A. Preis- und Leistungsverzeichnis Preise für Dienstleistungen im standardisierten Geschäftsverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden Sparverkehr, Reisezahlungsmittel, Kreditgeschäft, Wertpapiergeschäft, Safes/Verwahrstücke, Sonstiges Dienstleistung Gültig ab 01. März 2016 1. Sparkonto • • Kapitel A: Preise für Dienstleistungen im standardisierten Geschäftsverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden (Sparverkehr, Reisezahlungsmittel, Kreditgeschäft, Wertpapiergeschäft, Safes/Verwahrstücke, Sonstiges) Kapitel C: Umrechungskurs bei Fremdwährungsgeschäften (außer Zahlungsdienste) für Privatkunden und Geschäftskunden • Kapitel D: Außergerichtliche Streitschlichtung und sonstige Beschwerdemöglichkeit für Privatkunden und Geschäftskunden --- 1.3 Aufbewahrung eines Sparkassenbuchs --Einzahlungstag Auszahlungstag Fremdkosten 1.6 Begünstigung für den Todesfall mind. 10,23, je Std. 51,13 1.7 Gläubigeränderung mind. 10,23, je Std. 51,13 (Ausnahmen: Gläubigerwechsel unter Eheleuten und im Erbfall) 1.8 VorsorgePlus (Riester-Sparvertrag) • • • • Förderschädliche Beendigung Förderunschädliche Beendigung Eigenheimentnahme Versorgungsausgleich 60,00 60,00 100,00 100,00 2. Reisezahlungsmittel Reiseschecks Ankauf von Reiseschecks EUR-Reiseschecks • mit deutscher Codierzeile • ohne deutsche Codierzeile Die Sparkasse/Landesbank kann gemäß Nr. 17 Abs. 3 der AGB für Leistungen, die nicht Gegenstand einer Vereinbarung oder im Preis- und Leistungsverzeichnis aufgeführt sind und die im Auftrag des Kunden oder in dessen mutmaßlichem Interesse erbracht werden und die, nach den Umständen zu urteilen, nur gegen eine Vergütung zu erwarten sind, ein nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen angemessenes Entgelt verlangen. 1 Nachdruck, Vervielfältigung und DV-Einspeicherung verboten! E 101 580 000 (Fassung März 2016) Nachdruck, Vervielfältigung und DV-Einspeicherung verboten! 1.2 Kennwortvereinbarung 1.5 Kraftloserklärung durch gerichtl. Aufgebot Alle Preise in Euro. E 101 580 000 (Fassung März 2016) --- 1.4 Wertstellung -Bareinzahlung Sparkonto -Barauszahlung Sparkonto Kapitel B: Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden. • 1.1 Zusendung Sparkassenbuch • Pauschale bei Barauszahlung Ankauf von Fremdwährungsreiseschecks • Pauschale bei Barauszahlung --1,00 pro Stück mind. 5 Euro abzgl. 10,00 1,00 pro Stück mind. 5 Euro abzgl. 10,00 2 A. Preise für Dienstleistungen im standardisierten Geschäftsverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden A. Sparverkehr, Reisezahlungsmittel, Kreditgeschäft, Wertpapiergeschäft, Safes/Verwahrstücke, Sonstiges Sorten Sortenverkauf • bei Kontoverrechnung • bei Kontoverrechnung (Gegenwert unter 100,00 Euro) • bei Barverrechnung Nettokurs Nettokurs zzgl. 1,50 Nettokurs zzgl. 10,00 Sortenankauf • bei Kontoverrechnung • bei Kontoverrechnung (Gegenwert unter 100,00 Euro) • bei Barverrechnung Nettokurs Nettokurs abzgl. 1,50 Nettokurs abzgl. 10,00 Im Auftrag des Kunden erfolgter Sicherheitentausch 115,00 - Aktien - Festverzinslichen Wertpapieren - Investmentanteilen 0,14875% vom Kurswert 0,14875% vom Kurswert, mind. von 100% 0,14875% vom Kurswert Streifbandverwahrung - Aktien - Festverzinslichen Wertpapieren - Investmentanteilen 0,14875% vom Kurswert 0,14875% vom Kurswert, mind. von 100% 0,14875% vom Kurswert Wertpapierrechnung - Aktien - Festverzinslichen Wertpapieren - Investmentanteilen 10,00 10,00 Mindestpreis pro Posten 5,95 bei Optionsscheinen 7,14 Mindestpreis pro Depot 17,85 0,14875% vom Kurswert 0,14875% vom Kurswert, mind. von 100% 0,14875% vom Kurswert Depotaufstellung (jährlich) - ohne Wertberechnung - mit Wertberechnung 0,25% vom bestätigten Betrag ----- 15,00 2,00 %o max. 250,00 Fremdkosten Fremdkosten Fremdkosten mind. 250,00, je Std. 60,00 mind. 75,00, je Std. 60,00 3 Nachdruck, Vervielfältigung und DV-Einspeicherung verboten! Schuldentlassungen / Schuldübernahmen Urkunden im Grundbuchverkehr am 31.12. eines Jahres Girosammelverwahrung E 101 580 000 (Fassung März 2016) Nachdruck, Vervielfältigung und DV-Einspeicherung verboten! E 101 580 000 (Fassung März 2016) Schätzungen (nur für gewerbliche Kreditnehmer) im Geschäftsgebiet • durch die Sparkasse • durch vereidigte Schätzer außerhalb des Geschäftsgebiet • durch die Sparkasse • durch vereidigte Schätzer 175,00 -Depotpreis - Verwahrung und Verwaltung von Wertpapieren Abrechnung und Belastung (jährlich) auf Basis des Bestands 4. Sonstige Kredite Fremdmittelbescheinigungen Treuhandaufträge • Ausführung von Treuhandaufträgen bei Fremdablösungen und im Zusammenhang mit der Abwicklung von Immobilienveräußerungen, inkl. entsprechender grundbuchlicher Urkunden 5.1 Depotleistungen Für Inanspruchnahmen des Kontos, die nicht durch ein Guthaben oder einen eingeräumten Kreditrahmen gedeckt sind (Kontoüberziehungen), sind die vertraglich vereinbarten Überziehungszinsen zu zahlen. Ist im Vertrag eine Vereinbarung nicht getroffen, sind die im Preisaushang aufgeführten Überziehungszinsen zu zahlen. Bei Geschäftskunden gilt ein Zinssatz auf Anfrage. Bei Verbraucherdarlehensverträgen gelten ergänzend die gesetzlichen Vorschriften. Finanzierungsbestätigungen • bei Baufinanzierungen Sparverkehr, Reisezahlungsmittel, Kreditgeschäft, Wertpapiergeschäft, Safes/Verwahrstücke, Sonstiges 5. Wertpapiere 3. Kontoüberziehungen Erstellung von Grundbuchauszügen • für Kunden • für andere Sparkassen Preise für Dienstleistungen im standardisierten Geschäftsverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden 4 A. Preise für Dienstleistungen im standardisierten Geschäftsverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden A. Sparverkehr, Reisezahlungsmittel, Kreditgeschäft, Wertpapiergeschäft, Safes/Verwahrstücke, Sonstiges Preise für Dienstleistungen im standardisierten Geschäftsverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden Sparverkehr, Reisezahlungsmittel, Kreditgeschäft, Wertpapiergeschäft, Safes/Verwahrstücke, Sonstiges 5.3 Transaktionsleistungen - Sonderleistungen auf Wunsch des Kunden - Duplikatserstellung (soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht) Eigene IHS Fremde, inländische Emittenten - dwpbank - Eigene Kosten - Preis - unterjährige Depotaufstellung - Erträgnisaufstellung An- und Verkauf von Wertpapieren - Eigene Kosten - Provision - Aktien, Zertifikate, Optionsscheine, börsennotierte Investmentfonds - Festverzinsliche Wertpapiere bei Kursen unter 100% je Urkunde 5,11 mind. 10,23 38,34 10,23 48,57 - Mindestpreis pro Transaktion Inland Ausland Bezugsrechte mind. 10,00, je Std. 55,00 mind. 10,00, je Std. 55,00 - Depotübertragung - Jahressteuerbescheinigung nur fremde Kosten unentgeltlich - Limite - Erteilung - Erteilung (bei nicht Ausführung) - Änderung - Streichung - Verlängerung 5.2 Effektive Stücke 55,00 55,00 - Einlösung von gelosten und fälligen Wertpapieren (pro WKN) Eigene IHS Emissionen der Landesbanken Sonstige Emittenten --55,00 55,00 - Einlösung von fälligen Zins-, Dividenden- und Ertragsscheinen (pro WKN und Fälligkeit) Eigene IHS Fonds der Deka-Gruppe Sonstige Kupons --35,00 35,00 - Nachträgliche Verwertung von Dividendenscheinen 15,00 - Erneuerung Bogen (sofern Institut nicht Umtauschstelle ist) 30,00 - Beschaffung von Ersatzurkunden 60,00 (soweit durch von Kunden zu vertretende Umstände verursacht) 5 25,00 38,35 10,00 --7,67 7,67 7,67 7,67 - Fremdkosten in- und ausländische Börsen, sonstige Handelsplätze Es fallen unterschiedliche Gebühren, Kosten oder Steuern nach Vorgabe des Börsenplatzes an. Insbesondere können je nach Börse und/oder Wertpapierart bei der Maklergebühr (Courtage) unterschiedliche Bemessungsgrundlagen oder auch Pauschalpreise gelten. Genauere Informationen zur Höhe der Fremdkosten für Ihren individuellen Wertpapierauftrag können Sie gerne bei Ihrem Wertpapierberater erfragen. - Umlagegebühr Sofern der Verkauf in einer anderen Lagerstätte erfolgt als der Kundenbestand verbucht ist, fällt eine Umlagegebühr an. Der Betrag ist lagerstellenabhängig. Nachdruck, Vervielfältigung und DV-Einspeicherung verboten! - Einlieferungen (pro WKN) zu Gunsten dwpbank-Depot zu Gunsten DekaBank Depot E 101 580 000 (Fassung März 2016) Nachdruck, Vervielfältigung und DV-Einspeicherung verboten! - zzgl. eventueller Fremdkosten E 101 580 000 (Fassung März 2016) 0,50-1,00% vom Kurswert 0,50% vom Kurswert 0,50% vom Nennwert - Kapitaltransaktionen Ausübung von Bezugsrechten, Umtausch-/Übernahme-/Rückkaufangebot; Optionsscheinausübung - abhängig vom Emittenten 0,50-1,00% vom Kurswert 5.4 Ersatz von Aufwendungen Der Ersatz von Aufwendungen der Sparkasse richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften. 6 A. Preise für Dienstleistungen im standardisierten Geschäftsverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden A. Sparverkehr, Reisezahlungsmittel, Kreditgeschäft, Wertpapiergeschäft, Safes/Verwahrstücke, Sonstiges Einlagerung von Verwahrstücken (pro Jahr) Bankbürgschaft / Garantien in das Ausland • Avalprovision 21,90 - 220,10 Ausfertigungspreis Bankbürgschaft • bei Avalkreditrahmen - Sparkassenvordruck / Standardtext - individueller Bürgschaftstext • bei Einzelbewilligungen - Sparkassenvordruck / Standardtext - individueller Bürgschaftstext Preis nach Vereinbarung, mind. 35,30 7. Sonstiges Ausfertigungspreis Garantien • Ausfertigungspreis - Standardtext - individueller Text • Versand per SWIFT/Post • Versand per Kurier 7.1 Erträgnisaufstellung1 7.2 Auf Wunsch des Kunden vorgenommene Nach Absprache mit dem Kunden durchgeführte (soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht) - Telefonate für die 1. Einheit 0,25, jede weitere Einheit 0,15 - Telefax für die 1. Einheit 0,25, jede weitere Einheit 0,15 - Fotokopien im Rahmen der Kontoführung kostenfrei - Nachforschung - zur ordnungsgemäßen Ausführung von Zahlungsvorgängen unentgeltlich Änderungspreis Garantien • Änderungspreis Insolvenzsicherung von Arbeitszeitguthaben Standardkondition • Avalprovision • Besicherungsquote • Ausfertigungspreis (soweit nicht durch fehlerhafte Angabe der Kundenkennung des Zahlungsempfängers durch den Kunden verursacht) 7.3 Duplikaterstellung (soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht) mind. 10,00, je Std. 55,00 1 Die 15,00 + Fremdkosten Erstellung der Jahressteuerbescheinigung erfolgt unentgeltlich. 7 auf Anfrage 15,00 bis 35,00 mind. 30,00 30,00 mind. 30,00 mind. 50,00 80,00 100,00 20,00 90,00 75,00 3,00% p.a. zzgl. Treuhandkosten 50,00% 20,00 1,00%o, mind. 80,00 75,00 1,50%o, mind. 75,00 Nachdruck, Vervielfältigung und DV-Einspeicherung verboten! Garantien aus dem Ausland • Weiterleitungsprovision • Änderungsprovision • Zahlungsprovision bei Inanspruchnahme E 101 580 000 (Fassung März 2016) Nachdruck, Vervielfältigung und DV-Einspeicherung verboten! E 101 580 000 (Fassung März 2016) - soweit durch den Kunden zu vertreten national mind. 10,00, je Std. 55,00 + Fremdkosten international mind. 25,00, je Std. 55,00 + Fremdkosten - Erstattung von Kapitalertragssteuer, Solidaritätszuschlag und / oder Kirchensteuer auf Kundenwunsch mind. 25,00, je Std. 55,00 - Saldenbestätigung, außerhalb der Quartalsabrechnung mind. 10,00, je Std. 55,00 - sonstige Bescheinigungen (1. Ausfertigung) --weitere Ausfertigungen mind. 10,00, je Std. 55,00 7.4 Bankauskunft • im Auftrag des Kunden Sparverkehr, Reisezahlungsmittel, Kreditgeschäft, Wertpapiergeschäft, Safes/Verwahrstücke, Sonstiges 7.5 Aval 6. Safes / Verwahrstücke Mietpreis für Safes (pro Jahr) auf Anfrage je nach Größe Preise für Dienstleistungen im standardisierten Geschäftsverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden 8 A. Preise für Dienstleistungen im standardisierten Geschäftsverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden B. Sparverkehr, Reisezahlungsmittel, Kreditgeschäft, Wertpapiergeschäft, Safes/Verwahrstücke, Sonstiges 7.6 Vordrucke Überweisungen • ohne Firmeneindruck • mit Firmeneindruck --auf Anfrage Scheckvordrucke • ohne Firmeneindruck • mit Firmeneindruck • Briefschecks • Orderschecks • Sonderanfertigungen --auf Anfrage Fremdkosten 0,35 p. Stück auf Anfrage Dienstleistung I. 3,00 2,00 3,00 2,00 Endlosvordrucke (für regionale kirchliche und karitative Institutionen) • Mindestmenge 100 Stück • je weitere 100 Stück • Schneiden ab 500 Stück • je weitere 100 Stück 2,00 1,00 2,00 1,00 Pauschalpreismodell (Lohn-, Gehalts-, Rentenkonto), Pauschalpreismodell Basis Privatkunden • Auszahlungen • Einzahlungen kostenfrei kostenfrei Gewerbliche Kunden • Auszahlungen • Einzahlungen kostenfrei kostenfrei 9 inklusive 3,30 p. M. (Werden nur erhoben, wenn die Buchungen vereinbarungsgemäß im Auftrag des Kunden erfolgen.) Nachdruck, Vervielfältigung und DV-Einspeicherung verboten! 75,00 • Buchungspostenpreise • Grundpreis* E 101 580 000 (Fassung März 2016) Servicepauschale für die Erstellung von Meldungen und Genehmigungsanträgen an die Deutsche Bundesbank im Rahmen von Finanzsanktionen 5,90 p. M. • Buchungspostenpreise keine Abgabe keine Annahme 7.8 Compliance • Grundpreis* Alternativpreismodell Gewerblich begründete Regelzahlungen (z.B. Automatenbetreiber, Einzelhändler etc.) werden im Einzelfall gesondert vereinbart. Nachdruck, Vervielfältigung und DV-Einspeicherung verboten! Persönliche Konten Kontoführung 7.7 Hartgeldgeschäfte E 101 580 000 (Fassung März 2016) alle Preise in Euro 1. Preismodelle für Privatkonten Endlosvordrucke • Mindestmenge 100 Stück • je weitere 100 Stück • Schneiden ab 500 Stück • je weitere 100 Stück Nichtkunden • Auszahlungen • Einzahlungen Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Bareinund Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden - Beleghafter Zahlungsauftrag 0,50 - Belegloser Zahlungsauftrag 0,25 - Sonstige Buchungen (Gut- und Lastschriften, Daueraufträge) 0,25 - Barauszahlung Kasse --- - Barauszahlung Geldautomat (Sparkasse Bielefeld) --- - Barauszahlung Geldautomat (Andere Sparkassen) 0,25 - Barauszahlung Geldautomat (Andere Institute) 0,25 - Bareinzahlung Kasse --- - Bareinzahlung SB-Einzahler --- Privatgirokonto Sozial Nachweis über den Empfang von Sozialleistungen nach SGB XII erforderlich • Grundpreis* 2,00 p. M. • Buchungspostenpreise inklusive * Grundpreise gelten jeweils für den angefangenen Kalendermonat. Eine anteilige Rückzahlung bei Kontoauflösung erfolgt nicht. 