OneCloud: informatie- en communicatieplatform

Verzekeringen Inside
Sireus
OneCloud: informatie- en
communicatieplatform
M
et OneCloud brengt softwareontwikkelaar Sireus een
platform op de markt dat de
automatisering van de verzekeringssector naar een hoger niveau tilt. Dat is alvast de overtuiging van managing partner Peter De Wilde. “Vooral voor de
professionele makelaar die zijn dienstverlening verder wil perfectioneren en
rendabiliseren, opent OneCloud een
nieuwe wereld.”
Bij wie al langer in de verzekeringssector
meedraait, doet de naam Peter De Wilde vast een belletje rinkelen. Hij is inderdaad de man die dertig jaar terug, vanuit zijn ervaring als verzekeringsmakelaar,
het succesvolle beheerpakket De Makelaar op de markt bracht. Sindsdien ontwikkelde hij met zijn bedrijf Sireus verscheidene nuttige verzekeringssoftware
applicaties.
Hoe kwam je op het idee van OneCloud?
Peter De Wilde: “Met ons pakket Sireus, ook de naam van ons bedrijf, hadden we al een hele reeks diensten voor
de verzekeringsmakelaar ontwikkeld.
Zoals bijvoorbeeld geïntegreerde tekstverwerking, Asweb- integratie, papierloos kantoor, integratie van MijnDossier.
be, en berichtenverkeer per e-mail, fax,
en sms. Door de opkomst van cloudcomputing, kortweg de cloud genoemd,
groeide het idee om al deze bestaande
maar ook nieuwe diensten open te stellen voor letterlijk alle partijen die rechtstreeks of onrechtstreeks in de verzekeringssector actief zijn. En er meteen een
platform voor te bouwen via hetwelk ze
met elkaar zouden kunnen communiceren. Vandaar de naam: OneCloud. Als
technologie kozen we voor Azure, de
publieke cloud van Microsoft.”
20
Hoe gaat OneCloud in zijn werk?
Peter De Wilde:
“Een makelaar met
een
beheerpakket
zal op een geïntegreerde manier gebruikmaken van het
platform. Zijn collega die er geen heeft,
kan het platform interactief gebruiken
en bijvoorbeeld online raadplegen.
OneCloud
ondersteunt overigens verscheidene formaten:
ftp, e-mail, webservice, enzovoort. Wie
informatie op het
platform
plaatst,
hoeft zich bijgevolg
geen zorgen te maken over het formaat
dat hij gebruikt: als
de
bestemmeling
met een ander formaat werkt, zal
Peter De Wilde
OneCloud de informatie daarnaar omzetten. En, zoals ik al zei, OneCloud is
opgevat als een communicatietool voor
alle partijen in de verzekeringssector.
Dus niet alleen voor makelaars en maatschappijen. Bestaande ‘leveranciers’ van
informatie zoals Portima en GBO kunnen al geïntegreerd worden. Denk daarnaast ook aan schade- en andere experts, die via deze weg opdrachten
kunnen krijgen en daarna hun rapporten op OneCloud kunnen zetten. Of aan
softwareontwikkelaars, die via het platform hun producten en diensten kunnen aanbieden of erover kunnen informeren. Evengoed kunnen particulieren
en bedrijven erop aansluiten. Vele grotere ondernemingen hebben een afzonderlijke dienst die de polissen en de
schadedossiers opvolgt. Via het platform kunnen ze voortaan gegevens op
gestructureerde wijze naar hun makelaar sturen, waarop deze laatste ze kan
opnemen en eventueel bewerken in zijn
beheerpakket.”
Biedt OneCloud ook interessante
vooruitzichten voor directmailcampagnes en andere commerciële initiatieven?
