講義 を終えて… 営業マンは商品を売るのではなく ＂提案＂するのが仕事 ︱ 営業マンにとって価格の交渉は避 けて通れないですが、一筋縄にはいき ません。そのあたりはどのようにお考 えですか？ 商売においては 「商 （自社の商品） 」 「売 （売場） 」「人 （スタッフの対応・接遇） 」「人 （集 ㈱インソース に感じました。セミナーを受ける醍醐 からの様々な「気づき」を得ていたよう 熱心に受講いただきました。受講者 それぞれ業種が違うので、異なる立場 れば、価格交渉に至ったとしても、値引 させることが重要です。ここが出来てい タッフの対応・接遇） 」の三つをしっかり のうち 「商 （自社の商品） 」「売 （売場） 」「人 （ス 得 ました。日頃からの人間関 係、交 へ伺 い 誤 解 を 解 い た こ と で 事 な き を 時 は す ぐ に 車 を 飛 ば して お 客 様 の 元 ルになったことが あ り ました。その に関 す ることでちょっとしたトラブ 講師 佐藤 浩司 氏 味は、こういった気づきをできるだけ きする幅を最小限に抑えることが可能と 客） 」 「価 （価格） 」の五つが基本要素で、こ たくさん感じ取ること。そしてそれを 会議所の動き べきだとお考えですか？ めて理想的な交渉が可能となります。 ︱ 最 後に、営業マンの皆さんにメッ 識が曖 昧 だったり、問い合わせに対 時間に遅刻したり、商品に対する知 お客様への提案で小さなＹＥＳを積 マンは、単に商品を売るのではなく、 まずは、自社の商品に対する認識を 深め自信を持つことです。優秀な営業 セージをお願いします。 する回 答がなかった場 合、そこに安 み重ねています。この姿勢を常に意識 営 業マ ン に ま ず 必 要 な の は「 信 頼 感・ 安 心 感 」で す。 例 え ば、 身 だ し 心や信 頼は生まれませんよね。東北 調査レポート してほしいですね。 健康ひとくちメモ で FC の営業を行っていた時、契約 総合支援センターからこんにちは なみが 整っていな かった り、約 束の 作 り、シミュレーションが 出 来て 初 渉前の準備（調査） 、シナリオ＆資料 「どう活かしていくか」が大事です。今 回得た気づきをこれからの仕事の行動 C ha m b er f ea t ure に活かしていっていただきたいと思い ます。 特集 ︱ ビ ジ ネスに お け る 交 渉 は ど う あ る なります。 せ下さい。 ︱ 研 修 を 終 え ら れ ての 感 想 を お 聞 か 了後お話を伺った。 「価格交渉力向上セミナー」の講師 を務めた佐 藤浩司氏に、セミナー終 VOL. 17 ビジネスでの交渉のあり方について 解説する講師の佐藤浩司氏 講義を終えて
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