10 B. Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Bareinund Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden B. Preismodell für Privatgirokonten (sonstige Einkunftsarten, Miet- / Verwaltungskonten) • Grundpreis* Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Bareinund Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden 2. Preismodelle für Geschäftskonten Kontoführung 7,50 p. M. Preismodell für Geschäftsgirokonten • Buchungspostenpreise (Konten für Gewerbe, eingetragene Vereine, Körperschaften etc. ) (Werden nur erhoben, wenn die Buchungen vereinbarungsgemäß im Auftrag des Kunden erfolgen.) - Beleghafter Zahlungsauftrag 0,40 - Belegloser Zahlungsauftrag 0,10 • Grundpreis* ermäßigter Grundpreis für eingetragene Vereine - Kartenzahlungen 0,15 • Buchungspostenpreise - Scheckeinzug (pro Scheck) 0,40 - Sonstige Buchungen (Gut- und Lastschriften, Daueraufträge) 0,15 - Barauszahlung Kasse --- - Barauszahlung Geldautomat (Andere Sparkassen) --- - Barauszahlung Geldautomat (Andere Institute) - Bareinzahlung Kasse - Bareinzahlung SB-Einzahler (Werden nur erhoben, wenn die Buchungen vereinbarungsgemäß im Auftrag des Kunden erfolgen.) 0,40 - Barauszahlung Geldautomat (Sparkasse Bielefeld) 7,50 p. M. 3,75 p. M. --0,40 --- Privatgirokonten „Mitwachsendes Konto“ Konten für Kinder und Jugendliche (0 bis zum vollendeten 18. Lebensjahr) - Beleghafter Zahlungsauftrag 0,40 - Belegloser Zahlungsauftrag 0,10 - Kartenzahlungen 0,15 - Scheckeinzug (pro Scheck) 0,40 - Sonstige Buchungen (Gut- und Lastschriften, Daueraufträge) 0,15 - Barauszahlung Kasse 0,40 - Barauszahlung Geldautomat (Sparkasse Bielefeld) --- - Barauszahlung Geldautomat (Andere Sparkassen) --- - Barauszahlung Geldautomat (Andere Institute) --- • Grundpreis 0,00 p. M. - Bareinzahlung Kasse • Buchungspostenpreise inklusive - Bareinzahlung SB-Einzahler 0,40 --- Geschäftsgirokonten ohne Berechnung (Anderkonten / Treuhandkonten für Rechtsanwälte und Privatgirokonten ohne Berechnung Notare, Konten für Kita- und Schulfördervereine, Spendenkonten), Klassen- bzw. Klassenfahrtkonten, Milchgeldkonten Sonderkonto Insolvenzverwaltung 0,00 p. M. • Buchungspostenpreise inklusive Fremdwährungskonten (keine Bargeschäfte möglich) Die Kontoführung erfolgt wahlweise im Rahmen des Preismodells für Pauschal- oder Alternativpreiskonten. * Grundpreise gelten jeweils für den angefangenen Kalendermonat. Eine anteilige Rückzahlung bei Kontoauflösung erfolgt nicht. 11 Nachdruck, Vervielfältigung und DV-Einspeicherung verboten! • Grundpreis E 101 580 000 (Fassung März 2 015) Nachdruck, Vervielfältigung und DV-Einspeicherung verboten! E 101 580 000 (Fassung März 2016) Konten für Schüler, Studenten, Auszubildende, Bundesfreiwilligen- und freiwillig Wehrdienstleistende bis zum vollendeten 18. Lebensjahr. Darüber hinaus bis zum Beginn des 30. Lebensjahres gegen Nachweis. • Grundpreis • Buchungspostenpreise 0,00 p. M. inklusive Fremdwährungskonten (keine Bargeschäfte möglich) Die Kontoführung erfolgt im Rahmen des Preismodells für das Geschäftsgirokonto. * Grundpreise gelten jeweils für den angefangenen Kalendermonat. Eine anteilige Rückzahlung bei Kontoauflösung erfolgt nicht. 12 B. Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Bareinund Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden B. 3. Kontoauszug (pro Vorgang) II. Erstellung und Bereitstellung/Übermittlung in der vereinbarten Form, Häufigkeit und dem vereinbarten Verfahren, dies gilt auch für Fremdwährungskonten keine gesonderte Berechnung 1.1 Name und Anschrift der Sparkasse/Landesbank Sparkasse Bielefeld Schweriner Straße 5 33605 Bielefeld alle Preismodelle für Privat- und Geschäftsgirokonten 0,50 zzgl. Porto 1.2 Zuständige Aufsichtsbehörden Für die Zulassung zuständige Aufsichtsbehörde: Europäische Zentralbank Sonnemannstraße 20 60314 Frankfurt am Main Postanschrift: Europäische Zentralbank, 60640 Frankfurt am Main (Internet: www.ecb.europa.eu) Zusendung • der gesammelten Abholerpost im Auftrag des Kunden 0,50 zzgl. Porto • der am Kontoauszugsdrucker nach 35 Tagen ab Rechnungsabschluss nicht abgerufenen Kontoauszüge Portoauslage Erstellung und Bereitstellung/Übermittlung eines Kontoauszugs- / Rechnungsabschlussduplikats auf Verlangen des Kunden (soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht) • bei Postversand • bei Abholen in der Filiale Erbringung von Zahlungsdiensten für Privatkunden und Geschäftskunden 1. Allgemeine Informationen zur Sparkasse/Landesbank3 Bereitstellung/Übermittlung auf Verlangen des Kunden, soweit über das Vereinbarte hinausgehend (pro Vorgang) Postzustellung im Auftrag des Kunden • Tages-/ Wochen-/ Monatsauszug Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Bareinund Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden Für den Verbraucherschutz zuständige Aufsichtsbehörde: Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht Graurheindorfer Straße 108 53117 Bonn und Marie-Curie-Straße 24 – 28 60439 Frankfurt am Main (Internet: www.bafin.de) ----- Die Erstellung und Übermittlung von Rechnungsabschlüssen erfolgt stets unentgeltlich. Die Sparkasse/Landesbank unterrichtet den Kunden mindestens einmal monatlich auf dem für die Kontoinformation vereinbarten Weg über die Ausführung von Zahlungsvorgängen2. Mit dem Kunden, die keine Verbraucher sind, kann die Art und Weise sowie die zeitliche Folge der Unterrichtung gesondert vereinbart werden. Zahlungsvorgänge sind insbesondere Bareinzahlungen auf ein Zahlungskonto oder Barauszahlungen von einem Zahlungskonto sowie die Übermittlung von Geldbeträgen auf ein anderes Zahlungskonto durch Ausführung von Lastschriften, Überweisungen oder Zahlungsvorgängen mittels einer Karte oder ähnlichen Instruments. 13 Nachdruck, Vervielfältigung und DV-Einspeicherung verboten! 2 E 101 580 000 (Fassung März 2016) Nachdruck, Vervielfältigung und DV-Einspeicherung verboten! E 101 580 000 (Fassung März 2016) 1.3 Eintragung im Handelsregister Amtsgericht Bielefeld HRA 13976 1.4 Vertragssprache Maßgebliche Sprache für die Geschäftsbeziehung zum Kunden ist Deutsch. 1.5 Geschäftstage und Annahmezeiten der Sparkasse/Landesbank Geschäftstag ist jeder Tag, an dem die an der Ausführung eines Zahlungsvorgangs beteiligten Zahlungsdienstleister den für die Ausführung von Zahlungsvorgängen erforderlichen Geschäftsbetrieb unterhalten. Die Sparkasse/Landesbank unterhält den für die Ausführung von Zahlungen erforderlichen Geschäftsbetrieb an allen Werktagen, mit Ausnahme von - Sonnabenden, - dem 24. und 31.12. 