ÕÁ ÃÆ] ÕZ¬eY ÕZÅZ¯ ÃY Á Ö¿Z¿Y ]ZÀ» Õ ÃÂu ½ZÅÁa [ÂËY 1 -/-/-:Ë~a xËZe -/-/- :d§ZË{ xËZe Ã|Ì°q ]ZÀ» Y ÄÀÌÆ] Ã{Z¨fY .|Z]Ö» dËË|» Á {Zf«Y |»MZ¯ Á ¾ËÂ¿ ÕZÅyZ Y Ö°Ë ÕÁÃÆ] .{Y{ Õe] {Zf«Y { Ã| cZ^iY cÓ{Z » Á ¾Ì¿YÂ« Ä] d^¿ Ä¯ dY ÕÀÅ «YÁ { ,Ö¿Z¿Y Á Ö Ì^ LZ¬] Á cZÌu ÉÄ»Y{Y Á dY Ã| ¶Ë|^e Ö¸» ÖfËÂ·ÁY Ä] ÕÁÃÆ] LZ¬eY ZÅÂ¯ Ö»Z¼e {Zf«Y { ½ÂÀ¯Y .dY Äf]YÁ Ã{Zf |uYÁ Å ÉYY { ÄÀÌÆ] |Ì·Âe \¯ { ¼f» ÖËZ¿YÂe Ä] ZÅÂ¯ Õ{Zf«Y {Â^Æ] Á Õ{Zf«Y ÉÄ Âe Á | Ö¸Y ¶»Z ÕÁÃÆ] Ä¯ |¿Y{ Ã|Ì¬ ½Y¿ \uZ Ä¼Å Ä] |Ì·Âe Âf» Ã|ÀÀ¯½ZÌ] Z¯ ÉÁÌ¿ .{ÁMÖ» ºÅY§ Y Ä »Zm {Y§Y Ö³|¿ t Ä] ½|Ìz] dÌ¨Ì¯ ,Ä¿Y ÉÄËZ» Ì¿ Ê¸»YÂ É{Zf«Y ÉZÅÄË¿ ZY] .dY Z¯ ÉÁÌ¿ |uYÁ Å ÉYY ÉZÅdZÌ Á Ê¿Á{ ¶»YÂ ½YÂÀ Ä] Ê «YÁ ÉZÅ{¼f{ Á cZÆ» Á cÔÌve ¿ Y ½Ô£Z Ä] (ÉÂ¯ ¹Y|zfY ½Â¿Z« Á Z¯ ½Â¿Z« ÃËÁ Ä]) cY¬» Á ¾Ì¿YÂ« Á ÉZfyZ ÉZÅÌÌ¤e ,d·Á{ .|ÀfÅ iR» Ö¿Z¿Y ÉÁÌ¿ ÉÁÃÆ] ] Ê¿ÁÌ] ¶»YÂ ½YÂÀ Ä·Z¬» ¾ËY { .|Z]Ö» Ö¿Z¿Y ]ZÀ» ÉÁÃÆ] ] iR» ¶»YÂ dyZÀ Á Ö] ,Ä·Z¬» ¾ËY ¥|Å LZ¬eY { É{^ÅY ÉZÅ{°ËÁ ,ÉÁÃÆ] dÌ¼ÅY Á ¦¸fz» ¦ËZ e Á ºÌÅZ¨» ,ÄrzËZe dz¿ ¾ËY { Ä¯ Y Ê ¿YÂ» Á Ê¿Z¿Y ÉÁÌ¿ ÉÁÃÆ] ÅZ¯ { iR» ¶»YÂ ,Ê¿Z¿Y ÉÁÌ¿ ÉÁÃÆ] s» Ö¿Z¿Y ]ZÀ» ÉÁÃÆ] LZ¬eY dÆm ÖeY{ZÆÀÌa b .{ÂÖ» Ö] ,{Y{ {ÂmÁ ÄÀÌ» Ã{Z¨fY Z] ^e» cÓZ¬» Y Ã{Z¨fY ¾ÌÀqºÅ Á ÉYÄ¿Zz]Zf¯ ÉÄ ·Z» ÃÂÌ Ä] ÅÁa ¾ËY .{{³Ö» .dY Äf§Ë~a cÂ Ö°Ì°¨e ÕY{^Ì§ Y .Õ{^ÅY {°ËÁ ,ÕÁ ÃÆ] {Â^Æ] ,ÕÁ ÃÆ] LZ¬eY ,Ö¿Z¿Y ]ZÀ» ,ÕÁ ÃÆ] :Õ|Ì¸¯ cZ¼¸¯ [email protected] ½YËY ,½YÆe ,Â¿ ¹ZÌa ÃZ´¿Y{ ,Öf·Á{ dËË|» ÃÁ³ ,Ö¼¸ ZÌf{ .1 ÕÁ ÃÆ] ÕZ¬eY ÕZÅZ¯ ÃY Á Ö¿Z¿Y ]ZÀ» Õ ÃÂu « Ä»|¬» 8 ÃZ¼ ,1391 Z//Æ] ,¹Â µZ 51 Á Ö¸»Y§ ,cZÔY ,Öf ÀY§ ,|Ë|m Ä] {ÁÁ Á d À Ä·Z 200 xËZe 2 ½ÂÌZ»ÂeY Y eÌ] Ã{Z¨fY ½M Z] ÕZÅÄ¿Â¼¿ Ä¯ dY 1ÕÁÃÆ] LZ¬eY Á | ÄnÌf¿ ,cZZ^eY ÌyY µZ 15 µÂ { ZÆÀe .|Z]Ö» ÖfËË|» ¾ËÂ¿ ÕZÅºfÌ ZÀ¯ { |Ì·Âe { 3ZÅcZ] {]Z¯ Á Ã|¼ Â Ä] ZNÅn » ËY§Y ¾ËY Ä¯ dY Ã| ]Y] 45 ½ZÆm t { ÉÁÃÆ] ËY§Y tÌv Õ{Zf«Y Á ÖeZ¬Ì¬ve Á Ö¼¸ ÕZÅdZÌ Á ZÅ½Z»Z ÖfËË|» ÕZÅºfÌ { {Â^Æ] ÄnÌf¿ ¾ËeºÆ» ,ÉÁÃÆ] Zn¨¿Y Ä¯ {Y{ Ã|Ì¬ 4¯Y{ fÌa .dY Ã{Â] Öf À Äf§Ìa ÕZÅÂ¯ { .dY ÄfY|¿ |À¿Z¼Å xËZe { Ä¯ dY ÊÂÂ» Á Äf~³ µZ | ®Ë ÊZ¼fmY |»ZÌa { Ö]ne cZ ·Z» .dY Ã{Â] ½Z¿M ÉÁÃÆ] | w¿ Á³ { »YÂm Õ{Zf«Y | ½Z¼³Ö] ÕZÅºfÌ ÉÄ Âe ÄnÌf¿ { ÉÁÃÆ] dÌ¼ÅY Ä¯ dY Ã{Y{ ½Z¿ Öf À Äf§Ìa ÕZÅÂ¯ Ã{Â] |Ì·Âe ½ZËm { ÉÄËZ» Á Z¯ ¶»YÂ Ö¼¯ ËY§Y Á d¯Z» Y Ì] ÖfËË|» Y§Y ¹¿ ÖZ¿ ,dY Äf§ZË Ä Âe eº¯ ÕZÅÂ¯ \·Z£ ÕZÅÖ³ËÁ Y Ä¯ ÉÁÃÆ] t ½{Â] ¾ÌWZa .dY »YÂm ¾ËY µfÀ¯ Y kZy ¶»YÂ ¾ËY Y Õ{Y| e Ä¯ dY ÉÁÃÆ] ] Y~³ÌiPe ¦¸fz» ¶»YÂ Y .dY µfÀ¯ Á ÖËÂm ÃZq ¶]Z« ÕYÃZa Á { ÖËZÅd§Ìa ½{ÁM d{ Ä] Öa { ½ZÆm ÕZÅÂ¯ ¹Z¼e ÃÁ»Y ¶Ì·{ ¾Ì¼Å Ä] Z0 ¬Ì«{ ÕeÌ] Ö¸» |Ì·Âe Y|¬» Ä] eº¯ ]ZÀ» ¥» Z] |À¿YÂf] Ä¯ ÖÀ » ¾Ë|] -|ÀfÅ ÉÁÃÆ] ÄÀÌ» .{Y{ {ÂmÁ ºÌ¬f» ÕYÄ]Y ÉÁÃÆ] yZ Á Â¯ Å Ä¿Y |»M{ ½ZÌ» YË ,|À]ZË d{ Ö³|¿ {Â^Æ] { ÃÁ»Y .dY Ä »Zm Á {Y§Y fÆ] Ö³|¿ ÕY] Ôe ,ÕÁÃÆ] {Â^Æ] ÕY] Ôe cZÌu ¹ÁY|e ÕY] ¼f» Â Ä] ÉÁÃÆ] LZ¬eY dÆm ÕYÄ^¿Zm Ä¼Å Ôe ,Õ{Zf«Y Á ÖZ¼fmY .dY Ã| Z£M Ä Âe Á | Á 1. ProducƟvity 2. AutomaƟon 3. Robot 4. Peter Ferdinand Drucker « º¸ ÁY .|ÀÅ{Ö» d^¿ 1½Â¸ËÁ Á{Á Ä] Y ÖfËË|» cZ ·Z» Z£M xËZe ½Z³|ÀËÂ¿ Y Öy] 2 Â¿{Â³ ,½Â¸ËÁ ¶Ì^«Y Ö¿Y|À¼Ë|¿Y ¹Ô¯ ÕYÂv§ Y .{¯ s» 1887 µZ { Y ½{¯ ÃY{Y dZÌ Y ÃY{Y Á¼¸« Ä°¸] dY º¸ ZÆÀe Ä¿ ÃY{Y Ä¯ {¯ Z^ÀfY ½YÂeÖ» sÂÁ Ä] ½Y´Ë{ Á º¸ ®Ë ÉÃZ¼ ¶Y ÕZÌ] ÃZ³|Ë{ Y Á dY ÉÁÃÆ] Z¿Z¼Å ÃY{Y º¸ Ö¸Y ¥|Å Á dY|m .|ËMÖ» [Zu Ä] ÃY{Y 3 Â¸Ìe Ä¯ Ö·Â¼½ZÆm µÂY Ä] ½YÂeÖ¼¿ ´Ë{ Ä¯ |Å{Ö» ½Z¿ ¦¸fz» ÕZÅ\f°» cZ ·Z» ËY ]Ze |ËZ] Ä°¸] ,{¯ ÄÌ°e «4½ÂiZÅ» cZ ·Z» Ä] Ö§ Y Á {¯ ÄÌ°e dY Ã{¯ s» \¯ ÕZÅÃY ,dY dËË|» º¸ ¥|Å Z¿Z¼Å Ä¯ ZÅÃZ³|Ë{ ¾ËY Ä¼Å { f» Äf°¿ Z»Y .{Â] .dY Äf§ZÌ¿ ÕÌÌ¤e ÖfËË|» ÕZÅÄË|¿Y cÓÂve Z] Ä¯ dY ÉÁÃÆ] ,{Â^Æ] {^ÅY ] ÖÀf^» ÃZ³|Ë{ ®Ë Á Ä¨¸§ ®Ë ½YÂÀ Ä] ÉÁÃÆ] ,Á»Y Ì»Nf]Z« ÕZÌ¿{ { {ZuM ÄÌ¸¯ ÕZÅdÌ·Z § ÕÌn¿ ½Âq ºÅ |¿YÂeÖ» Ä¯ |Å{Ö» ¶Ì°e Y ½Z»Z ¥|Å ¾ËeºÆ» ÀË§M ½YÂe ½{] ÓZ] ] ÖÀf^» dY ÖÀÌ] ½ZÆm Á °¨e ®Ë ÉÁÃÆ] {Â^Æ] .{Ì³ ] { Y Ä »Zm Á Ö¼¸ ,Õ{Zf«Y cÓÂve Z] ZÅ½Z»Z Á Ä »Zm ªÌ¨¸e Á ªÌ^e {Y| fY ½YÌ» Á ª¸y c|« Á ,|À¯ °§ fÆ] |¿YÂf] Ö¿Z¿Y ÕÁÌ¿ {ÂÖ» \mÂ» ZÅ½Z»Z { ÉÁÃÆ] {Â^Æ] Ä¨¸§ .½ZÆm ÖÀ§ ÕZm Ä] ½M ÕÌ³¥|Å Ä¯ Õ°¨e .|À¯ Y|Ìa |À»¹Z¿ Ö´¿ Á |À¯ ÕÁMÂ¿ ,|ÀË§ZÌ] ,|Ë|ÀÌ] .(11 ,1387,ÕÅZ) dY Ã|ÀËM ¾fyZ Á ª¸y ,Äf~³ Á µZu ¶»YÂ Y Ã{Z¨fY Ê´¿Â´q Ä¯ |ËMÊ» Z¼ Ä] Â¯ {Zf«Y { ºÆ» ºÌÅZ¨» Y Ê°Ë ÉÁÃÆ] Á ÊZ¼fmY ,É{Zf«Y Ê¸Y ÉZÅÃ|Ë|a ] ÉÁÃÆ] LZ¬eY .|Å{Ê» ½Z¿ µÂv» |Ì·Âe { Y |Ì·Âe d]Z« ½YÂe Á µZ¤fY t ËY§Y ,Ê»Â¼ ÃZ§ t ËY§Y ,¹Âe ÅZ¯ |À¿Z» Ä »Zm ÊZÌ .{Y{ Ê ÌÁ cYÌiPe ÊZÌ Ä Âe µZu { ÉZÅÂ¯ Y ÉZÌ] Á Äf§ZË Ä Âe ÉZÅÂ¯ Ê»Z¼e Z0 ^Ë¬e ,Zu µZu { ,Êz] ,ÉYÄ¬À» ,Ê¸» sÂ { ÉÁÃÆ] LZ¬eY dÆm { É{ZË ÉZÅÉY~³ÄËZ» ,ª§Â» Á ÄmÂe ½ÂË|» Y {Ây ½Á§YÁ ÉÄ Âe Á | Á Ã{Y{ ¹Zn¿Y {Y§Y Êfu Á ZÅ½Z»Z ,cZR» .(1387,ÖqZ´Ì Ö«|)|À¿Y{Ê» Ä·P» ¾ËY Ä] tÌv ´¿ .dZÅ½Z»Z {°¸¼ {Â^Æ] ] iR» Á ºÆ» ÕZÅÌ¤f» Y Ö°Ë ½ZÀ¯Z¯ ÉÁÃÆ] ´Ë{ ¥ Y Zf§ ¹Â¸ ÌiPe dve ½M Y Öz] Ä¯ dY Õ{| f» Á ¦¸fz» ¶»YÂ ÌiPe dve Ì¤f» ¾ËY ¶»Z ¾ËeºÆ» Y |»MZ¯ Á iR» ,|Ì¨» Ã{Z¨fY ¹ÂÆ¨» Ä] Ö¿Z¿Y ]ZÀ» ÉÁÃÆ] .dY 5Ö¿Z»Z ½Z»Z { É{^ÅY ¶»Z Á ZÅdÌ·Z § Âv» ½YÂÀ Ä] Ö¿Z¿Y ]ZÀ» Ä¯ Yq -|Z]Ö» |Ì·Âe .(1386,ÕÌ»Y ¾Ë|¯Za Á ÖËZËi) {ÂÖ» [Âv» |Z]Ö» ½M zf» Á ÅZ» ]ZÀ» ÃËÁ Ä] Á Ö¿Z¿Y ]ZÀ» ½Z»Z Å Ö¸Y ÉÄËZ» ¾ËY]ZÀ] 1. Woodre Wilson 2. Frank Johanson Goodnow 3. Ferederic Winslow Taylor 4. Hawthorne Studies 5. OrganizaƟonal Behavior 52 8 ÃZ¼ ,1391 Z//Æ] ,¹Â µZ ÃZ¿Z»¯ ½ZfY Ö»Zf¿Y ÖÅ|¿Z»§ Õ{]Z¯ cZ¬Ì¬ve f§{ ÕÁ ÃÆ] ÕZ¬eY ÕZÅZ¯ ÃY Á Ö¿Z¿Y ]ZÀ» Õ ÃÂu 8 ÃZ¼ ,1391 Z//Æ] ,¹Â µZ 53 « Ö¿Z¿Y ¶»Z ¬¿ .dZËÂa Á Ã|¿Z ,©Ôy Ö¬¿ ,½{Â] ÖeZÌu ¾¼ ½Z»Z { ]ZÀ» ¾ËY ¬¿ Á pÌÅ Ä] ½Z»Z Ö¿Z¿Y ]ZÀ» ½Á|] YË ,|Z]Ö» ½Z»Z Ã|ÀÅ{ ¶Ì°e LYmY ËZ ¬¿ Y eY§ Ä] {Ây Ö¿Z¿Y ]ZÀ» Y ZÅ½Z»Z ´Ë{ ¥ Y .|À¯ Y|Ìa LZ¬] ,d]Z« ÕZÌ¿{ { |¿YÂeÖ¼¿ ÄmÁ .(5 ,1386,ÖËYÌ» ÄÌ¬§) |¿]Ö» ¹Z¿ {Ây dÌ¬§Â» Á Ä Âe ,| ÕY] ^À» ¾ËeÕ|Ì¸¯ ½YÂÀ ]ZÀ» ¾ÌWZa ÕÁÃÆ] Á Â ®Ë Y Öf¨¿ ÕZÅ|»M{ Ä] LZ°eY ¶Ì·{ Ä] ½Z»Â¯ {Zf«Y ,ÃÁ»Y ÕY] Y ÕYÃ|¼ cÔ°» ´Ë{ ÕÂ Y Á(Öf·Á{Ì£ Á Öf·Á{ Y ºY) ¦¸fz» ÕZÅz] { Ö¿Z¿Y LZ¬eY °§ Ä] |ËZ] c|» |À¸] { É{Zf«Y dÌ Á {Â^Æ] dÆm .