コミュニケーションの方法 非言語的コミュニケーションとは? 非言語的コミュニケーションとは? 言葉に直訳できないコミュニケーションのこと ・言語的なコミュニケーションに比べて,援助者が利用者の 気持ちを理解するのに多少の技術や慣れを必要とする。 ・利用者の本音や細やかな感情が表現されやすい。 非言語コミュニケーションの特徴 • コミュニケーションを行う人が,何らかの メッセージを発していることに自分自身で は気付かない場合が多い。 • 送り手の感情を表すことが多い。 • その人の習慣によるものが多い。 • 目的を伴って行われることがある。 非言語的コミュニケーションの例 ① 身体表現を使うもの 態度,姿勢,身振り,視線,表情など ② 音声を使ったもの 話し方,声量,調子など ③ 環境を利用したもの 距離,配置,位置など どんな様子 を想像しま すか? 意外と気付かない 非言語的コミュニケーション • コミュニケーションを行う人が,何らかのメッ セージを発していることに自分自身では気付 かない場合が多い。 ① ことばそのものの意味を乗り越えて,よりはっきり と, 利用者の表現したい内容を伝えることがある。 ② ことばの意味を強めたり,和らげたりするなど,言 語的コミュニケーションを補う場合がある。 自分が普段どのような非言語コミュニケー ションを用いているか振り返ってみよう。 <作業の方法> 1 別紙プリントに自分自身のコミュニケーションについて 思いつくことを記入していく。 2 プリントを隣の人と交換し,お互いの気付いた点につい て記入する。 3 記入されたものを見て,気付いたことをまとめる。 作 業 中
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