3 Änderungen der allgemeinen Informationen zur Sparkasse ergeben sich aus unserer Geschäftskorrespondenz und dem Kontoauszug. 14 B. Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Bareinund Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden B. Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Bareinund Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden Annahmezeitpunkt (Cut-Off-Zeit): (sofern nicht an der konkreten Annahmevorrichtung abweichende Annahmezeitpunkte angegeben sind) 2. Überweisungen Inlands- /SEPA-Zahlungen Zahlungsausgänge • beleghaft, elektronisch (ELKO, EBICS), Online-Banking und SBT: Montag, Mittwoch, Freitag 15:00 Uhr Dienstag, Donnerstag 17:00 Uhr Zahlungseingänge 19:45 Uhr 2.1 Überweisungen innerhalb Deutschlands und in anderen Staaten des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR)5 in Euro oder in anderen EWR-Währungen6 2.1.1 Überweisungsauftrag a) Annahmefrist für Überweisungen Die Geschäftstage und Annahmezeiten der Sparkasse/Landesbank ergeben sich aus Ziffer II. 1.5. Beleghafte / Beleglose Zahlungen in Staaten außerhalb der EU/EWR (Drittstaaten) Zahlungsausgänge4 • in Euro 14:00 Uhr • in Fremdwährung 11:30 Uhr Zahlungseingänge • in Euro 14:00 Uhr • in Fremdwährung 11:30 Uhr b) Ausführungsfrist Die Sparkasse/Landesbank ist verpflichtet sicherzustellen, dass der Überweisungsbetrag beim Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers spätestens wie folgt eingeht: 1.6 Außergerichtliche Streitschlichtung und sonstige Beschwerdemöglichkeiten - Überweisung in Euro Für Institute, die einer beliehenen Schlichtungsstelle angeschlossen sind: • Belegloser Überweisungsauftrag7 max. 1 Geschäftstag • Beleghafter Überweisungsauftrag8 max. 2 Geschäftstage Zur Beilegung von Meinungsverschiedenheiten mit der Sparkasse/Landesbank besteht für den Kunden zudem die Möglichkeit, die Schlichtungsstelle beim Rheinischen Sparkassenund Giroverband / Sparkassenverband Westfalen-Lippe anzurufen. Das Anliegen ist schriftlich an folgende Anschrift zu richten: - Überweisungen in anderen EWR-Währungen Schlichtungsstelle der Sparkassen in Nordrhein-Westfalen Kirchfeldstraße 60 40217 Düsseldorf • Belegloser Überweisungsauftrag7 max. 4 Geschäftstage • Beleghafter Überweisungsauftrag8 max. 4 Geschäftstage Bei behaupteten Verstößen gegen das Zahlungsdiensteaufsichtsgesetz, die §§ 675c bis 676c des Bürgerlichen Gesetzbuchs oder Artikel 248 des Einführungsgesetzes zum Bürgerlichen Gesetzbuche kann darüber hinaus Beschwerde bei der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht, Postfach 1253, 53002 Bonn, eingelegt werden. 4 Gilt für beleghafte, elektronische Zahlungen (Diskette, ELKO) und Zahlungen über Online-Banking bzw. SBT. 15 Nachdruck, Vervielfältigung und DV-Einspeicherung verboten! Die Geschäftstage der Sparkasse/Landesbank ergeben sich aus Ziffer II. 1.5. E 101 580 000 (Fassung März 2016) Nachdruck, Vervielfältigung und DV-Einspeicherung verboten! E 101 580 000 (Fassung März 2016) Näheres regelt die „Verfahrensordnung für die Beilegung von Meinungsverschiedenheiten zwischen Sparkassen und ihren Kunden im Bereich der Sparkassen- und Giroverbände in Nordrhein-Westfalen“ (Verfahrensordnung), die auf Wunsch zur Verfügung gestellt wird. 5 andere EWR-Staaten derzeit: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Island, Italien, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland sowie Zypern. Zu den EWR-Währungen gehören derzeit: Euro, Britisches Pfund Sterling, Bulgarischer Lew, Dänische Krone, Isländische Krone, Kroatische Kuna, Norwegische Krone, Polnischer Zloty, Rumänischer Leu, Schwedische Krone, Schweizer Franken (nur für Liechtenstein), Tschechische Krone, Ungarischer Forint. 7 Überweisung per Selbstbedienungsterminal, Telefon-Banking, Online-Banking oder Datenfernübertragung (DFÜ). 8 Überweisung per Vordruck, incl. Service mit SRZ. 6 16 B. Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Bareinund Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden B. Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Bareinund Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden Höhe der Entgelte c) Entgelte für die Ausführung von Überweisungen aa) Überweisung in der Kontowährung in alle Länder beleglos beleghaft Auslandsentgelt Repair 11 Bei einer Überweisung, die mit keiner Währungsumrechnung verbunden ist, tragen Zahler und Zahlungsempfänger jeweils die von ihrem Zahlungsdienstleister erhobenen Entgelte. Aufschlag/Zusatzentgelt für eilige Ausführungen (auf Anfrage) Der Zahler trägt die folgenden Entgelte abweichend zu den unter Punkt 1 und 2 aufgeführten Buchungspostenpreisen (wird nur erhoben, sofern im Auftrag oder im Interesse des Kunden): Überweisungsart Entgeltregelung (incl. Courtage) 0 - SHARE 1 - OUR 1,25%0 mind. 12,50 dto. 1,50%0 mind. 15,00 dto. 5,00 zzgl. fremde Spesen 15,00 dto. Hinweis: Das Entgelt wird zusätzlich zu den unter aa) ausgewiesenen Entgelten erhoben. Überweisungsmodalitäten d) Sonstige Entgelte je Überweisung vom Girokonto beleghaft 9 Überweisung mit IBAN/BIC in Euro innerhalb der Sparkasse/Landesbank (SEPAÜberweisung) Überweisung mit IBAN/BIC in Euro an einen anderen Zahlungsdienstleister (SEPA-Überweisung) Überweisung, die auf eine andere Währung eines EWRMitgliedstaates lautet an einen anderen Zahlungsdienstleister Eilzahlungen, z. B. Euro-Express-Zahlung online beleglos10 per EBICS (DFÜ) je Überweisung per Zahlschein Unterrichtung über die berechtigte Ablehnung der Ausführung eines Überweisungsauftrags • bei Postversand 1,50 • bei Einstellen in das elektronische Postfach --• bei Bereitstellung über den Kontoauszugsdrucker --- Kunden 5,00 0,05 Keine Annahme 10,50 7,50 0,05 Keine Annahme 0,05 Keine Annahme 5,00 Keine Annahme Bearbeitung eines Überweisungswiderrufs nach Ablauf der Widerrufsfrist • innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe - SEPA-Überweisungen mind. 10,00, je Std. 55,00, zzgl. Fremdkosten - Auslandsüberweisungen mind. 25,00, je Std. 55,00, zzgl. Fremdkosten • bei sonstigen Zahlungsdienstleistern - SEPA-Überweisungen mind. 10,00, je Std. 55,00, zzgl. Fremdkosten - Auslandsüberweisungen mind. 25,00, je Std. 55,00, zzgl. Fremdkosten bb) Überweisung in einer anderen Währung als der Kontowährung • 0: Zahler und Zahlungsempfänger tragen jeweils die von ihrem Zahlungsdienstleister erhobenen Entgelte (SHARE) • 1: Zahler trägt alle Entgelte (OUR) 9 Überweisung per Vordruck, Sammeldateien mit Begleitzettel, incl. Service mit SRZ. 10 Überweisung per Selbstbedienungsterminal, Telefon-Banking, Online-Banking. 