集計・回答表 - 社会福祉法人めやす箱

満足度調査　結果集計表（平成27年度）
社会福祉法人めやす箱についてのアンケートにお答えいただきましてありがとうございました。アンケート結果と自由記述欄にご意見いただいた回答をお伝えいたします。
配布数
回収数
回収率
事業所名：日中一時
37
19
51
備　考
a
b
c
未回答
（１）職員の挨拶、言葉遣いは適切ですか？
19
0
0
0
a.適切　ｂ.適切ではない　ｃ.どちらでもない
1.職員の
（２）職員の服装、身だしなみは適切ですか？
19
0
0
0
対応につ
a.適切　ｂ.適切ではない　ｃ.どちらでもない
いて
（３）職員は相談を親身になって聞いてくれますか？
17
0
2
0
a.聞いてくれる　ｂ.聞いてくれない　ｃ.どちらでもない
備　考
a
b
c
未回答
（１）事業所に通うことを楽しみにしていますか？
16
0
3
0
a..楽しみにしている b.楽しみにしていない　ｃ.どちらでもない
（３）個人情報への配慮はなされていますか？
16
0
2
1
２．サービ
a.配慮されている　ｂ.配慮されていない　ｃ.どちらでもない
ス（共通）
16
0
2
1
について（４）事業所は清潔に保たれていると思いますか？
a.きれい　ｂ.きれいではない　ｃ.どちらでもない
（５）広報誌（法人広報誌・事業所広報誌）の内容に満足していますか？
13
0
6
0
a.満足　ｂ.不満　ｃ.どちらでもない
備　考
a
b
c
未回答
（１）子どもを安心して預けられますか？
19
0
0
0
a.安心　ｂ.不安　ｃ.どちらでもない
（２）通い始めてから子どものよい変化を感じられることはありましたか？
14
0
5
0
a.感じる　ｂ.感じない　ｃ.どちらでもない
16
0
3
0
３．サービ（３）活動の内容に満足されていますか？
a.満足　ｂ.不満　ｃ.どちらでもない
ス（部門
別）につい（４）子どもの活動の様子が伝わっていますか？
19
0
0
0
て
a.伝わっている　ｂ.伝わっていない　ｃ.どちらでもない
（５）子供が過ごしやすい環境が整えられていると思いますか？
16
1
1
1
a.思う　ｂ.不安　ｃ.どちらでもない
（６）ご利用の案内には満足されていますか？
17
0
2
0
a.満足　ｂ.不満　ｃ.どちらでもない
備　考
a
b
c
未回答
これからもめやす箱のサービスを利用したいと思いますか？
19
0
0
0
4．最後
a.思う　ｂ.不安　ｃ.どちらでもない
自由記述欄：
（ご意見）
・本当に困っている時等に、利用出来たらいいなと思っています。
・預けている間はとても助かりいろんな用事が出来て助かっています。これからもよろしくお願いします。
（返答）
・ご意見ありがとうございます。保護者の皆様がご利用しやすい状況を今後も継続してつくっていきたいと考えています。ご利用に関しましては定員の関係で利用できないこ
ともあるかと思いますが、可能な限り保護者の皆様のご希望にそった利用ができますよう努力してまいります。
（ご意見）
・利用できる事業所でも支援に差があるのが残念です。
・重い障がいの子にも適切な支援が受けられて、安心して預けさせてもらえ、助かります。
・土日や長期休暇には利用が難しい。
（返答）
・ご意見ありがとうございます。利用できる事業所でも支援に差があるというご意見を頂き、我々事業所は支援の質を向上させるとともに、各事業所間で支援の差がないよ
うに努力しなければならないと改めて感じております。また安心して預けることができるというご意見も頂き、本当にスタッフ一同嬉しく思っています。今後もよりお子様が
安心して利用できる事業所になっていきたいと思います。最後に土日や長期休暇が利用しにくいというご意見も頂きました。土日、長期休暇中の利用が行いにくく、本当
に申し訳ありません。可能な限り調整をさせて頂ければと思いますので、今後ともよろしくお願い致します。
（ご意見）
・めやすばこ全体は大好きです。（私も子供も）看護師さんが早く見つかって利用出来たら本当に助かります。土曜の午前のみ、午後のみというのは予定が立てづらく、かと
いって午後長くとなると水分補給に困るので・・
（返答）
・ご意見ありがとうございます。現在看護師の方がスタッフにいないためにご利用できないこと、本当に申し訳なく思っています。今後ご利用して頂けるように努力して参りま
すので、今後ともよろしくお願い致します。
（ご意見）
・今後も、どうぞよろしくお願いします！！（兄弟が大きくなったため）家族で遊びに行かなくなった休日の楽しみをめやすばこがうめてくれています。感謝です。
（返答）
・温かいご意見ありがとうございます。お子様の休日の余暇として過ごして頂けていることは本当に私たちスタッフもありがたく思っています。今後もお子様方が楽しく過ごす
ことができるような活動の計画をしていきたいと思いますので、これからもよろしくお願い致します。
自由記述欄：
（ご意見）
・色々と配慮してもらい、良い環境作りをしてもらっている。
（返答）
