Stappenplan uitvoeringsschade Diefdijklinie Uitvoering Diefdijklinie Zorgvuldig omgaan met schade Bouwkundige inventarisatie plaatsen meetboutjes door Agel. Geen bouwkundige opname Bouwkundige vooropname door Movares-Prosperus Voorafgaand aan de werkzaamheden Geen schademelding Schade-expert bepaalt type en omvang van de schade Waterschap Rivierenland bepaalt maatregelen ter voorkomen van meer schade Wat zijn de stappen na het ontvangen van de schade-afhandelingsbrief van het waterschap? Eigenaar/bewoner wordt geïnformeerd over uit te voeren maatregelen Tijdens de werkzaamheden Bouwkundige eindopname door Movares-Prosperus Bepaling verschillen tussen vooropname en eindopname door Movares-Prosperus Onderzoek naar oorzaak door Movares-Prosperus Schadevergoedingsvoorstel aan eigenaar door Waterschap Rivierenland Terug sturen akkoordverklaring door eigenaar Uitbetaling schadevergoeding door Waterschap Rivierenland Na de werkzaamheden Welke stappen moet u nemen als de werkzaamheden zijn afgerond en er toch nog nadien schade optreedt? Brief van Waterschap Rivierenland ter afronding • Als u het eens bent met de beslissing van het waterschap, ondertekent u de akkoordverklaring en stuurt u deze terug naar het waterschap. Eventuele schade vergoeding wordt zo snel mogelijk uitgekeerd. • Als u het niet eens bent met de beslissing van het waterschap, dient u gemotiveerd aan te geven waarom u het niet eens bent met de uitkomst en/of aanbod van het waterschap. Als dat niet werkt, kunt u via de rechtbank een civiele procedure aanspannen tegen het waterschap. Immers u stelt het waterschap civiel-rechtelijk aansprakelijk voor de schade die is geleden. Dan geldt dezelfde werkwijze als hiernaast. U meldt via het Schadeloket 0900-776773787 dat u nieuwe schade heeft. Het waterschap kan een aanvraag afwijzen als de aan vrager schadevergoeding aanvraagt vijf jaar na de ontdekking van de schade of vijf jaar na het ontstaan van de schade die het gevolg is van het waterschap dat rechtmatig gebruik heeft gemaakt van zijn publiekrechtelijke bevoegdheid. Het waterschap kan een aanvraag in ieder geval afwijzen als de schade meer dan 20 jaar geleden is ontstaan. Uiteraard kunt u een second opinion vragen. Deze kosten voor een deskundige of rechtsbijstand komen alleen voor vergoeding in aanmerking, mits wordt voldaan aan de dubbele redelijkheidstoets. Deze houdt in dat: • het inschakelen van een (eigen) deskundige redelijk moet zijn en bijdraagt aan een geobjectiveerde schadevergoeding én • dat de gemaakte kosten redelijk moeten zijn naar hun aard en omvang. Voldoen de kosten hier niet aan, dan zijn ze voor eigen rekening. Informatie en vragen Uiteraard zorgen wij dat u op tijd weet wanneer er voor uw deur wordt gewerkt. Via bewonersbijeenkomsten, nieuwsbrieven en de website houden we u zo goed mogelijk op de hoogte. Daarnaast kunt u altijd contact opnemen met onze schadecoördinator Axel Meijer als u vragen heeft via telefoonnummer 0344 - 649341. Tekst: Waterschap Rivierenland | Ontwerp: Het Lab ontwerp + advies, Arnhem | Druk: OBT, Opmeer Trillingsmonitoring Movares- Prosperus Schade-expert MovaresProsperus bezoekt pand Aan deze folder kunnen geen rechten worden ontleend. Melding gebouwschade via 0900-776773707 Inmeten meetboutjes door Agel adviseurs Eigenaar/bewoner pand constateert schade aan pand door werkzaamheden sterke dijken schoon water Voor het melden van schade bel het schadeloket 0900-776 773 787 Diefdijklinie sterke dijken schoon water Het kán gebeuren... De Diefdijklinie is een waterkering die de scheiding vormt tussen de dijkringgebieden van de Betuwe en Tieler- en Culemborgerwaarden enerzijds met de Alblasserwaard en de Vijfheerenlanden anderzijds. Voor de verbetering van de Diefdijklinie is een ontwerp opgesteld