17 Nachdruck, Vervielfältigung und DV-Einspeicherung verboten! Bei einer Überweisung, die mit einer Währungsumrechnung verbunden ist, kann der Zahler zwischen folgenden Entgeltverteilungen wählen: E 101 580 000 (Fassung März 2016) Nachdruck, Vervielfältigung und DV-Einspeicherung verboten! E 101 580 000 (Fassung März 2016) Entgeltpflichtiger Bemühen um Wiederbeschaffung von Überweisungen mit fehlerhafter Angabe der Kundenkennung des Zahlungsempfängers durch den Kunden • innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe - SEPA-Überweisungen mind. 10,00, je Std. 55,00, zzgl. Fremdkosten - Auslandsüberweisungen mind. 25,00, je Std. 55,00, zzgl. Fremdkosten • bei sonstigen Zahlungsdienstleistern - SEPA-Überweisungen mind. 10,00, je Std. 55,00, zzgl. Fremdkosten - Auslandsüberweisungen mind. 25,00, je Std. 55,00, zzgl. Fremdkosten Dauerauftrag: Einrichtung/Änderung/Aussetzung Eilüberweisung zur Barauszahlung --15,50 Hinweis: Bei der auszahlenden Stelle können weitere Entgelte anfallen. 11 für Zahlungen ohne Angabe von IBAN und/oder BIC 18 B. Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Bareinund Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden B. 2.1.2 Entgelte bei Überweisungsgutschriften 2.2 Für folgende Gutschriften trägt der Zahler die unter Punkt 1 und 2 aufgeführten Buchungspostenpreise des jeweiligen Preismodells: Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Bareinund Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden Überweisungen innerhalb Deutschlands und in andere Staaten des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR)12 in Währungen eines Staates außerhalb des EWR (Drittstaatenwährung)13 sowie alle Überweisungen in Staaten außerhalb des EWR (Drittstaaten )14 - Überweisung mit IBAN/BIC in Euro innerhalb der Sparkasse/Landesbank (SEPA-Überweisung) 2.2.1 Überweisungsaufträge - Überweisung ohne Angabe von IBAN/BIC in Euro von einem Zahlungsdienstleister innerhalb des EWR a) Ausführungsfrist Überweisungen werden baldmöglichst bewirkt. - Überweisung mit IBAN/BIC in Euro von einem anderen Zahlungsdienstleister (SEPA-Überweisung) b) Entgelte für die Ausführung von Überweisungen aa) Entgeltpflichtiger - Überweisung, die auf eine andere Währung eines EWR-Mitgliedstaates lautet von einem anderen Zahlungsdienstleister Der Zahler kann zwischen folgenden Entgeltverteilungen wählen: - Eilüberweisung, die auf eine andere Währung eines EWR-Mitgliedstaates lautet • 0: Zahler und Zahlungsempfänger tragen jeweils die von ihrem Zahlungsdienstleister erhobenen Entgelte (SHARE) • 1: Zahler trägt alle Entgelte (OUR) • 2: Zahlungsempfänger trägt alle Entgelte (BEN) Hinweis: Für Überweisungseingänge in einer anderen Kontowährung wird zusätzlich zu den o.g. Entgelten folgendes Entgelt (incl. Courtage) erhoben: Hinweis: • Bei der Entgeltweisung "0" können durch zwischengeschaltete Zahlungsdienstleister und den Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers vom Überweisungsbetrag gegebenenfalls Entgelte abgezogen werden. • Bei der Entgeltregelung "2" können von jedem der beteiligten Zahlungsdienstleister vom Überweisungsbetrag gegebenenfalls Entgelte abgezogen werden. 0,25%o mind. 5,00 19 Nachdruck, Vervielfältigung und DV-Einspeicherung verboten! E 101 580 000 (Fassung März 2016) Nachdruck, Vervielfältigung und DV-Einspeicherung verboten! E 101 580 000 (Fassung März 2016) Die vorstehenden Entgelte werden nicht berechnet, wenn und soweit die Durchführung von Überweisungen bereits mit dem Gesamtpreis für ein KontoführungsKomplettpaket abgegolten ist (siehe Ziffer I. 1. "Preismodelle für Privatkonten") oder der Überweisende, z. B. bei grenzüberschreitenden Überweisungen, die anfallenden Entgelte für die Überweisung trägt. 12 andere EWR-Staaten derzeit: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Island, Italien, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland sowie Zypern. 13 z. B. US-Dollar. 14 Drittstaaten sind alle Staaten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes (EWR). 20 B. Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Bareinund Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden B. b) Höhe der Entgelte Bei einer Entgeltweisung „0“ oder „2“ werden von der Sparkasse/Landesbank folgende Entgelte berechnet, die vom Überweisungsbetrag abgezogen werden: bb) Höhe der Entgelte in alle Länder beleglos beleghaft Auslandsentgelt Repair 15 Entgeltregelung (incl. Courtage) 0 - SHARE 1 - OUR 1,25%0 mind. 12,50 dto. 1,50%0 mind. 15,00 dto. 5,00 zzgl. fremde Spesen 15,00 dto. Überweisungsbetrag in Euro Entgelt in Euro bis zu 5.000,00 5,00 bis zu 12.500,00 7,50 über 12.500,00 1,00%o max. 150,00 zzgl. Fremdwährungsprovision 0,25%o mind. 5,00 Aufschlag/Zusatzentgelt für eilige Ausführungen (auf Anfrage) Aufschlag/Zusatzentgelt für eilige Ausführungen (auf Anfrage) Ausführung in einer anderen Währung als Kontoführung in alle Länder Fremdwährungs-Provision Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Bareinund Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden Entgeltregelung 0 - SHARE 1 - OUR 0,25%0 mind. 5,00 dto. Ausführung in einer anderen Währung als Kontoführung Preise auf Anfrage Hinweis: Das Entgelt wird zusätzlich zu den oben genannten Entgelten erhoben. Hinweis: Das Entgelt wird zusätzlich zu den oben genannten Entgelten erhoben. cc) Sonstige Entgelte s. Kapitel B, Ziffer II, 2.1.1 d) 3. Lastschriften 3.1 Lastschriften innerhalb Deutschlands und aus anderen Staaten des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR)16 2.2.2 Überweisungsgutschriften 3.1.1 SEPA-Basis-Lastschrift a) Ausführungsfrist Hinweis: • Bei der Entgeltregelung „0“ können durch zwischengeschaltete Zahlungsdienstleister und den Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers vom Überweisungsbetrag gegebenenfalls Entgelte abgezogen werden. • Bei der Entgeltregelung „2“ können von jedem der beteiligten Zahlungsdienstleister vom Überweisungsbetrag gegebenenfalls Entgelte abgezogen werden. 15 für Zahlungen ohne Angabe von IBAN und/oder BIC 21 Nachdruck, Vervielfältigung und DV-Einspeicherung verboten! Die Sparkasse/Landesbank stellt sicher, dass der Lastschriftbetrag am Fälligkeitstag beim Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers eingeht. • 0: Zahler und Zahlungsempfänger tragen jeweils die von ihrem Zahlungsdienstleister erhobenen Entgelte (SHARE) • 1: Zahler trägt alle Entgelte (OUR) • 2: Zahlungsempfänger trägt alle Entgelte (BEN) E 101 580 000 (Fassung März 2016) Nachdruck, Vervielfältigung und DV-Einspeicherung verboten! E 101 580 000 (Fassung März 2016) a) Entgeltpflichtiger Wer für die Ausführung der Überweisung die anfallenden Entgelte zu tragen hat, bestimmt sich danach, welche Entgeltregelung zwischen dem Überweisenden und dessen Kreditinstitut getroffen wurde. Folgende Vereinbarungen sind möglich15: b) Entgelte bei Lastschrifteinlösungen Es gelten die unter Punkt 1 und 2 aufgeführten Buchungspostenpreise des jeweiligen Preismodells für - SEPA-Lastschrift innerhalb der Sparkasse/Landesbank - SEPA-Lastschrift von einem anderen Zahlungsdienstleister 16 andere EWR-Staaten derzeit: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Island, Italien, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland sowie Zypern. 