News Release 平成 2７年 2 月 4 日飲食業の取り組みが大幅増加。昨対比 150%を超える結果。 2014 年度「業態別調査実施件数」報告流通・サービス業に特化した、アウトソーシング事業を展開する株式会社メディアフラッグ（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長福井康夫）では、年間30万店以上の覆面調査・店舗巡回を全国で展開しています。これまでに巡回調査を行った企業は約500社、のべ60万店舗以上の実績があります。以下、2014年度の業態別覆面調査・出口調査の実施件数の業態別の報告です。 2014年度の業態別覆面・出口調査の現場稼働数は、2013年82,309件から2014年95,661件と増加し、前年対比は 118%の結果となりました。ネットを通した様々なサービスが発展しているからこそ、リアル店舗でのお客さまとのコミュニケーションを重視する姿勢を流通業全体が見せていると考えられます。業　態　別飲食、カフェ、FF、居酒屋 2013年度 2014年度実施店舗数実施店舗数 22,671 34,974 前年比 ↑ 106% ↑ 115% ↑ 154% 雑貨、家電、ドラッグストア、アパレル 7,679 8,170 スーパーマーケット、コンビニエンスストア、商業施設 8,685 9,984 13,189 11,470 87% 7,589 4,752 63% 440 191 43% カーディーラー、カー用品、GS（ガソリンスタンド） 7,975 8,800 110% エステ、クリニック、美容、クリーニング、家事代行 4,479 4,801 アミューズメント、カラオケ 5,283 3,168 60% 911 1,226 135% 3,408 9,574 82,309 97,110 金融機関、不動産サービスエリア、コインパーキング学習塾、学校、教育ホテル、旅行その他総計 ↑ 107% ↑ ↑ 281% ↑ 118% ↑ ※その他：出口調査、コンプライアンス調査など ■トピックス ①飲食業態の伸長下記は特に前年比で増加幅の大きい飲食業態を更にカテゴライズした表です。特に、FF 業態が飲食業態調査件数の約半数を占める結果となっております。外食から中食へのシフトが話題となっている昨今の世相を表す結果となりました。業態飲食（レストランなど）カフェ FF（テイクアウト、デリバリーなど）居酒屋合計 2014年度 8,931 1,840 17,213 6,990 34,974 ②インバウンド観光客への対応対前年で 2 番目に大きな伸びを示したのが「ホテル・旅行」。昨年実績で 1300 万人を超える観光客への対応への強化とも推測できる結果です。 ③業態を超えた競争近年ＣＶＳが商品カテゴリーやサービスの拡大をしています。それを受けて、スーパーや各商業施設はその対応を強化していると報道等でも言われています。そのこともあり、店頭でのお客さまとのコミュニケーションはより重要で価値あるものとなっていると考えられ、スーパーマーケット、コンビニエンスストア、商業施設の伸びが大きくなっていると推測されます。 ◆ 株式会社メディアフラッグ会社概要社名事業内容：株式会社メディアフラッグ（コード番号：6067 東証マザーズ）：流通・サービス業に特化した、インターネット活用型アウトソーシング事業。消費財メーカー向け営業アウトソーシング、店頭リサーチ事業、マーケティングに関わるシステム開発および ASP 展開。調査インフラとして、全国 47 都道府県のメディアクルー（登録スタッフ）数が 19 万人を超える。設立： 2004 年 2 月資本金： 286 百万円(2014 年 6 月末現在) 代表者：代表取締役社長福井康夫本社所在地：東京都渋谷区渋谷 2 丁目 12-19 東建インターナショナルビル 10F 従業員数： 549 名（メディアフラッグ単体、グループ全体では 897 名）（2014 年 9 月 30 日現在） WebURL ： http://www.mediaflag.co.jp/ ■本件に関する報道機関様からのお問い合わせ■ 株式会社メディアフラッグ広報担当 TEL：03-5464-8321 / FAX：03-5464-8322 / E-mail：[email protected]