新たな仕組みが誕生したときにはフレキシブルな対応が必要小山秀樹氏国際興業株式会社総務部次長兼情報システム課長国際興業株式会社国際興業株式会社月にテル経営やゴルフ場経営といった観光バスやハイヤーなどの交通事業、ホ対応できる体制であることが必要で報システム側もフレキシブルに変化にした際に迅速に対応するためには、情﹁パスモのような新たな仕組みが誕生参加している。なった。のリース期間が切れることが発端とうために利用していたメインフレームいえば販売管理、給与計算などを行なはその時点で利用していた、一般的にのは2005 年。2006 年・レジャー事業、輸入車やゴルフ用品てを事業としているのが国際興業だ。社でこれら全事業、不動産の開発・販売、賃貸を行っドットコム﹂は中古バスを販売するサる可能性もある。例えば、﹁中古バス及により事業内容に思わぬ変化が起こまた、現在ではインターネットの普インフレームの後継機を導入する。パつありました。それまで使っていたメ﹁システム刷新にあたって選択肢は査は、当時を次のように振り返る。の総務部情報システム課・青葉孝次主多角的事業展開が特徴の国際興業だイトである。インターネットによっソコンサーバーに入れ替える。そしてシステム刷新を担当した現場担当者が、総務部次長兼情報システム課長て、新たな需要が顕在化し、ビジネスている不動産事業小山秀樹氏は、﹁我々が手がけているになった好例といえる。 JBCCから提案されたIBMの 5 i m e t s y S く、お客さまに安定性と、信頼性の高せん。しかし、社会的使命が非常に高な市場拡大をのぞめる分野ではありま部門が肝要。情報システム部門といえフレキシブルに対応する情報システム﹁こうした変化にスピード感を持ってる課題を次のように説明する。レームを使い続けるべきなのか？﹂とあがったのが、﹁このままメインフ三つの選択肢の選定基準としてまずを元に、社内協議が始まったのです﹂テムインテグレーターから受けた提案を導入するか。複数のシスいサービスを絶えず提供していくことば従来は受信型つまり、〝待ち〟の姿しては成熟しており、ここ数年で急激が企業としての使命であると考えていいう議論である。 2007 年月に首都圏でスタートていかなければならない。例えば、環境や技術の変化にも積極的に対応ししたサービスの提供だけでなく、社会社会的使命を果たすためには、安定顧客情報、ハイヤーの運送収入管理なん。そこでまず手がけたのが、カードのを吸い上げる体制でなければなりませ信・提案し、現場からもどんどん要望れからは情報システム課が積極的に発らあがったのは当然のことといえる。い続けてよいのか﹂という声が社内かしにくいメインフレームをこのまま使ていることを考えると、﹁変化に対応各事業のサービス内容の変化が起こっうな社会変化、インターネットによる最初に紹介したように、パスモのよ同社がシステム刷新の検討を始めたうち、メインフレームを担当できるス点です。情報システム課のスタッフのは属人性が高いシステムであるという﹁私が懸念したのは、メインフレームど各業務を管理するために活用していビス﹁P A S M O︵パスモ︶﹂は、スタート時点でバス、鉄道など1 0 1 の事業者が参加している。一つのＣカードで異なる事業者の交通を利用で I きるのがセールスポイントで、国際興リース切れ契機にシステム刷新を決意たメインフレームの撤廃だったのです﹂ます﹂と話す。勢でいることが多かったのですが、こ小山次長は情報システム部門が抱えのは総合サービス産業であり、市場と︱す。﹂︵小山次長︶業もスタート時点からこのサービスにメインフレームを完全撤廃 System i5によるオープン化で業務効率大幅アップを実現の販売や商材調達といった流通・商事環境変化に対応できる情報システムが必然に設　立：1940年資本金：１億円従業員数：2,400人本　社：東京都中央区八重洲2-10-3 http://www.kokusaikogyo. co.jp/ 3 S t u d y C a s e a Special feature.3 ●企業データ運輸交通、観光レジャー、流通商事、不動産開発など多角的に事業展開を行う国際興業。 