Marktontwikkeling: De organisatie als herkenbaar merk “ Een succesvolle onderneming is bijna altijd de vrucht van een groots opgezet plan” . Etienne Rey De toenemende concurrentie is een uitdaging voor organisaties om zich explicieter te onderscheiden op de markt. Dat begint met keuzes: wat wil de organisatie betekenen en voor wie? En vervolgens met het zichtbaar maken van de identiteit in alle facetten van het bedrijf: in strategie en beleid, in houding en gedrag, communicatiemedia, huisvesting etc.. Bij ‘ conceptmerken’ gaat het niet alleen om de kwaliteit en de prijs van de producten zelf maar vooral om de toegevoegde waarde ervan in praktisch, emotioneel en maatschappelijk opzicht. De klant koopt geen product of dienst maar een ‘ beleving’ . Praktische waarden zijn bijvoorbeeld gebruiksgemak van producten en toegankelijkheid van diensten. Emotionele waarden zijn: vertrouwen, verbondenheid, status en veiligheid. Bij maatschappelijke waarden gaat het om betrokkenheid van de organisatie bij zaken als fair trade, milieubescherming, rechtsgelijkheid en dergelijke. Voor de ene klantgroep zal het belangrijkste koopmotief de prijs-kwaliteitverhouding zijn. Voor de ander staan de emotionele waarden bovenaan. Voor een steeds grotere doelgroep zijn ook de ethiek en de maatschappelijke waarden van de organisatie belangrijk. Denk aan de code Tabaksblat en de opkomst van conceptmerken als The Bodyshop, Benetton en ASN-bank. Waar de organisatie accenten legt, hangt af van de eigen inspiratie en missie enerzijds en van de gekozen klantgroepen anderzijds. Voor wie? Dit is een ‘ in company’ traject voor managementteams die een onderscheidend totaalconcept voor de organisatie willen ontwikkelen c.q. het bestaande concept nader willen expliciteren in het licht van veranderingen in de organisatie of de markt. Welk rendement kunt u verwachten? Aan het einde van dit traject heeft het managementteam een duidelijk beeld van de gewenste identiteit van de organisatie. Er is zicht op wat nodig is om die identiteit te verwezenlijken en te communiceren naar de ‘ markt’ . De deelnemers hebben een ‘ sense of urgence’ en zijn geïnspireerd om aan de slag te gaan met het verwerkelijken van de ideeën. Werkwijze De werkwijze is onderzoekend, interactief en praktijkgericht. Het leertraject bestaat uit twee tweedaagse workshops die vooral creatief en verkennend van karakter zijn en drie bijeenkomsten van een halve dag die zijn bedoeld voor de uitwerking van de nieuwe ideeën. Het gaat dan om een inventarisatie van de voorwaarden om ze te kunnen realiseren en een globaal plan van aanpak. Meer informatie Vraag de uitgebreide programmabeschrijving aan via [email protected] of bel voor een kennismakingsgesprek naar (073) 551 07 64.
© Copyright 2024 ExpyDoc