|À¯Ö» ¶Ì¼ve Â¯ {Zf«Y Ö» Õ|Ì·Âe [ZÌ¼¯ ]ZÀ» Y Ã{Z¨fY { ÖËÂmÄ§ hZ] ÕÁÃÆ] LZ¬eY Á {Â^Æ] .{Â] ÕÁÃÆ] .| |ÅYÂy ½M ¾f§ÓZ] Á Ö·Âa Y ¨u \mÂ» ½M Y ÖZ¿ Öf]Z« c|« Á {Â | µÂv» {Ây ,ºÆ» »Y ½M Ä¯ {ÂÖ» Ä¿Y |»M{ ËY§Y \mÂ» ÕÁÃÆ] | Ì¿ Ö³|¿ {Y|¿ZfY ÕÓZ] t Ä] Ö]ZËd{ ½Z°»Y ÕÁÃÆ] LZ¬eY Z] .|Z]Ö» ¶¯ ÕÁÃÆ] .{Y{ {ÂmÁ Ö¨¸fz» ÕZÅÁ Á ZÅ{^ÅY ÕÁÃÆ] LZ¬eY dÆm .{ÂÖ» Ì» Õ] »YÂm Á ZÅ½Z»Z ,Ö¿Z¿Y ÕZÅÁÌ¿ { ÕÁÃÆ] ÉÄ Âe ÕY] ÃÁ»Y Ä¯ ÖËZÅZÌ » s» {Zf¨Å Á d ÕZÅÄÅ{ Ö { Ä¯ Äq ½M Z] ÖeÁZ¨f» ÕZÅZÌ » ,{ÂÖ» Äf§³ ¿{ ÉÄ Âe ,ÕÁÃÆ] ²ÀÅ§ ÉÄ Âe Á LZ¬eY ÉÃÂu { ÕY~³ dZÌ {Â^Æ] ,|¿ÂÖ» Ö¬¸e {Â] ½{Â] Z] ÉÄm{ ËY§Y ,ZÅ½Z»Z { ÕÁÃÆ] ¶WZ» [ÂqZq { ÅÁa Á ªÌ¬ve |ÀËM§ Ä¸¼m Y Ö¿ZÆm ÕZÅYZ] { {Zf«Y ÕË~ad]Z« ÉÄm{ ½YÌ» Á ÖmZy cZne ÕÂ Ä] {Zf«Y .|¿Y{ ÕÁÃÆ] ] ÕY{ÖÀ » Á d^j» ZÌ] cYiY Ä¯ |ÀfÅ ÖËZÅZÌ » ÌyY ÉÄÅ{ Ö Ã| ¯} ÕZÅZÌ » Y ZÌ » |Àq ZË ®Ì»Y|¯ Ä¯ |Z] ¾ËY |¿YÂeÖ» s» a Á Õ|Ì·Âe ÕZÅ½Z»Z { ÕÁÃÆ] ÉÄ·Â¬» Y ZËM Ä¯ ¾ËY Á dY ÄfY{ | ZË YmY ½Z»Â¯ { .(1390,ZÌ¿ Ö§Z).{ÂÖ» Õ|m 6 ÄmÂe ½M Ä] Z0 ZY Á dY Ã| [Â¸» Ã{Z¨fY Z» ÖeZ»|y ¹Â» cZ ·Z» ¾°Ì· ,dY Ã{Â] ZÀM ZÅ½Z¿Y ÉY] Z] Ë{ Y ÉÁÃÆ] ¹ÂÆ¨» Á ZÀ » Äq ³Y { Ê¼¸ Ôe ¾Ì·ÁY |ÀqÅ .|Z]Ê» ®Ë{¿ Äf~³ Ä] Â]» ÉÁÃÆ] Ây { Ê¼¸ Á Á | Z£M «2¶¸» cÁi» [Zf¯ { 1dÌ¼Y ¹Y{M Âe ºÅ|nÌÅ ½« Y ÉÁÃÆ] Ê§ » dÆm nÀ ®Ë Y ÉÁÃÆ] ÃÁ»Y ¾°Ì· ,|¿Y{Ö» ÊËMZ¯ ËY§Y ÉY] Z¯ ºÌ¬e Y ÉÁÃÆ] dÌ¼Y .dY Ã| ¶Ë|^e Ê»Â¼ ²ÀÅ§ ®Ë Ä] Á Äf§ eÂ¸m ®v» ZË ZÌ » ®Ë ¾fY{ Á Ê¼¯ Z0 § |¬f » 3±Ô¯ Ä¯ ¾ËY Ä¸¼mY .dY Ã| ÄWYY ÉÁÃÆ] ÉY] Ê¨¸fz» ¦ËZ e Zu µZu { {¼f{ ª¬ve 5ÌÀfY Á 4¿|¸³ Á dY {Zf«Y ÉÓZ] ÉÁÃÆ] ½ÂÅ» Ê³|¿ ÉÓZ] t dY .|À¿Y{Ê» ÉÁÃÆ] t ËY§Y ¶Zu Y eº¯ Z¯ cZZ Á eÌ] { Ëe Á Ê³|¿ t LZ¬eY Á |Ëy c|« ËY§Y Á Á§ d¼Ì« ÅZ¯ 6|ËZfYÂ§ ½Zm 1. Adam Smith 2. The Wealth of NaƟons 3. Clque 4. Goldner 5. Stenier 6. Jan ForesƟde « ,Z¯ ÉÁÃÆ] Ä¯ dY |¬f » 1¯Z» µZ¯ Á |¿Y{Ê» ÉÁÃÆ] ¥Y|ÅY Y Y ÊZ¼fmY d§Ìa |Ì¸¯ ÉÁÃÆ] Ê¸¯ ÃZ´¿ ®Ë { .|Z]Ê» Ê¯YfY ÊZ¼fmY ºÌ¬f» ÉÁÌa ÉY] Y]Y ¾ËeÊZY Ä] Ã{Á§Y Y Á Ã{Â] ÊeZ»|y Á É|Ì·Âe ÉZÅ|uYÁ ÊÅ{Z] Á Z¯ ÉÃÂv¿ { ÃZ§ Á Êfz^Ây Ê¸Y .|Z] ÄfY{ Ê¿Á§ Ê§» ]ZÀ» ¶¯ Y Ä] d^¿ dËZ]Ê» cÓÂv» Á ZÅÓZ¯ Y Ã|»M d{ Ê¿Á{ cÓÂve Á ÌÌ¤e º£Ê¸ ÉÁÃÆ] ËY§Y { \ZÀ» ÉY~³dZÌ Á dËË|» ¬¿ ÉÁÃÆ] °¨e lËÁe ] ÃÁÔ Ê¼¸ dËË|» Ä¯ ÉYÄ¿Â³ Ä] |Z]Ê» iR» Á ÊeZÌu ZÌ] {Y§Y .{Ì³Ê» Z¯ Ä] Ã{Á§Y Y j¯Y|u ÉY] Y ]ZÀ» Ê»Z¼e ºÀ» Á |Ì¨» ÉZÅZ¯ÃY Z] ºfÌ { Ä¯ ÉYÄ¿Â³ Ä] {Y{ ÉÁÃÆ] dÌ Á Z] ºÌ¬f» Z^eY Ì¿ ZÅÂ¯ ÉÄ Âe Á É{Zf«Y | fÆ] dÌ¨Ì¯ Z] Ê³|¿ ®Ë Y ÉÁÃÆ] ÉY] ¹Ó Ä¯ Ê¸» ·ZyZ¿ |Ì·Âe yZ ËY§Y ÉZÅd¸» .{ÂÊ» ¶Zu É{Zf«Y ÉZÅ{ÁZf{ ½YÌ» ËY§Y cÂ { ZÆÀe ,dY eÓZ] Á Ä] {Ây ÉZÅÃ{ZÆ¿ Y 2|»MÁ ÉÁZÀ§ Y Ã{Z¨fY Z] Á |ÀZ] ÁÃÆ] Ä¯ |ÀfÅ ÊËZÅd¸» |À»cÁi .(½YZ°¼Å Á Ö]YY)|ÀËZ¼¿ Ã{Z¨fY ÉiR» Âv¿ LZ¬eY ,Äf¨M Á ºÔf» Ìv» ¾ËY { Ê¿Z»Z Å cZÌu ¹ÁY|e Á LZ¬] Ä¯ Zm ½M Y ZfyZ ,{Y{ ÊËY Ä] ¬¿ {ZË µZ¼fuY Ä] ÉÁÃÆ] ËY§Y { Ä¯ Äq ½M Á ,|Z]Ö» ÉÁÃÆ] iY {Ây ÊÌv» Á É{Z ]Y ,ÊËYÂfv» ÉZÅÊ³ËÁ Ä] ÄmÂeZ] ,ZfyZ Ä¯ dY ÊÆË|] ,dY 3Ê¿Z»Z ËZ Y Y ÁÃÆ] Á ©Ôy ÉZÅ½Z»Z Äq ½M «YÁ { Á {Y{ ½Z»Z ÉÄ Âe ] ÉYÄuÔ» ¶]Z« .dY ½M ÃZ´ËZm Á dÌ «Â» \ZÀ» Ä¯ dY ÉZfyZ cZÌÂy ¾Ì¼Å ,{ZÊ» ËZ¼f» ZÅ½Z»Z ½Z»Z cÔÌ°e Á ZfyZ Ä] ÄmÂe Z] ,½Z»Z ÉÁÃÆ] LZ¬eY dÆm { Â¯ ,µZuÅ Ä] iR» ¹Zn¿Y ÉY] Y ½ZÀ¯Z¯ Á ÄfyZ ºÅY§ Y ½M { Äf¨Æ¿ ÉZfyZ ÉZÅÊËZZ¿ ¦¯ ½Z°»Y Ìv» Ä¯ Ê¿ÂÀ¯ dÌ «Â» Z] \ZÀ» ZfyZ {ZnËY a .{ZÊ» Ã{Z»M Â»Y fÆ] ÃY{Y Á ¦ËZÁ .|Z] ÄfY{ ÉÁÃÆ] LZ¬eY { ÊËY Ä] ÌiPe |¿YÂeÊ» ,dY ¹ÁY|» ÌÌ¤e µZu{ ÃYÂ¼Å ZfyZ Á ¦ËZÁ tÌv É|À] ÃÁ³ ,ªÌ«{ Z¯ ºÌ¬e ,Ê´ÀÅZ¼Å ,ÉÁÃÆ] ¾Ì] ÄnÌf¿ { ¶ ¨·Z] Á ÃÂ¬·Z] ÉZÅÊËZ¿YÂe ÉÌ³Z¯ Ä] \mÂ» dËZÆ¿ { Ä¯ ,{ÂmÂ» ËY Z] \ZÀ» Ê¿Z»Z \ZÀ» Á tÌv [Zzf¿Y Z] ÄqÅ .{Y{ {ÂmÁ ºÌ¬f» ÉÄ]Y ®Ë ,{ÂÊ» ½ZÀ¯Z¯ Á {Y§Y ½YÂeÊ» d^¿ ½Z¼Å Ä] ,d§³ Z¯ Ä] Y ZÅÊËZ¿YÂe ¾ËY Y ÉeÌ] |{ ½YÂf] Ê¿Z»Z ZfyZ .(1387,Ö¼Ë¯) dY{ Zf¿Y Y ÉeÌ] {Â^Æ] Ö§Z¯ dyZÀ ¹¸f» ÉÁÃÆ] ËY§Y ÕZÅZ¯ÃY ª¬ve Á ÉÁÃÆ] d¼ Ä] d¯u Z£M Ë | Z] Ä¯ Á»Y Ã|ÌrÌa ZÌ] ½ZÆm { .|Z]Ö» ½Z»Z Z¯ ²ÀÅ§ Á {ÂmÂ» dÌ Á ½Á] Á ½Á{ ½Â³Z¿Â³ ÉZÅ·Zq Á ÌÌ¤f» ÉZÅÌv» Z] Z0 ¼WY{ ZÅ½Z»Z ,|Ë|m ÉZÅÉÁZÀ§ .{ÂÊ» ZuY ÉYÃ{f³ Âv¿ Ä] ÊfÀ ÉZÅZfyZ { ÌÌ¤e cÁ ,|ÀfÅ ÁÄ]Á Ê¿Z»Z {°¸¼ Ê]ZËY ÉZÅºfÌ yÓZ] Á ÉY{Y Â»Y ¹Z¿ ,Ê¿Z»Z ÕZÅZfyZ ¾ËY Y Ê°Ë Ä Âe ÉZÅ{^ÅY Y Ê°Ë ½YÂÀ Ä] 4{°¸¼ dËË|» ÌyY ÉZÅµZ { ¶Ì·{ ¾Ì¼Å Ä] .|Z]Ê» 1. Karl Marx 2. Up to date 3.OrganizaƟonal Structure 4. Performance Management 54 8 ÃZ¼ ,1391 Z//Æ] ,¹Â µZ ÃZ¿Z»¯ ½ZfY Ö»Zf¿Y ÖÅ|¿Z»§ Õ{]Z¯ cZ¬Ì¬ve f§{ ÕÁ ÃÆ] ÕZ¬eY ÕZÅZ¯ ÃY Á Ö¿Z¿Y ]ZÀ» Õ ÃÂu « .{ÁÊ» Z¼ Ä] Z¯ ÉÁÌ¿ ÉÁÃÆ] Á dÌ¨Ì¯ {Â^Æ] ÄnÌf¿ { Á Ê¿Z¿Y ]ZÀ» ÕÁMÁ Ä] Á ½Z»Z ½Z¯Y ¾ËeiR» Y Ê°Ë ½YÂÀ Ä] {Ây ,©Ôy Á ÂÆf» Z¯ ÉÁÌ¿ Ä¯ dY tYÁ a { ÉÁÃÆ] Ä¯ Á»Y Êf]Z« ½ZÆm { .{{³Ê» [Âv» ½ZËf» Ä] cZ»|y ÉÄWYY Á |Ì·Âe { ]ZÀ» Y ¾°¼» ÄmÁ ¾ËfÆ] Ä] Ä¯ |¿Y{ LZ¬] ½Z°»Y ÊËZÅ½Z»Z ZÆÀe Á Äf§ZË ËY§Y ZÅÄÀÌ» Ä¼Å ËY§Y ÉÄËZ» Ä¯ {°¸¼ dËË|» ,|ÀZ] ÄfY{ Y ÉÁÃÆ] ¾ËeÌ] Á Ã{Â¼¿ Ã{Z¨fY {Ây .dY Y{Ây] ÉZÌ] dÌ¼ÅY Y ,|Z]Ê» Ê¿Z¿Y ÉÁÌ¿ ÉÁÃÆ] ÉÁÌ¿ ,ZÅ½Z»Z dÌ¬§Â» Ã|ÀÀ¯ ¾ÌÌ e ¶»Z ¾ËeºÆ» ,Ê«f» Á |Ë|m ÉZÅ½Z»Z { ÃÁ»Y 0 »Z¯ ÉZÅÌv» { .|Z]Ê» ½M ÉÁÃÆ] Á Ê¿Z¿Y Ä] |À¿YÂeÊ» ÊËZÅ½Z»Z ,ÉÁ»Y Êf]Z« Ô ÉY{] ÃÆ] {Ây ]ZÀ» Y ÉfÆ] Âv¿ Ä] Ä¯ |À¿Z¼] Ê«Z] Ìv» ¾ËY { Á |ÀÅ{ Ä»Y{Y {Ây dÌ·Z § .|ÀÅ{ ËY§Y Y {Ây ÉÁÃÆ] Á Ã{Â¼¿ ¶»Z ¾ËY Y fÆ] Äq Å ÉÌ³ÃÆ] ÂÀ» Ä] .|Z]Ê» Ê¿Z¿Y ÕÁÌ¿ Ê¿Z»Z ºÆ» ]ZÀ» Y Ê°Ë ZÅ½M ¥Y|ÅY Á {ZnËY ½ZÀ¯Z¯ ¾Ì] { ¹Ó Ê·|¼Å Á Ê´ÀÅZ¼Å ,¾ËÁ|e ¹Ó ÉZÅÂ»M dËZ]Ê» ÉÌ³ ÃY|¿Y { ½M dÌ¸]Z« ½YÌ» ] {°¸¼ dËË|» Ä»Z¿] Å .{Â¼¿ Â¼Å ½Z»Z ¥Y|ÅY Z] Y .{Y{ Ê´f] {°¸¼ Y~· ,|ÀZ]Ê» Z¯ ÉÁÌ¿ ÉÁÃÆ] LZ¬eY { ¹Ó ÊËMZ¯ |«Z§ {°¸¼ Ê]ZËY ÊfÀ ÉZÅ¹Z¿ Âv» ÕÌ³ºq Âv¿ Ä] {°¸¼ dËË|» ¾ËÂ¿ ÉZÅ¹Z¿ Ä] ZÅ¹Z¿ Â¿ ¾ËY Y yq Ä] ZÌ¿ ÉZÅÃY Á ½ZÀ¯Z¯ Ä] ½Z»Z ¥Y|ÅY ¡Ô]Y Á Êf¯Z» ÊÌv» {ZnËY Z] {°¸¼ dËË|» .dY ÉZÅºfÌ Ì¿ Á ½ZÀ¯Z¯ dËY|Å Á Ê]ZËY ¼f» cZ¸m ÉY«] ¾ÌÀqºÅ Á ZÅ½M Ä] Ê]ZËd{ ÉÁÃÆ] Á {{³Ê» ½Z»Z Á ½ZÀ¯Z¯ ¥Y|ÅY ÊËÂ¼Å {ZnËY hZ] ,{°¸¼ ÉZÀ^» ] dyY{a .