新たな仕組みが誕生したときには フレキシブルな対応が必要 小山 秀樹氏 国際興業株式会社 総務部次長 兼 情報システム課長 国際興業株式会社 国際興業株式会社 月に テル経営やゴルフ場経営といった観光 バスやハイヤーなどの交通事業、ホ 対応できる体制であることが必要で 報システム側もフレキシブルに変化に した際に迅速に対応するためには、情 ﹁パスモのような新たな仕組みが誕生 参加している。 なった。 のリース期間が切れることが発端と うために利用していたメインフレーム いえば販売管理、給与計算などを行な はその時点で利用していた、一般的に のは2005 年。2006 年 ・レジャー事業、輸入車やゴルフ用品 てを事業としているのが国際興業だ。 社でこれら全 事業、不動産の開発・販売、賃貸を行っ ドットコム﹂は中古バスを販売するサ る 可 能 性 も あ る。 例 え ば、 ﹁中 古 バ ス 及により事業内容に思わぬ変化が起こ また、現在ではインターネットの普 インフレームの後継機を導入する。パ つありました。それまで使っていたメ ﹁シ ス テ ム 刷 新 に あ た っ て 選 択 肢 は 査は、当時を次のように振り返る。 の総務部情報システム課・青葉孝次主 多角的事業展開が特徴の国際興業だ イ ト で あ る。 イ ン タ ー ネ ッ ト に よ っ ソコンサーバーに入れ替える。そして システム刷新を担当した現場担当者 が、総務部次長兼情報システム課長 て、新たな需要が顕在化し、ビジネス ている不動産事業 小 山 秀 樹 氏 は、 ﹁我 々 が 手 が け て い る になった好例といえる。 JBCCから提案されたIBMの 5 i m e t s y S く、お客さまに安定性と、信頼性の高 せん。しかし、社会的使命が非常に高 な市場拡大をのぞめる分野ではありま 部門が肝要。情報システム部門といえ フレキシブルに対応する情報システム ﹁こうした変化にスピード感を持って る課題を次のように説明する。 レームを使い続けるべきなのか?﹂と あ が っ た の が、 ﹁こ の ま ま メ イ ン フ 三つの選択肢の選定基準としてまず を元に、社内協議が始まったのです﹂ テムインテグレーターから受けた提案 を導入するか。複数のシス いサービスを絶えず提供していくこと ば 従 来 は 受 信 型 つ ま り、 〝待 ち〟 の 姿 しては成熟しており、ここ数年で急激 が企業としての使命であると考えてい いう議論である。 2007 年 月に首都圏でスタート て い か な け れ ば な ら な い。 例 え ば、 環境や技術の変化にも積極的に対応し したサービスの提供だけでなく、社会 社会的使命を果たすためには、安定 顧客情報、ハイヤーの運送収入管理な ん。そこでまず手がけたのが、カードの を吸い上げる体制でなければなりませ 信・提案し、現場からもどんどん要望 れからは情報システム課が積極的に発 らあがったのは当然のことといえる。 い続けてよいのか﹂という声が社内か しにくいメインフレームをこのまま使 て い る こ と を 考 え る と、 ﹁変 化 に 対 応 各事業のサービス内容の変化が起こっ うな社会変化、インターネットによる 最初に紹介したように、パスモのよ 同社がシステム刷新の検討を始めた うち、メインフレームを担当できるス 点です。情報システム課のスタッフの は属人性が高いシステムであるという ﹁私が懸念したのは、メインフレーム ど各業務を管理するために活用してい ビ ス﹁P A S M O︵パ ス モ︶﹂ は、 ス タ ー ト 時 点 で バ ス、 鉄 道 な ど1 0 1 の事業者が参加している。一つの C カードで異なる事業者の交通を利用で I きるのがセールスポイントで、国際興 リース切れ契機に システム刷新を決意 たメインフレームの撤廃だったのです﹂ ます﹂と話す。 勢でいることが多かったのですが、こ 小山次長は情報システム部門が抱え のは総合サービス産業であり、市場と ︱ す。 ﹂︵小山次長︶ 業もスタート時点からこのサービスに メインフレームを完全撤廃 System i5によるオープン化で 業務効率大幅アップを実現 の販売や商材調達といった流通・商事 環境変化に対応できる 情報システムが必然に 設 立:1940年 資 本 金:1億円 従業員数:2,400人 本 社:東京都中央区 八重洲2-10-3 http://www.kokusaikogyo. co.jp/ 3 S t u d y C a s e a Special feature.3 ●企業データ 運輸交通、観光レジャー、流通商事、不動産開発など多角的に事業展開を行う国際興業。 