（様式2）平成23年度8月実施：八甲通り路上駐車場の管理運営状況の評価（モニタリング）結果青森市八甲通り路上駐車場については、青森アドセック株式会社が指定管理者として施設の管理運営を行っています。平成２３年度８月、管理運営状況について、協定内容どおり適正かつ確実なサービスが提供されているかを、事業報告書、実地調査等などにより、下記のとおり評価しました。評価実施日平成２３年８月１０日施設名青森市八甲通り路上駐車場施設の設置目的青森市駐車場条例（平成１７年青森市条例第191号）に定める施設として、青森市中心市街地周辺の利用者の利便性に資すること所在地青森市古川二丁目102-7 指定管理者青森アドセック株式会社代表者代表取締役社長小林正基住所上北郡六ヶ所村大字尾鮫字家ノ前１番地１０６指定期間平成２３年４月１日∼平成２８年３月３１日区分評価項目実施内容評価結果良好毎日2名体制（早出8：30∼19：00、適正な配置や体制となっている遅出9：00∼19：00）により適正な配か。置をしています。 ○ 職員の指導育成、研修が行われ年間研修計画をたて、業務上必要な研修ているか。が随時適切に行われています。 ○ 毎日５回以上の巡回により、破損箇所の施設管理のための保守点検業務有無の確認、駐車場内の清掃等を行ってが適切に行われているか。おり、施設内の保守点検が適切に行われています。 ○ 巡回により、事故、盗難、破壊等の犯罪、火災の発生などの未然防止に努めているほか、緊急連絡簿の作成、消火器の防犯、防災、緊急時の対応に的設置、ＡＥＤの設置など緊急時の体制が確な対応が行えるようにしてい整備されています。また、警備業務のノウハウを活かし、業管理についてるか。務員に対し、様々な緊急時対応の研修を実施しており、防犯防災緊急時対策が図られています。 ○ 個人情報に係る書類は、原則、青森営業所で保管していますが、管理事務所内で一時的に保管する際も施錠できる場所に個人情報保護について適切な対保管しています。応が行われているか。また、個人情報保護に関する研修を随時実施し、業務員の個人情報に対する意識啓発を積極的に行っています。 ○ 管理事務所内の電化製品、照明等は、必要が無い時は電源を切っているほか、Ｌ環境負荷の低減などの取り組みＥＤ蛍光灯を取り付けするなど、消費電力の削減に努めています。 ○ 1/2 改善必要（様式2）平成23年度8月実施：八甲通り路上駐車場の管理運営状況の評価（モニタリング）結果無断駐車防止のため、随時巡回を実施し公平性の確保に努めています。また、駐車料金を適正に徴収するため、タイムレコーダー、料金早見表を活用す市民の平等利用が確保されていることで誤徴収を防止し、平等で公平なるか。利用確保に努めています。車いす専用の駐車区画を設置し、障害者等も安心して利用できるよう配慮しています。 ○ 利用者や地域住民などから苦情などを受運営について利用者の要望、意見を把握し、けた場合、苦情処理簿にて管理し、適切運営に反映しているか。 ○ かつ迅速な対応に努めています。付近３町会と連携し、防犯や安全対策等積極的に地域や関係団体と連携について随時情報交換を行うなど、地域を図っているか。との連携が図られています。 ○ 事業が計画どおり実施されてい事業計画のとおり実施されています。るか。 ○ 【総合評価】（協定内容（要求するサービス水準等）に対し良好か、下回っているか。）管理及び運営について、適正に実施されており、良好です。【改善が必要な内容についての指導等及び改善策】なし評価担当課青森市市民生活部生活安心課 TEL：０１７−７３４−５２５８（直通）代表：０１７−７３４−１１１１内線３１６１ E-ｍａｉｌ：[email protected] 2/2