read interview - Edo van Santen

VASTGOED ADVISEUR
(ANSDE"OER6./.#7±(ETGAATWATBETEROPDE
WONINGMARKTMAARHETMOETHARDER²
"IG$ATAENMAKELAARDIJEENNIEUWEREVOLUTIEDIENT
ZICHAAN
$ANNY-EKICŠOPINIEMAKER±6ERGEETINVERANDERENDE
TIJDENNOOITDESCHOONHEIDVANHETVAK²
+IJKINDESPIEGEL7IEZIEJEDAN
ECORP
PORATIES
4WEELUIKOVERDETOEKOMSTVANDECORPORATIES
OKTOBER´S(ERTOGENBOSCH
JAARGANGNUMMER\OKTOBER
VAKBLADVOORMAKELAARSENTAXATEURS\EENUITGAVEVAN6"/-AKELAAR
(!.3$%"/%26./.#7
±(%4'!!47!4"%4%2/0$%
7/.).'-!2+4-!!2(%4-/%4
(!2$%2²
$!..9-%+)#Š/0).)%-!+%2
±6%2'%%4).6%2!.$%2%.$%4)*$%.
.//)4$%3#(//.(%)$6!.(%4
6!+²
INDITNUMMER
"/2)3'%(%.)!5
±")'$!4!6%26!.'4'%%.
-%.3%.7%2+²
%$/6!.3!.4%.0)4#(/,//'
±+)*+).$%30)%'%,7)%:)%*%$!.²
NONONSENSE
/PWAARDESCHATTEN
ACTUEEL
(ANSDE"OER6./.#7±(ETGAATWATBETEROPDEWONINGMARKTMAARHETMOETHARDER²
"IG$ATAENMAKELAARDIJEENNIEUWEREVOLUTIEDIENTZICHAAN
$ANNY-EKICŠOPINIEMAKER±6ERGEETINVERANDERENDETIJDENNOOITDESCHOONHEIDVANHETVAK²
+IJKINDESPIEGEL7IEZIEJEDAN
4WEELUIK¯(OOGLERAREN0RIEMUSEN#ONIJNOVERDETOEKOMSTVANDECORPORATIES
COLUMNS
/NDERZOEKSINSTITUUT/4"¯6ERHUURDERSHEF½NGRAAKTOOKDEELVANEIGENAARBEWONERS
"EDRIJFSMATIG6ASTGOED¯'ROETENAAN
!GRARISCH6ASTGOED¯%MIGRATIEISAANTREKKELIJKMAARDOEHETVIADEJUISTEWEG
2ABOBANK.EDERLAND¯(OESNELKERENWETERUGNAARHETMARKTEVENWICHT
ACHTERGROND
5ITDEMEDIA
/NLINE
5ITDERECHTSPRAAK¯'OEDKOOPWONEN
-AKELAARVANDE-AAND¯6E4E"E"6
!CHTERDE6OORKANT¯6./.#7$EN(AAG
6 " / - ! + % , ! !2 \ 6 ! 3 4 ' / %$ ! $ 6 ) 3 %5 2 \ !#45%%,\%LEVATORPITCH
KIJKINDESPIEGEL
WIEZIEJEDAN
³7AAROMDOEIKDITEIGENLIJK´(ETLIJKTDEVERZUCHTINGVANEENVERTWIJFELDEMAKELAAR%ENTJEDIEOPHETPUNT
STAATDEHANDDOEKINDERINGTEGOOIEN.IETSISMINDERWAAR(ETISEENESSENTIpLEVRAAGDIEELKEVITALEMAKELAAR
ZICHZOUMOETENSTELLEN$ATZEGT%DOVAN3ANTENPROFESSIONEEL³PITCHOLOOG´(IJVERZORGTDEWORKSHOP%LEVATOR
PITCHTIJDENSHET.E6A#ON
7
OORDEN ALS ³BETROKKEN´ ³PERSOONLIJK´ ³VAKKUN
INSTRUMENTOMJETELATENNADENKENOVERDECRUCIALEVRAAG
DIG´HETZIJNWOORDENDIEOPDEWEBSITESVAN
WAAROM KIEST EEN KLANT JOU EN NIET EEN ANDER 7AAROM
HEELVEELMAKELAARSSTAAN:EZULLENONGETWIJ
KRIJGJIJEENBANKWnLOVERDESTREEPENEENANDERNIET$AT
FELDWAARZIJNENGOEDBEDOELD-AAR%DOVAN3ANTENHEEFT
GAATVEELDIEPERDANWOORDENALSBETROKKENPERSOONLIJKOF
ERNIETZOVEELMEE3INDSBEGELEIDTHIJZOALSHIJHET
VAKKUNDIG$ATZIJNBIJNARANDVOORWAARDENKWALITEITENDIE
ZELFOMSCHRIJFT³AMBITIEUZEINNOVATIEVEENONDERNEMENDE
JEVANELKEMAKELAARMAGVERWACHTEN-AARWATMAAKTJOU
MENSEN IN HUN PRESENTATIE EN COMMUNICATIE´ :IJN EIGEN
UNIEK$AARMOETENWEHETOVERGAANHEBBEN²
PRESENTATIE KOMT IN ONZE (OLLANDSE OGEN IETWAT !ME
RIKAANS OVER EN DAT IS WEL TE VERKLAREN %DO WERKTE VOOR
$)%0%2%$2)*&6%2%.
