Gesprächsführung bei Stress und Burnout HILFREICHE GESPRÄCHE BEI VERDACHT AUF BURNOUT Was passiert, wenn der Stress, den jede und jeder in einem gewissen Ausmaß kennt, nicht aufhört und zur Dauerbelastung wird? Burnout – das Gefühl des Ausgebranntseins und der emotionalen Erschöpfung, sollte nicht unterschätzt werden. Der Kreislauf zwischen „noch mehr von demselben tun“ und trotzdem nichts bewegen und verändern können, der Rückzug und das Ignorieren von Warnzeichen führt immer tiefer in die Erschöpfung. Deshalb sind Gespräche mit Menschen, die an diese Belastungsgrenzen geraten, sehr wichtig und hilfreich! Manchmal werden solche Gespräche vermieden – weil man befürchtet: da kann ich auch nichts mehr lösen. Die Befürchtung ist berechtigt: man soll auch nichts lösen, man kann nur begrenzt helfen – dafür gibt es Fachleute! Aber ein Gespräch kann vieles in Gang bringen und eine Wende zu einem konstruktiven Umgang bewirken. Was Sie beachten sollten: Teilen Sie das Gespräch in 2 Phasen:  Eine „non-direktive“ Phase:  Eine „direktive“ Phase: hier hören Sie vor allem zu Lassen Sie die Person erzählen, was sie erlebt, wie es ihr geht – möglichst konkret! Schenken Sie ihr ein offenes Ohr und einen „Landeplatz“ – das ist oftmals eine große Erleichterung und Entlastung, obwohl noch nichts tatsächlich geschehen ist. In einer wohlwollenden Aufmerksamkeit kann man sich selber gut klären! © ad>personam Training Beratung Unternehmenskultur hier übernehmen Sie die Gesprächsführung! Jetzt sind Sie dran: Sagen und zeigen Sie Ihren Eindruck, Ihre Reaktionen. Was empfehlen Sie? Sie können auch einen einfachen Plan und klare Schritte vereinbaren und anregen. Wichtig ist dabei, dass Sie den Blick darauf richten, was Ihre Gesprächspartnerin tun kann oder auch tun muss, um aus dem Teufelskreislauf auszubrechen. Gesprächsführung bei Stress und Burnout NOTIZBLATT FÜR GESPRÄCHE: Belastungen sortieren – Entlastungen finden Belastendes Entlastende Schritte Arbeitsgestaltung Arbeitsklima, Kollegen/innen, Chef/in Privat – soziales Netz Meine eigenen Ansprüche Gesundheit Unterstützungen – Entlastende Sofortmaßnahmen – kleine Schritte Nachfolge-Gespräch (es geht um Rückmeldung und Umsetzungshilfe): wann? Termin/Telefon © ad>personam Training Beratung Unternehmenskultur