22 B. Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Bareinund Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden B. Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Bareinund Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden c) sonstige Entgelte 3.2 Unterrichtung über die berechtigte Ablehnung der Einlösung einer SEPA-BasisLastschrift wegen fehlender Kontodeckung - bei Postversand Lastschriften aus weiteren Staaten Ausführungsfrist Lastschriften werden baldmöglichst bewirkt. 1,50 3.2.1 SEPA-Basis-Lastschrift Bearbeitung eines am Tag der Belastungsbuchung erfolgten Mandats-Widerrufs a) Entgelte bei Lastschrifteinlösungen Es gelten die unter Punkt 1 und 2 aufgeführten Buchungspostenpreise des jeweiligen Preismodells für --- 3.1.2 SEPA-Firmen-Lastschrift - SEPA-Lastschrift innerhalb der Sparkasse/Landesbank - SEPA-Lastschrift von einem anderen Zahlungsdienstleister a) Ausführungsfrist b) sonstige Entgelte Die Sparkasse/Landesbank stellt sicher, dass der Lastschriftbetrag am Fälligkeitstag beim Zahlungsdienstleiter des Zahlungsempfängers eingeht. Unterrichtung über die berechtigte Ablehnung der Einlösung einer SEPA-BasisLastschrift wegen fehlender Kontodeckung b) Entgelte bei Lastschrifteinlösungen Es gelten die unter Punkt 1 und 2 aufgeführten Buchungspostenpreise des jeweiligen Preismodells für - bei Postversand - SEPA-Lastschrift innerhalb der Sparkasse/Landesbank - SEPA-Lastschrift von einem anderen Zahlungsdienstleister Bearbeitung eines am Tag der Belastungsbuchung erfolgten Mandats-Widerrufs c) sonstige Entgelte --- a) Entgelte bei Lastschrifteinlösungen Es gelten die unter Punkt 1 und 2 aufgeführten Buchungspostenpreise des jeweiligen Preismodells für Unterrichtung über die berechtigte Ablehnung der Einlösung einer SEPA-FirmenLastschrift wegen fehlender Kontodeckung - SEPA-Lastschrift innerhalb der Sparkasse/Landesbank - SEPA-Lastschrift von einem anderen Zahlungsdienstleister 1,50 b) sonstige Entgelte 23 Nachdruck, Vervielfältigung und DV-Einspeicherung verboten! --- E 101 580 000 (Fassung März 2016) Nachdruck, Vervielfältigung und DV-Einspeicherung verboten! E 101 580 000 (Fassung März 2016) Bearbeitung eines am Tag der Belastungsbuchung erfolgten Mandats-Widerrufs --- 3.2.2 SEPA-Firmen-Lastschrift Entgegennahme von Bestätigungen über die Ausstellung/Änderung eines SEPA-Firmenlastschrift-Mandates - bei Postversand 1,50 Entgegennahme von Bestätigungen über die Erteilung/Änderung eines SEPA-Firmenlastschrift-Mandates --- Unterrichtung über die berechtigte Ablehnung der Einlösung einer SEPA-FirmenLastschrift wegen fehlender Kontodeckung - bei Postversand Bearbeitung eines am Tag der Belastungsbuchung erfolgten Mandats-Widerrufs 1,50 --- 24 B. 3.3 Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Bareinund Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden B. Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Bareinund Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden Einreichungsfristen für SEPA-Lastschriften Kartengestützter Zahlungsverkehr 3.3.1 SEPA-Basis-Lastschriften („Core“-Verfahren): 4.1 Kreditkarten Jahrespreise17 bei Erst- und Einmallastschriften bei Folgelastschriften frühestens 14 Kalendertage und spätestens 6 Geschäftstage bis Uhrzeit (siehe: Kapitel: B, Ziffer: II, Punkt 1.5) vor Fälligkeit der SEPA-Basis-Lastschrift frühestens 14 Kalendertage und spätestens 3 Geschäftstage bis Uhrzeit (siehe: Kapitel: B, Ziffer: II, Punkt 1.5) vor Fälligkeit der SEPA-Basis-Lastschrift 25 Nachdruck, Vervielfältigung und DV-Einspeicherung verboten! frühestens 14 Kalendertage und spätestens 3 Geschäftstage bis Uhrzeit (siehe: Kapitel: B, Ziffer: II, Punkt 1.5) vor Fälligkeit der SEPA-Basis-Lastschrift E 101 58 E 101 580 000 (Fassung März 2016) Nachdruck, Vervielfältigung und DV-Einspeicherung verboten! E 101 58 E 101 580 000 (Fassung März 2016) frühestens 14 Kalendertage und spätestens 2 Geschäftstage bis Uhrzeit (siehe: Kapitel: B, Ziffer: II, Punkt 1.5) vor Fälligkeit der SEPA-Basis-Lastschrift 3.3.3 SEPA-Firmen-Lastschriften: bei Erst-, Einmal- und Folgelastschriften 30,00 24,00 20,00 MasterCard Gold / VISA Card Gold • Privathauptkarte (jährlich) • Privatzusatzkarte (jährlich) Ausstattung mit einem Bild Bonussystem "Miles & More" der Lufthansa (nur MasterCard) 78,00 54,00 nicht im Angebot 20,00 MasterCard Basis • 12.-17. Lebensjahr (jährlich) • ab 18. Lebensjahr (jährlich) optional Auslandsreise-Krankenversicherung (jährlich) Ausstattung mit Bild: - aus Galerie - individuelles Motiv 3.3.2 SEPA-Basis-Lastschriften mit verkürzter Vorlagefrist („Core1“-Verfahren): bei Erst-, Einmal- und Folgelastschriften MasterCard / VISA Card • Privathauptkarte (jährlich) • Privatzusatzkarte (jährlich) Bonussystem "Miles & More" der Lufthansa (nur MasterCard) 17 18,00 30,00 8,00 ----- MasterCard Platinum • Privathauptkarte (jährlich) • Privatzusatzkarte (jährlich) Bonussystem "Miles & More" der Lufthansa 200,00 100,00 50,00 MasterCard Platinum Prestige • Privathauptkarte (jährlich) • Privatzusatzkarte (jährlich) Bonussystem "Miles & More" der Lufthansa 550,00 450,00 50,00 MasterCard "Business Card" • Firmenkunden Standard • Firmenkunden Gold • Firmenlogo auf der Karte (einmaliger Pauschalpreis) 24,00 48,00 200,00 Der angegebene Jahrespreis gilt nicht für Kreditkarten, die Inhalt eines Kontoführungs-Komplettpaketes der Sparkasse/Landesbank sind. 26 B. Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Bareinund Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden Postversand nicht abgeholter Kreditkartenabrechnungen18 B. Portokosten Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Bareinund Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden Täglicher Verfügungsrahmen (soweit mit dem Kunden nichts anderes vereinbart wurde) Erstellung eines Duplikats der Kreditkartenabrechnung auf Verlangen des Kunden (soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht) pro Auszug • bei Postversand • Abheben von Bargeld an eigenen Geldautomaten --- 1.000,00 Bei technischen Problemen stehen die genannten Verfügungsrahmen gegebenenfalls nicht oder nur eingeschränkt zur Verfügung. Sperren einer MasterCard/Visa Karte auf Veranlassung und im Interesse des Kunden. (Die Sperranzeige gemäß den Kreditkartenbedingungen ist unentgeltlich.) Sperren einer Debitkarte auf Veranlassung und im Interesse des Kunden. Einsatz der Karte im EWR-Raum, sofern Zahlungen in Fremdwährung erfolgen19 1,00% vom Umsatz Einsatz der Karte außerhalb des EWR-Raums 1,00% vom Umsatz (Die Sperranzeige gemäß den Bedingungen für die