ICT in het Sociaal Domein Eerst transitieproof en dan verder Rolf Meursing Directeur Odinfo Agenda 1. Inleiding 2. Odinfo voorstellen Video decentralisaties 3. 3D’s in het nieuws 4. Status per 1 januari 2015 5. Te doen in 2015 6. Aanpak Odinfo Wij helpen gemeenten bij moeilijke ICT-projecten Wij doen dit met kennis van veranderprocessen van de gemeentelijke uitdagingen en ICT samen met medewerkers van de gemeente door de taal te spreken van wethouders, managers en medewerkers In de praktijk leiden we ICT-integraties Implementeren we e-gemeente, zoals zaakgericht werken implementeren we informatiesystemen, zoals midoffices Voorstellen Rolf Meursing Samenwerken en ICT-integraties Laatste 7 jaar vanuit Odinfo en voor de lokale overheid Veel projecten, vele wendingen in projecten Dit jaar veel Sociaal Domein-projecten Altijd spannend en boeiend Video decentralisaties Decentralisaties • Participatiewet voegt WWB, WSW en deel Wajong samen • één regeling voor iedereen die in staat is om te werken • 35 regionale werkbedrijven • Wajong alleen nog toegankelijk voor mensen die duurzaam en volledig arbeidsongeschikt zijn • overige groep Wajong komt te vallen onder Participatiewet  bijstandsloket gemeente • gemeenten geheel verantwoordelijk voor dagbesteding, ondersteuning, begeleiding en verzorging • decentralisatie vanuit de AWBZ is daarmee breder dan voorheen • alle jeugdzorg onder de verantwoordelijkheid van de gemeenten • integrale benadering geboden aan gezinnen volgens uitgangspunt ‘één gezin, één plan, één regisseur’. w Actoren Er verandert veel Ook binnen de gemeente Samenwerkingsorganisatie Diensten Functionaliteit Processen I&A-beheer Beveiliging & uitwijk Sturing Visie Huisvesting, loketten Servers Werkplekken Afspraken derden/ inkoop Getrainde medewerkers Datalijnen 3D’s in het nieuws RECLAMEOFFENSIEF VOOR ZORGHERVORMING DECENTRALISATIE VAN DE LANGDURIGE ZORG DREIGT EEN DRAMA TE WORDEN KAMER WIL MELDPUNT VOOR PROBLEMEN BIJ DECENTRALISATIE ZORG Hoofdzorgpunten 1. Burgers krijgen ten onrechte geen zorg 2. Er zijn grote budgetoverschrijdingen, budget niet juist besteed 3. De privacy wordt massaal geschonden Risico's in de informatievoorziening 1) AWBZ-gegevens; komen alle cases over? 2) Gegevens uit de transitie Jeugdzorg: wie bekostigt welke langdurige zorg? 3) Persoonsgebonden budget, gegevens sociale verzekeringsbank 4) Onvoldoende kwaliteit van de ICT 5) Missen van CORV-berichten 6) Regiesysteem, één plan, een gezin, een regisseur 7) Inkoop en declaratie van zorg en ondersteuning 8) Gegevensbeveiliging en privacybescherming Er wordt hard gewerkt Architectuur basisplaat FrontOffice Overheids portaal Gemeente portaal MidOffice BackOffice Werkplek KCC Soziale zakenlk Decos, DMS + Zaak Burgerzaken CiVision Tekst Data Integratie DigiD burger Beheerpakketten Post Personeels zaken Telefoon Belasting & Kadaster Ned Geo Data warehouse Ogone, iDEAL Makelaar Services bedrijf Makelaar Gegevens e-forms Adressen & Gebouwen Makelaar Suite Meldpunt instelling Website Overige Overig … CiVision Gemeentelijke Servicebus Makelaar Landelijke Voorzieningen Digikoppeling (OverheidsServiceBus) Landelijke basisregistraties & verwijsindexen Vergunningen Personen Adressen Gebouwen Topografie ... DKD Architectuur SD FrontOffice Overheids portaal Gemeente portaal MidOffice Management en beleids info Werkplek KCC Beheren contracten Beheren Tablets wijkteams Aanpassen telefonie Financiën Burgerzaken CiVision Tekst Klant Data Integratie DigiD Post Beheerpakketten WMO appli aanpassen dossiers Regie systeem Personeels zaken Beheren Ned Geo Data zaken Telefoon Soza Belasting & Kadaster applicatie warehouse aanpassen Ogone, iDEAL Makelaar Services bedrijf Makelaar Gegevens e-forms Website Digikoppeling (OverheidsServiceBus) Landelijke