教育相談だより高瀬高校教育相談部平成２７年１２月集団で学ぶということある本に「あいづち」についての分析がありましたので、紹介します。漢字で大勢の人が集まり、それが単なる烏合の衆でなく、組織となるためには３つの条件が必要です。その３つの条件とは、共通目的・コミュニケーション・貢献意欲です。部活動やクラスを例に取るとわかりやすいと思います。その集団に共通目的、すなわち「部活動を通して心身を鍛える」や「全国大会出場！」、「One for All ， All for One」のような全員が意識するものがあるかどうか。その構成メンバーの間で、コミュニケーションが取れているかどうか。最後に、その集団のために貢献したいという意欲を全員が持っているかどうか。これらの３つの条件を持つ集団は組織としてまとまり、成果をあげることができます。信愛望という共通の目的である校訓のもと、コミュニケーションの基本である挨拶が飛び交い、校内清掃をはじめとするボランティア精神に富むメンバーが集まる高瀬高校は、そういった意味で立派な組織であると言えます。しかし、一方では組織のメンバーは、一人ひとりが生身の人間ですので、さまざまな悩みを持って暮らしています。その悩みの多くは、集団生活に関するもの、特にコミュニケーションに関するものです。集団の中で無視されているように感じることが度重なると、疎外感を味わうものです。それは集団で生活することならではの悩みです。「愛の反対は憎しみではなく、無関心である」とはマザーテレサの言葉ですが、組織の構成員が互いに関心を持ち、温かい会話をする組織は、愛に満ちた組織になります。「おはよう。今日は寒いね」「元気？」という他愛のない挨拶が悩んでいる人の心に沁みることもあります。集団で学ぶということの意義は、そういったことにもあるように思います。書くと相槌と書きますが、これは鍛冶屋の師匠が叩く槌に合わせて、弟子が入れる槌のことをさします。会話において、話し手のトークの合間に挟む、聞き手のうなずきや言葉のことです。会話の潤滑油のような役割を果たします。小さな言葉ですので、あまり気にせずに使っている場合が多いのですが、これが意外に重要なんです。裏面にそれを分類していますので、これを参考に自分がどんな相槌を打っているか考えてみてください。無言こんなの初めて私もそうなんほへー！えー！？あっりゃー驚きまじ？センスいいね持ち上げほんとですか？うそー！？すごーいさすが！あのねぇムリムリえー（↓）驚き持ち上げ共感わかるけどねぇ反対はぁ？（怒）反対相槌の種類促進でもねぇいやいやいや無関心謙遜中立ほうほうそれはそれはってことは？ふーんあっそだから？いやいやそんなそんなはぁへぇほぉつまんなーい無関心別にーはい中立そうですか無言勝手にすれば？ふーむなるほどふむふむじぇじぇじぇ！大したことないじゃん（目を見開いて）なんでー（↓）せっかくだからおそれいりますそんなんじゃないですよ恐縮ですですよ謙遜大したことないですよ待ってました！ですよ！よ、日本一！お察ししますその手があっ絶対そうだったか！て別に私は何もしてませんとんでもない興味深いですねぇもっと聞かせてくださいそうそうわかるわかる共感やったねぇでしょー？嬉しいねぇなるほどー！それでそれで？促進そうなんですか！このシートは、デザイナーの今泉浩晃さんが開発した、９つのマスを利用した発想法であるマンダラートというものです。真中に大きなテーマを入れ、その周囲にそのためのサブテーマを設定し、それを再度、上下左右の９つのマスの中央に入れ、その周囲に具体的な例を考えていくというものです。これを用いると、使って相手が心地よくなる相槌とそうでない相槌があることが分かります。左下にある「反対」や「無関心」の相槌は、コミュニケーションを妨げるものです。相手の気持ちを考えると、使わない方がいい言葉ですね。『月刊学校教育相談 12 月号』より