SparkassenCard/ SparkassenCard Basis/ SparkassenKundenkarte und eine daraufhin erfolgende Sperre sind unentgeltlich.) Einsatz der Debitkarte im Ausland an Terminals zum Bezahlen von Waren und Dienstleistungen • im EWR23 --• bei Zahlung in einem Land außerhalb des EWR --• bei Zahlung in Fremdwährung 1,00% des verfügten Betrages, mind. 0,77 EUR max. 3,83 EUR Barauszahlung (siehe Ziffer II. 4.4) 4.2 Debitkarten (SparkassenCard, SparkassenCard Basis und Sparkassen-Kundenkarte) SparkassenCard (jährlich)20 6,00 Barauszahlung (siehe Ziffer II. 4.4) 4.3 GeldKarte 1.000,00 • Abheben von Bargeld an fremden²² Geldautomaten 1.000,00 • Einsatz an automatisierten Kassen bei Händlern und Dienstleistungsunternehmen • Aufladen der Geldkarte / girogo • Überweisungsauftrag am Selbstbedienungsterminal pro Auftrag • Dauerauftrag am Selbstbedienungsterminal pro Auftrag • SparkassenCard Basis / Sparkassen-Kundenkarte 5.000,00 200,00 5.000,00 1.000,00 --- 18 Die Übermittlung von Kreditkartenabrechnung in der vereinbarten Form erfolgt unentgeltlich. Rechnungsabschlüsse werden stets unentgeltlich erstellt und übermittelt. Zum Umrechnungskurs siehe Ziffer II. 6. dieses Verzeichnisses. Der angegebene Jahrespreis gilt nicht für Debitkarten, die Inhalt eines kostenlosen Kontoführungs-Komplettpaketes für Privatkunden der Sparkasse/Landesbank sind. 21 Im Rahmen des Kontoguthabens oder vorher eingeräumten Kredits gilt Verfügungsrahmen unabhängig für jede zum Konto ausgegebene Debitkarte. Änderungen des Verfügungsrahmens werden dem Kunden spätestens zwei Monate vor dem vorgeschlagenen Zeitpunkt ihres Wirksamwerdens schriftlich angeboten. Die Zustimmung des Kunden gilt als erteilt, wenn er seine Ablehnung nicht vor dem vorgeschlagenen Zeitpunkt des Wirksamwerdens angezeigt hat. 22 Verfügungslimit kann bei fremden Geldautomaten, insbesondere im Ausland, geringer sein. 19 20 27 Aufladen unserer Geldkarten • an unseren Ladeterminals • an Ladeterminals von teilnehmenden anderen Sparkassen/Landesbanken • an Ladeterminals sonstiger Zahlungsdienstleister ----1,02 Aufladen von GeldKarten anderer Kreditinstitute 0,51 • Ob und ggf. in welcher Höhe die kartenausgebende Stelle von Ihnen ein Entgelt verlangt, erfragen Sie bitte dort. Nachdruck, Vervielfältigung und DV-Einspeicherung verboten! • Abheben von Bargeld an eigenen Geldautomaten E 101 580 000 (Fassung März 2016) Nachdruck, Vervielfältigung und DV-Einspeicherung verboten! E 101 580 000 (Fassung März 2016) Täglicher Verfügungsrahmen21 (soweit mit dem Kunden nichts anderes vereinbart wurde) 20 23 Der angegebene Preis gilt nicht für Kunden mit einer Debitkarte, die Inhalt eines kostenlosen Kontoführungs-Komplettpaketes für Privatkunden der Sparkasse/Landesbank sind. EWR-Staaten derzeit: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Island, Italien, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland sowie Zypern. 28 B. Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Bareinund Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden B. 4.4 Barauszahlungen Barauszahlung an eigene Kunden mit Debitkarte (SparkassenCard) • bei der Sparkasse Bielefeld • bei teilnehmenden Sparkassen und Landesbanken am Heimatsparkassenmodell Barauszahlung an eigene Kunden mit Kreditkarte (MasterCard und VISA) am Schalter am Geldautomaten unentgeltlich unentgeltlich entfällt unentgeltlich • bei inländischen Zahlungsdienstleistern (ZD) sowie ZD im EWR24, die ein direktes Kundenentgelt erheben25: - Verfügungen im girocard-System in Euro - Verfügungen im EAPS, maestro/Cirrus-System in Euro entfällt unentgeltlich 4,00 4,00 4,00 4,00 • bei ZD in der EU und den EWR-Staaten24 in Fremdwährung im EAPS, maestro/Cirrus-System oder V-Pay/Plus System 4,00 4,00 • bei ZD außerhalb der EU und den EWR-Staaten24 im EAPS, maestro/Cirrus-System oder V-Pay/Plus System 4,00 4,00 • bei inländischen ZD sowie ZD in der EU und den EWRStaaten24, die kein direktes Kundenentgelt erheben: - Verfügungen in den Zahlungssystemen EAPS, maestro/Cirrus-System und V-Pay/Plus System in Euro Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Bareinund Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden am Schalter am Geldautomaten • bei der Sparkasse Bielefeld entfällt 2,00% vom Umsatz mind. 5,11 • bei teilnehmenden Sparkassen und Landesbanken am Heimatsparkassenmodell entfällt 2,00% vom Umsatz mind. 5,11 • bei inländischen Zahlungsdienstleistern (ZD) sowie ZD im EWR24, die ein direktes Kundenentgelt erheben25 3,00% vom Umsatz mind. 5,11 2,00% vom Umsatz mind. 5,11 • bei inländischen ZD sowie ZD in der EU und den EWRStaaten24, die kein direktes Kundengentelt erheben: 3,00% vom Umsatz mind. 5,11 2,00% vom Umsatz mind. 5,11 • bei ZD in der EU und den EWR-Staaten24 in Fremdwährung 3,00% vom Umsatz mind. 5,11, zzgl. 1,00 % für Auslandseinsatz 2,00% vom Umsatz mind. 5,11, zzgl. 1,00 % für Auslandseinsatz • bei ZD außerhalb der EU und den EWR-Staaten24 3,00% vom Umsatz mind. 5,11, zzgl. 1,00 % für Auslandseinsatz 2,00% vom Umsatz mind. 5,11, zgl. 1,00 % für Auslandseinsatz Abweichend für die MasterCard / VISA Card Gold/Platinum gilt: für die Barauszahlung an Geldautomaten im Ausland an eigene Kunden werden keine Entgelte seitens der Sparkasse Bielefeld berechnet. Gegebenenfalls werden Sie durch den Geldautomatenbetreiber mit einem Entgelt belastet. Barauszahlung an Kunden anderer Sparkassen/ Landesbanken • SparkassenCard • mit MasterCard oder Visa Card Barauszahlung an Nicht-Sparkassen-/ Landesbankkunden EWR-Staaten derzeit: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Island, Italien, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland sowie Zypern. 25 Das direkte Kundenentgelt wird durch den fremden Zahlungsdienstleister erhoben und Ihnen vor der Barauszahlung bekannt gegeben. 29 Nachdruck, Vervielfältigung und DV-Einspeicherung verboten! 24 E 101 580 000 (Fassung März 2016) Nachdruck, Vervielfältigung und DV-Einspeicherung verboten! E 101 580 000 (Fassung März 2016) • mit fremder girocard-Karte • mit fremder MasterCard oder Visa Card am Schalter entfällt am Geldautomaten unentgeltlich Die Preise hierfür erfragen Sie bitte bei Ihrer kontoführenden Sparkasse/Landesbank. am Schalter am Geldautomaten entfällt 4,00 Ob und ggf. in welcher Höhe Ihre kartenausgebende Stelle von Ihnen ein Entgelt verlangt, erfragen Sie bitte dort. 24 EWR-Staaten derzeit: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Island, Italien, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland sowie Zypern. 25 Das direkte Kundenentgelt wird durch den fremden Zahlungsdienstleister erhoben und Ihnen vor der Barauszahlung bekannt gegeben. 30 B. Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Bareinund Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden B. 5. Online Banking und Electronic Banking 4.5 Ausführungsfrist Der Kartenzahlungsbetrag wird beim Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers spätestens wie folgt eingehen: Kartenzahlungen in Euro im EWR Kartenzahlungen im EWR in einer anderen EWR-Währung26 als Euro Kartenzahlungen außerhalb des EWR unabhängig von der Währung 5.1 Online Banking (PIN/TAN/FinTS) • Bereitstellung, Änderung und Löschung des Online-Banking Zuganges --• Bereitstellung einer TAN beim chipTAN-Verfahren --• Bereitstellung einer TAN beim smsTAN-Verfahren 0,09 pro SMS (für Zahlungsaufträge) • Bereitstellung einer TAN beim pushTAN-Verfahren 0,03 pro Push-Nachricht (für Zahlungsaufträge) • Bereitstellung einer HBCI-Chipkarte mit PIN bzw. einer kontoungebundenen GeldKarte 2,50 pro Jahr • Bereitstellung eines TAN-Generators, einmalig (inkl. Mwst.) 9,90 • Kontowecker, Preis pro Benachrichtigung - per Push-Nachricht 0,05 - per SMS 0,09 max. 1 Geschäftstag max. 4 Geschäftstage Die Kartenzahlung wird baldmöglichst bewirkt. Die Geschäftstage der Bank ergeben sich aus Ziffer II. 1.5. 4.6 Bareinzahlung Bareinzahlung von Kunden mit Girokonto zugunsten Dritter • • • • auf Konten bei uns / auf Konten bei anderen Sparkassen/Landesbanken auf Konten bei anderen Zahlungsdienstleistern auf Konten von Verbundpartnern (LBS, Provinzial etc.) auf Konten von karitativen Einrichtungen und Spenden 5,00 7,50 ----- 5.2 Electronic Banking • • • • • • Bareinzahlung von Kunden ohne Girokonto Zu den EWR-Währungen gehören derzeit: Euro, Britisches Pfund Sterling, Bulgarischer Lew, Dänische Krone, Isländische Krone, Kroatische Kuna, Norwegische Krone, Polnischer Zloty, Rumänischer Leu, Schwedische Krone, Schweizer Franken (nur für Liechtenstein), Tschechische Krone, Ungarischer Forint. 31 Nachdruck, Vervielfältigung und DV-Einspeicherung verboten! Die Annahme erfolgt nur an die aufgeführten Empfänger in den Beratungszentren Brackwede und City . Für die Auftragsannahme ist die Vorlage eines gültigen Ausweisdokumentes erforderlich. 26 Einrichtung: Kunden ID Einrichtung: zusätzliche Kunden ID Einrichtung: Kontonummer für die Kunden ID der DATEV Einrichtung: Teilnehmer ID Einrichtung: Konto. inkl. UDV-DAT-Segment Einrichtung / Änderungen von Auftragstypen ------------- Zusätzliche Bereitstellung von Kontoinformationen auf Verlangen des Kunden27 15,00 15,00 ----- E 101 580 000 (Fassung März 2016) Nachdruck, Vervielfältigung und DV-Einspeicherung verboten! E 101 580 000 (Fassung März 2016) auf Konten der Stadt Bielefeld, Stadtwerke Bielefeld der Schrankfachmiete auf Konten von Verbundpartnern (LBS, Provinzial etc.) auf Konten von karitativen Einrichtungen und Spenden mtl. Zugangsverwaltung für ISDN/EBICS Bei Bareinzahlungen zugunsten Dritter bei anderen Zahlungsdienstleistern gelten die unter II. 2.1.1. b) und II. 2.2.1 a) dieses Preis- und Leistungsverzeichnisses geregelten Ausführungsfristen. • • • • Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Bareinund Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden • Elektronische Avise (MT 942) pro Konto und je Übertragungs-/Sicherungsverfahren • Elektronischer Kontoauszug im SWIFT-Format MT 940 a) pro Konto und/oder b) pro bereit gestelltem Umsatz • Umsatzinformation in elektronischen Sammlern a) pro Konto und/oder b) - pro bereit gestellter Datei - pro bereit gestelltem Umsatz • Elektronischer Kontoauszug im SWIFT-Format MT 940 pro Kontonummer und je Übertragungs-/Sicherungsverfahren, für Servicerechenzentren, z. B. für die DATEV - pro bereit gestelltem Umsatz 27 15,00 15,00 --------- 0,05 Die Übermittlung von Kontoauszügen in der vereinbarten Form erfolgt unentgeltlich. Rechnungsabschlüsse werden stets unentgeltlich erstellt und übermittelt. 32 B. Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Bareinund Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden B. III. 6. Umrechnungskurs bei der Erbringung von Zahlungsdiensten in fremder Währung Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Bareinund Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden Scheckverkehr 1. Allgemein Scheckeinlösung Scheckeinzug (Inland) Scheckvordrucke Zusendung von Scheckvordrucken auf Kundenwunsch Vormerkung/Verlängerung einer Schecksperre Bereitstellung eines bestätigten Bundesbank-Schecks Bereitstellung eines unbestätigten Bundesbank-Schecks Umrechnungen von Euro in Fremdwährungen und von Fremdwährungen in Euro erfolgen auf Basis frei gehandelter Marktkurse. Diese sind im Internet unter www.helaba.de/de/DieHelaba/MaerkteUndAnalysen veröffentlicht oder auf Anfrage erhältlich. Der Währungsumrechnungskurs beim Auslandseinsatz der MasterCard/Visa Karte ergibt sich aus Ziffer 16 der Bedingungen für die MasterCard/Visa Karte. Wertsteilung • Scheckeinreichungen - eigenes Kreditinstitut - andere Kreditinstitute - Eingang Vorbehalten - Inkasso • Scheckeinlösung Die Währungsumrechnungskurse für Maestro und VPay Transaktionen in Nicht-EuroWährung sind unter www.helaba.de/CBD-Kursinformationen abrufbar. Buchungsposten Buchungsposten --Portokosten --40,00 15,00 Buchungstag Buchungstag + 2 Geschäftstage Buchungstag + 2 Geschäftstage Buchungstag 33 Nachdruck, Vervielfältigung und DV-Einspeicherung verboten! E 101 580 000 (Fassung März 2016) Nachdruck, Vervielfältigung und DV-Einspeicherung verboten! E 101 580 000 (Fassung März 2016) 2. Grenzüberschreitender Scheckverkehr a) Scheckzahlungen in das Ausland28 per Scheck Scheckbeträge in Euro oder Gegenwert zzgl. fremde Spesen zzgl. Fremdwährungsprovision per Barscheck 1,50%o, mind. 15,00 5,00 0,25%o, mind. 5,00 kein Angebot b) Scheckzahlungen aus dem Ausland (Eingang vorbehalten)28 Abwicklungskosten bei eingereichten Schecks in Euro oder Gegenwert - bis zu 250,00 Euro - ab 250,00 Euro - zzgl. Fremdwährungsprovision 10,00 1,50%o, mind. 15,00 0,25%o, mind. 5,00 c) Scheckinkasso 3,00%o, mind. 30,00 zzgl. fremde Spesen d) Wertstellungen EUR gezogen auf EU / EWR / EFTA Staaten EUR außerhalb Europa USD gezogen auf US-Banken GBP gezogen auf Banken in Großbritannien sonstige Fremdwährungen Fremdwährung, die nicht im Land domiziliert ist 28 6 Bankarbeitstage 13 Bankarbeitstage 3 Bankarbeitstage 4 Bankarbeitstage 6 Bankarbeitstage 6 Bankarbeitstage Sofern das Entgelt nicht gemäß Auftrag vom ausländischen Empfänger/Auftraggeber zu zahlen ist. 34 C. Umrechnungskurs bei Fremdwährungsgeschäften (außer Zahlungsdienste) für Privatkunden und Geschäftskunden Umrechnungskurse Umrechnungen von Euro in Fremdwährungen und von Fremdwährungen in Euro erfolgen auf Basis frei gehandelter Marktkurse. Diese sind im Internet unter www.helaba.de/de/DieHelaba/MaerkteUndAnalysen veröffentlicht oder auf Anfrage erhältlich. D. Außergerichtliche Streitschlichtung und sonstige Beschwerdemöglichkeit für Privatkunden und Geschäftskunden Nachdruck, Vervielfältigung und DV-Einspeicherung verboten! E 101 580 000 (Fassung März 2016) siehe: Kapitel: B Ziffer: II Punkt: 1.6. 35
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