INFORMATIEFOLDER GGZ www.shg.nl Gezondheidscentrum Veenland Vrouw Avenweg 650 2493 WZ Den Haag tel: 070- 711 11 00 fax: 070- 711 11 01 [email protected] Gezondheidscentrum Leidschenveen Harriët Freezerhof 195 2492 JC Den Haag tel: 070- 3205950 fax: 070- 4445235 [email protected] Informatie voor cliënten Welkom in ons gezondheidscentrum! Deze folder geeft u informatie over de psychologische zorg in de gezondheidscentra van de SHG. Psychologische zorg binnen de SHG Wanneer u psychische klachten heeft, bijvoorbeeld in de vorm van aanhoudende somberheid, depressiviteit, angstige of onzekere gevoelens of bijvoorbeeld psychische klachten in verband met lichamelijke problemen, kunt u hiervoor (ook) terecht bij de gezondheidscentra van de SHG. De gezondheidscentra bieden, op u afgestemde zorg, direct en dichtbij. In de praktijk is een Praktijk Ondersteuner Huisartsenzorg Geestelijke Gezondheidszorg (POH-GGZ) werkzaam. Tevens zijn aan de meeste praktijken een eerstelijnspsycholoog en algemeen maatschappelijk werk (AMW) verbonden. Samen met uw huisarts kunt u uw vragen en wensen doorspreken en verwijst de huisarts u (mogelijk) door naar een van de hulpverleners. Hieronder leggen wij graag aan u uit wat wij voor u kunnen betekenen. Praktijkondersteuner Huisarts GGZ (POH GGZ) Dicht bij huis en laagdrempelig kunt u verwezen worden naar de POH GGZ. De POH GGZ is een geschoolde therapeut op het gebied van psychologische klachten. Bij het vermoeden van lichte problematiek op het geestelijk vlak zoals bijvoorbeeld spanningsklachten, depressieve- , angst-, slaap-, relatie- of rouwproblemen kan de huisarts u naar de POH-GGZ verwijzen voor een kennismakingsgesprek. In dit gesprek zal de POH-GGZ samen met u bekijken welke problemen er spelen en welk behandelaanbod of therapie (bijvoorbeeld oplossingsgerichte therapie, cognitieve gedragstherapie, inzicht gevende gesprekken enz.) het beste bij u past. De therapie wordt afgestemd op uw persoon, uw klacht en hulpvraag. U staat centraal. De behandeling vindt altijd plaats in overleg met uw huisarts. De POH-GGZ bespreekt het resultaat van dit overleg met u. Hieruit volgt een plan, hoe de behandeling, samen met u, vorm te geven. De behandeling kan bestaan uit vraagverheldering, kortdurende begeleiding en/of behandeling en bemiddelen tussen verschillende hulpverleners. Daarnaast kan de POH-GGZ ook beoordelen of er specialistische hulp moet worden ingeschakeld. Mocht dit het geval zijn dan kunt u, in overleg met de huisarts, worden doorverwezen. SHG informatiefolder GGZ, 29-04-2014 2 Eerstelijnspsycholoog Aan de SHG zijn verschillende psychologenpraktijken verbonden. De huisarts, POH GGZ of een specialist kan u verwijzen naar de eerstelijnspsycholoog. Eerstelijnspsychologen zijn geschoold in het diagnosticeren en behandelen van psychische klachten. Na de verwijzing van uw huisarts of specialist meldt u zich aan, waarna u uitgenodigd wordt voor het intakegesprek. Tijdens het intake gesprek wordt uw klacht besproken en worden verdere afspraken gemaakt voor diagnostisch onderzoek en/of behandeling. De therapie wordt afgestemd op uw persoon, uw klacht en hulpvraag. Binnen de therapie zal, alleen met uw toestemming, overleg plaatsvinden met de huisarts of andere hulpverleners. Wanneer er medicatie noodzakelijk is, vindt er altijd overleg tussen huisarts en eerstelijnspsycholoog plaats en zal de huisarts u eerst weer op het spreekuur willen zien. Haptotherapeut De haptotherapeut van de SHG is een fysiotherapeut met een vervolgopleiding in haptotherapie. Met haptotherapie wordt