満足度調査　結果集計表（平成27年度）配布数 20 事業所名：ワークスめやす箱 a （１）職員は気持ちの良い挨拶をしていますか？ a.良い　ｂ.良くない　ｃ.どちらでもない 1.職員の（２）職員の服装、身だしなみは適切ですか？対応につ a.適切　ｂ.適切ではない　ｃ.どちらでもないいて（３）話を聞いてほしい時に、職員はすぐに話を聞いてくれますか？ a.聞いてくれる　ｂ.聞いてくれない　ｃ.どちらでもない b 0 0 11 0 1 0 12 0 0 0 b （６）送迎対応に満足していますか？（例：時間通りに迎えにくる、運転が安全等） c 備　考未回答 7 2 3 0 11 0 1 0 11 0 1 0 10 0 2 0 5 1 5 1 a （１）作業の内容に満足していますか？ a.満足　ｂ.不満　ｃ.どちらでもない（２）作業工賃に満足していますか？ a.満足　ｂ.不満　ｃ.どちらでもない３．サービ（３）行事の内容に満足していますか？ a.満足　ｂ.不満　ｃ.どちらでもないス（部門別）につい（４）生活支援（言葉づかい、身だしなみ、挨拶、お金の管理など）に満足していますか？て a.満足　ｂ.不満　ｃ.どちらでもない（５）ご利用日数や作業時間には満足していますか？ a.満足　ｂ.不満　ｃ.どちらでもない未回答 0 a （１）事業所に通うことを楽しみにしていますか？ a.楽しみにしている　ｂ.楽しみにしていない　ｃ.どちらでもない（２）支援計画に沿った支援がなされていますか？ a.なされている　ｂ.なされていない　ｃ.どちらでもない２．サービ（３）個人情報への配慮はなされていますか？ス（共通） a.配慮されている　ｂ.配慮されていない　ｃ.どちらでもないについて（４）事業所は清潔に保たれていると思いますか？ a.きれい　ｂ.きれいではない　ｃ.どちらでもない（５）広報誌（法人広報誌・事業所広報誌）の内容に満足していますか？ a.満足　ｂ.不満　ｃ.どちらでもない c 12 b c 回収数 12 備　考備　考未回答 9 1 2 0 6 3 3 0 11 0 1 0 8 1 3 0 10 0 2 0 7 1 2 2 a.満足　ｂ.不満　ｃ.どちらでもない a これからもめやす箱のサービスを利用したいと思いますか？ 4．最後 a.思う　ｂ.不安　ｃ.どちらでもない b 10 c 0 備　考未回答 1 1 回収率 60 自由記述欄：（ご意見）・迎えの時間が遅くなる時は、急がず安全運転でお願いしたい。（返答）・貴重なご意見ありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ありません。時間通りの送迎を心がけ、時間が遅くなる場合には早めに連絡させて頂きます。安心して利用して頂けるよう、今後も職員一同取り組ませて頂きます。（ご意見）・これからもよろしくおねがいいたします。（返答）・こちらこそ宜しくお願い致します。（ご意見）・息子の気持ちに寄り添って、困った行動の原因を考えて下さるのでとても安心できています。対応の仕方がうまいと思います。（ノートによく書いて下さるので）通所するようになって落ち着いてきたように思い、うれしいです。 ※希望があります。誕生日をチェックしておいて、当日の休み時間にでも祝って下されば息子も喜ぶと思います。これからもよろしくお願いします。（返答）・貴重なご意見ありがとうございます。今後も安心してご利用して頂けるように、取り組ませて頂きます。誕生日に関しましては、次年度に向けて検討させて頂きます。（ご意見）・特にないですが、しごとのみんなと仲良くできたらなって思ってます。（返答）・貴重なご意見ありがとうございます。楽しく仕事ができる環境も一緒に考えていきましょう。