%mNVANDEINSPIRATIEBRONNENWAAR%DOVAN3ANTENUITPUT
ISHETDENKENVAN3IMON3INEK$EZEONTWIKKELDEHETFENO
±$ECONSUMENTENZIJNKRITISCHERANDERSDANVROEGERKUNNEN
MEEN'OLDEN#IRCLEENLEGDEBLOOTWATHETSUCCESVANBIJ
ZEVEELSNELLERVERGELIJKENENOVERALEENSRONDKIJKEN:EZIJNOOK
VOORBEELDGROTELEIDERSOFSUCCESVOLLEPRODUCTENVERKLAART
NIETMEERZOSNELONDERDEINDRUKVANMOOIEWOORDEN²
DENKENVANUITHUNPRODUCTHUNDIENST$ATISDE7HATVAN
±$E MEESTE ONDERNEMERS ZIJN VAN NATURE GENEIGD OM TE
EENBEDRIJF(OEGEKHETKLINKTDATISEENSLUITPOST7ANTAL
TEVAAKHEBBENANDERENEENZELFDE7HAT"IJVOORBEELDDIE
&ORTUNEBEDRIJVENIN.EW9ORKEN3ILICON6ALLEY)NDIE
EENGEZINSWONINGMETGROTETUIN/FDATHANDIGEABONNE
HOOGCOMPETITIEVE OMGEVINGEN LEERDE HIJ HOE BELANGRIJK
MENT$USDAARZITHET³MNIETIN.EEHETGAATOMJE7HY
HETISOMJEZELFOPTIMAALTEPRESENTEREN$AARBIJZOEKT%DO
7AAROMDOEJEDEDINGENZOALSJEZEDOET$AARDENKTBIJNA
NAAR DE VERBINDING TUSSEN TWEE ASPECTEN DE ZAKELIJKE
NIEMAND FUNDAMENTEEL OVER NA %N DEGENE DIE DAT WnL
WENSEN EN BEHOEFTEN VAN JE DOELGROEP EN JE PERSOONLIJKE
DOETVERGEETHETALSNELWEERINDEWAANVANDEDAG-IJN
DRIJFVEREN±4IJDENSDEWORKSHOPOPHET6"/CONGRESZALIK
WERKBESTAATERUITOMONDERNEMERSBEWUSTTEMAKENVAN
ONDERANDEREINGAANOPHETBELANGVANEENGOEDEELEVATOR
HUN7HY!LSJEDATHELDERHEBTDANKUNJEJEZELFPRESEN
PITCH,UKTHETOMINDERTIGSECONDENIEMANDEENEXACTEEN
TERENOPEENMANIERWAARVANDEKLANTINTUtTIEFVOELT³$IT
RELEVANTESCHETSTEGEVENVANJOUWKENNISKUNDEENTOEGE
KLOPT´%NREKENMAARDATKLANTENDATAANVOELEN:ERUIKEN
VOEGDEWAARDE$ATINSTRUMENTISGEENSPELLETJEMAAREEN
HET BIJNA .EEM HET VOORBEELD VAN DIE MAKELAAR DIE EEN
\
\ 6 ! 3 4 ' /% $ ! $ 6 )3 %5 2
/ +4/ " % 2 DEAL GEWOON HEEL HARD NODIG HEEFT OM HET HOOFD BOVEN
WATERTEHOUDEN$EWERKELIJKE7HYISOPDATMOMENTHET
BINNENHALEN VAN DE COURTAGE $AT GAAT EEN KLANT VOELEN
(ETGAATWRINGENMETDIEMOOIEWOORDENOPDEWEBSITE
%RLOOPTIETSNIETSYNCHROON%NDATKANEENPAARKEERGOED
GAAN MAAR JE BOUWT ER GEEN BESTENDIG BEDRIJF OP !AN
DE ANDERE KANT HEB JE DE MAKELAAR DIE EISEN STELT AAN DE
KLANTEN:IJN7HYIS³)KKENDEMARKTIKWILJOUBEHOEDEN