(1386,Õ^¯Y){]Ê» ÓZ] Y Z¯ ÉÁÌ¿ ÕÁÃÆ] ¦ËZ e Á ÄrzËZe Á Ä¬]Z 8 ÃZ¼ ,1391 Z//Æ] ,¹Â µZ 55 ]ZÀ» Á cZ¿Z°»Y ,ZÅÖËZ¿YÂe Y z]¼i Á MZ¯ Á |Ì¨» Ã{Z¨fY ÉÄË|¿Y { ,Z] Ë{ Y ½Z¿Y Õ|m 6 ÄmÂe {Â» Õ´Ë{ ½Z» Å Y Ì] »Y ¾ËY Ö¿ÂÀ¯ { .dY Ã{Â] {Ây f{ { ] ÕZÅÄfYÂy Á ZÅZÌ¿ | Á dÌ ¼m ËY§Y ,f{ { ]ZÀ» dË{Á|v» .dY Äf§³ Y« ËY§Y , ZÅ½Z»Z Á Ä »Zm dËË|» Á dZÌ ,{Zf«Y Ä ½YZ¯|¿Y d{ Ä¯ Ã| hZ] .|ÀÅ{ Y« {Ây ÕZÅÄ»Z¿] dËÂ·ÁY { Y ÉÁÃÆ] ¨u Z] eÌ] Ã{Z] |À¿Z» .{Y{ ÖeÁZ¨f» Ö¿Z » ¦¸fz» {Y§Y ÕY] ÉÁÃÆ] sÔY { Á {Y{ ÉÁÃÆ] Y ÖfY{] Ã|ÀÀ¯ |Ì·Âe ¹Z¬» { {§ ®Ë .ZÅÃ{ZÆ¿ Y Öf]Zi |u { ZÅÄÀËÅ .(17 ,1387,ÕÅZ){Y{ ¾Å} { Õ´Ë{ ¦Ë e Ã|ÀÀ¯ ¥» ÃZ´ËZm s» ÖZÌ Á Õ{Zf«Y ÕZÅ¹Z¿ ÄÌ¸¯ { Á ] xËZe ÕY|f]Y Y Ä¯ Ã{Â] ÖÂÂ» ÉÁÃÆ] {Â^Æ] Á Ö¼¸ huZ^» [ÂqZq { Á |À»¹Z¿ Â Ä] ÉÁÃÆ] ËY§Y Ö´¿Â´q ÕÃZ]{ ªÌ¬ve Z»Y .dY Ã{Â] ÉÃYÁ .dY Äf§³ Y« ½Y|À¼Ë|¿Y ÄmÂe {Â» Õ|m 6 Â Ä] ¥ ¾ËY Ä] Ìa µZ 230 {Á|u Y Ö¸Ì¸ve Á É|À»{Â Á ÉÁZ] ÊÀ » Ä] (ProducƟvity) ¾ÌeÓ ÉÄ¼¸¯ ÊuÔY ÉÄ¼me «ÉÁÃÆ]» .|Z]Ê» É|Ì·Âe {Y| fY ÃZ¿Z»¯ ½ZfY Ö»Zf¿Y ÖÅ|¿Z»§ Õ{]Z¯ cZ¬Ì¬ve f§{ « ½Y{ {Zf«Y Á ½Y{ÖZË 1ÄÀ¯ YÂ¿Y§ ÉÄ¸ÌÁ Ä] Z] ¾Ìfz¿ ÕY] «ÕÁÃÆ]» ÉÃYÁ ,2Õ{Zf«Y µÁ|m s Z] ÄÀ¯ .| Ã{] Z¯ Ä] (d Ì^ d»Â°u)ÖY¯ÂËÌ§ \f°» Y{¥ ¹Z¿ Ä] Õ´Ë{ ÕÂ¿Y§ 1883 µZ { .|¿Y{Ö» ÉÁÃÆ] ËY§Y Ä] ÂÀ» Y Öf·Á{ Å Y|f«Y Y ÉÁÃÆ] ¹ÂÆ¨» {ÂÖ» Ö z] ¾ËY { .{¯ ¦Ë e |Ì·Âe ¾§ Á ¿Y{ Y ÉÁÃÆ] 3ÃfÌ· :{Ì³ Y« hv] {Â» Á s» ¦¸fz» ÕZÅÃZ³|Ë{ cZÌ]{Y { Á Äf§ Z¯ Ä] ½{Â] |·Â» Á ½{Â] ÁZ] Á |Ì·Âe c|« ÖÀ » Ä] d¤· { ÉÁÃÆ] .(18 ,1372 ,½YÌ»Y)dY Ã| ÖÀ » Ö³|¿] {Â Á ½{Â] Ã|ËZ§ Z] ,ÕÁÃÆ] ÖZ§ cZ»|y ZË Á ÓZ¯ Y|¬»» :{ÂÖ» ¦Ë e ¾ÌÀq Ä¯ dY dËË|» Á {Zf«Y ºÌÅZ¨» Y ,ÕÁÃÆ] .(1390,ZË|a Ö°ËÁ)«dÌ¨Ì¯ ÅZ¯ ½Á|] Ã| ÄÀËÅ Z¯ ZË Á Õ¿Y Y |uYÁ Å Z] ÄËZ¬» { Ã| |Ì·Âe :{¯ ¦Ë e ¾ÌÀq Y ÉÁÃÆ] Ö¼ Â Ä] 4ZaÁY Õ{Zf«Y ÕZ°¼Å ½Z»Z 1950 µZ { ¶»YÂ Y Ö°Ë Y ZË Y|¬» ] µÂv» Y ZË Y|¬» ºÌ¬e Y Ä¯ dY Õ¯ ¶Zu ÉÁÃÆ]» .«{¯ d^v Z¯ ÕÁÌ¿ Á ÄÌ·ÁY {YÂ» ,ÄËZ» ÉÁÃÆ] Y ½YÂeÖ» Zv· ¾Ë|] .|ËMÖ» d|] |Ì·Âe ½ZÌ] ¾ÌÀq ÉÁÃÆ] {Â^Æ] Y ÖZ¿ ¥Y|ÅY Z] Z^eY { 1955 µZ { 5¾aY ÉÁÃÆ] ¯» Ä] Ö¼¸ ÕZÅÁ Ä] ¶»YÂ ËZ Á Ö¿Z¿Y ÕÁÌ¿ ,Ö°ËÌ§ ]ZÀ» Y Ã{Z¨fY j¯Y|u» :dY Ã{¯ ¾f§ ÓZ] Á µZ¤fY ËY§Y ,ZÅYZ] f³ ,|Ì·Âe ÕZÅÄÀËÅ ÅZ¯ Ä] ÉÁÃÆ] {Â^Æ] Ä¯ ÕÂ .«{Â nÀ» ,d¸» {ZuM Ä¼Å Ö³|¿ t :dY Ã{¯ ¦Ë e ¾ÌÀq Y ÉÁÃÆ] 6Z¯ Ö¸¸¼·Y ¾Ì] ½Z»Z ºfÌ ®Ë Y ¶Zu Ã{Zf ¾Ì] Ä]Y Y dY cZ^ ÕÁ ÃÆ] :(ILO)Z¯ Ö¸¸¼·Y ¾Ì] ½Z»Z .Ã{Zf ½M |Ì·Âe ÂÀ» Ä] (... ,Z¯ ÕÁÌ¿ ,ÄËZ» ,¾Ì» :|À¿Z») Äf§ Z°] ÕZÅ Ã{Y{ Z] |Ì·Âe 1. Francois Quesnay (1694-1774) 2. Tableau Economique 3. LiƩre 4. OEEC 5. JPC 6. ILO 8 ÃZ¼ ,1391 Z//Æ] ,¹Â µZ 56 ÕÁ ÃÆ] ÕZ¬eY ÕZÅZ¯ ÃY Á Ö¿Z¿Y ]ZÀ» Õ ÃÂu 8 ÃZ¼ ,1391 Z//Æ] ,¹Â µZ 57 « Y ®Ë Å Y iR» Ã{Z¨fY c| Á Äm{ Y ÉÁÃÆ] 1ZaÁY ÉÁÃÆ] ¿YM 1958 µZ { Á °¨e Â¿ ®Ë ÉÁÃÆ]» Ä¯ dY{ ¹ÔY ½Z»Z ¾ËY ¾ÌÀqºÅ .{¯ ¦Ë e |Ì·Âe ¶»YÂ ¹Zn¿Y ¶^« Á Y fÆ] Á Å Y ¨ËZÁ Á ZÅZ¯ |¿YÂeÖ» {§ Å Ä¯ ÄËZa ¾ËY ] dY ÖÅZ³|Ë{ .«ZÅ½Z¿Y d§Ìa Ä] xY ½Z¼ËY ¾fY{ ÖÀ Ë ,ÕÁÃÆ] {Â^Æ] Ä] {Z¬fY .|Å{ Y Y Ë ¦Ë e 2Z°Ë»M ÉÁÃÆ] ¯» 1980 ÉÄÅ{ ¶ËYÁY Á 1970 ÉÄÅ{ yYÁY { .«Ã| ¶Ë| e d¼Ì« × ÉÁÃÆ] = {Â» :{Y{ ÄWYY ÉÁÃÆ] Ê³|¿ Á Z¯ Ä] Ê¿Ô¬ ´¿ ®Ë ÉÁÃÆ] :3½YËY Ê¸» ÉÁÃÆ] ½Z»Z ÃZ³|Ë{ ZY ] eÊ·Z f» Á fÆ] Ê³|¿ Ä] Ê]ZËd{ ÉY] ZÅdÌ·Z § ½{¯ eÄ¿Y|À»ÂÅ ½M ¥|Å Ä¯ dY :dY Ã| ÄWYY Ë s Ä] ÉÁÃÆ] Y Õ´Ë{ ¦ËZ e .dY Âe Ä¯ Êf À |Ì·Âe { ÊËMZ¯ Á ÊÅ{Z] Y dY cZ^ ÉÁÃÆ]» :{Â¨¯M ²ÀÅ§ .1 .«{ÂÊ» ÉÌ³ ÃY|¿Y ZÅÃ{ZÆ¿ Á ZÅÃ{Zf ¾Ì] ]YÁ Y Êy] .«dY cZ»|y Á ÓZ¯ |Ì·Âe { ½Z»Z Å ½YÂe Á c|« ZË Á {°¸¼ ZÌ »» :4ÌÀfY .2 .«dY Õ|Ì·Âe cZÌ¸¼ ÉÄÀËÅ Ä] Ã{Z] ½ZÌ» d^¿» :5¶´ÌfY .3 Z] Ä¯ dY Ã| ¥» ^À» |uYÁ Ä] |Ì·Âe Ã{Z] ¾Ì] d^¿ ¹ÂÆ¨» Ä] ÉÁÃÆ]» :6µ|¿Z» .4 .«{ÂÖ» ÄËZ¬» ÄËZa µZ .«dY Ã| ¥» ]ZÀ» ÉYY { µÂv» Y|¬» { Ã|»M d{ Ä] ÌÌ¤e» :(1955)7ËÂË{ .5 .«dY Õ{ÁÁ Ä] ÖmÁy ¾Ì] Ö´Ì¼Å d^¿ ®Ë» :(1962)8d¿Z°Ë]Z§ .6 .(19 ,1387,ÕÅZ)«Â¼¸» ÉZÅÃ{ZÆ¿ Ä] Â¼¸» Ã{Z] d^¿» :(1979) 9d¿Z»Â .7 Ä¯ dY Ê§|Å ÉÁÃÆ]» :¾aY ÉÁÃÆ] ¯» R» ,ÊÂ³ ÊXÅÂ¯ ÃZ³|Ë{ Y ÉÁÃÆ] ¹ÂÆ¨» .8 .(286 ,1372,ÖËZ¼ËY)«dY µÂu ¶]Z« Ê¿Z¿Y ÉÁÌ¿ Á É{Z» cYÌÆne ¼f» ÉZÆ] ªË Y Á ½Z»Z ÉÃ|ÌrÌa Y]Y Ä] Ä¯ ½M Y Ì] ÉÁÃÆ] {Â^Æ] Á ZÅdÌ·Z § e [Â¸» ¹Zn¿Y ÉZÅZ¯ Ä] d^¿ {Y§Y ´¿ sÔY Ä] ,|Z] ÄfY{ ZÌ¿ Zy ÉZÅºfÌ ÌÁ cÔÌ°e -{Y{ ZÌ¿ ZÅ½M Ä¿Y|À»ÂÅ Ê§Z°Â» Á |ÀÅ{Ê» ¹Zn¿Y Ä¯ ÉYÃ»Á -dY {ÂmÂ» Á Ä] ©Ôy Á d^j» ´¿ ÊÂ¿ ¶Zu Á ÄnÌf¿ ½YÂÀ Ä] ÉÁÃÆ] -dY Ã{ÂÆÌ] ÉZÅZ¯ Y ÉÌ³Â¸m ÉÁÃÆ] -dY ½{¯ ¥» Zm Ä] Á d{ ÉÁÃÆ] -dZÅdÌ·Z § ½{¯ ÊWÔ¬ ÉY] Ê´¿ ÉÁÃÆ] 1. EPA 2. APC 3.NIPO 4.Stenier 5. SƟgel 6. Mundel 7. Davis 8. Fabricant 9. David J. Sumanth ÃZ¿Z»¯ ½ZfY Ö»Zf¿Y ÖÅ|¿Z»§ Õ{]Z¯ cZ¬Ì¬ve f§{ « Á °§ Z] ½Z¿Y ½M { Ä¯ dY ²ÀÅ§ ®Ë .dY Ê³|¿ Ä] Ä¿ZËY³ «YÁ Ê´¿ ÉÁÃÆ] dÆm { Y ÄnÌf¿ ¾ËfÆ] Ze ,ÄfyZ ª^À» cZÌ «YÁ Á ZÅY Z] Y ËZÅdÌ·Z § {Ây É|À»ÂÅ -|À¯ ¶Zu ÉÂÀ » Á É{Z» ¥Y|ÅY -dY ½{Y{ ¹Zn¿Y ¶y{ ]Y] Y ÄÀËÅ ÉÁÃÆ] .dY Ê¿Z´¼Å dÌ¨Ì¯ Z] Z¯ Á Ä¿ZÅZ³M °¨e ÉÃ¼i ,ÉÁÃÆ] { ]ZÀ» Á cZ¿Z°»Y Y ÄÀÌÆ] Á \ZÀ» Ã{Z¨fY Y dY cZ^ ÉÁÃÆ] ¦Ë e ¾ËeÄf§Ë~a ÉY] |ËZ]» Ä¯ {ÂÊ» µZ^¿{ °§ ¾ËY ,ÉÁÃÆ] { .cÓÂv» |Ì·Âe ZË Á cZ»|y ÄWYY dÆm .«{Â ¹Zn¿Y ÁË{ Y fÆ] ,Á»Y Z¯ Ze {¯ [Zzf¿Y Ée\ZÀ» Á fÆ] ¶u ÃY ,ZÅZ¯ ÉÁÃÆ] dÌ¼ÅY 58 8 ÃZ¼ ,1391 Z//Æ] ,¹Â µZ ÉZÅÄË¿ ZY ] .dY Z¯ ÉÁÌ¿ |uYÁ Å ÉYY Ä] |Ì·Âe Âf» Ã|ÀÀ¯½ZÌ] Z¯ ÉÁÌ¿ ÉZÅ{¼f{ Á cZÆ» Á cÔÌve ¿ Y ½Ô£Z dÌ¨Ì¯ ,Ä¿Y ÄËZ» Ì¿ Ê¸»YÂ É{Zf«Y Ä] ,cY¬» Á ¾Ì¿YÂ« Á ÉZfyZ ÉZÅÌÌ¤e ,d·Á{ ÉZÅdZÌ Á Ê¿Á{ ¶»YÂ ½YÂÀ Ä] Ê «YÁ iR» Z¯ ÉÁÌ¿ ÉÁÃÆ] ] Ê¿ÁÌ] ¶»YÂ ½YÂÀ Ä] ,ÉÂ¯ ¹Y|zfY ½Â¿Z« Á Z¯ ½Â¿Z« ÃËÁ .(1387,½YËY ÉÁÃÆ] Ö¸» ½Z»Z)|ÀfÅ ½Á§YÁ ÉÁÃÆ] Ì» Ä¯ {Â] |ÅYÂy Ì» Á ¾°¼» ÃZ³ ½M ,ª§Â» dËË|» ®Ë ÉZ³|¿Z» ½Z»Z ÊfÅ ,|]ZËÊ» ½ZËm dËË|» ÉZÅ± { Ä¯ dY Ê¿Ây ÉÁÃÆ] .|ËÂb] ÄfÂÌa Y ª¬ve Ä»ZÀz] Á dvÌ¿ ,Ê¿YÀz Z] ÉÁÃÆ] .|z]Ê» ÊËZËZa Á ÊËZËÂa ,cÁY Á cZÌu Y ¥Y|ÅY Ä] µÂÁ ËY ÉZZ§ Á ZÅºÌ¿Z°» Y¬fY Z] |ËZ] ZÅ½Z»Z ½YË|» Ä°¸] ,|]ZËÊ¼¿ .|ÀËZ¼¿ ¶ÌÆe Y ÉÁÃÆ] ,Ê·Z ÉZÅÃÂ»M ¾f» { »Y ¾ËY Ä°¸] :dY ÊeY{YÁ Á Ê]£ ÉYÄ·Â¬» Ä¿ Á |Ë|m ÉÃ|Ë|a Ä¿ ÉÁÃÆ] Ê»ÔY Ê·Z ÉZÅY Y ÉZÌ] ½Âq Ì¿ Ê»ÔY Á É{Zf«Y Y ¾ËY .dY ³ÃÂ¸m Z» ÊÀË{ dËË|» Á Ê³|¿ Ä¯ÊeÂ { ,dY Ã| Ã{b ÊÂ»Y§ Ä] ZÅ½Z»Z ¾Å} ®ËZe ÃZ³ ½ZÆ¿ { { ÉÁÃÆ] µÂY d]Z¯ Y Ê·Z ÉYÄ¿Â¼¿ {Ây (º¸ Á Ä·M Á ÄÌ¸ ×Y Ê¸) ¹ÔY ^»ZÌa ª§Â» «ze» Á «|Æ e» µZ] Á{ Ä] dËË|» ÌÆne ,ÉÁÃÆ] ª¬ve Ä»Ó .dY É] Ä »Zm ÉÃY{Y .