・ご意見ありがとうございます。お子様方が楽しく過ごすことができるような環境を作り、楽しめる活動を提供していけるようにこれからも努力していきたいと考えておりますの
で今後ともよろしくお願い致します。
（ご意見）
・相談支援、短期入所サービスと同じ法人のサービスを利用しておりますが、日程調整などいつも配慮していただき本当にありがたいです。法人内での報告・連絡・相談が
いきとどいて本当にすばらしいと思います！！
（返答）
・お褒めの言葉を頂きありがとうございます。これからも法人内の報告・連絡・相談を徹底していき、保護者の皆様がご利用して頂きやすい環境を作っていきたいと考えて
いますので今後もどうぞよろしくお願い致します。
（ご意見）
・中学生になってきたので、帰宅も遅くなり、おけいこなどもはじめて夕方が忙しくなっているので、放課後の利用はないのですが、長期の休み、家にばかりいるよりたくさん
の人々の中で遊びや関わりを提供していただけて、また親もその間、少しゆっくりできたり、用事をすませたり、夏休みはずっと子供たちもいますからお互い息抜きも必要
なので利用させて頂きありがたいです。
（返答）
・夏休みなどの長期休暇中にご利用して頂き、ありがとうございます。夏休みなどの長期休暇中の余暇として日中一時支援を利用して頂く中で、お子様に「楽しい！」と感じ
て頂くことができるようにこれからも取り組んでいきたいと思いますので今後ともよろしくお願い致します。
（ご意見）
・昼食が給食のように、皆同じ物で栄養も考えられている物を提供していただければ尚、良いです。（難しいと思うのでお弁当のような物でも嬉しいです。）
（返答）
・ご意見ありがとうございます。現状では土曜日や長期休暇中はご自宅からお弁当を持ってきていただくか、近くのお弁当屋さんでお弁当を購入していただくかのどちらかと
なっております。給食のように栄養も含めて検討されているものの提供についても今後考えさせて頂ければと思います。お子様方が楽しく昼食の時間を過ごしていくこと
ができるようにこれからも取り組んでいきたいと考えておりますので今後もよろしくお願い致します。
自由記述欄：
（ご意見）
・スタッフさんに対して信頼があります。外活動がもう少しあればいいなと思います。いつも感謝の気持ちです。気持ちによりそっていただけています。
（返答）
・温かいご意見ありがとうございます。これからも信頼して頂けるように努力していきたいと思います。また外での活動についてのご意見もありがとうございます。公園にでか
けたり、散歩に行く等の活動を今後増やしていきながらお子様方が楽しんでいただけるようにしていきたいと思いますので今後ともよろしくお願い致します。
（ご意見）
・日中一時を利用する際に希望通りに利用ができない事もあります。（特に長期休みの時）長期休みは親ごさんはみなさん大変だと思いますが他の事業所さんと交互に利
用してもやはりどこもいっぱいであきらめざるをえません・・・。事業所が増えたらと思います・・・。それは日中一時だけじゃなくこの先も考えて通所や入所施設もできたら
本当に助かります。まだまだ足りてない状況だと思います。将来どこかに行けるというのが一番の願いだと思います。職員のみなさんにはいろいろと支援してもらい、あり
がたいと思っています。お仕事としても大変さもわかります。いろいろな面でいい環境が整えられていけたらいいなと思います。（安心できる社会であってほしいなと思いま
す。）
（返答）
・ご利用希望の通りにご利用が出来ていない状況とのこと、本当に申し訳なく思っています。また他の事業所の方も含めて利用できないとのことで、ご不便をおかけしてい
ると思います。これからも微力ではありますが、皆様がご利用しやすい状況となるように努力をさせて頂くとともに、お子様方が「めやすばこに行って楽しかった！」と言っ
ていただけるような取り組みをさせてもらえればと思います。
（ご意見）
・いつもお世話になりありがとうございます。色々な作品や季節に合った事をしてくださり（時々プリントも）本人も退屈せず楽しく過ごしていると思います。送って来てくださっ
た時、一日の様子（連絡帳にも書いてくださってます）を教えて下さるので安心です。先生達には感謝しております。
（返答）
・温かいご意見ありがとうございます。お子様方が楽しく過ごすことができるようにこれからも活動を検討していきたいと思います。またお子様方の様子につきましては連絡
帳や送迎の際などにお伝えさせて頂きますので、気になることなどがありましたらそのときにお気軽にお声をかけて頂ければと思います。
（ご意見）
・平日のタイムケアを利用したいが送迎ができないとのことで残念です。（兄弟児）でもいつも丁寧に応対して、子供もしっかり見て下さってありがたく思っています。
（返答）
・ご意見ありがとうございます。平日のタイムケアにつきましては送迎ができないためにご利用していただけない状況が続いており、申し訳なく思っています。今後送迎ルー
トなどの検討も含めてご利用して頂けるように取り組んで参りますので今後ともよろしくお願い致します。

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