2008年5月、従来のメインフレームを完全撤廃し、 IBM System i5によるオープンシステムを本格稼働した。 効果は絶大で、 コスト削減効果などと共に業務処理速度が大幅に向上し、 従来は15分から20分かかっていた処理時間が15秒から20秒へと劇的に短縮された。 現代はICカードを使った乗車券やインターネット活用による顧客とのダイレクトなやりとりなど、 システム側もフレキシブルな変更が必要となる。 オープンシステム導入でそのための下地作りができあがったという。 3 1 した Cカードを活用した乗車券サー 3 20 vol.196 Autumn 2008 vol.196 Autumn 2008 21 I 最終的な確認ができる 町田 弘行氏 青葉 孝次氏 国際興業株式会社 総務部 情報システム課 係長 国際興業株式会社 総務部 情報システム課 主査 タッフは 人いて、年齢が高い者、極 端に若い者と偏重しています。例えば 年齢層の高いスタッフが定年を迎えた ムへの移行作業がスタートした。 だったが、その下にサブシステムがつ いていることもあってプログラム数は 6 4 0 本 あ っ た。 そ れ も、 あ る 業 種 い て は、 ﹁こ れ ま で メ イ ン フ レ ー ム を 一方、パソコンサーバーの導入につ いう結論に達しました﹂︵小山次長︶ ンフレームを使い続けるのは難しいと スキルを総合的に検討した結果、メイ 覚えさせることが適切かマンパワーと に新入社員にメインフレームの運用を のですが、やはり実プログラムでテス 点でした。格段に速くなると言われた 催したセミナーでアピールされていた ﹁処理スピード向上は、J BCCが開 であった。 ト環境の作成が容易に ②他システムとの連携が容易、③テス ト と し て は、 ① 処 理 ス ピ ー ド の 速 さ、 新システムの機能面から見たメリッ テストは、プログラムの数が多いこと れていきました﹂ のSEの支援によって徐々に作業に慣 が、 弊 社 に 常 駐 し て く れ た J B C C ない し た﹂ と 青 葉 主 査 は 振 り 返 る。 ﹁慣 れ た め の 作 業 は、 ﹁正 直 な と こ ろ 大 変 で フトを利用している。 存在しないためオリジナル開発したソ が、別な業種にはパッケージソフトが ではパッケージソフトを使っている 使ってきた自分達が、一足飛びにパソ ト し な け れ ば わ か ら な い。 J B C C もあって最大の難所となった。J BCC 処理速度が 分から 秒に コンに移行できるのだろうか?﹂とい の検証施設﹃SLCC︵ソリューショ もテストが山場となると見ていた。 ら ど う な る の か? 欠 員 を 埋 め る た め う懸念が情報システム課スタッフから ン コ ン ピ テ ン シ ー セ ン タ ー︶﹄ に プ ロ これだけ多数のプログラムを移行の あがった。 グラムの中で最も重いものを持ち込 JBCCの東日本事業部第一営業本 という 点 長は当時の心境を次のように説明する。 総務部情報システム課の町田弘行係 み、テストしました。すると、これま に最初は戸惑いました 部 第 一 営 業 部・ 古 川 勝 人 部 長 は、 ﹁確 かったですが、国際興業さんは我々に かにテストするプログラムの数は多 この他の機能的なメリットは、シス とっては理想的なお客さまで、納期ご 多彩な事業が特徴である国際興業の 進んだのだと思います﹂と指摘する。 ました。だからこそ、スムーズに作業が とにきちんと作業をすませてください と同様にオープンシステムでありなが 場合、各業務用アプリケーションを統 5 を持つ ﹁以 前、 E R P 導 入 を 検 討 し た こ と も 一することは難しい。 i m e t s y S メインフレームに慣れているスタッフ あります。しかし、業種が多いためア ﹁エ ン ド ユ ー ザ ー に デ ー タ を 入 力 し て 5 i m e t s y S ないと最終的な確認ができない部分は 出てくるか。エンドユーザーの協力が と も 大 き な プ ラ ス と な っ た。 し か し、 た、テスト環境を容易に作成できるこ か ら は、 ﹁ 違 和 感 な く 利 用 で き る﹂ と プリケーションコストがかかりすぎて だった。操作体系も いう声があがった。 移行対象となったのは た﹂︵小山次長︶ もらって、以前通りのアウトプットが 月、 メ イ ン への移行が決 月、本格的に新システ ンフレームのデータを s e t o N ことができなかったた システム 導入が難しいという結論に至りまし こ う し て2 0 0 6 年 フレームから 定。