|À¯ dËY|Å Ì§ ¶¸« kÁY Ä] ZÅÄ»Z¿] ¹Z] Y Y ½Z»Z Ä¯ dY ½M Ä] «YÁ { Á |À»Z¿Ö» Ö³|¿ Á Z¯ ÉÃZ]{ ´¿ ®Ë Á ¹ÂÆ¨» ®Ë ,Á ®Ë Y ÉÁÃÆ] Ö³|¿ Á Z¯ ,cZ¿ÂX Ä¼Å { ÉÁÃÆ] ,{ÂÖ» ÄfË´¿ ÖÀÌ] ½ZÆm ®Ë Á ²ÀÅ§ ®Ë ¶° Ä] ÕÂ¯ Å Ä¿Y |»M{ { Ã|ÀÀ¯ ¾ÌÌ e yZ ®Ë Á |Z] ¶Ìy{ |¿YÂeÖ» ÖZ¼fmY ,Õ{§ Y|Ìa ËY§Y Â¯ ½M Ä¿Y |»M{ |ËZ] Â¯ Å Ö¸» ÉÁÃÆ] ËY§Y ÕY] Á {ÂÖ» [Âv» .(2 ,1387,Ã{Y{ZfY)|À¯ :{¯ ¾ÌÌ^e Ë s Ä] ½YÂeÊ» Y ÉÁÃÆ] dÌ¼ÅY ¶Ì·{ |Àq ¯} Z] ,ºÌ¿Y{Ê» cZ«Â¸z» ¥Y Y ½Z¿Y ³Y Á ºÌfÅ ¶WZ« cZ«Â¸z» ËZ Á ½Z¿Y ¾Ì] ÊeY} cÁZ¨e ³Y .1 {Â^Æ] Ä] ÄmÂe Z] .|]ZË LZ¬eY Á | ,{Ây ¶¤ Á ËÂy Z¯ Z] ½Z¿Y Ze {¯ ºÅY§ Y ÊËZÅÄÀÌ» |ËZ]Ê» .|À¯Ê» {Â]Z¿ Y dÌ¿Z¿Y ÉÃÅÂm Ä¯ É{Â¯ Á ½Â° µZ^« { Ä¿Z¼y Â» ÊÀ Ë ÉÁÃÆ] ÕÁ ÃÆ] ÕZ¬eY ÕZÅZ¯ ÃY Á Ö¿Z¿Y ]ZÀ» Õ ÃÂu « ¸e Z] ÃYÂ¼Å Ê]ZÌ¼¯ ZuY .{ZÊ» Ë~aZ¿[ZÀfmY Y ÉÁÃÆ] Ä] ÄmÂe ,ZÅdË{Á|v» .2 Á Å ]ZÀ» .|Z]Ê» ¹OÂe É{Zf«Y ÉZÅ²Àm Á ZÅd]Z« ,cZZÀe |Ë|e Á ]ZÀ» ] Ä¿Y|À»M É{Zf«Y ¶»YÂ Á ]ZÀ» Y ½{¯ Ã{Z¨fY j¯Y|u Y~· .|ÀËMÊ» d|] Ìa Y e½Y³ Á e¶°» .|Z] ÉÁÃÆ] ÉZÅdË{Á|v» Ä] xZa ¾ËfÆ] |¿YÂeÊ» Ê¿Z¿Y ÉÁÌ¿ Z0 Ây Á ÊÀ§ ,Ê¼¸ ÉZÅd¯u Ä] ÉÁÃÆ] d¯u ½{Â] Ê°f» [ZeZ] ,ZÅd¼Ì« ÊÅZ¯ |¿Á .3 ¶j» .dY ÉÂf{ ZÅd¼Ì« ÊÅZ¯ |¿Á ,Ä Âe µZu { ÉZÅÂ¯ j¯Y { .dY Ê³|À·Z] .ZÅ{¼f{ ËY§Y ,ÃÆ] w¿ ÉÂf{ ÅZ¯ ¹Z¿ Ä¸¼m Y .dY ÄmYÂ» ¶°» Z] Ä Âe µZu { ÉZÅÂ¯ { Ê¸» d]Z« ËY§Y |¿Á .4 ½YÂe ËY§Y ÉY] |·Â» Ì£ ÉZÅZ¯ Á ÊËÂm d¿Y Y Ä¯ ¾ËY ZË Á dÌ¿ \ZÀ» Ä¯ ZÅY{Za .{ÂÊ» Ã{Z¨fY ÊÀ§ ,Ê¼¸ ÉZÅ{ÁZf{ Y Ã{Z¨fY Á Ê³|À·Z] ] ¯¼e ÉZm Ä] ÊÂÀ» d]Z« Ä Âe µZu { ÉZÅÂ¯ { ÉÁÃÆ] d¯u ½{Â] Y{ÊÀ » f] ] ÃZ§ t ËY§Y .5 d]Z« Á ÊËZ¿Y{ ÅZ¯ \mÂ» ,{ÂÊ» Äf§³ Z¯ Ä] Ä¿ÓZ ÉZÅÄm{Â] ¾ËÁ|e { Ä¯ ÊËZÅdZÌ .|¿ZÊ» j¯Y|u Ä] Y ÊËÂm d¿Y Á Ã| Y |Ì·Âe ¶»YÂ Á Ê]ZËYZ] ÉZÅÄÀËÅ ,dyZ ÉZÅÄÀËÅ |À¿Z» ZÅÄÀËÅ ¶¯ ÅZ¯ .6 .dY ÉÁÃÆ] ÉZÅ{ÁZf{ ËY§Y dËZÆ¿ { Á cÓÂv» d¼Ì« ÅZ¯ ,ZÅ{¼f{ ËY§Y hZ] ÉÁÃÆ] ËY§Y .7 .{ÂÊ» É{Zf«Y ]ZÀ» fÆ] {]Z¯ Á ¹{» Ê³|¿ t ÖZ¼fmY ÕZÅÃÁ³ ÃZ³|Ë{ Y ÉÁÃÆ] ½ZÀ¯Z¯ |Ë{ Y ÉÁÃÆ] (¦·Y Á Ä¿ZfÁ{ Á Ö¼Ì¼ ÖËZ§ ,|Z» ÕZ¯ ËY Z] ÃÌ¯Za ÖÌv» { Z¯ Y dY cZ^ Á ZÅ{Y| fY Á ZÅcZÆ» Áa Ä] ÄmÂe ,Õ{Zf«Y Á Ö¸¤ dÌÀ»Y Y ¶Zu »YM Z] ÃY¼Å .dY Ã| ¹Zn¿Y Z¯ Z] µ{Z f» Y{Za Á ©Â¬u dyY{a 59 ½Z³|ÀÀ¯ ¥» |Ë{ Y ÉÁÃÆ] ([ .[Â£» Á ½YÁY§ ,½YY ÕÓZ¯ Ä] Öf{ Y dY cZ^ 8 ÃZ¼ ,1391 Z//Æ] ,¹Â µZ ½Z³|ÀÀ¯|Ì·Âe |Ë{ Y ÉÁÃÆ] (k fÆ] Ä { d]Z« , eÌ] |Ì·Âe Á \ZÀ» ÕY~³ÄËZ» { ÉÁÃÆ] Y dY cZ^ .eÓZ] ÕÁM{Â Á eÌ] Á§ ,e [Â£» dÌ¨Ì¯ ,cÓÂv» ZÅd·Á{ |Ë{ Y ÉÁÃÆ] ({ .cÁi Ä¿Ó{Z ËÂe Á ¹Âe ÅZ¯ ,µZ¤fY t ËY§Y , eÌ] Ö¿Y{Z]M Á ½Y¼ Y dY cZ^ ÃZ¿Z»¯ ½ZfY Ö»Zf¿Y ÖÅ|¿Z»§ Õ{]Z¯ cZ¬Ì¬ve f§{ « ÉÁÃÆ] Z] ^e» ºÌÅZ¨» ¶yY|e cZ«ÁY Y ÉZÌ] { Ä¯ {ÂÊ» Ã{Z¨fY Ì¿ ´Ë{ µ{Z » cYZ^ Y ,ÉÁÃÆ] cZ^ Z] ¾ËY ½| ¾Á dÆm .{Y{ Êa { Y ÉÁÃÆ] Y d{Z¿ dY{] Á {ÁMÊ» {ÂmÁ Ä] Ê¿Z » :{ÂÊ» Ã{Y{ s ZÅ½M ¾ËeºÆ» ,ºÌÅZ¨» 1 ÊËMZ¯ .1 Ä] Ê «YÁ ÊmÁy d^¿ Ä^Zv» Z] Á «ZÅZ¯ ½{Y{ ¹Zn¿Y d{» Y dY cZ^ ÊËMZ¯ Y Ã{Z¨fY ¶«Y|u Á ÄÀËÅ ÅZ¯ ½M ¥|Å Á |ËMÊ» d{ Ä] (Zf¿Y {Â»){Y|¿ZfY ÊmÁy ½YÌ» «YÁ { Á {Y{ ÃZY cZ»|y Á ÓZ¯ |Ì·Âe Ê¼¯ ËY§Y Ä] ÊËMZ¯ Zm ¾ËY { .dY ]ZÀ» .{Ì³Ê¼¿ ¿ { Y ¿ {Â» [Â¸» ¥Y|ÅY Ä] ½|Ì Á É|À»dËZ 2 Êz]iY .2 Ìa Y ÉZÅ¥|Å Ä] Êf{ ÉÄm{ .dY «d{ Z¯» ½{Y{ ¹Zn¿Y Êz]iY Y {Â¬» Y dY cZ^ Êz] iY ´Ë{ cZ^ Ä] .|Å{Ê» ½Z¿ Y Êz]iY ½YÌ» ½Z»Z Ã| ¾ÌÌ e ¹Zn¿Y cZ»|y Á |Ì·Âe ZiM ZÌ¬» ¾ËY .Ã| ¾ÌÌ e ¥|Å Z] Ã|»M d|] ÉZÅÊmÁy ª]Ze ½YÌ» ]ZÀ» Y ZËM Ä¯ |À¯Ê» z» Á |Å{Ê» ½Z¿ ÉY|¬» Á Ê¼6 ¯ cÂ Ä] Y Ä »Zm ÉY] Ã| .dY Ã|»M ¶¼ Ä] Ã{Z¨fY ÄÀÌÆ] Âv¿ Ä] ¥|Å Ä] ½|Ì ÉY] 3 ÉÁÃÆ] .3 ªÌ¨¸e Y ÉÁÃÆ] «YÁ { .dY Êz]iY Á ÊËYZ¯ ÉZÅÄ¸¯Z Y Ê¬Ì¨¸e «YÁ { ÉÁÃÆ] \Ìee ¾ËY Ä] .dY Ê «YÁ «Ã{ZÆ¿» Ä] Ê «YÁ «Ã|¿Zf» d^¿ «YÁ { .{Ì³Ê» Ä¼q Á{ ¾ËY .|Å{Ê» Y« nÀ {Â» Ì¿ Y ¥|Å ª¬ve Á Ã{Z] dÌ¨Ì¯ Ä°¸] Ã{Z] dÌ¼¯ 6 ZÆÀe Ä¿ ÉÁÃÆ] 4 ÉÁM{Â .4 ,|Å{Ê» w ÊeZ»|y Á É|Ì·Âe ÉZÅ½Z»Z Á cZR» {°¸¼ Ê]ZËY { Ä¯ ÊeZÅZ^fY Y Ê°Ë {°¸¼ ³½ZÌ] |¿YÂeÊ¼¿ ÊËZÆÀe Ä] ÉÁM{Â .dY ÉÁM{Â ½YÌ» ZY] ZÅ{°¸¼ Ê]ZËY .(1387,ÖqZ´Ì Ö«|)|Z] ½Z»Z ®Ë [Ây 1. Eĸciency 2. EīecƟveness 3. ProducƟvity 4. proÞtability 5. Dave Ulrich 6. Human Resource Champion 5 8 ÃZ¼ ,1391 Z//Æ] ,¹Â µZ Ö¿Z¿Y ÕÁÌ¿ ÉÁÃÆ] ®Ë Ì^ e ,« Ê¿Z¿Y ]ZÀ» ½Z¿Z»Æ«» [Zf¯ { Ë·ÁY ÂË{ 1997 µZ { Ä¯ Ê»Z´ÀÅ 6 60 ÕÁ ÃÆ] ÕZ¬eY ÕZÅZ¯ ÃY Á Ö¿Z¿Y ]ZÀ» Õ ÃÂu 8 ÃZ¼ ,1391 Z//Æ] ,¹Â µZ 61 « ¾ËY Á d§ZË kYÁ d Ä] ÃYÁ ¾ËY ,{] Z¯ Ä] ZÅ½Z»Z Ê¿Z¿Y ]ZÀ» ½ZÌ·Âf» ÉY] Y 1É{^ÅY Ì^ e ¾ËY Z] ÁY ÊËÂ³ .d§³ Y« ZÅ½Z»Z Á Ê¿Z¿Y ]ZÀ» ½ZÌ·Âf» µZ^«Y {Â» ÁY É{ZÆÀÌa ¬¿ Ã| ¹Z¼e Y Ê¿Z¿Y ]ZÀ» ½{Â] ®f» ½YÁ{ Á {Ê» º« Ê¿Z¿Y ]ZÀ» ÉY] Y É|Ë|m ½ZfY{ µÂve ÉZÅÄÀÌ» Ä] ÉY{Y Á ÊfÀ ÉZÅÃÂu Y Y Ê¿Z¿Y ]ZÀ» Ê·Z e ¨ Z£M ÁY .{¯Ê» Ê¬¸e ÉZÅZ¯ ÉÃ^Àq { Ä¯ Ê¿Z¿Y ]ZÀ» ª»Ê] {¯Z¯ \Ìee ¾Ë|] Á {¯ ¹ÔY z]iY Á ¾Ë§M .| ¾Ì´À ÉZÅdÌ·ÂX» Ë~a Ã{Z»M Á d§³ ÃZe Ê¿Zm ,{Â] Ã|»M Zf§³ ¾Ë§M Y Ì£ ,{YÂ» ,ÄËZ» ,Z¯ ÉÁÌ¿ ½ÂqºÅ ½Â³Z¿Â³ ]ZÀ» Y |»MZ¯ Á iR» Ã{Z¨fY Á {Â^Æ] ÉY] Ôe ÉZÅ½Z»Z ½YË|» ,½Z»Z LZ¬] Á Ê¿ZÆm d]Z« { Âu ÂÀ» Ä] ¿Y{ Á cZÔY Á É¿Y ºq ÊÀÌ] Ìa Z] Ze dY{ ½M] Y ÊeZ»|y cZR» Á Êf À É|Ì·Âe ÉZÅ|uYÁ Á É{Zf«Y Y¬fY ,3ÉZn» ÉZÅ½Z»Z Y ÉÌ³ÃÆ] ,2ÓZq Á ¦ À» Ê¿Z»Z ZfyZ ,Ê¿Z»Z Y|¿Y µ{Z f» Z¯ ÉZ§ ,º·Z Z¯ Y]Y Á cYÌÆne ,|»MZ¯ ÊËYmY ÉZÅÁ ,4¿Y{ dËË|» ºfÌ ½|Ì Á [Â¸» ÉÁÃÆ] ª¬ve dÆm ÄfËZ Á dÌuÔ |mYÁ Ê¿Z¿Y ÉÁÌ¿ eºÆ» Ä¼Å Y Á Á Â»Y { ½ZÀ¯Z¯ d¯Z» Z] ÂÂ» ¾ËY Á |ÀËZ¼¿ Z£M Y É|m d¯u ½Z»Z ÉZÅ½Z»M Ä] {Â^Æ] Á {°¸¼ ½YÌ» LZ¬eY Z ÄÀÌ» ÉZ¯ Z^¿Y Z] ÃY¼Å ½Z¿M Ä¿ZÅZ³M Á Ä¿YZÌÂÅ ÉZÅÔe .dY ÃY¼Å ÊÀ»YZ¿ Z] ¹OÂe Á ºÔf» Ìv» ®Ë { ÃËÁ Ä] ½Z»Z ÉÁÃÆ] Ê¿Z¿Y ÉÁÌ¿ ½ZÌ» ½M { Ä¯ {Â Ã|Ì»{ ½Z»Z |^·Z¯ { |ËZ] ÉÁÃÆ] {Â^Æ] ²ÀÅ§ sÁ .(231,1387,ÕÅZ)|Å{Ê» ¶Ì°e Y É¯» ÄfÅ ÕZÅ½Z»Z ,ºÌfÅ ÄmYÂ» ½M Z] ½ZÆm { Ä¯u Á |uÖ] ÕZÅÖ¿Â³³{ Á ZÅÕÁMÂ¿ Ä] ÄmÂe Z] .|¿YÃ{¯ }ZzeY {Ây ½ZÀ¯Z¯ Ö¸¼ Á Õ°§ ÕZÅdÌ§ ÄÌ¸¯ Y Ã{Z¨fY ÕY] Y ÖZy Ì]Y|e ª§Â» Y iPf» Ä¯ ½Z»Z Å ÖZY À Á µÂve Âv» ½YÂÀ Ä] Ö¿Z¿Y ÕÁÌ¿ Ä] ÄmÂe Á»Y ½ZÆm { ¾fzÌ´¿Y] ,½{¯|À»½YÂe ÄË|¿Y Á dY Âv» Ìa Y Ì] ,|À¯Ö» ¶¼ cZZ^eY Á cZÔY .{{³Ö» Ö¬¸e ÄÂ¼n» Å dËË|» ÖeZÌu Á Õ{^ÅY ÕZÅÄ»Z¿] Y Ö°Ë ¶»Z ¾ËY d¯Z» Á dÌ] ½« { ÖfËË|» ·Zq ¾ËeºÆ» Y ÄfzÌÅ§ ½ZÀ¯Z¯ ÉÁÃÆ] ¯Y{ fÌa Ä¯ ½ZÀq ºÅ {Y{ ZÌ¿ Äq ½M Ä] µZu ¾Ì { Á |À¯ ÖY Y {Ây {Y§Y |¿YÂe Ö» ½Z»Z -|¿Y{Ö» º°Ë Á ½ÂqºÅ ÖfÀ ÕZÅÃ|À¿YÌ´¿Y Z0 « ºfÌ Å { {ÂmÂ» ÕZÅdË{Á|v» Ä] ÄmÂe Z] Z»Y .