小規模多機能型居宅介護「サービス評価」法人名北商株式会社代表者温泉晶事業所名ライフケア東倶楽部管理者小島桂子出席者項市町村職員知見を有するもの人目地域住民・地域団体人利用者利用者様一人一人の気持ちを尊重し、自由に、個々に合わせたサービスを提供していきます。スタッフは利用者様の自立（自律）を目標に個別ケアサービスに努めています。利用者家族人地域包括支援ｾﾝﾀｰ人近隣事業所事業所職員人３人その他合計人人今回の改善計画事業所内で質問に対する統一した見解を持っておく。自己評価を行う前に十分に時間をとり、説明を行う。内部に特に問題は見当たらないが、外から見て何の施設だかわかりづらいのではないか。玄関や道路に面した窓に施設の概要を掲示し、見ただけで介護施設だとわかるようにする。Ｃ．事業所と地域のかかわり地域の方との関わりが少ないとの事だが、地域の方に小規模多機能がどのような施設なのか伝わっていないのではないか。町内会の活動への参加や、回覧板の利用などで地域の方にどのような施設か知ってもらえるようにする。Ｄ．地域に出向いて本人の暮らしを支える取組み利用者様の重度化が進み、地域に出ることが難しいとの事だが、その人その人に合わせた参加の方法があるのではないか。利用者様の状態に合わせ、個別の地域参加を計画する。施設内でのイベントに地域の方も参加して頂ける様、案内する。Ｅ．運営推進会議を活かした取組み以前運営推進会議で指摘した地域との交流は少し増えているようだが、もう少し地域の方に参加してもらえるようにして欲しい。昨年から始めた行事のちらし配りや、民生委員、町内会への参加のお願いを続けていき、運営推進会議への参加に繋げていきたい。Ｆ．事業所の防災・災害対策事業所の職員だけでは利用者様の非難に限界がある。近隣の方の助けがないと、いざというときに対応できないのではないか。避難訓練の際に、近隣の方や消防団に参加していただき、施設のことや利用者様のことを知っていただく。Ｂ．事業所のしつらえ・環境前回の改善計画に対する取組み・結果２人意見職員各人の自己評価のばらつきが大きすぎるのではないか。職員各人の質問に対する理解に違いがあるのではないか。Ａ．事業所自己評価の確認前回の改善計画人法人・事業所の特徴総括表