その年の う ま く い く か、 か な り 心 配 し ま し た﹂ 作成したシナリオに基づきエンド め、間にサーバーを立 に送り込む ユーザーと共に実施した最終テスト ててデータを送り込む 直接 で、以前と変わらないアウトプットが 仕組みを作っていた と町田係長。 出力した時には情報システム課スタッ が、新システムはその 必要がない。サーバー フ、 J B C C 側 の ス タ ッ フ も 安 堵 の を必要としない分、コ 声があがったそうだ。 し か も 、 処 理 速 度 は 大 幅 に 向 上 し、 スト削減、開発工数削 減といった効果が現れ SLCCで実施したテスト通り、アウ トプットが出てくるまでの時間は さ ら に、 ﹁情 報 シ ス ている。 ﹁見 た 目 を ほ と ん ど 変 え て い な い た テム課のスタッフの仕 秒、 秒。 め、エンドユーザーからは﹃どこが変 事内容が大きく変わった﹂と声があが ソフト﹁ ﹂導入によ 起こった大きな変化は、①J BCCの こうして新システムに移行した結果 て い か な け れ ば な ら な い﹂ と 指 摘 す 報システム課がもっと近い存在になっ 小 山 次 長 は、 ﹁こ れ か ら は 現 場 と 情 作成依頼がほとんどなくなったのだ。 は多かったエンドユーザーからの帳票 成ができるようになったことで、以前 ルによって自分で の図や表の作 報システムを大胆に再構築することが ﹁ 顧 客 の 志 向 や 経 営 ニ ー ズ に 則 し、 情 そうだ。 だまだ改善の余地がある﹂と実感した も 把 握 で き な い 現 場 業 務 も 多 く、 ﹁ま 事業が幅広いだけに、情報システム課 コ ン で 処 理 す る こ と が 可 能 と な っ た。 手書きで行なっていた業務処理をパソ l e c x E る他システムとの連携、②電子帳票の る。 インフレーム撤廃はその第一歩であ 必要な時代となっています。今回のメ 要です﹂ わったのかわからない﹄という声もあ 実際にこれまでは T化されていな 利用、③CSVファイルへのデータ吐 タッフは長年固定されていて、他の部 I ﹁他 部 署 に 比 べ 情 報 シ ス テ ム 課 の ス 情報システム課の 仕事内容も激変 証といえます﹂︵青葉主査︶ るほど最も効果があらわれているの ①JBCCのソフト 「NewWorkFriend」導入による 他システムとの連携 ②電子帳票の利用 ③CSVファイルへの データ吐き出しが可能 り ま し た。 変 化 に 気 づ か な い こ と こ 新システムによって起こった変化 かった運輸事業に所属する整備工場に 新システムの機能面のメリット パソコンを導入したところ、これまで ①処理スピードの速さ ②他システムとの連携が容易 ③テスト環境の作成が容易に は、CSVファイルへのデータ吐き出 15 しが可能となったこと。CSVファイ メインフレームからSystem i5へ 10 そ、システム移行がスムーズにできた 20 機能的な導入メリットとしてあげ ら、メインフレームの信頼性、安定性 た。 テム移行作業中に実感することとなっ 秒ですんだのです﹂︵町田係長︶ 3 20 ︱ ﹁や は り コ マ ン ド ベ ー ス で の 操 作 に 慣 たと思います﹂ もあったというのが本当のところだっ パソコンに移行してしまうことに不安 で 分かかっていた処理が 秒から 15 れたスタッフが多いですから、一気に 20 20 5 システム移行がスムーズにできた証 i m e t s y S エンドユーザーの協力があってこそ 4 そこで浮上してきたのが、パソコン 15 12 2 点。 d n e i r F k r o W w e N き出しが可能にという に 送 り 込 ん で い た。 メ イ た め に、 メ イ ン フ レ ー ム の デ ー タ を 仕組みがない﹂という問題を解決する 事業から上がっている収入を把握する 課員が持つスキルを拡充することが必 の声を吸い上げると共に情報システム れからはもっと人材交流を図り、現場 署への異動が少なかった。しかし、こ テム課の今後の課題です﹂︵小山次長︶ なる改革を実現していくのが情報シス これに終わることなく、これからさら り、 大 成 功 と い っ て い い と 思 い ま す。 実 は メ イ ン フ レ ー ム 利 用 時 は、 ﹁各 3 変化に気づかないことこそ 22 vol.196 Autumn 2008 vol.196 Autumn 2008 23 S t u d y 国際興業株式会社 C a s e a Special feature.3 s e t o N s u t o L
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