|]ZË d{ Á d·ÂÆ Ä] ½YÂeÖ¼¿ ÕÁ»Y ½Z»Z Å { Y Ö¸¤ LZ¬eY Á Ö¸¤ dÌÀ»Y ,Õ{Z» ÕZÅY{Za .{¯ Ã{Z¨fY ZÅ½M Y z]iY ¹ÅY ®Ë ½YÂÀ Ä] ½YÂeÖ¼¿ ÃYÂ¼Å Á ¾Ì»Pe ¹Y{Z» :dY ÖZY ¶»Z Ä Á³ { ½ZÀ¯Z¯ ÉÁÃÆ] LZ¬eY { ½Y|À¼Ë|¿Y \¸£Y ÄmÂe ½Â¿Z¯ d{ Â»M Ä»Z¿] ÕYmY ,®y cZÁ¨» LZ¬·Y ÕZm Ä] «d¯Z»» Á «Ì´¿Y» ,«Â»M» ½ÂÀ§ ÕÌ³Z¯ Ä] Á ®ÌÔ¯ ÕZÅÃ|À¿YÌ´¿Y ÕZm Ä] Y|ËZa ÕZÅÃ|À¿YÌ´¿Y Y Ã{Z¨fY - ZÅ½Z»Z { ÉÁÃÆ] {Â^Æ] Ä] ½Z»Z | |ÅYÂy \mÂ» ½Z»Z Â»Y Á ZÅÕÌ³ ºÌ¼e { {Y§Y d¯Z» 1. Strategic Partner 2. Agility 3. Virtual OrganizaƟon 4. Knowledge Management System (KMS) « .|]ZË d{ ÕYÄuÔ» ¶]Z« Á ¼f» ¹ÁY|e iR» Z¯ ¾ËY Ä¿Â´q Á |ÀÀ¯Ö» Z¯ eiR» Á fÆ] |¬q Á |ÀÀ¯Ö» Z¯ |¬q {Y§Y Ä¯ ¾ËY .(1387,Ö¼Ì¬»)dY ÄfY{ µÂ¤» {Ây Ä] Y ½YË|» ÄË|¿Y Á °§ ÃYÂ¼Å ,|]ZË Ã{ ÕY] ³Y ,Z¯ Ä] ¹|À³ ÖZ] ¾Ì»Pe µZ ®Ë ÕY] ÖÅYÂyÖ» ³Y» :dY |¬f » ÂÌÂ¨À¯ { ÖZ] ¾Ì»Pe Ö³|¿ µZ | ÕY] ÖÅYÂyÖ» ³Y Á Z¯ Ä] dy{ ÖZ] ¾Ì»Pe ÖÅYÂyÖ» µZ .Z] ½Z¿Y ¾fyZ °§ Á Ö¿Z¿Y ÕZÅZÌ¿ Á dYÂy Z] Ö°Ë{¿ Z^eY ,½M Y¼fY Á ½Z»Z | Á 1Ö³|À·Z] Á] { Á {Z] Z¿YÂe ÖÅÁ³ Ä¯ dY ¾ËY dËË|» Ä¨ÌÁ ÃÁ»Y .{Y{ ZÅ½M ½{¯ Ã{ÁM] Ö´¿Â´q ZÀ ¾ËY Ä Âe { ½ZÀ¯Z¯ Á ½YË|» dY ÖÆË|] Á |À]ZË Ä Âe |ËZ] Z¯ ¾ËY ZÀ ½ZÌ» ¾ËY .|ÀfÅ ºÌÆ ºÌ¼e |À¿YÂf] Ä¯ |¿Y{ ZÌ¿ Ö¿ZÀ¯Z¯ Ä] ÕÁ»Y ÕZÅ½Z»Z ,ÖfÀ ÕZÅ½Z»Z ¥Ôy ] ÄfyZÀ µÂX» Z¯ µZ^« { Á |ÀZ] ÄfY{ dÌ«Ôy ,|À]ZÌ] ¶WZ» ÕY] ÕYÃZe ÕZÅ¶uÃY ,|¿Ì´] { ÕÌ³ ºÌ¼e c|« ¾fyZ ¯¼f» Ä¯ {Y{ {Z¬fY 2Ë³M Ë¯ Ä¯ ½ZÀqºÅ .|¿Â ¶yY{ {Y§Y eÌ] Ö¿ZnÌÅ Á Ö¸¬ d»Ô ÕY] |¿YÂeÖ» ½Z»Z {Y§Y Y {Á|v» ÕYÃ| d{ Z^¿ZË Ì¿ ½Z»Z d»Ô ÕY] Ö»Z¿ ¾ÌÀq Ä¯ |À¯Ö» s» ½M \«Z f» Á |Z] ÁM½ZË ½M .(1378,Ö¼Z¯ Á Öv]Y)dY |»ZÌa Á Õ] ½Á§YÁ ÕZÅd§Ìa ,ÖZ¼fmY Ö³|¿ Ä] ½Z¿Y Ö¬À» Á Õ§ ¶Ì» ZÀ¯ { ½Z»Z dËË|» ,dY Ã| Õ{§ Z¯ ¾f§ZË ½ZËZa \mÂ» Ö¿Z»Z ÕZÅdÌ·Z § ½| eÃ|ÌrÌa ½M ÓZ] Y ´Ë{ ,ZÅdÌ«Ôy Á ZÅÕÁMÂ¿ .dY Ã{ZÆ¿ eY§ ÄÀÆ¯ Á ÖfÀ ÕZÅdÌ·ÂX» » Y Y Za d¯u Á Ä Âe ÕY] |¿YÄf§ZË{ ½YË|» Á Ã| Âv» Ö¿Z»Z ÕZÅ» ,{ÂÖ¼¿ Äf°Ë{ ¾ÌWZa Ä] ÄËZa ] Y ÖÀËÂ¿ ÕZÅºfÌ Ze |ÀÀ¯ ÖuY ¾ËÂ¿ ÕZÅZfyZ |ËZ] [Â¸» µZ¼¯ ÕÂ Ä] ½Z»Z .|ÀÀ¯ µZ¼Y ÖZ» YfY Á ÕZ°¼Å dËË|» ´Ë{ Ì^ e Ä] ZË Ö¿Z¿Y ÕZÅÃÁ³ Z] Z¯ ÉÄ»Ó Á ÂÂ» ¾ËelËY d¯Z» dY Ö³|À·Z] Á µZ¼¯ ÕÂ Ä] d¯u { Ö¿Z¿Y ÕÓYÁ ÕZÅÌ´¿Y Y {³Y§ ¾ËY Á dY ¾ËÂ¿ .(1385,ÖZbÌ») Á ¶»Z e ÄnÌf¿ Á dÌ¿ ÖZy ¶»Z Y iPf» Ö¿Z¿Y ÕÁÌ¿ ÉÁÃÆ] |ÀËM§ |Ë{e ½Á|] Ä^Àm Z0 »Á· Á Ã{Â^¿ ÖYf¿Y ÕYÄ·Â¬» ÉÁÃÆ] Ä¯ ÖËZm ½M Y .dY Ö¿Â³Z¿Â³ ¶»YÂ \Ì¯e \ZÀ» ÉÄÀÌ» ½{ÁM ºÅY§ { ÖËY Ä] ¬¿ ½Z»Z dËË|» ,|Z] ÄfY{ |ËZ] Õ{]Z¯ Ö¿Z¿Y ¶»Z ¬¿ Ä] ÄmÂe ½Á|] ½ZÌ» ¾ËY { Äf^·Y .dY{ |ÅYÂy ½M LZ¬eY Á ½{¯ ÄÀË{ZÆ¿ dÆm ÉÄ»Z¿] ÕZÅ½Z»M Ä] Ö]ZËd{ ½Z»Z ¦¸fz» sÂ ½ZÀ¯Z¯ d¯Z» Á |Æ e ZuY Á .{Â] |ÅYÂy ZÀ »Ö] ÉÁÃÆ] Z¯ Zv· Y Z» .dY Ã| Z£M ¶^« ZÅc|» Y ,Ê¼¸ ½Y³Z¯ ÉÁÃÆ] ÂÂ» ÉÁ ] Z¯ Zv· Y Ä¯ ºÌfÅ ÊËZm ½Z¼Å { Z0 ^Ë¬e 2000 µZ { Ê¼¸ ½Y³Z¯ ÉÁÃÆ] ÉÁ ] Ê «YÁ 1. Development 2. Chris Argyris 62 8 ÃZ¼ ,1391 Z//Æ] ,¹Â µZ ÃZ¿Z»¯ ½ZfY Ö»Zf¿Y ÖÅ|¿Z»§ Õ{]Z¯ cZ¬Ì¬ve f§{ ÕÁ ÃÆ] ÕZ¬eY ÕZÅZ¯ ÃY Á Ö¿Z¿Y ]ZÀ» Õ ÃÂu 8 ÃZ¼ ,1391 Z//Æ] ,¹Â µZ 63 « Ì] \eY» Ä] ½ÂÀ¯Y Ê·Á .ºË{Â] Ìa ½« ®Ë ÊÀ Ë 1900 µZ { ,É|Ë ½Y³Z¯ ÉÁÃÆ] Ê¼¸ ³Z¯ ÉÁÃÆ] ÕÃZ]{ ºÌf¿Y{Ê» É|Ë ³Z¯ ÉÁÃÆ] ÕÃZ]{ ½Z» ½M { Äq ½M Y :dY Ã|ÀÀ¯ ¾ÌÌ e Ê¼¸ ³Z¯ ÉÁÃÆ] ¦Ë e { Ã|¼ ¶»Z .ºÌ¿Y{Ê» ®e ½{³ Ä] Y Ê¼¸ ½Y³Z¯ ÉÁÃÆ] dÌ·ÂX» Ä¯ |À¯Ê» [ZnËY Ê¼¸ ³Z¯ ÉÁÃÆ] .1 .|ÀZ] ½Y{³{Ây Á ¶¬f» |ËZ] ZÅ½M .|ÀÀ¯ ÃY{Y Y {Ây |ËZ] Ê¼¸ ½Y³Z¯ .ºËY|ÀÌ] ZÅ½M ®e Â ¾ËY Y|f]Y { ¶«YÓ ZË {{³Ê¼¿ ] ÊÅ{Z] { dÌ¼¯ 6 Ä·P» Ä] Ê¼¸ ³Z¯ ÉÁÃÆ] .2 LZf«Y Z0 fËZÆ¿ Ê¼¸ ³Z¯ ÉÁÃÆ] Á dY ºÆ» ÃY|¿Y ½Z¼Å Ä] º¯ d{ ºÅ dÌ¨Ì¯ .dÌ¿ Ä¿Â³ ¾Ì¼Å Á «2ÄÀËÅ» ºq Ä] Ä¿ {Â ÄfË´¿ «1ÊËYY{» ºq Ä] Ê¼¸ ³Z¯ Ä] Ä¯ |À¯Ê» «½ZÅYÂy» ´Ë{ ÉZÅd§ ÕÄ¼Å ] ¹|¬» Ê¼¸ ½Y³Z¯ Ä¯ |^¸Ê» ¾ËY Á {Â Zf§ ÁY Z] ºÅ .|ÀZ] ½Z»Z ÉY] Z¯ .«dÌq Z¯» Ä¯ {Â s» µYÂX ¾ËY Ä¯ |^¸Ê» Ê¼¸ ³Z¯ ÉÁÃÆ] .3 ³Z¯ Âe ¼f» ºÌ¸ e d^¿ ½Z¼Å Ä] Á Ê¼¸ ³Z¯ ¹ÁY|» Â»M ¹¸f» Ê¼¸ Z¯ .4 .dY Ê¼¸ .|Z] Ê¼¸ ½Y³Z¯ dÌ·ÂX» Á Ä¨ÌÁ Á Z¯ Y Êz] |ËZ] ¼f» ÉÁMÂ¿ .5 ]Y] ÃZnÀa ,ºfÌ] ½« { dËË|» ÌiPe ¾u Á ®¼¯ ¾ËeÌ¿Ê] «YÁ { Á ¾ËeºÆ» .6 Ê¬¿ Á ºÆ ¾ËeºÆ» \Ìee ¾Ì¼Å Ä] .dY Ã{Â] Êf À |Ì·Âe { É|Ë ½Y³Z¯ ÉÁÃÆ] ½| Á Ê¼¸ ½ZÀ¯Z¯ ÉÁÃÆ] ½{Y{ ËY§Y ,|À¯ LZ¨ËY º°Ë Á dÌ] ½« { |ËZ] dËË|» Ä¯ ºÅ Y .(1386,¯Y{) dY Ê¼¸ ÉZÅZ¯ ¾Ëe|À»Y .{Â] ½M É|Ì·Âe cYÌÆne Ê¼fÌ] ½« d¯ ®Ë ÉZÅÊËYY{ ¾Ëe|À»Y Á {ZÆ¿ ½M Ê¼¸ ½ZÀ¯Z¯ -ÉZne Ì£ Á ÉZne Y ºY - Ê¼°Ë Á dÌ] ½« {ZÆ¿ ®Ë ÊËYY{ .{Â] |ÅYÂy Ê¼¸ ½ZÀ¯Z¯ ÉÁÃÆ] ZÅ½M Ê·Âa Y ZË Á ¾Ì » cZ»|y ZË ÓZ¯ ÊmÁy d^¿ Y dY cZ^ Z¯ ÉÁÌ¿ ÉÁÃÆ] .dY Ã| Äf§³ Z¯ Ä] cÓÂv» ½M |Ì·Âe ÉY] Ä¯ ÉZ¯ ½YÌ» ZË É{ÁÁ Z¯ Ä] ÂÀ» Ä] Ê¿Z¿Y ÉÁÌ¿ Y \ZÀ» Ã{Z¨fY j¯Y|u Y dY cZ^ Ê¿Z¿Y ÉÁÌ¿ ÉÁÃÆ] .(2 ,1387,Ã{Y{ZfY) ÄÀËÅ ¶«Y|u Á ½Z» ¾Ëeº¯ Z] ½Z»Z ¥Y|ÅY dÆm { d¯u Á Ê¿Z¿Y ÉÁÌ¿ ,]ZÀ» Y Ã{Z¨fY ½|¿Z j¯Y|u Ä] Y dY cZ^ Ê¿Z¿Y ÉÁÌ¿ ÉÁÃÆ] .½Z³|ÀÀ¯ ¥» Á ½YË|» ,½ZÀ¯Z¯ dËZ Á ZÅÄÀËÅ ÅZ¯ ÂÀ» Ä] Ê¼¸ ªË Ä] cY|ÌÆ¼e d¯u ÂÀ» Ä] Ê¿Z¿Y ÉÁÌ¿ Y \ZÀ» Ã{Z¨fY j¯Y|u Ê¿Z¿Y ÉÁÌ¿ ÉÁÃÆ] ´Ë{ cZ^ Ä] .|Z]Ö» ÄÀËÅ ¶«Y|u Á ½Z» ¾Ëeº¯ Z] ½Z»Z ¥Y|ÅY dÆm { .dY Ê³|¿ Á Z¯ Ä] Ê¿Ô¬ ´¿ ®Ë ÉÁÃÆ] ,½YËY ÉÁÃÆ] Ö¸» ½Z»Z ÃZ³|Ë{ ZY ] Á fÆ] Ê³|¿ ®Ë ÉY] ZÅdÌ·Z § ½{¯ eÄ¿Y|À»ÂÅ ½M ¥|Å Ä¯ Ã{Â] ²ÀÅ§ ®Ë Ä]Z» ¾ËY {Y| fY ,½YÂe ,Z¯ ÉÁÌ¿ Y ¾°¼» {Â j¯Y|u ½{ÁM d{ Ä] dY cZ^ ÉÁÃÆ] .dY Ê·Z f» ,Ä »Zm ÃZ§ LZ¬eY ÂÀ» Ä] ... Á ½Z°» ,½Z» cYÌÆne ,µÂa ,¾ÌZ» ,¾Ì» ,Ê¿Z¿Y ÉÁÌ¿ cZÆ» Á 1. Asset 2. Cost ÃZ¿Z»¯ ½ZfY Ö»Zf¿Y ÖÅ|¿Z»§ Õ{]Z¯ cZ¬Ì¬ve f§{ « ¾fyZ Á ZÅ½Z¿Y Ê³|¿ t LZ¬eY dÆm { ,cÁ ®Ë ½YÂÀ Ä] ½M ËY§Y Ä¯ ÉYÄ¿Â³ Ä] .(1380,½ZË«Z]){Y{ Y« {Zf«Y Á dËË|» ,dZÌ ½Y¿ \uZ ¿ |» ÃYÂ¼Å ÊZ¼fmY Ä¯ ¾ËY Ä] ÄmÂe Z] Á dY ½M ÉÁÃÆ] t LZ¬eY ½Z»Z Å { ¥Y|ÅY ¾ËeºÆ» Y Ö°Ë ÉZm ] Õ|Ì¸¯ iY ½Z»Z { ÁY ÕZÅdYÂy{ ,{Y{ ÕÂv» Ö¬¿ ÉÁÃÆ] {ZnËY { ½Z¿Y .