管理者能力向上のプログラムＨＲコンサルティング株式会社 Human Resources Consulting Contents • 管理者に求められる能力要件---------------------------4 • 効果の測定-------------------------------------------5 • プログラムの全体像(パターン１)-----------------------6 • 問題解決---------------------------------------------8 • 財務管理---------------------------------------------9 • 労務管理--------------------------------------------10 • 部下指導--------------------------------------------11 • 戦略立案--------------------------------------------12 • リーダーシップ--------------------------------------13 ▸ 管理者に求められる能力要件部下育成業績向上組織力強化能力要件 4 ▸ 効果の測定管理者が直面している課題を限られた期間内で定量的に改善する成果発表で効果を確認する 5 ▸ プログラムの全体像(パターン１) 問題解管理者自身が直面するすべての業務を定決量的に改善できるようにします。２日管財務３表（ＢＳ・ＰＬ・ＣＦ）を通じた理企業活動のメカニズムを習得します。１日管今日的な管理者と部下のトラブルを予め理習得し、自分自身のリスクを回避します。１日指人が育つ環境の課題を認識し、組織内に導おける個人の役割を明確にします。１日立長期的な視点で変革・革新を考え実現を案図るリーダーシップを認識します。１日業績向上財労務務部下育成部戦組織力強化下略貴社が直面する事例を作成し、リーダーリーダーシップとしての判断と処理能力を可視化します。１日成果発表（１日） ▸ 問題解決業績向上プログラム 1 問題・課題とは何か ⑴問題解決においての問題とは、課題とは ⑵問題とは「事実」をあらわす言葉 ⑶問題解決への取り組みが「課題」 2 業務プロセスを正確に知る ⑴課題解決の基本的な流れ ⑵問題解決を推進する上でのポイント 3 問題発見のポイント(発見から解決への手順) ⑴問題発見の視点 ⑵衆知を集める手法(親和図相関図等) ⑶現状分析の手法（数値化、層別、フロー図等） 4 課題設定のポイント ⑴特性要因図を使った原因究明 ⑵５回の「なぜ？」で真因を突きとめる ⑶解決策の策定における5W1H 5 ＰＤＣＡサイクルで管理する 6 具体的な問題解決に向けた行動目標を立てる 8 ▸ 財務管理業績向上プログラム 1 なぜ財務分析が必要か ⑴他社分析 ⑵自社分析 2 決算書を構成する４指標をあげよ 3 財務３表とは何か 4 企業が使う３指標とは何か 5 我々が意識しなければならない指標は何か 6 制度会計と管理関係の違いは何か ⑴B/S（貸借対照表）とは何か ⑵P/L（損益計算書）とは何か ⑶C/F（キャッシュフロー）とは何か 7 当社に必要な経営指標は何か 8 財務３表の分析と活用方法 ⑴比較して問題点を抽出する ⑵現状診断 ☆まとめ･質疑応答 9 ▸ 労務管理部下指導プログラム 1 現代版リーガルリスクの考え方 ⑴レピュテーション・リスク ⑵コンプライアンス概論 ⑶内部統制概論 2 法律の構成要素 3 契約内容と業務命令内容確認義務 4 職場秩序維持権限 5 安全配慮義務 6 職場環境調整義務 ⑴セクシュアルハラスメント ⑵パワーハラスメント 7 メンタルヘルスの予防と対策 8 労働時間管理の責任 ⑴時間外労働命令権 ⑵休憩・休日・年次有給休暇 10 ▸ 部下指導部下指導プログラム 1 ＯＪＴに求められる５つの姿勢 2 能力開発の種類と方法 3 ＯＪＴの定義指導の共有化指導ポイントの整理と注意点管理者としての対話力ＣＡＴ診断（Communication Ability Test）自己表現と傾聴力 4 ＯＪＴ指導の手順とポイント階層別指導法ＯＪＴ計画書の作成ポイントタイプ別指導のあり方 5 ＯＪＴサイコドラマ（ロールプレイング）評価アドバイスＯＪＴ全体の仕組み理解 6 行動方針の策定（グループ研修→発表） ☆質疑応答･研修のまとめ 11 ▸ 戦略立案組織力向上プログラム 1 これからの管理職に求められる役割を知る ⑴収益、利益を上げるためのＭＭの要件は何か ⑵当社は、わが部門は、なぜ存在しているのか ⑶自部門の収益の根源とは何か 2 環境分析 ⑴外部環境分析(マクロ分析､顧客分析､競合分析) ⑵ＰＥＳＴ分析 ⑶ＳＴＰマーケティングと戦略思考 3 課題発見の４つの視点（財務視点、顧客視点、業務視点、人財育成視点） 4 経営計画の理解（経営理念→経営方針→経営計画） 5 目標設定と活動計画 ⑴目標の達成と要因の因果関係 ⑵評価指標設定のポイント（ＳＭＡＲＴゴール） ⑶施策を活動計画にする 12 ▸ リーダーシップ組織力向上プログラム 1 2 3 4 プログラムの趣旨と目的インバスケットの趣旨・目的他社の活用事例の紹介インバスケット試験 ⑴インバスケットオリエンテーション ⑵案件の緊急性・重要性・優先順位を考える ⑶管理者向け問題集を使用して試験実施 5 自分自身の強みと弱みを振り返る 6 管理者に求められるリーダーシップを定義する ⑴誰もが行えるプロセスを整備する ⑵標準化した業務プロセスを周囲に徹底させる ⑶自部門に与えられた目標と実行策を推進する 7 グループ間で行動計画を共有していく ☆質疑応答・まとめ 13