u zich meer bewust van de lichamelijke effecten van spanningsklachten en hoe u hier mee om kunt gaan. De haptotherapeutische begeleiding bestaat uit gesprekken, aanraking en oefenvormen. Door ontstane ervaringen en inzichten te vertalen naar het dagelijks leven wordt het gemakkelijker de gevoelssignalen te herkennen en te gebruiken. Algemeen Maatschappelijk werk Bij het Algemeen Maatschappelijk Werk (AMW) kan u terecht voor ondersteuning bij psychosociale problematiek. Het kan gaan om persoonlijk of psychische problemen zoals bijvoorbeeld: eenzaamheid overspannenheid/spanningsklachten, een somber of neerslachtig gevoel, en rouwverwerking (bv. overleden partner), mishandeling, ervaring van seksueel misbruik, relaties en opvoeding, echtscheiding, ruzies en seksualiteit en problemen of vragen rondom de opvoeding. Maatschappelijk werkers zijn HBO geschoold. Bij het AMW wordt er ruimte geboden om de gevoelens die in een bepaalde situatie zijn ontstaan, te uiten, ook worden er inzichtgevende gesprekken aangeboden. De maatschappelijk werker zal ondersteunende gesprekken bieden om samen met de hulpvrager een uitweg te zoeken uit de negatieve situatie. Hierbij maakt het AMW gebruik van verschillende methodieken zoals: Taakgericht, systeemgericht en psyche-educatie gericht werken om hulpvragers te kunnen helpen bij hun hulpvraag. Naast psychosociale hulpverlening biedt het AMW materiële hulpverlening, relatiegesprekken en concrete hulpverlening (bijvoorbeeld bij huisvesting en schuldsanering). SHG informatiefolder GGZ, 29-04-2014 3 Praktische informatie Afspraak maken Als u een verwijzing van de huisarts heeft voor de POH-GGZ kunt u zelf een afspraak maken bij de centrumassistente. Dit kan aan de balie of per telefoon. Voor de overige hulpverleners geldt dat u een afspraak kan maken met de praktijk van de betreffende personen. Intakegesprek Bij het intakegesprek dient u uw verzekeringspasje en verwijsbrief van de huisarts mee te nemen. Kosten Gesprekken met de POH GGZ worden volledig vergoed door de zorgverzekeraar. De overige therapeuten worden meestal geheel of gedeeltelijk vergoed vanuit uw aanvullende verzekering, afhankelijk van uw verzekeringspakket. U dient dit zelf, voorafgaand aan de intake, bij uw zorgverzekeraar na te vragen. Indien u bij verhindering van uw behandeling niet tenminste 24 uur van tevoren afzegt, zijn wij genoodzaakt de gereserveerde tijd bij u in rekening te brengen. Privacy De praktijken van de SHG beschikken over afgesloten behandelruimten, waardoor uw privacy is gewaarborgd. De POH-GGZ is werkzaam binnen de SHG en staat net als de eerstelijnspsycholoog geregistreerd in het BIG register. Bovendien heeft hij/zij een geheimhoudingsplicht. De POH-GGZ registreert gegevens in uw behandeldossier (hetzelfde dossier waar ook uw huisarts in registreert). Op deze registratie is de Wet Bescherming Persoonsgegevens van toepassing. De hulpverleners geven geen gegevens aan derden zonder uw toestemming. Klachten, op/aanmerkingen Wij doen er alles aan, uw behandeling zo goed mogelijk te laten verlopen. Hebt u desondanks een klacht of op of- aanmerking over uw behandeling, of bent u ergens anders niet tevreden over, dan waarderen wij het wanneer u ons hierover informeert. U mag erop vertrouwen dat we uw klacht serieus zullen nemen en vertrouwelijk zullen behandelen. In overleg met u, kunnen we naar een passende oplossing zoeken. Voor informatie over de klachtenprocedure van de verschillende hulpverleners kunt u onze website raadplegen (www.shg.nl). SHG informatiefolder GGZ, 29-04-2014 4