(1 ,1387 ,Ã{Y{ZfY) {Y~³Ö» cÔÌÆe ,Ö¿Z¿Y ÕÁÌ¿ ,Õ{Z» ]ZÀ» Y ÄÀÌÆ] Ã{Z¨fY Y dY cZ^ ÉÁÃÆ] {Â^Æ] Y ¥|Å ÕY] Â¯ Á µZ¤fY ËY§Y ,ZÅYZ] f³ ,|Ì·Âe ÕZÅÄÀËÅ ÅZ¯ ,Ö¼¸ ªË Ä] ÃÌ£ Á Á dËË|» ,³Z¯ {Â Ä] Ä¯ Ä¿Â³ ½M Ö³|¿ ÕZÅZÌ » {Â^Æ] Á Ö «YÁ ÕZÅ{»d{ ËY§Y dY ½Z³|ÀÀ¯ ¥» ¹Â¼ (ZÅZ¯ d{ ÕYmY + d{ ÕZÅZ¯ ÕYmY =ÕÁÃÆ]) ZË (Öz]iY + ÖËYZ¯ = ÉÁÃÆ]) Ã{Z¨fY Á ÉÁÃÆ] ËY§Y { Ê¼Æ» ¶»Z ,Ê¿Z¿Y ÉÁÌ¿ É|À»½YÂe Á cÔÌve t ÉZÌ] .dY |À»½YÂe Á ¶]Z« Ê¿Z¿Y ÉÁÌ¿ {ÂmÁ ¹¸f» Äf§Ìa cYÌÆne Á ÉÁZÀ§ Y Y |¿YÄf¿YÂe Ê¿Z¿Y ÉÁÌ¿ ÉZÅÉÁMÂ¿ Á dÌ«Ôy Y Ã{Z¨fY Z] Ä Âe µZu { ÉZÅÂ¯ Y ¹¸f» ,½Z»Z ®Ë { Ê¿Z¿Y ÉÁÌ¿ ÉY|ËZa Á cZ^i .|¿Ì´] Y ÃÆ] ¾ËeÌ] Y]Y ¾ËeÃ{Z {ZnËY Y ÉÁÃÆ] Á Ã|¿Zf ¾ËeÌ] cZ¿Z°»Y ¶«Y|u Y |¿{Z« ÃÌ´¿Y Z] {Y§Y .dY ÃÌ´¿Y ¾fY{ .(1387,ÖqZ´Ì Ö«|)|ÀÀ¯ Ê¿Z¿Y ÉÁÌ¿ ÉÁÃÆ] LZ¬eY { É{^ÅY ÉZÅ{°ËÁ ÉÁÃÆ] LZ¬eY ] iR» ¶»YÂ :{{³Ê» ½ZÌ] Ë s Ä] YÁ dÆ§ ¶»YÂ ¾ËY Y É{Y| e 64 8 ÃZ¼ ,1391 Z//Æ] ,¹Â µZ \uZ Á ½Y|À¼¿Y{ Y ®Ë Å Á {Y{ {ÂmÁ ÊeÁZ¨f» cY¿ ÉÁÃÆ] ] iR» ¶»YÂ ¾ÌÌ e { :½Âq Ê¸»YÂ µZ¼mY Â Ä] Á |¿Y Ã{¯ z» iR» ¶»Z ½YÂÀ Ä] Y Ê¸»YÂ ½Y¿ -½ZÀ¯Z¯ Á ½YË|» ¼f» Ê¸¤ Â»M -eÌ] Á fÆ] Z¯ ÉY] ½ZÀ¯Z¯ ½ZÌ» Ì´¿Y LZ¬eY -½ZÀ¯Z¯ Á ½YË|» dÌ«Ôy Á Z°f]Y ÕY] \ZÀ» ÉZÅÄÀÌ» {ZnËY -ªËÂe Á ÄÌ^Àe ¹Z¿ ÉY«] Á {°¸¼ ] ÊÀf^» dyY{a \ZÀ» ¹Z¿ ÉY«] -ÊZ¼fmY Z^¿Y Á ÉZ¯ ½Y|mÁ -|¿Y{ É|Ì¸¯ Á Zu ¬¿ Ä¯ ZÅÁ Á ºfÌ { µÂve Ê¸» Ä¨ÌÁ ½YÂÀ Ä] ÊËÂm Ä§ Á Â»Y ] ½Z»Z ÉZÅdZÌ ¸e Á dÌ¼¯Zu dËÂ¬e .|Z]Ê» iR» ÉÁÃÆ] { 0 ÉÁÃÆ] t ËY§Y ÉY] Ä¯ |¿Y{ ¿ ©Z¨eY [Z] ¾ËY { Z^Ë¬e Äf ¾ËY ½Z¨·R» ¹Z¼e Ê·Á µÂ¸ » |ËZ] Y ÉÁÃÆ] LZ¬eY Ä¯ |ÀÀ¯Ê» ½YÂÀ Ä°¸] ,{Â¼¿ ÄWYY ½YÂeÊ¼¿ Y ÊZy d¸ ®Ë ZÆÀe .(1387,Ã{Y{ZfY)d¿Y{ ½Â³Z¿Â³ ¶»YÂ Y Ê^Ì¯e ÕÁ ÃÆ] ÕZ¬eY ÕZÅZ¯ ÃY Á Ö¿Z¿Y ]ZÀ» Õ ÃÂu 8 ÃZ¼ ,1391 Z//Æ] ,¹Â µZ 65 « -½ZÀ¯Z¯ Á ½YË|» ¼f» Ö¸¤ Â»M .1 -eÌ] Á fÆ] Z¯ ÕY] ½ZÀ¯Z¯ ½ZÌ» Ì´¿Y LZ¬eY .2 -{Â ÄfYÂy dÌ¨Ì¯ Z] Z¯ ¹Zn¿Y ½ZÀ¯Z¯ Y .3 1 -½Z¿M ÉZÆ] Á Ê¿Z¿Y ]ZÀ» ÉZÅ{Y| fY ÊËZZÀ Á ÊnÀ {Y| fY .4 ½YÂe ËY§Y dÆm { 4Ê¸¤ ÉÄ Âe Á 3Ê¸¤ ÉZÀ£ ,2Ê¸¤ {³ ÉZÅÄ»Z¿] Y Ã{Z¨fY .5 -½ZÀ¯Z¯ ¨¿ Ä] {Z¼fY ËY§Y dÆm ¾ÌÀqºÅ Á ½ZÀ¯Z¯ cZÆ» Á -ÉZ¯ Á Ê¸¤ ÉZÅ|ÀËM§ ÃZ]{ É{]Z¯ cZ¬Ì¬ve Ä] ½{Y{ dËÂ·ÁY .6 -Õ{ZÆÀÌa ÕZÅÄ»Z¿] Á {^ÅY Ä] d^¿ ½ZÀ¯Z¯ { ½ZÀÌ¼Y Á {Z¼fY ,ÁZ] {ZnËY .7 -½ZÀ¯Z¯ Á ½YË|» dÌ«Ôy Á Z°f]Y dÆm \ZÀ» ÕZÅÄÀÌ» {ZnËY .8 -5¿Y{ dËË|» ºfÌ {ZnËY .9 Á Â»M ÂÀ» Ä] 6ÉZ¯ ÉZÅºÌe {ZnËY ªË Y ÉÌ³{ZË Á ÉÌ³{ZË ÉZÅÄ°^ {ZnËY .10 -|Ë|m Ê¼¸ ÉZÅd§Ìa Z] ²ÀÅZ¼Å Ê¿Z»Z Á ÊÅÁ³ ,É{§ ¼f» ÉÄ Âe ÕÌ³Â¸m Á ºfÌ ZfyZ Á ¥Y|ÅY ¾ËÁ|e dÆm Ö¼fÌ °¨e Á Õ|ÀËM§ ´¿ {ZnËY .11 -½Z»Z Õ{Â¼ Á Ö¬§Y ÄËÁ Ö] f³ Y |Z] ¾Á Á tYÁ ½ZÀ¯Z¯ ÉY] ¾Ì¿YÂ« Á cY¬» Á ZÅ¶¼ ·YÂf{ Á ¦ËZÁ ÄÌ¸¯ |ËZ] .12 -|Z] ÄfY|¿ {ÂmÁ ZÅ½M ÉY] Ê»ZÆ]Y ÉZm pÌÅ Á -½Z»Z sÂ ¹Z¼e { z]iY ÉZÅÂ»M ÉY«] .13 Ä] Z] ½Z»Z ¦¸fz» ÉZÅd¼« Á ZÅ|uYÁ ¾Ì] z] iY ÉZ°¼Å Á Z^eY ÉY«] .14 -ÊÅÁ³ Z¯ ½ÂÀ§ ÉÌ³Z¯ -ªËÂe Á ÄÌ^Àe ¹Z¿ ÕY«] .15 -ªËÂe Á ÄÌ^Àe ¹Z¿ ÉY«] Á {°¸¼ ] ÊÀf^» dyY{a \ZÀ» ¹Z¿ ÉY«] .16 ÉÂ Y Ä^¿Zm Ä¼Å Ã| ÉË Ä»Z¿] Ôe Á Â¯ ¹¸f» ÉÁÃÆ] LZ¬eY Á {Â^Æ] .17 ÉZÅÁ Á ZÅv» ÌÌ¤e Á Z¯ ËY {Â^Æ] |À»ZÌ¿ {Ây Ä¯ dY ]É} ¾Ì·ÂX» Á {Y§Y -{ÂÊ» ÉÁZÀ§ Á ZÅÁ ,ZÅ¶¼ ·YÂf{ ,ZÅÄ»ZÀz] ,¾Ì¿YÂ« ,ZÅ¹Z¿ {Â^Æ] ,½ZÀ¯Z¯ ÊÌ´¿Y -ÄeZÆ» |Àq Á 7Ê¿Y{ Á ÄfzÌÅ§ Ê¿Z¿Y ]ZÀ» Áa .18 - 8Ê¿Z»Z |¿ÁÆ Ä] ½ZÀ¯Z¯ ½{Â¼¿ ¶Ë|^e .19 -|¿Y{ É|Ì¸¯ Á Zu ¬¿ Ä¯ ZÅÁ Á ºfÌ { µÂve .20 -½M ÖeZÌ¸¼ ÕZ ÕZm Á Ì³Y§ ÉÁÃÆ] dËË|» {^ÅY ¾ËÁ|e .21 1. Talent Management 2. Job RotaƟon 3. Job Enrichment 4. Career Development 5. Knowledge Management System 6. Team Working 7. Knowledge Worker 8. OrganizaƟonal CiƟzenship « -(1994,1Ä´À fÌa)f» Y|¿Y ºq {ZnËY Á ½Z»Z Y|¿Y ºq ¾ÌÌ^e Á ¾ËÁ|e .22 dËË|» Z] ÂºÅ ½Z»Z {°¸¼ nÀ Á Ê]ZËY ÉZÅyZ ÉZ ÉZm Á ¾ËÁ|e .23 -ÉZ¯ Ê³|¿ dÌ¨Ì¯ Á ÉË~a ¥Z ¿Y ,ÊËMZ¯ ,Êz]iY ¶Ì^« Y ÉÁÃÆ] -(Z¯ { ÉÂv» ¿Y{) É°§ Z¯ Z] ÉÂ¸Ìe °¨e \Ì¯e .24 -½ZÀ¯Z¯ ÄÌ¸¯ Ä¿Â³|ÀËM§ Ì³Y§ d¯Z» Z] ÉÁÃÆ] {Â^Æ] ÉZÅºÌe ¶Ì°e .25 -ÉÁÃÆ] ËY§Y Á {Â^Æ] ÊeZÌ¸¼ ÉZÅÄ»Z¿] Y |Y dËË|» dËZ¼u Á |Æ e .26 -2½ZÀ¯Z¯ ÉZ |À»½YÂe Á ZÌfyY ËÂ¨e .27 -Â»Y ] ½Z»Z ÕZÅdZÌ ¸e Á dÌ¼¯Zu dËÂ¬e .28 fÌa Âe Z] ¾Ì·ÁY Ä¯ (Ö¿Y{ ½ZÀ¯Z¯) ½Y³¿Y{ ÃYÁ :Ä^z¿ Á Ê¿Y{ ÉZÅÁÌ¿ [~m .29 Y« ÌiPe dve Y ZÅ½Z»Z ,É{^ÅY ¾ÌÀq ¾ËY ½ÂÀ¯Ze ,|Ë{³ s» 1959 µZ { ¯Y{ Á d¬^ ÉÂ³ ½{Â] ÉY] Ä¯ ÄfY{ ½M ] Y ZÅ½Z»Z Ê»Z¼e ÃYÁ ¾ËY ÃÁ»Y Ä¯ Yq -{Â] Ã{Y|¿ .|¿Â¿ ¢Ë{ ÊÂ¯ pÌÅ Y µZfÌnË{ { LZ¬] dÌ·ÂX» ZuY {Ây ÉZÅZ¯ ¹Zn¿Y { ZÅ½M Ze ½ZÀ¯Z¯ Ä] Ê§Z¯ cYZÌfyY ½{Y{ .30 -|ÀÀ¯ ÉeÌ] ZÅ½M [Zzf¿Y dÆm -|¿Â [~m zf» Á |»MZ¯ {Y§Y {Â Ê ¹Y|zfY ½Z» { .31 -{Y{ cÁ Ê^f¯ Á ÊÅZ¨ ÉZÅ½Â»M ÉYmY Á d»|y ¾¼ Â»M ÉZÅÃÁ{ |ËZ] :½ZÀ¯Z¯ Â»M Á d»|y ¾¼ Â»M ÉZÅÃÁ{ .32 Â»M ªË Y ZÆÀe YË ,{¯ Ê¬¸e ¹ÁY|» Á ¼f» Á ÊeZÌu »Y ®Ë ½YÂÀ Ä] Y ½ZÀ¯Z¯ Â»M -{¯ ²ÀÅZ¼Å |Ë|m Ê¼¸ ÉZÅd§Ìa Á {ÂmÂ» cZ¿Z°»Y Z] Y ½ZÀ¯Z¯ ÉZÅÔe ½YÂeÊ» |ËZ] É^Å Á dËË|» Ìy dÌ·ÂX» :½YË|» Á ½Y^Å d{ Y{¯ Á [Â¸» Zf§ .33 Á É^Å ÉZÅÃÂÌ ,Zy ÊfÌz ÉZÅÊ³ËÁ Y ÉY{Ây] ¾¼ Ä¯ {Â Ã{b É{Y§Y Ä] -|ÀZ] Â´·Y Ì¿ Ê«ÔyY ¿ Y Á |¿Ì³ Z¯ Ä] Y \ZÀ» dËË|» -ÉÁÃÆ] {Â^Æ] ÉZÅÁ { Z¯ ÉÁÌ¿ Á dËË|» ½ZÌ» ÉZ³Z .34 .{Y{ d¯Z» ZÅÄ»Z¿] Á ¥Y|ÅY ¾ËÁ|e Á ZÅÉÌ³ºÌ¼e { Y ½ZÀ¯Z¯ Ze {Â Ê .35 { Á |ÀÀ¯ dÌ·ÂX» ZuY ZÅdÌ·Z § ÉYmY { ½ZÀ¯Z¯ Ä¯ | |ÅYÂy hZ] ¶¼ ¾ËY ÄnÌf¿ -|ÀÅ{ Á] ÉeÌ] Ôe Ê¿Z»Z ¥Y|ÅY Ä] Ê]ZËd{ -½ZÀ¯Z¯ ÉY] ¾Ì¿YÂ« Á cY¬» Á ZÅ¶¼ ·YÂf{ ÉZ ¥Z¨ .36 -{Y§Y ÉÄ¼Å ÉY] Ê¸¤ ÉZÅd§Ìa ¹Ó ËY ½{¯ ºÅY§ .37 Ê´qZb°Ë {ZnËY Á ÊfËË|» sÂ Ê»Z¼e { É{^ÅY °¨e {ZnËY Á ÉZ ²ÀÅ§ .38 -3Ê¿Z¿Y ]ZÀ» dËË|» É{^ÅY ½| ¶WZ« ¹YfuY dÌ¼ÅY ³½ZÌ] ÉZ¯ Ê³|¿ dÌ¨Ì¯ ¹ÂÆ¨» :4ÉZ¯ Ê³|¿ ÉÓZ] dÌ¨Ì¯ .39 1. PiƩer Senge 2. Empowerment 3. Human Resources Management IntegraƟon 4. Quality of Work Life 66 8 ÃZ¼ ,1391 Z//Æ] ,¹Â µZ ÃZ¿Z»¯ ½ZfY Ö»Zf¿Y ÖÅ|¿Z»§ Õ{]Z¯ cZ¬Ì¬ve f§{ ÕÁ ÃÆ] ÕZ¬eY ÕZÅZ¯ ÃY Á Ö¿Z¿Y ]ZÀ» Õ ÃÂu 8 ÃZ¼ ,1391 Z//Æ] ,¹Â µZ 67 « ÓZ] { Ä¯ É{YÂ» :d¨³ ½YÂeÊ» ÄÔy Â Ä] .dY ½ZÉZ¯ ÉZÅÌv» { ½ZÀ¯Z¯ ÉY] :|Z]Ö» Ë s Ä] ,|Z]Ê» Y~³ÌiPe ÉZ¯ Ê³|¿ dÌ¨Ì¯ ½{] -½ZÀ¯Z¯ ÉY] Ê«e Á d§Ìa Á | cZ¿Z°»Y ½{¯ Ã{Z»M -|Ë|m ÉZÆeZÆ» Y Ã{Z¨fY Á ÉÌ³{ZË ½Z°»Y -½Z»Z { ÊZ¼fmY ¹Zn¿Y {ZnËY -Ê¿Z»Z Á ÉZ¯ Á£ {ZnËY -Z¯ ®Ë [Ây ¹Zn¿Y ÕY] Ä¿Ó{Z Á \ZÀ» dyY{a -Zn» ÉZ°Ì] ½Z» Á ÉZ¯ ½Z» ºÌ¬e { µ{Z e -É{§ ©Â¬u ¨u .