mei 2014
Peter De Wilde: “Wat is het grote knelpunt wanneer een verzekeraar samen
met de makelaar zo’n campagne wil
opzetten? De adressenselectie. Door de
privacywetgeving moet de makelaar uiterst omzichtig met klantgegevens omspringen. Anderzijds heeft hij allicht
geen specialisten in huis om zijn slaagkansen in te schatten bij de klanten die
hij wil aanschrijven, en van wie hij de
identiteit misschien liever niet kenbaar
maakt aan de verzekeraar. De oplossing
bestaat er dan in dat de makelaar van
zijn klantprofielen een anonieme dataset maakt, door de adressen weg te laten en de namen te vervangen door referentienummers. Zodra de specialisten
van de verzekeraar die dataset hebben
uitgezuiverd in functie van de beoogde
doelgroep van de campagne, kan de
makelaar de geselecteerde klanten aanschrijven. Bovendien kunnen andere
partijen die bij zo’n campagne of voor
andere gelegenheden nuttig zijn, zich
op het platform aansluiten. Denk aan
call centers. Of aan digitale drukkerijen,
altijd interessant voor gepersonaliseerd
drukwerk in kleinere oplages.”
Hoeveel kost een aansluiting op
OneCloud?
Peter De Wilde: “Dat hangt af van het
volume aan gegevens die iemand erop
stockeert. Daar hangt nu eenmaal een
kostenplaatje aan vast. OneCloud is ook
niet bedoeld om een beheerpakket te
vervangen. En voor makelaars zonder
beheerpakket maar ook voor end users
bijvoorbeeld, biedt het platform een
aantal core services zoals de toegang
tot het systeem, het beheer van gebruikers, de authenticatie via de identiteitskaart. Uiteraard wordt daarbij in de nodige beveiliging voorzien. Rond die core
services ontwikkelden we dan een waaier van andere softwareapplicaties die
van OneCloud een uiterst performant
geheel maken.”
Je hebt met Cobra ook een nieuw
beheerpakket voor de makelaar
ontwikkeld. Waarin verschilt het
van de andere beheerpakketten op
de markt?
mei 2014
Peter De Wilde: “In eerste instantie
hadden we een partnership met een ander bureau opgezet om samen het pakket te commercialiseren. Maar na verloop van tijd bleken onze visies niet met
elkaar te stroken. Het struikelblok was
dat wij een pakket wilden bouwen dat
alle functionaliteiten bevat die een makelaar nodig heeft, maar dat hem tegelijk de vrijheid geeft om extra velden bij
te maken. Wie thuis is in softwareontwikkeling, weet dat het allesbehalve
eenvoudig is die mogelijkheid in een
vaste database in te bouwen. Maar we
zijn erin gelukt. Schadebeheer, een uitgebreide tekstverwerker en diverse mailingmogelijkheden bijvoorbeeld, zitten
vanzelfsprekend standaard in Cobra.
Anderzijds heeft niet elke makelaar behoefte aan een boekhoudingmodule.
Cobra houdt het midden tussen een
pakket met een minimum aan toepassingen en een pakket dat als te uitgebreid wordt ervaren. Die laatste opmerking horen we geregeld over de
bekendste pakketten op de markt. Wij
daarentegen zullen ons er altijd voor
hoeden functionaliteiten toe te voegen
waarvoor een te klein draagvlak bestaat
onder de makelaars.”
Zijn er nog meer verschillen?
Peter De Wilde: “We gaan met Cobra
ver in de commerciële tools. De make-
laar kan bijvoorbeeld zijn klanten aftoetsen aan parameters die hij zelf opstelt en altijd kan wijzigen. Het systeem
achter ons pakket kent daarop aan elke
klant een rating toe. Voor zover ik weet
bieden we als enige die vrij in te vullen
mogelijkheid aan om klanten automatisch in te schalen en te segmenteren.
Een derde verschil is de prijs. Die ligt bij
de bekendste pakketten fors hoger. Om
een idee te geven: alleen al voor de papierlooskantoortoepassing betaalt de
makelaar bij een van hen 4000 euro extra. Terwijl het toch maar gaat over documenten elektronisch opslaan. Bij Cobra is die toepassing standaard
inbegrepen, en betaal je niet eens dat
bedrag voor het hele pakket.”
Waar kunnen geïnteresseerde partijen terecht voor meer informatie
over OneCloud en Cobra?
Peter De Wilde: “Zoals het een rechtgeaard softwareontwikkelaar betaamt,
hebben we twee websites gemaakt:
www.OneCloud.be en www.Cobraweb.
be. En het spreekt voor zich dat we altijd bereid zijn tot een diepgaand gesprek met wie interesse heeft in onze
oplossingen of met ons wil samenwerken.”
Jan De Raeymaecker
21

Download Report