満足度調査　結果集計表（平成27年度）配布数 23 事業所名：コンパス a （１）職員は気持ちの良い挨拶をしていますか？ a.良い　ｂ.良くない　ｃ.どちらでもない 1.職員の（２）職員の服装、身だしなみは適切ですか？対応につ a.適切　ｂ.適切ではない　ｃ.どちらでもないいて（３）話を聞いてほしい時に、職員はすぐに話を聞いてくれますか？ a.聞いてくれる　ｂ.聞いてくれない　ｃ.どちらでもない b 0 1 22 0 0 1 22 0 0 1 b （６）送迎対応に満足していますか？（例：時間通りに迎えにくる、運転が安全等） c 備　考未回答 19 2 2 0 23 0 0 0 22 0 0 1 22 0 0 1 20 0 3 0 a （１）作業の内容に満足していますか？ a.満足　ｂ.不満　ｃ.どちらでもない（２）作業工賃に満足していますか？ a.満足　ｂ.不満　ｃ.どちらでもない３．サービ（３）行事の内容に満足していますか？ a.満足　ｂ.不満　ｃ.どちらでもないス（部門別）につい（４）生活支援（言葉づかい、身だしなみ、挨拶、お金の管理など）に満足していますか？て a.満足　ｂ.不満　ｃ.どちらでもない（５）ご利用日数や作業時間には満足していますか？ a.満足　ｂ.不満　ｃ.どちらでもない未回答 0 a （１）事業所に通うことを楽しみにしていますか？ a.楽しみにしている　ｂ.楽しみにしていない　ｃ.どちらでもない（２）支援計画に沿った支援がなされていますか？ a.なされている　ｂ.なされていない　ｃ.どちらでもない２．サービ（３）個人情報への配慮はなされていますか？ス（共通） a.配慮されている　ｂ.配慮されていない　ｃ.どちらでもないについて（４）事業所は清潔に保たれていると思いますか？ a.きれい　ｂ.きれいではない　ｃ.どちらでもない（５）広報誌（法人広報誌・事業所広報誌）の内容に満足していますか？ a.満足　ｂ.不満　ｃ.どちらでもない c 22 b c 回収数 23 備　考備　考未回答 20 0 3 0 15 2 6 0 19 0 4 0 20 0 3 0 19 1 3 0 23 0 0 0 a.満足　ｂ.不満　ｃ.どちらでもない a これからもめやす箱のサービスを利用したいと思いますか？ 4．最後 a.思う　ｂ.不安　ｃ.どちらでもない b 22 c 0 備　考未回答 1 0 回収率 100 自由記述欄（ご意見）・作業以外の行事やパン購入も、本人の楽しみになっており、作業意欲にもつながっていると思います。いつもありがとうございます。（返答）・こちらこそいつもありがとうございます。今後も、より一層ご満足頂ける様、行事設定を行なってまいりますので、宜しくお願い致します。 (ご意見）・管理者以外の職員も、もっと私の話を聞いてください。（返答）・ご意見ありがとうございます。こちらの対応が悪く、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。全職員がゆとりを持ち、お話が出来る時間を充分に持てるようにしてまいりますので、今後とも宜しくお願い致します。 (ご意見）・いつも大変お世話になっています。体の調子の件でいつも迷惑をかけていますが、とても心配して下さっていることに感謝しております。・いっぽいっぽと同様、年に一度くらい皆で旅行などいかがでしょう。皆様、喜んでくれると思いますよ。これからも宜しくお願いします。（返答）・貴重なご意見ありがとうございます。今後も体調面に配慮しながら、ご無理なく作業できますよう支援してまいります。　旅行に関しましては、ご期待に沿えます様、次年度の予定に組み込んでまいりたいと考えておりますので、今後も宜しくお願い致します。 (ご意見）・お世話になっています。連絡帳で日中の本人の様子を伝えて頂いて職員の方にはお手数をかけているのですが、お話しする機会もないので連絡帳でコミュニケーションを取る事ができて、安心感につながっています。（返答）・ご意見ありがとうございます。毎日のご様子や、些細な変化なども連絡帳でお伝えしております。今後も、ご安心して頂けるよう、詳しくお伝えしてまいります。また、モニタリングの際にはお越し頂いて、関係機関ともお話ができるように調整してまいりますので、宜しくお願い致します。自由記述欄 (ご意見）・３月よりコンパスへ通所しております。本人の体調に波があり、長期欠席することもあります。職員の方のご指導頂きながら毎日元気に通所できることを願っております。宜しくお願い致します。（返答）・ご意見ありがとうございます。安心してご利用して頂けますよう、メンタルケアを含め充分な支援を行ってまいります。全職員が研鑽に努めてまいりますので今後とも宜しくお願い致します。