News Release 平成 2７年 3 月 18 日全国店舗の商品品質を一括チェック！商品温度・計量調査のご紹介流通・サービス業に特化したアウトソーシング事業を展開する株式会社メディアフラッグ（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：福井康夫）は、覆面調査での店舗スタッフの接客、クレンリネスなどの通常の調査に加え、飲食店等での温度計や量りを用いた品質調査を実施しております。 ◆ 調査概要通常の覆面調査（挨拶や接客対応、クレンリネスチェック等）に加え、温度計や量りを用いた計測や、食品の管理を指標に全国各地にある店舗で提供商品の品質調査を行います。全国展開しているフランチャイズチェーンなどで、どの店舗でも統一された品質で、お客様に商品の提供が徹底できているか、弊社登録スタッフ（メディアクルー）を使って一定の期間内に一斉に確認することができます。『品質調査でチェックできる内容』温度・計量調査・温度の計測・量の計測消費期限調査・商品の消費期限を確認・期限切れ商品の販売確認異物混入調査・購入商品に異物がないか確認提供時間調査・注文から提供までの時間を計測販売している商品に消費期限商品提供直後の温度、量を計注文してから商品が提供されるまでの表示が徹底されているか、実際に購入した商品に異物が無い測することで提供商品の品質の時間を計測し、提供時間の品質期限切れ商品を販売していなか確認できます。を確認できます。を確認できます。いか確認できます。 ※上記以外にもご要望に応じて各種、品質調査が可能です。個人の感覚での良し悪しではなく、実際に商品の「実温度」「実量」「実時間」などを、計測器を用いて定量的に確認することで客観的にブレなくチェックできることが特徴です。また、弊社レポートシステム「MarketWatcher」にてデータを集積。インターネット環境下であればどこでも閲覧が可能なため、店舗巡回などで外出が多いエリア担当者も、すぐに情報を確認でき、スピード感のある改善・指導が可能です。 ◆ 導入実績・メリット【導入事例①温度・計量調査、提供時間調査（某スープ飲食店他）」 □実施内容・レジ注文から商品提供までの時間を計測、提供直後の料理の温度計測 □目的・最大の売りである商品の提供時間の確認、及び品質（提供温度）が全ての店舗で統一出来ているかチェック □メリット・社員が実施を行うと、「チェックされている」ことを店舗スタッフが意識した上での提供となるため、普段の提供状況が確認出来なかったが、調査員が実際のお客様として入店し、チェックをすることで普段の提供時間、温度を確認することが可能【導入事例②消費期限調査、異物混入調査（某テイクアウト中食販売店他）】 □実施内容・広範囲に店舗展開するチェーンを対象に販売商品の消費期限提示状況の確認、商品内の異物の有無確認 □目的・提供されている商品の品質が、基準を満たしているかチェック □メリット・全国 20 万人のメディアクルー（登録スタッフ）調査員が、一定期間内に同時調査を実施することで、素早く、基準を満たした商品が提供できているかのチェックが可能。・現地での調査員確保が可能なため、アウトソーシングや社員出張による人件費・移動交通費等々のコスト圧縮が可能これらからも覆面調査をはじめ、多種多様な用途に応じた調査の実施を、業態・業種を問わずサポートして参ります。 ◆ 株式会社メディアフラッグ会社概要社名事業内容：株式会社メディアフラッグ（コード番号：6067 東証マザーズ）：流通・サービス業に特化した、インターネット活用型アウトソーシング事業。消費財メーカー向け営業アウトソーシング、店頭リサーチ事業、マーケティングに関わるシステム開発および ASP 展開。調査インフラとして、全国 47 都道府県のメディアクルー（登録スタッフ）数が 20 万人を超える。設立： 2004 年 2 月資本金： 286 百万円(2014 年 6 月末現在) 代表者：代表取締役社長福井康夫本社所在地：東京都渋谷区渋谷 2 丁目 12-19 東建インターナショナルビル 10F 従業員数： 549 名（メディアフラッグ単体、グループ全体では 897 名）（2014 年 9 月 30 日現在） WebURL ： http://www.mediaflag.co.jp/ ■本件に関する報道機関様からのお問い合わせ■ 株式会社メディアフラッグ広報担当 TEL：03-5464-8321 / FAX：03-5464-8322 / E-mail：[email protected]