Feedback empfangen Holen Sie sich auch als Führungskraft Rückmeldungen von Ihren Mitarbeitern. Nutzen Sie die Chance, Ihr eigenes Verhalten zu hinterfragen und nach Möglichkeiten zu fahnden, Ihr Verhalten weiter zu verbessern. Beachten Sie die folgenden Regeln, wenn Sie Feedback empfangen: Hören Sie gut zu, lassen Sie das Gesagte auf sich wirken Machen Sie nicht den Fehler, Ihr Gegenüber zu unterbrechen, weil Sie denken, zu wissen, was es meint. Lassen Sie stattdessen seine Eindrücke und Anregungen in Ruhe auf sich wirken. Denken Sie darüber nach. Sie müssen nicht sofort darauf reagieren. Schreiben Sie sich wichtige Punkte als Stichworte auf. Und denken Sie tatsächlich darüber nach. Verfallen Sie nicht in eine Bequemlichkeitshaltung nach dem Motto: Das kenne ich an mir, da ist nun wirklich nichts dran zu ändern. Fragen Sie bei Unklarheiten nach Fragen Sie nach. Damit dokumentieren Sie Ihr Interesse an der Meinung Ihres Gesprächspartners, animieren ihn zu reden und bekommen ein genaueres Bild. Besonders als Nachfragen geeignet sind offene Fragen, die meist mit einem WFragewort beginnen: Was meinen Sie genau damit? Wann haben Sie dies beobachtet? Wie kann ich dieses Verhalten verbessern? Fangen Sie keine Diskussionen an Es ist sinnlos darüber zu diskutieren wer recht hat. Andere Menschen haben eine andere Wahrnehmung und Recht gibt es in der Wahrnehmung nicht. Nehmen Sie deshalb lieber bewusst wahr, dass Sie als Persönlichkeit von unterschiedlichen Menschen unterschiedlich wahrgenommen werden. Versuchen Sie herauszubekommen, wie dieser Eindruck zustande kommt und wie Sie dies steuern können. Begeben Sie sich nicht in eine Verteidigungshaltung Erstens dient dies nicht der Sache und zweitens erreichen Sie damit wahrscheinlich das Gegenteil von dem, was Sie wollen: auch in Zukunft von diesem Mitarbeiter ein ehrliches Feedback zu erhalten. Was Sie tun können: Sie können Ihrem Gegenüber bei Bedarf Ihre eigene Wahrnehmung mitteilen. Bedanken Sie sich für die Rückmeldung Jemand anderem eine ehrliche Rückmeldung zu geben, fällt vielen Menschen schwer. Seien Sie deshalb dankbar, wenn Sie ein solches Feedback erhalten, und drücken Sie diesen Dank aus. Überprüfen Sie mithilfe der folgenden Checkliste, ob Sie an alle wesentlichen Punkte gedacht haben, wenn Sie Feedback empfangen. Ich bin ein aufmerksamer Zuhörer. Ich lasse den anderen ausreden ohne zu unterbrechen. Wenn mir etwas unklar ist, frage ich nach. Ich bemühe mich, nicht in eine Verteidigungshaltung zu verfallen. Ich vermeide Diskussionen. Ich bedanke mich für die Rückmeldung.