News Release 2015 年 3 月 19 日 インド小売業コンサルティング 商品管理手法「単品管理」導入事例 「顧客ニーズ」を重要視した商品管理にチャレンジ 流通・サービス業に特化したアウトソーシング事業を展開する株式会社メディアフラッグ（本社：東京都渋谷区、代表取 締役社長 福井康夫）の、インド現地小売企業を対象に提供しているコンサルティング事例のご紹介です。 インドは人口 12 億 5 千万人、将来性が非常に豊かな市場の代表格です。メディアフラッグは成長著しい市場インドにて 現地小売企業に対し、売上高の向上、店舗数の拡大を目的とした組織構築、商品・販促企画等あらゆる側面からのコン サルティングを行っております。今回は、インドでの「単品管理」という商品管理手法の導入事例をご紹介します。 インドの常識破壊に Tanpin-kanri チャレンジしています メディアフラッグは、「日本のおもてなしを世界へ」をコンセプトに、当社に蓄積されている日本の流通現場の現状やノウ ハウをアジアに輸出し、新たなマーケットの拡大を行っています。今後も更にインドをはじめとしたアジア各国の企業に対 し、今回ご紹介するようなコンサルティングを推進してまいります。 ◆ インド現地小売企業 A 社の導入事例 ・インド現地小売企業 A 社様 ニューデリーに拠点を置く現地小売企業。デリー首都圏を中心に店舗展開をしており、店舗数拡大中。日本式の店舗 運営ノウハウを活用し、店舗数拡大、フランチャイズ化を実現するべくメディアフラッグがコンサルティングを担当。 ◆ 常態化した消費者ニーズに沿わない商品、売場管理 インドでは日本の高度経済成長期同様、消費者のライフスタイルの急激な変化に伴い、求められる商品、サービスが 日々変わりつつあります。しかし、インドの小売企業では消費者が求める商品を店頭に並べるという意識がまだ弱く、利 益率の高い商品、メーカー主導で売場導入した商品を中心に品揃えする傾向にあります。結果として消費者ニーズに合 致しない商品を取り扱うケースが増加し、不良在庫増加、売上悪化、顧客離反を招いていました。 メディアフラッグではこうした背景を踏まえ、顧客ニーズに素早く応えられる品揃えと商品管理手法の導入が急務で あると考え、「単品管理」導入の提案、改善に着手いたしました。 ◆ 単品管理とは 単品管理とは、入荷実績データと販売実績データを突き合わせ、「死筋(売れていない)」「売れ筋(売れている)」商品か どうかを一品一品判断し、「死筋商品の排除」「売れ筋商品の拡大」を行うことで来店顧客ニーズに沿った「売れる売場」 を実現し、売上・利益の増加を目指す管理手法です。 ＜ 単品管理のポイント ＞ ◆ ＜ 単品管理の基本ステップ ＞ web 報告システムを取り入れた効率的な指導、改善を実現 店舗を巡回するスーパーバイザーに対し、単品管理の考え方、売場改善の具体的手法を指導。あわせて、単品管理 の考え方に基づく売場の改善と維持が出来ているか確認するため、弊社 web 報告システム「Marketwatcher」を導入。ス ーパーバイザーによる、売場画像付き改善レポート報告をルーティン化するとともに、インド常駐の日本人コンサルタント がレポート報告に対して理解度のチェック、再指導を継続的に実施することで、単品管理プロセスの定着化を目指しまし た。 ＜ 単品管理実践前の売場例 ＞ ＜単品管理実践後の売場例＞ ＜レポート画像一覧＞ 売れ筋商品にもかかわらず、フェイスが適正でない。 フェイスを拡大、合わせて POP を活用し訴求。 WEB 上で改善状況をチェック。 ◆ 改善効果 単品管理を導入した商品カテゴリーは、4 週間で 110%の売上増（実施前対比）。店舗における在庫回転率の向上、及 び売上改善に寄与いたしました。 ◆ メディアフラッグだからこそ出来る、現場需要を考慮したコンサルティング 日本式の流通・サービス業を熟知したメディアフラッグであるからこそ、現場の需要を考慮した商品管理が可能という 事例の一つです。このような日本式の店舗運営ノウハウを活用したコンサルティングのニーズは増加傾向にあります。 成長を続けるインドをはじめ、アジア市場と共に成長できるよう今後も営業活動を強化してまいります。 ◆ 株式会社メディアフラッグ 会社概要 社 名： 事業内容： 株式会社メディアフラッグ （コード番号：6067 東証マザーズ） 流通・サービス業に特化した、インターネット活用型アウトソーシング事業。消費財メーカー向け営業 アウトソーシング、店頭リサーチ事業、マーケティングに関わるシステム開発および ASP 展開。調査 インフラとして、全国 47 都道府県のメディアクルー（登録スタッフ）数が 20 万人を超える。 設 立： 2004 年 2 月 資本金： 287 百万円(2014 年 9 月末現在) 代表者： 代表取締役社長 福井康夫 本社所在地： 東京都渋谷区渋谷 2 丁目 12-19 東建インターナショナルビル 10F 従業員数： 549 名（メディアフラッグ単体、グループ全体では 897 名）（2014 年 9 月 30 日現在） WebURL： http://www.mediaflag.co.jp/ ■本件に関するお問い合わせ■ 株式会社メディアフラッグ 広報担当 TEL：03-5464-8321 / FAX：03-5464-8322 / E-mail：[email protected]
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