２章システムの問題定義と概念化２章では、問題定義及びシステムの概念化に対する取り組みについて考える。２．１．A 問題と問題定義何をどう定義すればよいのか、そもそも問題とは何か、について考えていこうと思います。問題とは何か問題という概念は『理想と現実との差』としてとらえられる。人口知能の分野を例にとれば、以下のように表現できる。目標状態 Sg an S2 a2 S1 初期状態 Si 状態空間S a1 図１作用素空間A 状態の集合をS、状態を遷移させる作用素の集合をAとすると、これに初期状態Si、目標状態Sgを加えた４つの要素からなる組＜S、A、Si、Sg ＞を問題と呼ぶ。問題解決問題解決とは、前ページ図１に示すように、SiをSg にまで遷移させる作用素の系列(a1,a2,・・・,an,ただしai∈A)の生成であるといえる。問題定義システム工学の問題定義では以下の項目を明確にする必要がある。 ①目的・目標 ②制約 ③評価基準 ④現状各項目を次ページより解説する。 ①目的・目標目標状態Sgを定性的に表現した問題解決の目的、さらにはそれを定量的に表現した目標を明確にする。定性的：性質や成分に注目すること。定量的：量や数値に注目すること。 ②制約問題解決の中で許容できない、または考慮する必要がない状態、作用素、作用素の系列は、制約として明確にしておく必要がある。 ③評価基準目標達成に至るまでの作用素の系列(a1,a2,・・・ an)は、複数個存在する場合がある。各系列は問題解決の代替案となる。問題定義では、各代替案の価値や優劣を判定するための評価基準も明確にしておく。評価基準は現状と理想との差を計る尺度となる。 ④現状初期状態Siについては、それが自明である場合もあれば、調査分析を通して把握しなければならない場合もある。例えば、利用可能な問題解決の作用素の調査なども現状把握に含められる。留意点（１）・問題とは、人間が問題状況の中から取り出すものであり、人によって問題認知がされたり、されなかったりする。・１つの問題状況の中でも、無数の問題定義が可能であるし、最初に得られる情報が完全であるとは限らないし、問題解決の途中でも刻々と新しい情報が入ってくる。・グループで問題定義に取り組む場合、各メンバーは自分の担当部分についてのみ責任を持とうとしがちであり、全体を見渡した問題定義がなされにくい。留意（２）従って、①～④の各項目を最初から完全に定義することができるとは限らない。実際にはシステムズアプローチのサイクルを何回も繰り返すなかで、徐々に明確になっていくことが多い。すなわち、システムズアプローチでは、問題の再定義を可能とする立場を忘れてはならない。