芸北ホリスティックセンター「ふれあいゾーン」指定管理者業務仕様書１．趣旨芸北ホリスティックセンター「ふれあいゾーン」（以下「ふれあいゾーン」という。）の指定管理者が行う業務の内容，その範囲等については，北広島町芸北ホリスティックセンター設置及び管理に関する条例（平成17年条例第140号）及び北広島町芸北ホリスティックセンター管理運営に関する規則（平成17年規則第94号）並びに芸北ホリスティックセンター「ふれあいゾーン」指定管理者募集要項（以下「募集要項」という。）に定めるもののほか，この仕様書による。２．管理業務対象施設の概要（１）施設の名称芸北ホリスティックセンター「ふれあいゾーン」（２）施設の所在地北広島町荒神原201番地 205番地（３）施設の設置目的高齢者間や若者，町内外の人など多世代間の交流をとおし，高齢者及び要介護者等の精神的リハビリや生活に対する積極性及び自立性を高める「ふれあいゾーン」を設置する。（４）施設の概要ア芸北ホリスティックプラザ（ア）敷地面積：2,576.76 ㎡建築面積：413.84 ㎡（イ）構造：鉄骨造２階（ウ）床面積：１階 364.00 ㎡，２階 131.62 ㎡（エ）施設内容・１階：食堂，店舗（物販），公衆便所・２階：食堂，休憩室・駐車場（普通車 18 台）３．施設の管理業務に係る基本的な考え方（１）基本理念指定管理者は，次の基本理念を十分に理解し，適切な管理運営に努めなければならない。ア指定管理者は，施設の設置目的をふまえ，行政の代行としての基本姿勢に立ち，適正な管理運営に努め，町民の信頼に応えること。イ指定管理者は，利用者が施設を利用することについて，その利用に際して平等かつ公平な取扱いをし，不当な差別的取扱いをしてはならない。ウ指定管理者は，「ふれあいゾーン」の特性を十分に理解し，民間のノウハウを発揮しながら，その特性をふまえた管理運営を行うことで，適切な管理水準を確保すること。エ指定管理者は，「ふれあいゾーン」の管理について創意工夫のある企画や効率的な運営等により，施設利用者の多様なニーズに応え，質の高いサービスの提供を図り，効果的・効率的な管理運営を行うこと。オ施設や附帯設備（以下「施設等」という。）については，施設等の位置，機能及び特性を十分に把握した上で，すべての施設等を清潔かつ機能を正常に保持し，利用者の快適かつ安全な利用を図るよう適正な維持管理を行うこと。 -1- （２）運営の考え方「ふれあいゾーン」は，町内外の多くの利用者が高い満足を得られる施設として，多様なニーズに応えられ，かつ町民等の参画促進を図り，地域と一体となった運営をしていくことを目指すものとする。ア地域の資源を活用した運営であること。イ利用者や地域ニーズを常に把握でき，対応可能な運営であること。ウ民間ノウハウが活用できる運営であること。エ独立採算による適正な管理運営が行われること。（３）関係法令の遵守指定管理者は，指定期間における管理運営業務の実施に当たり，本書に示す管理基準を満たした施設等の管理運営を行うとともに，次の各項に掲げる法令等に従わなければならない。また，指定期間中，関係法令に改正があった場合は，改正した内容を仕様とする。ア地方自治法（昭和22年法律第67号以下「法」という。）イ北広島町芸北ホリスティックセンター設置及び管理に関する条例（平成17年条例第140号以下「条例」という。）ウ北広島町芸北ホリスティックセンター管理運営に関する規則(平成17年規則第94号以下「規則」という。) エ北広島町個人情報保護条例（平成17年条例第13号）オ北広島町情報公開条例（平成17年条例第12号）カ北広島町廃棄物の処理及び清掃に関する条例（平成17年条例第144号）キ個人情報の保護に関する法律（平成15年法律第57号）ク労働基準法（昭和22 年法律第49号）ケ消防法（昭和23年法律第186号）コ食品衛生法（昭和22年法律第233号）サ電気事業法（昭和39年法律第170号）シ水道法（昭和32年法律第177号）ス建築物における衛生的環境の確保に関する法律（昭和45年法律第20号）セその他管理運営に適用される法令等４．指定管理者が行う業務（１）来訪者への観光物産の総合案内（２）施設及び設備の維持管理，運営ア「ふれあいゾーン」を常に清潔かつ良好な状態に保ち，利用者が使い易く，立ち寄り易い，また，くつろげる空間づくりを心がけ，利便性を重視した管理運営に努めること。イ駐車場の清掃，除草等に心がけ，清潔かつ良好な状態を保持し，利用者が使い易く，立ち寄り易いように努めること。ウ公衆便所としての機能を失うことなく，常に清潔かつ良好な状態を保ち，利用者に対して利便性を重視した管理運営に努めること。エ ① 防火・防災対策等の安全管理に関すること。指定管理者は，職員の中から防火管理者を選任し，施設等の消防計画を作成すること。 -2- ② 消防計画に基づき，消防訓練を実施すること。 ③ 事故や急病等が発生した場合には，負傷者，急病人の救済，保護等の応急措置を講じるほか，状況に応じて関係機関に連絡を取り，対処すること。 ④ 地震，火災等の災害が発生した場合には，迅速かつ的確に情報を利用者に伝達するとともに避難誘導体制を確立し，安全確保に取り組むこと。 ⑤ 事故等については，直ちに町に報告し，その指示に従うこと。 ⑥ 年少者，高齢者及び障害者等の弱者への配慮をすること。オ自動販売機の設置業者と連絡等を行うこと。５．経費について管理運営に係る経費については、町からの委託料、利用料によって執行するものとする。 (1) 委託料の額指定期間（5 ヵ年）の委託料は、600,000 円以内とする。 (2) 経費の支払い会計年度（4 月１日から翌年 3 月 31 日）毎に１ヵ年分を指定管理者の請求に基づき支払う。なお、支払い時期や支払い方法については協定で定める。 (3) 使用料等の取り扱い施設の使用料については、地方自治法第 244 条の 2 の規定に基づき行うものとする。 (4) 物品の帰属等 ① 委託代金により物品を購入したときは、購入後の物品は町の所有に属するものとする。 ② 町の所有する物品については、北広島町財務規則（平成 17 年北広島町規則第 47 号）に基づき適切に管理するものとする。 (5) 事業報告会計年度終了後速やかに次の事項を記載した事業報告を作成し、町長に提出するものとする。 ① 業務の実施状況及び施設の利用状況 ② 業務に係る経費の収支状況 ③ 上記事項のほか、業務の実態を把握するために必要な事項 (6) 経理事務指定管理者は、帳簿等を管理し適切なる経理事務を行わなければならない。 (7) 調査について町長は、必要に応じて施設、物品、各種帳簿等の調査を行うものとする。６．その他指定管理者は、この仕様書に規定するもののほか、指定管理者の業務の内容及び処理について疑義が生じた場合は、町と協議し決定するものとする。 -3-