waarin alle maatregelen en werkzaamheden die verband houden met de dijkverbetering, het herstel van cultuurhistorische objecten, de wegverbetering en het wegonderhoud zijn samengevoegd: ze worden als één werk uitgevoerd. Zodoende kunnen we de overlast zoveel mogelijk beperken. Bij de uitvoering van de werkzaamheden kunt u hinder en eventueel ook schade ondervinden. Wij doen onze uiterste best om dat te voorkomen, maar het kan gebeuren dat er toch schade aan uw woning optreedt. Tijdens het aanbrengen van 800 meter damwand bij Heukelum hebben we ondervonden dat lichte schade aan uw woning snel kan ontstaan. In deze folder zetten wij voor u uiteen welke stappen u kunt nemen bij het optreden van schade. Soorten schades Bij de werkzaamheden kunnen verschillende soorten schade ontstaan, zoals uitvoeringsschade of schade welke noodzakelijkerwijs voortvloeit uit het vastgestelde dijkversterkingsplan. Het laatste wordt gezien als rechtmatige overheidsdaad en het eerste als een onrechtmatige overheidsdaad. Wat doet het waterschap om schade bij de rechtmatige overheidsdaad te voorkomen? Om te voorkomen dat u schade ondervindt tijdens de werkzaamheden, nemen we voorzorgsmaatregelen om bijvoorbeeld verminderde bereikbaarheid te voorkomen of te beperken. Als u toch door een slechte bereikbaarheid onevenredige nadelen ondervindt, kunt u wellicht aanspraak maken op nadeelcompensatie. De toekenning van deze schade vindt plaats op basis van de ‘Verordening Schadevergoeding’ van Waterschap Rivierenland. U vindt deze verordening op onze website www.waterschaprivierenland.nl bij het Digitaal Loket. Wat gebeurt er tijdens de werkzaamheden? Uitvoeringschade: wat is dat precies? Juridische uitleg soorten schade Uitgangspunt bij de rechtmatige overheidsdaad is, dat de schade in beginsel ten laste van de burger komt, want de overheid staat immers in haar recht. Schade veroorzaakt door rechtmatige overheids daden worden behandeld als planschade en nadeelcompensatie en komen onder voorwaarden echter wel voor vergoeding in aanmerking. Uitgangspunt bij de onrechtmatige overheidsdaad is, dat schade door het waterschap volledig vergoed moet worden. U moet dan denken aan bouwkundige schade die kan ontstaan bij het intrillen van dam wanden. Planschade is vermogensschade: de waarde vermindering van onroerende zaken of inkomensschade die ontstaat na wijziging van planologische situatie. Bij de werkzaamheden aan de Diefdijklinie is planschade niet van toepassing, omdat de planologische situatie onveranderd is. De belangrijkste schade die kan ontstaan is uitvoeringsschade, dit geldt als een onrechtmatige overheidsdaad. De schades die we bij de Diefdijklinie kunnen onderscheiden, zijn: • Zettingsschade: bij zetting wordt grond samengedrukt, dit gebeurt bijvoorbeeld bij het aanbrengen van dijk bermen. • Trillingsschade: deze schade ontstaat door intensieve trillingen, bijvoorbeeld bij het aanbrengen van een damwand. • Accidentele schade: deze schade wordt veroorzaakt tijdens het werk, bijvoorbeeld een hijskraan die schade toebrengt aan een tuinhek of een schuur. Voorzorgsmaatregelen bij Diefdijklinie bij uitvoeringschade Deze schades zijn niet altijd te voorkomen. Wij nemen altijd een aantal voorzorgsmaatregelen om bij schade zorgvuldig en rechtvaardig besluiten te nemen over een eventuele schadevergoeding. Twee onafhankelijke partijen/experts helpen ons hierbij: Agel Adviseurs en Movares – Prosperus. In 2011 hebben we vastgesteld welke panden en woningen zich in de invloedsfeer van het werk bevinden. Ook zijn we gestart met een bouwkundige inventarisatie van woningen en het aanbrengen en monitoren van meetboutjes bij zo’n 130 objecten langs de Diefdijklinie. Met deze meetboutjes kan het zettingsverloop in de tijd nauwkeurig worden