2008年5月、従来のメインフレームを完全撤廃し、 IBM System i5によるオープンシステムを本格稼働した。効果は絶大で、コスト削減効果などと共に業務処理速度が大幅に向上し、従来は15分から20分かかっていた処理時間が15秒から20秒へと劇的に短縮された。現代はICカードを使った乗車券やインターネット活用による顧客とのダイレクトなやりとりなど、システム側もフレキシブルな変更が必要となる。オープンシステム導入でそのための下地作りができあがったという。 3 1 したＣカードを活用した乗車券サー 3 20 vol.196 Autumn 2008 vol.196 Autumn 2008 21 I 最終的な確認ができる町田弘行氏青葉孝次氏国際興業株式会社総務部情報システム課係長国際興業株式会社総務部情報システム課主査タッフは人いて、年齢が高い者、極端に若い者と偏重しています。例えば年齢層の高いスタッフが定年を迎えたムへの移行作業がスタートした。だったが、その下にサブシステムがついていることもあってプログラム数は 6 4 0 本あった。それも、ある業種いては、﹁これまでメインフレームを一方、パソコンサーバーの導入についう結論に達しました﹂︵小山次長︶ンフレームを使い続けるのは難しいとスキルを総合的に検討した結果、メイ覚えさせることが適切かマンパワーとに新入社員にメインフレームの運用をのですが、やはり実プログラムでテス点でした。格段に速くなると言われた催したセミナーでアピールされていた﹁処理スピード向上は、J BCCが開であった。ト環境の作成が容易に ②他システムとの連携が容易、③テストとしては、 ① 処理スピードの速さ、新システムの機能面から見たメリッテストは、プログラムの数が多いことれていきました﹂のＳＥの支援によって徐々に作業に慣が、弊社に常駐してくれた J B C C ないした﹂と青葉主査は振り返る。﹁慣れための作業は、﹁正直なところ大変でフトを利用している。存在しないためオリジナル開発したソが、別な業種にはパッケージソフトがではパッケージソフトを使っている使ってきた自分達が、一足飛びにパソトしなければわからない。 J B C C もあって最大の難所となった。J BCC 処理速度が分から秒にコンに移行できるのだろうか？﹂といの検証施設﹃SLCC︵ソリューショもテストが山場となると見ていた。らどうなるのか？欠員を埋めるためう懸念が情報システム課スタッフからンコンピテンシーセンター︶﹄にプロこれだけ多数のプログラムを移行のあがった。グラムの中で最も重いものを持ち込 JBCCの東日本事業部第一営業本という点長は当時の心境を次のように説明する。総務部情報システム課の町田弘行係み、テストしました。すると、これまに最初は戸惑いました部第一営業部・古川勝人部長は、﹁確かったですが、国際興業さんは我々にかにテストするプログラムの数は多この他の機能的なメリットは、シスとっては理想的なお客さまで、納期ご多彩な事業が特徴である国際興業の進んだのだと思います﹂と指摘する。ました。だからこそ、スムーズに作業がとにきちんと作業をすませてくださいと同様にオープンシステムでありなが場合、各業務用アプリケーションを統 5 を持つ﹁以前、 E R P 導入を検討したことも一することは難しい。 i m e t s y S メインフレームに慣れているスタッフあります。しかし、業種が多いためア﹁エンドユーザーにデータを入力して 5 i m e t s y S ないと最終的な確認ができない部分は出てくるか。エンドユーザーの協力がとも大きなプラスとなった。しかし、た、テスト環境を容易に作成できるこからは、﹁違和感なく利用できる﹂とプリケーションコストがかかりすぎてだった。操作体系もいう声があがった。移行対象となったのはた﹂︵小山次長︶もらって、以前通りのアウトプットが月、メインへの移行が決月、本格的に新システンフレームのデータを s e t o N ことができなかったたシステム導入が難しいという結論に至りましこうして2 0 0 6 年フレームから定。