６事例（事例１）平成２６年３月、消費者Ａ宅を営業員Ｚが訪れ、「北九州の業者です。リフォームの勧誘でこの辺りを回らせてもらっています。この家が道路に面して、目立ったので来させてもらいました。屋根や壁のリフォームをしませんか。」と勧誘してきた。Ａは、今後、家族のところで生活する予定があったので、家のリフォーム工事をする気が無く、Ｚに「いつまでここに住むかどうか分からないので、リフォームはやりません。」と、はっきりと断った。Ｚは一旦帰ったが、約１時間後、営業員Ｙを伴って再び訪れた。Ｙは、断りも無く門柱に上って屋根を確認し、「屋根はもうやらんにゃいけん。悪いペンキを使っているので剥げる。」と不安を煽った。Ａは、リフォーム工事をする気がなかったので、繰り返し、「やりません。」と断ったが、Ｙは全く聞き入れず、「見積りだけでもさせてくれ。」と食い下がった。Ａは、ＺがＹを恐れてペコペコしているのを見たり、Ｙの吸った煙草の灰を素手で受けたりしている姿を見て、Ｙを怒らせると大変なことになるのではないかと恐ろしさを感じ、契約するまで帰らないのではないかという不安な気持ちになった。Ａは、近所に住む友人と１３時から約束をしていたが、ＺとＹが家にいるので、昼食を取ることが出来ず、大変迷惑だった。 (事例２) 平成２６年５月、消費者Ｂ宅を営業員Ｘが訪れ、「リフォームの勧誘でこの辺りを回らせてもらっています。どこか気になるようなところはありませんか。」と話しかけてきた。Ｂは、「リフォームはやらん。」と、はっきり断ったが、Ｘは、「そういっても、どこか気になるところがあるんじゃないですか。家も何十年も住んでいると傷んできます。見積もりだけでいいですから。」としつこく言うので、Ｂは、軒天が破れかかっていることを思い出し、見積もりだけを取ることにした。暫く経って、Ｘは営業員Ｗを連れて、再びＢ宅を訪れた。Ｂは、Ｗの一方的な口調とＸがＷに対して非常に委縮した様子で正座している姿を見て、Ｗに対し恐ろしさと不安感を感じた。Ｗは、屋根を確認し、「屋根はもうやらんにゃあいけん。屋根瓦を替えませんか。」と言った。Ｂは、軒天だけしか考えていなかったので、屋根瓦を替える気はなく、最初にＸに対してはっきり断ったように、「屋根はやらんでええ。」と何度も言ったが、ＸとＷは、見積書や図面を見せながら、「是非、うちでリフォーム工事をさせてください。雨樋取替工事を追加しますから。」と言って、頭を下げ、同じことを何度も繰り返した。Ｂは、ＸとＷが契約しないと帰らない態度であったので、帰って貰いたいと思ったが、値引きされたことでもう断れないと思った。Ｂは、その日仕事が休みで、家の事をするつもりでいたが、突然の訪問で予定していたことが出来ず非常に迷惑だった。 (事例３) 平成２６年８月、消費者Ｃ宅を営業員Ｖが訪れ、「この辺りを担当で回っている、リオという会社の者です。壁を塗り替えませんか。」といきなり話しかけてきた。Ｃは、家を売却することになっており、借金もあり、年金でギリギリの生活を送っているため、リフォーム工事をする金銭的な余裕がなかったので、Ｖに、「お金がないのでリフォームをする気がありません。」と、はっきりリフォーム工事を断った。しかし、Ｖは、直ぐに帰ろうとせず、「道路沿いの目立つところに建っているので、立派な工事をします。宣伝にもなります。」と勧誘を続けた。それでも、Ｃは、「リフォームはしません。」と言ったところ、Ｖは、「今度、担当のものと一緒に来ます。」と言って帰った。２～３日経って、Ｖが営業員Ｕを伴い再び訪れた。Ｕも壁のリフォーム工事を勧めてきたので、「リフォームする気がありません。」とはっきり断った。また、別の日、Ｕは、営業員Ｔを伴って訪れた。Ｃは、はっきり断っているのにしつこいと思った。Ｕが「話だけでも聞いてください。」と言うので、「銀行でお金を借りているのでお金がありません。」とお金がないことを繰り返し言って断っても、Ｔは、「年金でお金が借られますよ。銀行に行って手続きをしてください。」と、必要な書類を書き出し、しつこく勧誘した。Ｃは、Ｔから、年金を担保にして借入れをするように言われるまで、年金担保で借入れができることを知らなかった。また、高齢者に年金を担保にしてまでお金を借りさせて契約を勧めるとは思わなかったが、Ｔらは、Ｃが断っても何度も家に来てしつこく勧誘した。Ｔから渡された見積書には、詳しい工事内容や個々の値段、施工方法が書かれていないので、どのような工事をするのか分からなかった。Ｃは、Ｔらから、５～６回の勧誘を受け、遅い日には、午後８時ごろまで勧誘を受けた日もあり、大変迷惑した。 (事例４) 平成２６年８月、消費者Ｄ宅に、営業員Ｓが訪れ、「北九州のリフォーム業者です。壁や屋根のリフォームを考えておられませんか。」と話しかけてきた。Ｄは、借金こそ無かったが、年金でギリギリの生活を送っているので、リフォーム工事をするだけの金銭的な余裕がなく、Ｓに「年金生活なので、お金がないからリフォームをする気がありません。」と断った。しかし、Ｓは、直ぐに帰ろうとせず、「ちょっと、家の周りを見せてください。」と言って、外壁を確認し、「家の壁板が浮いているところがあります。水が入ったら大変なことになりますから、この機会に工事しませんか。」と言った。Ｄは壁が傷んでいたのは知っていたが、特に雨がしみ込んでくることはなかったし、お金が無かったので、リフォーム工事までは考えていなかった。Ｓは、「パンフレットを置いて帰りますので考えてみてください。」と言って帰った。数日後、Ｓは、営業員ＲとＱを連れて来た。Ｒは、Ｄに、パンフレットを見せて、「工事をする気になりましたか。これをやったら、生涯工事をすることはありません。」などと、一生涯リフォーム工事をすることはないという説明をした。Ｄは、この説明を聞いて、勧められた商品がとてもいいものと思い、見積もりすることを承諾したが、見積金額を聞いて、あまりにも高額なので体が震えた。Ｄは、「ようやりきらん。子供らも家のローンの支払いで精一杯なので借りられない。」と、リフォーム工事が無理であることを伝えた。Ｒは、Ｄの言うことを聞き入れずに、「年金担保で借り入れができます。」と言って、融資を受けるのに必要な書類や支払金額等を書いて説明し、銀行へ融資の申し込みをするように言った。Ｒは、さらに契約書を作成し、しつこく契約を勧めた。Ｄは、早く帰ってほしかったが、Ｒら３人の営業員からしつこく勧誘され、疲れを感じ、Ｒらは契約を結ぶまで帰らないと思い、仕方無く契約した。