¾¼ËY Á º·Z ÉZ¯ dÌ Á Á Ã{Â¼¿ ¸» ,|ÀfÅ ½M ¹Zn¿Y µZu { Ä¯ ÉZ¯ cZÌWm Y Y ½ZÀ¯Z¯ Ê»Z¼e |ËZ] Ë|» .40 -|Å{ ÉZË Á d¯Z» ZÅ|ÀËM§ {Â^Æ] { Y ½Z¿M -|ÀÀ¯ [ZÀfmY ÉË Ä»Z¿] ½Á|] Á Ã|À¯Ya ¥Y|ÅY Y |ËZ] ½YË|» .41 ËY§Y Á ZÅdÌ·Z § µfÀ¯ Á dËY|Å ,ÉË Ä»Z¿] ÉY] ÉeÌ] d«Á 0Zz |ËZ] ½YË|» .42 -|ÀÀ¯ ¥ ÉÁÃÆ] -dY Ê·fÀ¯ {Ây Ê¸»Z Ä¯ ÊZ¼fmY Z^¿Y Á ÉZ¯ ½Y|mÁ .43 -½Z»Z ¶¯ ÉZÅ{^ÅY Z] Ê¿Z¿Y ]ZÀ» ÉZÅ{^ÅY ½{Â¼¿ ÂºÅ .44 ½ZÀ¯Z¯ d¯Z» ¶»YÂ \Ìee Ä] Ä¯ dY Ã{Y{ ½Z¿ ÕÌ»Y ¾Ë|¯Za Á ÖËZËi ªÌ¬ve lËZf¿ ÉÁÃÆ] ] iR» ¶»YÂ ÖÂ»M ÕZÅÃÁ{ Á Ö¸¤ dËZ ,ÕZ¯ ½Y|mÁ ,ÃÌ´¿Y ,ÕÌ³ºÌ¼e { .(1386,ÕÌ»Y ¾Ë|¯Za Á ÖËZËi)|Z] Ö» ½Y|¿Z» ½ZfY Ö¿Z»{ cZ»|y Ä¼Ì] ½Z»Z ÄÀÌÆ] Ã{Z¨fY Á ½ZÀ¯Z¯ ÉÁÃÆ] ËY§Y ÉY] iR» ÉZÅY]Y Y Ê°Ë ½ZÀ¯Z¯ ÉZ |À»½YÂe |À»½YÂe .dY Ê¿Z»Z ¥Y|ÅY ÉZfY { ZÅ½M ÊÅÁ³ Á É{§ ÉZÅÊËZ¿YÂe Á ZÅdÌ§ Y {Â^Æ] Ä] ZÅºÌe Á {Y§Y dÌ¸]Z« Á }Â¨¿ f³ Á Ä Âe ªË Y ½M { Ä¯ dY É|ÀËM§ ÉZ Á Ä Âe {^ÅY ®Ë ÉZ |À»½YÂe ´Ë{ cZ^ Ä] .{ÂÊ» ®¼¯ {°¸¼ ¼f» ÉZÆ] Á .dY Ê¿Z»Z ÊËZ§Â° ºÆ» ÉZÅÄ£|£{ Y .{Y{ {ÂmÁ ºÌ¬f» ÉYÄ]Y ZÅ½Z»Z { ÉÁÃÆ] Á 1Ê¿Z¿Y ÄËZ» ¾Ì] Ä] {Z« Ä¯ dY ÉÁ{y Á ÄfzÌÅ§ Ê¿Z¿Y ÉÄËZ» ÉÁM{³ ,½ZÆm ª§Â» É{Zf«Y ÉZÅÃZ´À] Ê¿Z¿Y ]ZÀ» ÃÂ¬·Z] ÉZÅÊËZ¿YÂe Y Ã{Z¨fY .|ÀZ] |ÀfÅ ª¸ f» ½M Ä] Ä¯ Ê¿Z»Z { µÂve {ZnËY .{ÁÊ» Z¼ Ä] ±] ÊfË» Ê¿Z»Z Å ÉY] d§Ìa ÂÀ» Ä] {§ ÃÂ¬·Z] ÉZÅÊËZ¿YÂe Á ZÅ{Y| fY ÄÂ¼n» Y ½Z»Z ,É{§ ÉÁÃÆ] { dÆm { ¥´ ÉZÅ{Y| fY Á ÃÂ¬·Z] ÉZÅÁÌ¿ ½{ÁM{ ¶ ¨·Z] Z] Á |À¯Ê» Ã{Z¨fY ½Z»Z Ä] Ê]ZËd{ ÉÄ»Ó ,¾ËY]ZÀ] .| |ÅYÂy ½Z»Z Z] ÊËÂºÅ Á {§ d§Ìa \mÂ» ,Ê³|¿Z .dY Y Z] ]ZÀ» ¾ËY iR» dËË|» ,½Z»Z ÉZÅ¥|Å 1. Human Capital ÃZ¿Z»¯ ½ZfY Ö»Zf¿Y ÖÅ|¿Z»§ Õ{]Z¯ cZ¬Ì¬ve f§{ « Y ¼f» {Â^Æ] Á |¿ÌyÊ» ] Ê¿Z»Z ÉZÅ·Zq Z] Ä¸]Z¬» Ä] ZÅ½Z»Z Ä¯ Ä¿Â³ ½Z¼Å Z¯ { ZÅ½M ½{¯Ì³{ Á ½ZÀ¯Z¯ |Æ e Á dËZ¼u Ä] ÉeÌ] ZÌ¿ ,|¿Y Ã{Y{ Y« dËÂ·ÁY { ÉÄ¸ÌÁ Ä] ½Z»Z ÉÁÃÆ] LZ¬eY dÆm { iR» Á ¾ËÂ¿ Ê°ÌÀ°e ÉZ |À»½YÂe .{ÂÊ» ZuY .(1387,ZÌ¿ É}M)dY ½ZÀ¯Z¯ ½YÂe Y ÉÌ³ÃÆ] ¶»YÂ ËY§Y dÆm { Y ÖËZÅdÌ·Z § dËZ]Ö» ½Z»Z dËË|» ,Ã| ¯} {YÂ» Ä] ÄmÂe Z] Õ{ZÆÀÌa ÕZÅZ¯ÃY Y ÕYÄ¿Â¼¿ Ë {YÂ» Ä¯ |¿Z] ÂÆ Ä] Ö¿Z¿Y ]ZÀ» ÉÁÃÆ] ] iR» Õ|Ì¸¯ ¶»Z Ä |À»ZÌ¿ ZÅ½Z»Z { Ö¿Z¿Y ÕÁÌ¿ ÉÁÃÆ] {Â^Æ] ÕY] ¹Ó ËY .|Z]Ö» .|ÀfÅ «¹ÁY|e» Á «|Æ e» ,«Z^eY» :{Y{ ½Z»Z dÌ¬§Â» { ÊËY Ä] ¬¿ Ä¯ dY Z^eY .1 Z] ÃY¼Å Á µZ¼¯ Á ¹Z¼e Á Ä¿Z«{Z Z^eY { Ä¯ dY ÊfËZ¼u |À»ZÌ¿ ,ÉÁÃÆ] {Â^Æ] Ä»Z¿] Ä¯ Ê»{» ÊÀ Ë ,½Ze½ZËf» Á Z¼ ¾Ì] Á ½ZeË|» Á Z¼ ¾Ì] ½Ze½Y|À»Z¯ Á Z¼ ¾Ì] ½ZÀÌ¼Y .{Y{ {ÂmÁ ,|Å{Ê» ÄWYY Z¼ |uYÁ Ä¯ |ÀfÅ ÊeZ»|y Y Ã|ÀÀ¯ Ã{Z¨fY ZË Á ÓZ¯ Ã|ÀÀ¯ ¥» Ä¯ Ê»Z´ÀÅ .|ÌÅ{ xZa cZ»ZÆ]Y ¾ËY Ä] cZ ËZ za Y ¶^« Á |ÌZ] dY Á {Ây ½Y|À»Z¯ Z] Z] Z^eY { .|ÌÅ{ ÄWYY {Ây |uYÁ Ä] Ã|¿Z Á d^j» Â Ä] Y {ÂyZ] |Z]Ê» YmY µZu { Ä»Z¿] Ä°¸] ,|ÌWÂ³ xZa Y ZÅ½M cÓYÂX ZÆÀe Ä¿ .|ËZ ¹Z´ÀÆ] Y ½Ze½Y|À»Z¯ cZÔY ,½Z»Z dÌ «Â» ZÅ½M Z¯ ¹Zn¿Y µÔy { Á {Â Ã{Y{ ½ZÀ¯Z¯ Ä] ¿ ZÆY d§ Á |ÌZ] YË~a Ì¿ Y ½Z¿M cY¿ .|ÀÀ¯ d^v {Ây ÉZÅZÌ¿ Á ¶WZ» ÉÃZ]{ Á |ÀËZ¼¿ ÄWYY Â¿ cY¿ Á {ÂyZ] Ze |ÌÀ¯ ªËÂe Y { ,|ÌÀ¯ tËe Y ½Z»Z ÉZÅZÌ¿ .|ÌÅ{ Y« Ä»Z¿] d§Ìa ½ZËm { Y Ë|» ÄÌ¼Å { Á s» Y Z¯ ½YÂe ËY§Y .|ÌZ] Ã{Z»M Ã| ÄWYY ÉZÅ¶u ÃY Ä] ÄmÂe Z] ¶WZ» Z] {Ây] .|ÌÀ¯ ÉZ°¼Å ZÌ¿ ¹Z´ÀÅ |Æ e .2 68 8 ÃZ¼ ,1391 Z//Æ] ,¹Â µZ Ì³{ {Y§Y Ê^¸« Á Êz |Æ e Ä] ¾ÌÀqºÅ Z¼ ,ÉÁÃÆ] {Â^Æ] ÕÄ»Z¿] ®Ë { dÌ¬§Â» ÉY] Ä¯ |ÌZ] ÄfY{ ÁZ] Z0 ^¸« |ËZ] .|ÌWZ»ZÌ] Y {Ây |Æ e ¾u Y|f]Y .|ÌfÅ |À»ZÌ¿ {Ây ÕÄ»Z¿] { Z¯ ¾ËY ¹Zn¿Y ÉY] Êf{ ÉZÅ½Z¿Y ½Ze½Y|À»Z¯ Á Z¼ .|ÌÂa |ÅYÂy ¶¼ ÕÄ»Zm Z¼ ÕÄ»Z¿] .|Z]Ê» ÊeZÌu Á ÉÁ Z¼ ½Z»Z ÉY] ½M dÌ¬§Â» Á Ä»Z¿] ¾ËY Ä¯ ¾ËY Á |ÌfÅ .|Ìz^] ¹ÁY|e Á |ÌÀ¯ {ZnËY ÉË s Á ÉY~³¥|Å ªË Y ÃÁ³ ÉZY ½ZÌ» { Y |Æ e |ÌWZ¼¿ ZmY Ê¿Z¯ Ä] Y Z¯ .|ÌWZ¼¿ Y~³YÁ ½Z¿M Ã|Æ Ä] Ä¿YÅZ» Â Ä] Y {Y§Y \ZÀ» ¦ËZÁ É{§ Â Ä] Y ®Ë Å Ä¨ÌÁ Á ¶¯ { Y Ä»Z¿] dÌ¼ÅY ÄfÂÌa .|ÀËM] Z¯ ½M ¹Zn¿Y Ã|Æ Y Ä¯ »Y ¾ËY Á |ËM ªWZ§ ½Yv] ®Ë ] ÃÁ³ Ä¯ {Y{ |ÅYÂy ½Z¿ Y {Ây Ê»Z´ÀÅ |Æ e .|ËÂ ÁM{ZË .|Z]Ê» ¾°¼» Ã| ¹Zn¿Y ÉZÅÊÀÌ] Ìa iY ] ¬§ ¶°» ®Ë Z] Ä¸]Z¬» { ½{Â] ËÂy cZ¼u ¾f§ {Z] ] |ÅZ |À¿Z» Ìq pÌÅ ´Ë{ ¥ Y |ËZ] Zn¯ Y .dY ÃZ^fY Z¯ ÉZn¯ Ä¯ |ÌÀ¯ µYÂX .{ÂÊ¼¿ |Æ e ½{] ¾Ì] Y hZ] Ã|¿ ÊÀÌ] Ìa ÕÁ ÃÆ] ÕZ¬eY ÕZÅZ¯ ÃY Á Ö¿Z¿Y ]ZÀ» Õ ÃÂu « ¹Zn¿Y c|» µÂ { .ºÌÀ¯ ÉÌ³Â¸m ½M Y ºÌ¿YÂeÊ» Ä¿Â´q .{Y{ |ÅYÂy ÉÁ Ê«Z¨eY ¾ÌÀq Ä¯ ºÌf¿Y{Ê» .|ÌÅ{ Y« ,|ËY{ «Âe ZÅ½M Y Ä¯ Ä¿Â³ ½M -{Ây ½Y|À»Z¯ {°¸¼ Á d«{ dÆm ÊËÂ´·Y Y {Ây ,Z¯ .d§ |ÅYÂy ¾Ì] Y Z¼ {Y§Y ½ZÌ» { Ì¿ ÊÀÌ]|] ZiM ¾ËyM ,|Ë{Y{ ½Z¿ ¶¼ { Y {Ây |Æ e Ä¯ Êf«Á ¹ÁY|e .3 Y ÉZÌ] .dY ÊZy Á Á ÃY ¾fY{ ¹¸f» Ä°¸] ,dÌ¿ ©Z¨eY ®Ë ÉÁÃÆ] {Â^Æ] ÉY|Ëy ZÆ] ½Y³ Á Ã{Z»M ÉYÄ¿ZËY ÉZÅÄ»Z¿] ,|ÀÀ¯Ê» ¹Y|zfY kZy Y Ê¿YÁZ» ZÅ½Z»Z d|] ÉY] «YÁ { ¾ËY Á |ÀÀ¯Ê» ¹ÔY ZÌ] ÉÂÅZÌÅ Z] Y ÄÌ·ÁY ÉZÅdÌ¬§Â» ¹Z¼e ,|ÀËZ¼¿Ê» dY ¾ËY ] Zf¿Y ÄnÌf¿ { .dY |Ë|m Ä»Z¿] ®Ë Á ¹Z´ÀÆ] ,Ê¸^« ÕÄ»Z¿] ½{b ÊÂ»Y§ .|ÌWZ¼¿ Ä»Z¿] d§Ìa ] cZ¿ ¥ Y ÊÆmÂe ¶]Z« c|» ,| ] Ä] ¾ËY Y Ä¯ Á |ÌÀ¯ ÊÅ{ dÆm Y ZÅÁÌ¿ ,cÔ°» Á] ¹Z´ÀÅ { ,|ÌZ] ÄfY{ ¶»Z¯ ¥Â«Á ,Z¯ ÉYmY ] { {Ây ÉZÅd° Y .|ÌÅ|] ÃZe ÉÁÌ¿ ZÅ½M Ä] |ËY³Ê» Êf Ä] ½Ze{Y§Y ½YÂe Ä¯ Êf«Á .|ÌWZ¼¿ {Y|¿ZfY Á Ê¼¸ Á ®Ë Ä] ¶Ë|^e Y {Ây ÉZÅdÌ¬§Â» Y ®Ë Å Á |ËÌ´] ½ZÀ¯Z¯ { |Æ e {ZnËY ¶¤ ÕZ ÖÀ£ ,½Z»Z{ ZÅ½M ¾fY{ Ä´¿ Á ½ZÀ¯Z¯ { |Æ e ¨u ÕZÅÃY ¾ËeiR» Y Ö°Ë ¨u { dY ÕYÃÌ´¿Y ½Ze] {°¸¼ Zy Ä] {Y§Y Y Ö¿Y{|« .dY ½Z¿M { ÃÌ´¿Y ËY§Y Á .½Z¿M { Ö¸¤ dËZ {ZnËY Á ½ZÀ¯Z¯ |Æ e ÃÌ£ Á Ö¬ËÂe Õ{Â» ÕZÅdyY{a ,ZËY» Á ©Â¬u ËY§Y Ì¿ Ö·Z» ÕZÅv» Y Ã{Z¨fY WZu ½ZÀ¯Z¯ |Æ e ¨u Zv· Y ½ZÀ¯Z¯ ÕÓZ] ÉÁÃÆ] ÕYY{ Á ÖËZÀjfY ÕZÅ{°¸¼ ÕY] ÁY .dY |À»Y Ã{Z ·Y ©Â§ ½Z»Z ÉY] |Æ f» |À»Z¯ ®Ë ´Ë{ cZ^ Ä] .dY dÌ¼ÅY Ê Y~· .|Z] iR» ÉÁÃÆ] Á |Ì·Âe ËY§Y { dÌ·ÂX» u Á ZÅZ¯ «Â» Ä] ¹Zn¿Y Z] |¿YÂeÊ» .|ÌÀ¯ dÌ]e ½Z»Z ÉY] É|Æ f» ½Y|À»Z¯ |ÌÀ¯ 8 ÃZ¼ ,1391 Z//Æ] ,¹Â µZ 69 ½ZÀ¯Z¯ Ä] ÄmÂe ½Z¿M ÕZÅdÌ¬§Â» ÕY] Z¼ Ä¯ dY ½M Ã|ÀÅ{ ½Z¿ {Y§Y Ä] fÆ] ZË |Ë|m ¶£Z» ½{Y{ Ä]ne .|À¯Ö» ªËÂe eÌ] ÕZÅdÌ¬§Â» \¯ Ä] Y ZÅ½M Z¼ Z¯ ¾ËY .|ÌfÅ ¶WZ« Y .|Z] ª§Â» |¿YÂeÊ» {Ây ½ZÀ¯Z¯ Ä] LZ°eY Z] ¬§ ½Z»Z ®Ë Ä¯ dY Ã{Y{ ½Z¿ ÄmÂe {Ây ½ZÀ¯Z¯ ÉZ¯ dÌ¨Ì¯ ¼f» {Â^Æ] ] ÃYÂ¼Å Ë|¿Y ®Ì¿ ÉZÅ½Z»Z Á ¾ËY Y dÌ¨Ì¯ {Â^Æ] Á cZ ËZ ÅZ¯ , ZÅ½Z»Z ½YË|» { ÉZf§ ÉÂ´·Y ¾ËY Á |ÀÀ¯Ê» ÊZy .dY ÉÁÃÆ] ËY§Y Ì¿ ½M ÊËZÆ¿ ÄnÌf¿ Ä¯ {Y{ ÃY¼Å Ä] Y µÂv» ZÅ{Y| fY Y Ã{Z¨fY {Â» ¶»Z¯ Â Ä] Õ{§ ÕZÅ{Y| fY cZ«ÁY \¸£Y ,±] ÕZÅ½Z»Z ÃËÁ Ä] ZÅ½Z»Z { ÃZ¿Z»¯ ½ZfY Ö»Zf¿Y ÖÅ|¿Z»§ Õ{]Z¯ cZ¬Ì¬ve f§{ « 0 »Z¯ cZ«ÁY ÖÅZ³ Á |¿Ì³Ö¼¿ Y« ¶»Z¯ ÕY{] ÃÆ] ÕZÅ{Y| fY ÖÀ Ë .