basisregistraties & verwijsindexen Vergunningen Jeugzorg Adressen applicatie & Gebouwen Makelaar Suite Meldpunt Aanpassen instelling portalen Soziale zakenlk Decos, DMS + Zaak KCC / Klantsyst burger BackOffice Overige Eén infra, één mail, één afdelingsmap CiVision Overig … Koppelingen Gemeentelijke Met Servicebus Landelijk voorziening Makelaar Landelijke Voorzieningenen ketenpartners Personen Adressen Gebouwen Topografie ... Privacy DKD Transitieproof … FrontOffice Overheids portaal Gemeente portaal MidOffice Management en beleids info Werkplek KCC Beheren contracten Beheren Tablets wijkteams Aanpassen telefonie Financiën Burgerzaken CiVision Tekst Klant Data Integratie DigiD Post Beheerpakketten WMO appli aanpassen dossiers Regie systeem Personeels zaken Beheren Ned Geo Data zaken Telefoon Soza Belasting & Kadaster applicatie warehouse aanpassen Ogone, iDEAL Makelaar Services bedrijf Makelaar Gegevens e-forms Website Digikoppeling (OverheidsServiceBus) Landelijke basisregistraties & verwijsindexen Vergunningen Jeugzorg Adressen applicatie & Gebouwen Makelaar Suite Meldpunt Aanpassen instelling portalen Soziale zakenlk Decos, DMS + Zaak KCC / Klantsyst burger BackOffice Overige Eén infra, één mail, één afdelingsmap CiVision Overig … Koppelingen Gemeentelijke Met Servicebus Landelijk voorziening Makelaar Landelijke Voorzieningenen ketenpartners Personen Adressen Gebouwen Topografie ... Privacy DKD Wat te doen? Schema WMO-veld CAK burger SVB / PGB gemeente indicatieadviseur zorgaanbieder AWBZ Grip Zicht op ICT Kosten Tijd en functionaliteit Communicatie Keuzes – prio’s functionaliteit ‘transitieproof’ VNG - KING Bedrijfsfunctiemodel IZO w 21 Aanpak in hoofdstappen 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Vaststellen organisatorische uitgangspunten Definiëren ICT-inrichtingsprincipes Bepalen doel 1 januari 2016 Vaststellen resources Maken programma van eisen Contracting Implementatie Vertel vooral over dat wat er nog niet gerealiseerd wordt Plan 2015 1. 2. 3. 4. 5. Selecteren en implementeren Regiesysteem Implementeren managementsturing Implementatie Meldingen Verbeteren websites en e-forms Verbeteren beveiliging • • 10% uitvoeringskosten ICT bekostiging Meer filmpjes Het KING 3D prio schema verklaard http://youtu.be/5O_UaJGuxz4 Het IZO schema uitgediept http://youtu.be/0gFZ3HaWmOo Over het ontstaan van de zorgportals http://youtu.be/YHDbN_jOiWY Het WMO (schaak)bord http://youtu.be/qEA5490ZNjo Boodschappenlijstje 1)Begrijp complexe ketenprocessen 2)Maak een ICT doorontwikkelplan en communiceer deze 3)Werk actief aan het reduceren van risico’s Vraag behoefte aan application lab? Contactgegevens Odinfo BV Overschiestraat 184 M 1062 XK Amsterdam Telefoon: 020 669 11 76 Website: www.odinfo.nl E-mail: [email protected] Informatiestromen WMO slecht op elkaar afgestemd 1 Decentralisatie AWBZ-taken  toename samenwerkingspartners, aanvragers, leveranciers en producten Onderlinge informatievoorziening WMO-domein is verouderd en versnipperd (KING ‘Verkenning van de ICTgevolgen van de Wmo voor Gemeenten’) ICT-systemen sluiten niet op elkaar aan Informatie uitgewisseld op papier, via e-mail en andere elektronische berichten Er is geen standaard voor berichtenuitwisseling Binnen WMO 2015 zal fundamentele proces niet wijzigen Informatiestromen WMO slecht op elkaar afgestemd 2 Maar wel meer informatie nodig, die met meer partijen moet worden gedeeld Vanuit de visie ‘1 gezin, 1 plan, 1 regisseur’ moet meer worden samengewerkt en met meer partijen informatie uitgewisseld Binnen gemeenten, maar ook tussen gemeenten, met zorgverzekeraars en -aanbieders, met aanbieders van MO-voorzieningen, met de SVB en met het CIZ en het CAK. Integraliteit niet haalbaar als binnen de WMOactiviteiten geen ‘integraal klantbeeld’ bestaat