その年のうまくいくか、かなり心配しました﹂作成したシナリオに基づきエンドめ、間にサーバーを立に送り込むユーザーと共に実施した最終テストててデータを送り込む直接で、以前と変わらないアウトプットが仕組みを作っていたと町田係長。出力した時には情報システム課スタッが、新システムはその必要がない。サーバーフ、 J B C C 側のスタッフも安堵のを必要としない分、コ声があがったそうだ。しかも、処理速度は大幅に向上し、スト削減、開発工数削減といった効果が現れ SLCCで実施したテスト通り、アウトプットが出てくるまでの時間はさらに、﹁情報シスている。﹁見た目をほとんど変えていないたテム課のスタッフの仕秒、秒。め、エンドユーザーからは﹃どこが変事内容が大きく変わった﹂と声があがソフト﹁﹂導入によ起こった大きな変化は、①J BCCのこうして新システムに移行した結果ていかなければならない﹂と指摘す報システム課がもっと近い存在になっ小山次長は、﹁これからは現場と情作成依頼がほとんどなくなったのだ。は多かったエンドユーザーからの帳票成ができるようになったことで、以前ルによって自分での図や表の作報システムを大胆に再構築することが﹁顧客の志向や経営ニーズに則し、情そうだ。だまだ改善の余地がある﹂と実感したも把握できない現場業務も多く、﹁ま事業が幅広いだけに、情報システム課コンで処理することが可能となった。手書きで行なっていた業務処理をパソ l e c x E る他システムとの連携、②電子帳票のる。インフレーム撤廃はその第一歩であ必要な時代となっています。今回のメ要です﹂わったのかわからない﹄という声もあ実際にこれまではＴ化されていな利用、③CSVファイルへのデータ吐タッフは長年固定されていて、他の部 I ﹁他部署に比べ情報システム課のス情報システム課の仕事内容も激変証といえます﹂︵青葉主査︶るほど最も効果があらわれているの ①JBCCのソフト「NewWorkFriend」導入による他システムとの連携 ②電子帳票の利用 ③CSVファイルへのデータ吐き出しが可能りました。変化に気づかないことこ新システムによって起こった変化かった運輸事業に所属する整備工場に新システムの機能面のメリットパソコンを導入したところ、これまで ①処理スピードの速さ ②他システムとの連携が容易 ③テスト環境の作成が容易には、CSVファイルへのデータ吐き出 15 しが可能となったこと。CSVファイメインフレームからSystem i5へ 10 そ、システム移行がスムーズにできた 20 機能的な導入メリットとしてあげら、メインフレームの信頼性、安定性た。テム移行作業中に実感することとなっ秒ですんだのです﹂︵町田係長︶ 3 20 ︱﹁やはりコマンドベースでの操作に慣たと思います﹂もあったというのが本当のところだっパソコンに移行してしまうことに不安で分かかっていた処理が秒から 15 れたスタッフが多いですから、一気に 20 20 5 システム移行がスムーズにできた証 i m e t s y S エンドユーザーの協力があってこそ 4 そこで浮上してきたのが、パソコン 15 12 2 点。 d n e i r F k r o W w e N き出しが可能にというに送り込んでいた。メイために、メインフレームのデータを仕組みがない﹂という問題を解決する事業から上がっている収入を把握する課員が持つスキルを拡充することが必の声を吸い上げると共に情報システムれからはもっと人材交流を図り、現場署への異動が少なかった。しかし、こテム課の今後の課題です﹂︵小山次長︶なる改革を実現していくのが情報シスこれに終わることなく、これからさらり、大成功といっていいと思います。実はメインフレーム利用時は、﹁各 3 変化に気づかないことこそ 22 vol.196 Autumn 2008 vol.196 Autumn 2008 23 S t u d y 国際興業株式会社 C a s e a Special feature.3 s e t o N s u t o L