木野親之の経営問答何を変えて、何を変えないべきか弊社は観光地で一〇〇年以上続く老舗の茶屋・ドライブインで、私は四代目です。老舗企業の永続を考えるとき、よく言われるのは「根幹部分は変えてはいけないが、それ以外は時代に合わせて変化していかないといけない」ということです。しかし、何が「変えてはいけないもの」で、何が「変えるべきもの」なのかは、なかなか見極めが難しいと思います。その見極め方について、基準となる考え方を教えていただければと思です。「創業精神」はあいま老舗であっても、いなままになっている場合が多いものです。家訓・社訓として明文化しているような会社は、意外に少ない。九割方は、父が後継ぎの息子に言うのは、「会社をつぶさないように頼むぞ」とか、「あまり借金しないようにしてくれよ」とか、その程度のことでしかないのです。後を継ぐ側にしてみれば、変えるべきものと変えてはいけないものについて、はっきり教えてほしいところですね。しかし、普通はそこまで説明してくれません。では、どうすればよいか？　それは、初代、二代、三代がどのような経営をしての、あるいはミッションそのものに直接関わを成し遂げるためになくてはならないもそこから、「ああ、そうか。弊社の使命はここにあるんだ」というものが見えて検証していくことです。確かに見極めが難しい問題ですね。私も松下幸之助かるものは、「変えてはいけないもの」です。くると思います。その使命にあなた自身（きたのか、成功（もしくは失敗）の原因はら、「君たちは、変えてはいけ逆に、ミッションという目的を成し遂げるが納得できれば、つまり、「この使命を果います。代　小売り・サービス業　後継者）ないものを変えて、変えなければいけなための手段にすぎないものは、時代や状況たすために自分の人生を懸けよう」と思どこにあったのかを、四代目のあなたがいものを変えていない！」と、よく叱られの変化に応じて変えていけばいい。であるのかもおのずとわかるはずです。とたものです。二つを見極めるためには、あですから、なたのお父様やおじい様二代目、三使命を成し遂げるために不可欠なものえたなら、「変えてはいけないもの」が何その二つを見極める基準は、やはり、「何のために会社をつくったのか？」とい代目から継承した「創業精神」それ自体う原点命）の中にあると思います。そのミッション ─ つまり自分のミッション（使は、変えてはいけないのです。 ─ を、じっくりと検証してみることが必要 30 36 理念と経営 03 / 2015