（様式2）平成２２年度10月実施：青森市八甲通り路上駐車場の管理運営状況の評価（モニタリング）結果青森市八甲通り路上駐車場については、株式会社サン・コーポレーションが指定管理者として施設の管理運営を行っています。平成２２年度10月、管理運営状況について、協定内容どおり適正かつ確実なサービスが提供されているかを、事業報告書、実地調査等などにより、下記のとおり評価しました。評価実施日平成２２年１０月１日施設名青森市八甲通り路上駐車場施設の設置目的青森市駐車場条例（平成１７年青森市条例第191号）に定める施設として、青森市中心市街地周辺の利用者の利便性に資すること所在地青森市古川二丁目102-7 指定管理者株式会社サン・コーポレーション代表者代表取締役太田洋一住所五所川原市大字金山字亀ヶ岡46番地18 指定期間平成18年4月1日∼平成23年3月31日区分評価項目実施内容評価結果良好適正な配置となっているか。午前８時３０分から午後５時まで1名、午前11 時から午後７時まで１名を適正に配置している。 ○ 職員の研修が行われているか。年間の研修計画をたて、業務上必要な研修が適正に行われている。 ○ 保守点検業務が適切に行われているか。毎日５回程度、駐車場内の巡回を実施しており、清掃、路上部分などの破損箇所の確認、駐車場内の樹木が駐車の支障を及ぼしていないか等、施設内の保守点検が適切に行われている。 ○ 防犯、防災、緊急時の対応に的確な対応が行えるようにしているか。駐車場内を巡回することにより、事故、盗難、破壊等の犯罪及び火災の発生の未然防止に努めているほか、消火器を設置、緊急連絡簿を作成するなど、緊急時の体制も整えている。また、災害発生時の対応に備えるために、職員に対し災害時対応研修を実施しており、防犯防災対策がとられている。 ○ 個人情報保護について適切な対応が行われているか。個人情報に係る書類は、原則、本社や青森営業所で保管し、一時的に保管する場合も施錠できる場所に保管しているほか、個人情報保護についての研修も実施している。 ○ 省エネに努めているか。管理事務所内の電化製品は、必要が無い時は電源を切っているほか、日中の明るい時間帯は蛍光灯を消灯し省エネに努めている。 ○ 管理について 1/2 改善必要（様式2）平成２２年度10月実施：青森市八甲通り路上駐車場の管理運営状況の評価（モニタリング）結果市民の平等利用が確保されているか。無断駐車防止のため、巡回を実施し公平性の確保に努めている。また、駐車料金を適正に徴収するため、タイムレコーダー、料金早見表を活用し誤徴収の防止に努め、平等で公平な利用確保に努めている。 ○ 利用者の要望、意見を把握し、運営に反映しているか。利用者や地域住民から、施設損壊に対する苦情や、駐車場内の樹木の枝の伐採等の要望をうけ、迅速に対処している。 ○ 積極的に地域や関係団体と連携を図っているか。付近の町会長と連携し、花壇への花植えや草刈などの環境美化に努めているほか、防犯や安全対策等について随時情報交換を行うなど、地域との連携が図られている。 ○ 事業が計画どおり実施されているか。事業計画のとおり実施されている。 ○ 運営について【総合評価】（協定内容（要求するサービス水準等）に対し良好か、下回っているか。）管理及び運営について、適正に実施されており、良好である。【改善が必要な内容についての指導等及び改善策】なし評価担当課青森市市民生活部市民生活課 TEL：０１７−７３４−５２５８（直通）代表：０１７−７３４−１１１１内線３１６１ E-ｍａｉｌ：[email protected] 2/2