項番４中央生涯学習センター利用者アンケート～自由記述ご意見に対する施設管理者の考え・対応～平成 24 年１１月箕面市中央生涯学習センター１．施設の印象について項ご意見（要約）考え施設が古く、メンテナンスが不十分である。（壁紙のはがれ等）施設改修が必要な場合は、市の全体計画の中で順次対応しています。壁紙については、関係各 1 件数６課と調整し、可能な限り速やかに張り替え対応する計画です。備品、用具を充実してほしい。マンパワーで対応可能なものは即日、用品調達が必要なものは 2 3 調達次第、高額な予算を伴うものは年次的に対応しています。使用料が安いのがよい。常に、安全で快適なご利用ができるよう心がけています。３地下の駐車場を無料で使えるようにしてほしい。身障者用の駐車スペースとして設置した経緯があり、利用範囲を拡げた場合、事故等につながりかねません。隣接の市営第二駐車場のご利用をお願いします。３静かで利用しやすい。常に、安全で快適なご利用ができるよう心がけています。４公的機関の施設なので特に期待はしていなかった。常に、安全で快適なご利用ができるよう心がけています。３ 4 5 6 ４２．改善すべきと思われたことについて項ご意見（要約）考え施設の修繕（壁紙、畳等）壁紙については、関係各課と調６整し、可能な限り速やかに張り替え対応する計画です。綻びのある畳については、今年度中に表替えをする予定です。 1 エレベータ（速度が遅い、ほか）２５年前・開館時の導入機で、速度を速めることは不可能です。機器取替時には、ご意見をふまえた性能を確保します。４備品の充実（楽器、掃除道具等）備品となる楽器は、年次的に順次調達しています。掃除道具等は、会議室以外の全ての部屋及び給湯室に設置して１２ 2 3 件数 -1- います。 4 利用できる回数を増やしてほしい。現在、申込方法・利用方式等の変更について検討中です。２ 5 自動販売機を設置してほしい。１０月末に設置済みです。２倉庫について（整理、鍵の利用方法）鍵の受け渡しについては、ご不自由をおかけしますが、入・退室のつどの貸出し、返却をお願いいたします。倉庫の整理は、早急に対応する２ 6 予定です。３．今後、取り組んだ方が良いと思われたことについて項ご意見（要約）考え 1 利用者との話し合いの場や、利用グループ全体の会があると良い。今回開催した利用者による意見２交換会は、毎年開催しますので、ご参加ください。施設の利用促進のためにも、ＰＲを積極的に行っていく必要があると考えています。２ 2 学習センターの施設や行事などについて積極的に広告したらよい。備品の整備・充実マンパワーで対応可能なものは即日、用品調達が必要なものは調達次第、高額な予算を伴うものは年次的に対応しています。３開館時間の延長深夜の開館は、社会教育施設の性格上ふさわしくないものと考えています。１ 3 4 件数４．その他、自由意見について項ご意見（要約）考え施設・備品についてマンパワーで対応可能なものは即日、用品調達が必要なものは 1 ８調達次第、高額な予算を伴うものは年次的に対応しています。利用者のマナーなどについてみなさんが気持ちよく利用できるよう、必要に応じて職員からの注意を心がけています。２使わせていただきありがとうございます。常に、安全で快適なご利用ができるよう心がけています。６ 2 3 件数 -2-