gevolgd. Als er bij uw woning geen meetboutjes zijn aangebracht, gaan wij er vanuit dat uw woning ver genoeg van de werkzaamheden afstaat en buiten de invloedsfeer valt. Schade door het verleggen van kabels en leidingen. Voor eventueel optredende uitvoeringsschade door de beheerders als gevolg van het verlaten en verwijderen van de kabels en leidingen en de aanleg daarvan zijn de nutsbedrijven zelf verantwoordelijk. Het waterschap erkent hiervoor geen enkele aan sprakelijkheid. Evenzo geldt dit voor eventueel door aannemers van de nutsbedrijven toegebrachte schade. De staat van uw woning wordt opgenomen en vertaald in een rapportage Wat doen wij voordat de aannemer aan het werk gaat? Een aantal weken voor de start van de werkzaamheden maakt een medewerker van Movares - Prosperus een afspraak met u om een bouwkundige opname van uw woning te maken. De staat van uw woning wordt opgenomen en vertaald in een rapportage ook wel de “nulsituatie” genoemd. Dit rapport krijgt u toegezonden. Tijdens het aanbrengen van damwanden of andere ingrijpende werkzaamheden wordt er bij enkele schadegevoelige panden gemonitord welke effecten de werkzaamheden hebben voor uw woning, door bijvoorbeeld het plaatsen van trillingsmeters. Medewerkers van Movares-Prosperus registreren de uitslagen. Eventueel kan worden ingegrepen als het toegestane trillingsniveau wordt overschreden of indien constructieve schade optreedt. Welke stappen moet u nemen als er schade optreedt? U moet altijd zelf schade melden als u deze ziet ontstaan in uw woning, ook als er vooraf geen bouwkundige vooropname is uitgevoerd. Loop niet met uw zorgen rond, maar meld schade meteen: • Neem contact op met het Schadeloket van MovaresProsperus via 0900-776773787, 7 dagen in de week, 24 uur per dag. • De schade-expert maakt een afspraak met u om de schade te bekijken. Hij start zo nodig een bouwtechnisch onderzoek om te bepalen of het om constructieve of cosmetische schade gaat. Ook overlegt hij met het waterschap. Bij constructieve schade kan hij het waterschap adviseren om de werkzaamheden (tijdelijk) te staken of zonodig schade-beperkende maatregelen te treffen. Bij cosmetische schade zoals scheurvorming in pleisterwerk en bij naden van aansluitingen werkt de aannemer in de regel door. • De schade-expert vergelijkt de gegevens van de nul situatie met de situatie waarin de schade is opgetreden en gebruikt hierbij de hiervoor gebruikelijke en officiële norm. Wat gebeurt er als de werkzaamheden zijn afgelopen? Na afronding van de werkzaamheden plannen mede werkers van Movares-Prosperus een afspraak met u om een bouwkundige eindopname uit te voeren. Dit geldt alléén voor de bewoners waar een vooropname is uit gevoerd en/of schade is gemeld. Er wordt een bouw kundige eindrapportage opgemaakt, waarvan u ook een exemplaar krijgt. Indien u schade heeft gemeld, bepaalt de schade-expert of er verschillen zijn tussen de voor- en de eindopname. • Als u geen schade heeft gemeld, wordt er geen verder onderzoek gedaan en krijgt u hierover een brief van het waterschap waarmee het dossier is gesloten. • Als er wel verschillen zijn in de voor- en eindopname en er is schade gemeld, onderzoekt de schade-expert het verband: het causaliteitsonderzoek. Hij kijkt of de verschillen te wijten zijn aan de verbeteringswerkzaamheden of dat er andere oorzaken zijn. Hij maakt hierbij gebruik van de meetboutjes en de trillingsmetingen. Daarna stuurt de schade-expert een schaderapport aan het waterschap: hierin staan de omvang van de schade, de oorzaak en een indicatie van de kosten van de schade of het schadeherstel. Het waterschap beslist vervolgens over het al dan niet vergoeden van de schade en stuurt u het schaderapport met of een schadevergoedingsvoorstel of een afwijzing.