, ... • T: Because it will tell me something. • ... 英語学概論第6回 30 EXAMPLE １ (continued) • JS: . .Mm. It's a universe, they're part of the universe. I like to show, ..eh, construction,• ... T: ... But, but if you say, 'because I made it, it therefore is OK,-' • JS: Mm-m. • T: You will never develop any .. critique. (videotaped tutorial) 英語学概論第6回 31 学生の発話態度を調べる • 談話完結テスト（批判や提案に対してどのように 対応するかについて調べた） – イギリス人被験者 – 日本人被験者 – 日本人EFL被験者 – 日本人ESL被験者 英語で回答 (E) 日本語で回答(J) 留学経験無し 英語で回答 (EFL) 留学経験有り 英語で回答 (ESL) 英語学概論第6回 23名 60名 53名 17名 32 談話完結テスト • A. Tutor: You haven't written very much, have you? • B. Tutor: I think you're doing good work. What would you say if I suggested you made the concluding section a bit shorter? • C. Tutor: When you wrote this [pointing to a particular sentence], were you implying that you agreed with the author or were you criticising him? 英語学概論第6回 33 談話完結テスト（日本語） • A. 先生：まだ余り沢山書けていませんね。 • B. 先生：頑張っていますね。結論のところをもう 少し短くしたらどうかって言ったら、どうしますか。 • C. 先生：（あなたのレポートの中のある文を指 して）ここを書いたとき、暗にあの学者に賛成 だって言っているんですか、それとも彼を批判 しているんですか。 英語学概論第6回 34 教師からの批判・提案に対する 学生の対応（％） 英国人(N=23) 日本人(N=60) ESL (N=17) EFL (N=53) 追従型 31.3 55.3 46.7 59.7 交渉型 15.0 14.7 10.7 8.0 反論型 47.7 18.7 21.0 10.3 諦め型 0.0 1.0 0.0 0.7 無口型 5.7 10.0 15.7 20.3 英語学概論第6回 35 教師からの批判・提案に対する 学生の対応 • • • • • 追従型 交渉型 反論型 諦め型 無口型 英語学概論第6回 36 追従型 教師の顔を立てることが大切。教 師の言うことに従う。批判に対して 抵抗しない。批判を認めるか、提 案に従おうとする。 英語学概論第6回 37 交渉型 教師の顔を立てながら自分の面子も 保持しようとして、両方のバランスをと ろうとする。批判や提案を認めるが、 それは教師の顔を立てるための緩衝 材として働く。一方で、批判に対して 抵抗を示し、自分の面子を守ろうとす る。 英語学概論第6回 38 反論型 自分の面子が大切。批判に 対しては抵抗し、自論の妥当 性を主張する。 英語学概論第6回 39 諦め型 自分の面子を放棄。提案に対して 抵抗を示し、諦めてしまう。ただし、 批判を認めて教師の顔を立てよう とする。 英語学概論第6回 40 無口型 額面どおりの返答を行う。批 判に対して容認もせず抵抗も しない。 英語学概論第6回 41 教師からの批判・提案に対する 学生の対応（％） ESL (N=17) EFL (N=53) 英国人(N=23) 日本人(N=60) 追従型 31.3 55.3 46.7 59.7 交渉型 15.0 14.7 10.7 8.0 反論型 47.7 18.7 21.0 10.3 諦め型 0.0 1.0 0.0 0.7 無口型 5.7 10.0 15.7 20.3 英語学概論第6回 42 学生行動にみられる文化 • アカデミック・ディスコースにおける批判へ の対応にはどんな文化の型がみられるか 英国人学生 反論型＋理由づけ ＝＞独立的自己 日本人学生 追従型＋コミットメント ＝＞相互協調的自己 英語学概論第6回 43 まとめ • 異文化認識の落とし穴 • 異文化と自文化の差異の認識 • 異文化への開かれた態度 英語学概論第6回 44 異文化認識の落とし穴 • 自分の行動が文化によって規定されてい ることに気づいていない。 • 無意識のうちに自分の文化に基づいて異 文化を評価してしまいがち。 • ステレオタイプや偏見の温床になる。 英語学概論第6回 45 異文化と自文化の差異の認識 • コミュニケーションの仕組みを左右する文 化的前提について認識を深める。 • 自分の文化のコミュニケーションの仕組み を知る。 • 相手の属している文化のコミュニケーショ ンの仕組みを知る。 英語学概論第6回 46 異文化への開かれた態度 • コミュニーションは単なる情報の伝達では ない。 • 異文化への開かれた態度を身につけるに は、感情・行動の両面で柔軟性を養わなけ ればならない。感受性や人間性を高め、違 いを容認できる態度を持つ。 • つまり全人的な生き方の問題である。 英語学概論第6回 47 次回の予告 • 語用論（発話行為と談話分析） • 特に、謝罪のコミュニケーションに ついて考える。 英語学概論第6回 48
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