平成２４年度８月実施：モヤヒルズの管理運営状況の評価（モニタリング）結果モヤヒルズについては、青森市観光レクリエーション振興財団が指定管理者として施設の管理運営を行っています。平成２４年度８月、管理運営状況について、協定内容どおり適正かつ確実なサービスが提供されているかを、事業報告書、実地調査等などにより、下記のとおり評価しました。評価実施日平成２４年８月２３日施設名モヤヒルズ施設の設置目的観光・レクリエーション等の余暇活動の場を提供することにより、本市の観光及び地域振興を図り、併せて市民の健康の増進に資することを目的とします。所在地青森市大字雲谷字梨野木６３番地指定管理者青森市観光レクリエーション振興財団理事長山田壽脩住所青森市大字雲谷字梨野木６３指定期間平成２３年４月１日∼平成２５年３月３１日区分評価項目実施内容評価結果良好各関係団体との連携により、雲谷かがりや山野草鑑賞会などが行われており、また地区住地域や関係団体との連携が図ら民や保育園等との連携により、雲谷そばの作れているか。付けやコスモス・ヒマワリの種蒔きなどが行われている。 ○ 接遇などの講習会を年度後半に予定。今年度はこれまで全体・各部署内でのミー職員の研修が行われているか。ティングを定期的に実施し、職員の教育に努めている。 ○ 消防訓練やリフト救助訓練のほかヒルズ危機管理について緊急時に対応サンダー事故対策ミーティングを実施。管理についてできる体制となっているか。危機管理マニュアルも整備し、緊急時の対応に備えている。 ○ 個人情報の保護について適切な書類を施錠できるキャビネットで保管し取組みがなされているか。ている。 ○ 除草剤を使わないなど、薬剤の使用を最環境保全について適切な取組み小限に抑えている。また業務に支障の無がなされているか。い場所のこまめな消灯など節電対策も実施している。 ○ 適切な施設管理が行われている仕様書に基づいて、保守点検業務を適切か。に実施している。 ○ イベント内容、利用料金等をＨＰ、チラ市民の平等な利用が確保されてシ、広告、広報あおもり等で広く利用者いるか。に周知し、平等な利用に努めている。 ○ 利用者からの意見等を収集するボックス利用者等の要望の把握及びそのを設置し、意見について検討しながら対反映に努めているか。応を行っている。 ○ 「そば打ち体験会」「ドッグパーティー」等の定番イベントを継続実施。また新規イベントとしてモヤヒルズならではのアウトドア体験をしながらの婚活利用促進への取組みが行われてイベント「MOYAコン」を開催。いるか。さらに今年度は市役所本庁舎１階市民サロンでの「ひまわり写真コンクール受賞作品展示」など、利用促進への取組みを実施している。 ○ 運営について 1/2 改善必要平成２４年度８月実施：モヤヒルズの管理運営状況の評価（モニタリング）結果【総合評価】（協定内容（要求するサービス水準等）に対し良好か、下回っているか。）施設の管理運営については、利用者等の意見も考慮しながら、管理運営業務仕様書に基づき適正に実施されている。また、「そば打ち体験会」、「ドッグパーティー」などの定番イベントの継続実施のほか、新規イベントとして、アウトドア婚活イベント「MOYAコン」を企画･開催。そのほか青森市役所本庁舎１階市民サロンにおいて「ひまわり写真コンテスト受賞作品展示」を行うなど、宣伝・PRにより施設の利用促進を図るとともに、市民へレクリエーションの場を提供し、本市の観光及び地域振興を図っている。以上から、協定内容に対し良好である。【改善が必要な内容についての指導等及び改善策】評価担当課青森市経済部観光課 TEL：０１７−７３４−５１５３（直通）代表：０１７−７３４−１１１１内線３５３４ E-mail：[email protected] 2/2