VOORDINGENWAARJESPIJTVANKRIJGT(ETISMIJNEERTENAJOU
IETSTEADVISERENWAARJENIETMEEGEHOLPENBENT´$ATVOELT
ZO´NKLANT%RZALMOGELIJKEERSTWEERSTANDZIJN-AARREKEN
MAARDATDIELAATSTEMAKELAAREROVEREENPAARJAARNOGIS²
%%2,)*+%-!2+4
6OLGENS %DO VAN 3ANTEN IS DE MARKT VOOR MAKELAARS ³EER
LIJKER GEWORDEN´ (IJ LICHT TOE ±$E CONSUMENTEN ZIJN KRI
TISCHER ANDERS DAN VROEGER KUNNEN ZE VEEL SNELLER VERGE
LIJKEN EN OVERAL EENS RONDKIJKEN :E ZIJN OOK NIET MEER ZO
SNEL ONDER DE INDRUK VAN MOOIE WOORDEN %EN VERZEKE
RINGSMAATSCHAPPIJ DIE IN EEN RECLAMECAMPAGNE INEENS
HETWOORD³EERLIJKHEID´DEBOVENTOONLAATVOERENDAARVAN
VOELENWEALLEMAALWELAANDATDIEHETMETDIEEERLIJKHEID
NIETALTIJDEVENNAUWNAM$EBOODSCHAPKLOPTNIETMETDE
BELEVING*EKUNTWELZEGGENDATJEVAKKUNDIGBENTMAARJE
MOETHETMENSENLATENVOELEN%NJEMOETERREKENINGMEE
HOUDENDATJEWELVANALLESOVERJEZELFKUNTZEGGENMAAR
DAT WE LEVEN IN EEN WERELD WAARIN VEEL MENSEN OPENLIJK
IETS OVER JOU GAAN ZEGGEN $AAROM IS HET STEEDS NOODZA
KELIJKEROMJEPOSITIETEBEPALEN,AATLOSDEGEDACHTEDAT
JEALLESVOORIEDEREENWILTZIJN(ETISNIETERGOMEENKLANT
NIET TE HEBBEN -ITS JE ERIN SLAAGT OM DE KLANTEN DIE WEL
BIJJOUPASSENAANTETREKKEN$ANKOMTHETAANOPJOUW
PERSOONLIJKE ANTWOORD OP DE 7HYVRAAG EN VERVOLGENS JE
PRESENTATIE$ATMOETINLIJNZIJNHETGEHEELMOETKLOPPEN
$AT IS DUS HELEMAAL NIET ZWEVERIG OF ZO HET IS JUIST HEEL
³HANDSON´4IJDENSDEWORKSHOPGAANWEHETDAARMETALLE
AANWEZIGENOVERHEBBEN)KHOOPDATIKDAARVEELTEGENGAS
KRIJGVEELKRITISCHEVRAGEN²
%%234%34!0
%DOVAN3ANTENISZICHERVANBEWUSTDATHIJINDRIEKWARTIER
ENVOOREENZAALNIETZODEDIEPTEINKANGAANALSHIJZOU
WILLEN ±*E ELEVATOR PITCH BEPALEN NADENKEN OVER JE 7HY
VRAAGJEPRESENTATIEINLIJNBRENGENMETWIEJEBENTENWILT
ZIJN DAT KUNNEN INGRIJPENDE PROCESSEN ZIJN (ET BEST LUKT
DAT ALS JE EEN PERSOONLIJK KLANKBORD HEBT EEN COACH MET
WIE JE mmN OP mmN AAN DE SLAG GAAT 4IJDENS DE WORKSHOP
ZETTENWEDEEERSTESTAP(ETZOUGEWELDIGZIJNALSDEAAN
WEZIGEMAKELAARSDAARNANOGKRITISCHERINDESPIEGELGAAN
KIJKENALSWEIETSLOSKUNNENMAKEN²Q
4EKST(ENKDE+LEINE
6 " / - ! + % , ! !2 \ 6 ! 3 4 ' / %$ ! $ 6 ) 3 %5 2 \