|À¿Z»Ö» Ö«Z] ÄfyZÀZ¿ Ô Äf§ d{ Y d§ Â¿ ®Ë {Ây Ä¯ |¿ÂÖ¼¿ Äf§³Z¯ Ä] ÉÁÃÆ] ËY§Y ÕZfY { ÃÂ¬·Z] .{ÂÖ» [Âv» ÉÁÃÆ] ËY§Y ÃÌ´¿Y ¾f§ ¾Ì] Y hZ] |Z] µZ¿ Ö¸Ìy {Y§Y ©Â¬u ³Y Z»Y -dÌ¿ {Y§Y Ì´¿Y ¶»Z ZÆÀe µÂa Z0 ¼¸» .|¿Z»Ö» Ö«Z] ZÅ½M ÕY] ÕÂ« Ì´¿Y ®Ë cÂ Ä] ½ZÀqºÅ Ö·Z» Y{Za ÄnÌf¿{ .{Â Ö» ZÅ½M ÃÌ´¿Y { ½ZÀ¯Z¯ ½{¯ ºÌÆ ÕY] ÖÅY ½YÂÀ Ä] Ö¬ËÂe ÕZÅY{Za Y |ÌÀ¯ Ö ,Á ¾ËY Y Ä] .ÃÌ´¿Y {ZnËY ¶»Z ½YÂÀ Ä] Ä¿ |ÌÀ¯ Ã{Z¨fY ½M Y ¶Zu ÉÁÃÆ] Á ½Z»Z ÕZÅdÌ¬§Â» .|¿YºÌÆ |ÀÅ{Ö» ¹Zn¿Y Ä¯ ÕZ¯ ÉÁÃÆ] { {Â ºÌÆ¨e ½ZÀ¯Z¯ ÕY] ´Ë{ cZ^ ÌÌ¤e Ä] ÄmÂe 1. Crisis Management 2. Learning OrganizaƟon 70 8 ÃZ¼ ,1391 Z//Æ] ,¹Â µZ { Ä¯ {ÁMÖ» {ÂmÁ Ä] Y ½ZÀÌ¼Y ¾ËY Á |À¯Ö» ¶ÌÆe Y ½Z»Z Ä Âe ,{°ËÁ Â¿ ¾ËY ½| e z]iY ÕY] Z»Y .{Y{ Y 1½Yv] dËË|» ÕY] ¶»Z¯ Ö³{Z»M ½Z»Z ,ÕYY «YÂ» .|¿Â Ã{Y{ Õe {YÂ» Ä¼Å Á {Y§Y Ä¼Å Ä] cYÌÌ¤e Â¿ ¾ËY dY ¹Ó ,Ã|¼ cYÌÌ¤e ½YÂeÊ» ,¾ËY]ZÀ] .dZÅ½M Êf]Z« ½YÂe ¨u Á ÉÁÃÆ] ËY§Y ÉY] ÊÅY ZÅ½Z»Z ÉY] ÌÌ¤e cYÌÌ¤e |¿Á Z] |ËZ] Ê¿Z»Z {Y§Y Á dY Ë~aZ¿ [ZÀfmY É»Y ÌÌ¤e , ZÅ½Z»Z | dÆm d¨³ .{Â ¶Zu |Ë|m ÉZÅcZÆ» ÉÌ³Y§ ªËY |¿YÂeÊ» ÉZ³Z ¾ËY .|ÀZ] ÄfY{ ÉZ³Z ¾ËY { ,{Â [Âv» Ã|¼ ÌÌ¤e ®Ë {Ây ,ÌÌ¤e ÉÌ³{ZË dY ¾°¼» {YÂ» Y ÉZÌ] { ½Z»Z» ®Ë ¶Ì°e ,Z³Z Á |Ë|m °¨e Á Z¯ ÃÂÌ {ZnËY ÉZÅÁ ¾ËfÆ] Y Ê°Ë cÂ {Y§Y Ä¼Å ÉY] Y³ÌÌ¤e °¨e ÃÂÌ ½M { Ä¯ dY Ê¿Z»Z ,Ã|¿Ì³{ZË ½Z»Z .dY «2Ã|¿Ì³{ZË ZÅ|ÀËM§ ÄÌ¸¯ Á dY ½{Y{ w µZu { ÃYÂ¼Å ÌÌ¤e d¸ ¾Ì¼Å Ä] .{ÂÊ» ¶Ë|^e c{Z ®Ë Ä] .|¿Ì³Ê» Y« ¼f» É´¿Z] » { Ê Ì^ Â Ä] ZÅºfÌ Á ÉZÅÁ ,{Ây ÉÁÃÆ] ËY§Y ÂÀ» Ä] ½Â³Z¿Â³ ÉZÅ½Z»Z Ä¯ dY Ã{Y{ ½Z¿ Ä]ne ¿{ ½Á|] ÉÁÃÆ] ÉZÅÁ Y ÊZy ÉÂ´·Y ÉÌ³Z¯ Ä] ,¾ËY]ZÀ] .|¿Y Äf§³ Z¯ Ä] Y ÊeÁZ¨f» .|f¨Ì¿ «YÁ Ã|ËZ§ |Ì¨» |ËZ ,º¯Zu ËY ¾f§³ b Ã{ÁM d{ Ä] ½Z»Z {ÂmÂ» dÌ Á Y Ê¸»Z¯ dyZÀ Y|f]Y dY ÉÁ ,Á ¾ËY Y \ZÀf» |ËZ] ÉÂ¯Å Äq ³Y d¨³ |ËZ] Äf^·Y .{¯ ÉÁÃÆ] ËY§Y ÉZÅÃY Ê] Ä] Á ´Ë{ ½ÂÀ¯Y ÉÁÃÆ] ¾°· ,{Y{b] ÉÁÃÆ] {Â^Æ] Ä] {Ây ¹Â Á [Y{M Á ²ÀÅ§ ,Ê¸» ¾À Z] ÊËZÅ½Z»Z Á»Y ½ZÆm { Á dY Ê¿ZÆm ÂÂ» ®Ë Ä°¸] dÌ¿ Ê¸yY{ Á Ê¸» Ä·P» ®Ë ¬§ ÉZÅÃY d¨³ ½YÂeÊ» Ê¸¯ Â Ä] Ê·Á -|ÀÀ¯Ê» |Ì·Âe eÁÃÆ] Ä¯ {Y{ |ÀÅYÂy Ä»Y{Y {Ây cZÌu Ä] .dY cÁZ¨f» ¦¸fz» ÕZÅ½Z»Z { ÉÁÃÆ] ËY§Y ÕÁ ÃÆ] ÕZ¬eY ÕZÅZ¯ ÃY Á Ö¿Z¿Y ]ZÀ» Õ ÃÂu « Ê¿Z¿Y ÉÁÌ¿ ÉÁÃÆ] ÅZ¯ { iR» ¶»YÂ ¾ËeºÆ» 8 ÃZ¼ ,1391 Z//Æ] ,¹Â µZ 71 dY ÄÀËÅ Á |»M{ ½{Â] ½YÂf»Z¿ Ê¿Z¿Y ]ZÀ» ÉÁÃÆ] ÅZ¯ ¶»Z ¾ËeÃ|¼ Á ¾ËeºÆ» ÅZ¯ { iR» ¶»YÂ ¾ËeºÆ» ¾ËY]ZÀ] .|Z]Ö» Ê¿Z¿Y ]ZÀ» Ì´¿Y { ¶»Z ¾ËeºÆ» Ä¯ :d¿Y{ Ë {YÂ» Y ÊZ¿ ½YÂeÊ» Y ½Z»Z ®Ë ¶yY{ { ÉÁÃÆ] -(dËË|» ¦ ) ÕÓZ ÄfËZ ¹Z¿ Á Â]» ¶£Z» { ZÅze Y ½{°¿ Ã{Z¨fY -Ê¿Z¿Y ÉÁÌ¿ Êa { Êa µZ¬f¿Y Á Ê¸ § Z¯ Ä] Ê´«Ô Ê] -dËË|» Ö´»Z¿] Ö] -da ÖfËZ¨¯ Ö] -Ê¿Z¿Y ÉÁÌ¿ ¹Âe -{Ây {°¸¼ lËZf¿ Y ½ZÀ¯Z¯ ÔY ¹| -½ZÀ¯Z¯ ÉÁ ÉZÅZÌ¿ Ä] ÄmÂe ¹| -(dËË|» ¦ ) ÉÂ»MZ¯ ½Y|¬§ -(Ê·fÀ¯ ÉZÅÄ»Z¿] { ÊeZ^i Ê]) ½ZÀ¯Z¯ {°¸¼ ½{°¿ µfÀ¯ -\ZÀ» ÉZ¯ Ìv» ½{Â^¿ |Z» -(É{^ÅY °¨e ¹|) c|»|À¸] ZË c|» ½ZÌ» ÉZÅÉË Ä»Z¿] Ä] Ê¸Ì»Ê] Á ½{Â^¿ ª§Â» -Ê¸¤ ÊÀ»YZ¿ -(dËË|» ¦ ) Ê¸¤ Á É{§ ÉZÅ{Y| fY Ê´ÀÅZ¼ÅZ¿ -(½ZÀ¯Z¯ É|À»½YÂe ¹|) Ê¸¤ Á Ê¸Ìve Äf Ê´ÀÅZ¼ÅZ¿ .(dËË|» ¦ Y ÊZ¿) ½ZÀ¯Z¯ ¾Ì] Ì ^e {ÂmÁ .{Y{ Z^eY dËË|» ¦ Z] Ê¿Z¿Y ÉÁÌ¿ ÉÁÃÆ] ÅZ¯ ¶»YÂ Ê»Z¼e d¨³ ½YÂeÊ» Z0 ^Ë¬e Ä¯ dY Ê¯ ª§Â» Ë|» .|Z] Ä§ Á{ Á ¶]Z¬f» ÊZ^eY ,½Z»Z Z] {§ ÉÄ]Y |ËZ] ½ZÌ» ¾ËY { ,dY ½ZÀ¯Z¯ ÉZÅZf§ { iR» ZÌ] Ê¸»Z Ä¯ Y {Ây ½Z»Z Ê´ÀÅ§ Ìv» É{^ÅY ´¿ Z] .{Ì³ Z¯ Ä] ½Z»Z ÉZÅÄ»Z¿] ÉYmY dÆm { Y ½M Á |À¯ { Á |ZÀ] Z0 ¬Ì¼ ]Y] { {Y§Y {°¸¼ Á [Zne ,ze ,¶¤ dÌÅZ» ZY ] |ËZ] {Y§Y ÉZËY» Á ©Â¬u ½Z¿M Ä] Ê´fËZ ª]Z» Á {Â¿ Ê]ZËY d«{ Ä] {Y§Y {°¸¼ ³Y .{Â ¾Ì » ZÅÄ»Z¿] Á cYÌÌ¤e ,|¿Â¿ Y{Ây] ½Z»Z { eÌ] cYZÌf»Y Y ÄfËZ {Y§Y ´Ë{ Ì^ e Ä] ZË ,{Â¿ Ã{Y{ ZÌf»Y .|ËMÊ» {ÂmÁ Ä] ÉZ¯ º¯ ²ÀÅ§ lË|e Ä] ½Z»Z ½M { { Ê³|¿ ÄÀËÅ yZ Z] ZÌ« { ½YËY Ê»ÔY ÉÂÆ¼m { {¼f{ Á ©Â¬u ½{Â] ¾ÌWZa e Äfy \mÂ» 0ZfËZÆ¿ Ä¯ dY Ã| ¹Â Á ¹Á{ ÉZÅ¶¤ ¾f§ZË Á ÉZ¯ º¯ \mÂ» ÌyY ÉZÅµZ ÉZÅÃ{YÂ¿Zy { Z¯ ÉÁÌ¿ ÉY] Ê¿YÁ Á ÊuÁ cÔ°» Á] Á ÊÅ{Z] ÅZ¯ ,Z¯ ÉÁÌ¿ ½| .dY ÄfY~³ Ê¨À» ÉÌiPe Z¯ ÉÁÌ¿ ÉÁÃÆ] ÉÁ ] Z0 fnÌf¿ Á dY Ã| ZÅ½M ] Y ¥Z¿Y Á d·Y| ,ÉÓZ ÄfËZ ¹Z¿ ,Z¯ ÉÁÌ¿ ÊfÌ » Á ÊÅZ§ ÉZÅZÌ¿ ºÌ¿YÂf¿ ³Y É|Ì»Y ÉÁÃÆ] ËY§Y Ä] ,ºËZ Ê¸¼ ZÅ½Z»Z { {°¸¼ Ê]ZËY »Zm ¹Z¿ ®Ë ZY .(1390,ZÌ¿ Ö§Z)dY{ ½YÂeÊ¼¿ ÃZ¿Z»¯ ½ZfY Ö»Zf¿Y ÖÅ|¿Z»§ Õ{]Z¯ cZ¬Ì¬ve f§{ « ÉÌ³ ÄnÌf¿ ,É{Z ËY Y É|À»ÃÆ] ,Ê³|¿ {Â^Æ] ÕY] cZ¿Z°»Y {ZnËY ÉZfY { ÃYÂ¼Å ] Ôe ÊZY ¥|Å Y ÄÀÌÆ] Á eÌ] |Ì·Âe ,½M Ä] ½|Ì ÉY] Á Ã{Â] eÌ] Á fÆ] ÊZ¼fmY Á Ê´ÀÅ§ .ÁÃÆ] |Ì·Âe ªË Y ´» {ÂÊ¼¿ Ì» ÄÀÌÆ] Á eÌ] |Ì·Âe Ê§ Y .dY Ã{Y{ Y« {Ây ½M Ã| ¹Z¼e d¼Ì« Á Ã| µÂv» dÌ¨Ì¯ ËY§Y \^ Ä¯ ¾ËY ¾¼ ÉÁÃÆ] ËY§Y ÉY] ÓZ] ÉZÅ{¼f{ dyY{a ½YÂe Á Ã{Y{ ËY§Y Ì¿ Y ÄËZ» ÊÅ{Z] ,|Å{Ê» ÅZ¯ Y .|¿ÂÊ» [Âv» Ê¸» cÁi {ZnËY Ê¸Y ¶»YÂ Y Á{ Å ¾ËY Ä¯ {ZÊ» ºÅY§ Y ZÅ½Z»Z ¹{» Ê³|¿ t {Â^Æ] ËY§Y ÉY] Y]Y ¾ËfÆ] ÉÁÃÆ] ËY§Y Ä¯ d¨³ ½YÂeÊ» ,¾ËY]ZÀ] Ä »Zm É{Zf«Y ]ZÀ» t { °¨e ¾ËY f³ Z] Ê¼fÌ ÃZ³|Ë{ Y .dY Ê¸» cÁi {ZnËY Á ½M Á Ã| Ê¸» ÉÁÃÆ] ËY§Y \mÂ» ZÅ½Z»Z ÉÁÃÆ] ËY§Y Ä¯ d§³ ÄnÌf¿ ½YÂeÊ» ¾ÌÀqºÅ Á ¹Âe ÅZ¯ ,Ê¸» |»M{ ËY§Y ,É{Zf«Y ª¿Á ,¹{» |Ëy c|« ¾f§ÓZ] Ä] Ì¿ .| |ÅYÂy c|»Y{ { µZ¤fY ËY§Y Äq Å Ä¯ |¿Y{ Y LZ¬] Á ÉZ³|¿Z» ÊËZ¿YÂe ÊËZÅ½Z»Z ,Á»Y Êf]Z« Á ºÔe a ½ZÆm { ½Z»Z Å Ê¿Z¿Y ÉÁÌ¿ ,ºÆ» ]ZÀ» Y Ê°Ë .|ÀËY§ZÌ] {Ây ÉÁÃÆ] Á {°¸¼ {Â^Æ] ] eÌ] ¥Y|ÅY Ä] Ê]ZËd{ Á ª¬ve dÆm { Á Ã|Ë{³ dËY|Å ÄfËZ Âv¿ Ä] dËZ]Ê» Ä¯ |Z]Ê» ½Z»Z cYZf¿Y Á ¥Y|ÅY Ä] ¶»Z¯ Â Ä] Ä¯ ÊËZm Ze {Ì³ Y§ Y ¹Ó ÉZÅÂ»M ,½Z»Z ÃY ®Ë µZ^¿{ Ä] |ËZ^¿ ZÅ½Z»Z ¾ÌÀqºÅ .|ËZ¼¿ Â¯ ZÅ½M Ä] ¶Ì¿ dÆm { Á Ã|Ë{³ ¦«YÁ .{Â ZÅ½M {°¸¼ Á ÉÁÃÆ] {Â^Æ] hZ] Ä¸Z§Ô] Ä¯ |ÀZ] Ë ¶u 8 ÃZ¼ ,1391 Z//Æ] ,¹Â µZ 72 ÕÁ ÃÆ] ÕZ¬eY ÕZÅZ¯ ÃY Á Ö¿Z¿Y ]ZÀ» Õ ÃÂu « ~yN» Á ]ZÀ» 8 ÃZ¼ ,1391 Z//Æ] ,¹Â µZ 73 ,ÄËZ» ÉÄ»Z¿Á ,ÕÁÃÆ] ËY§Y |Ì¸¯ ,½ZÀ¯Z¯ ÕZ |À»½YÂe ,(1387) Ö¸ |¼v» ,ZÌ¿ Õ}M .1 .ÃZ»{Y{» ,810 ÉÃZ¼ :½YÆe ,ZÅ½Z»Z { ½M ¶Ì¸ve Á ÄËne Á ÉÁÃÆ] ,(1378) ®]Z] ,Ö¼Z¯ Á ¾Ìu |Ì ,Öv]Y .2 .Ö¿Z³Z] ÕZÅÅÁa Á cZ ·Z» ÄR» cYZf¿Y Y ¶¬¿ Ä] ,Ê¿Z¿Y ÉÁÌ¿ ÉÁÃÆ] ÅZ¯ ZË ËY§Y { iR» ¶»YÂ ,(1387) ºË» ,Ã{Y{ZfY .3 .dËË|» Z¯ÃY dËZ ÖuY ,(Ze Ê]){Y{Æ» ,ÖuZË Á ¹YÆ ,ÕZË|À¨Y -²ÀÂÅ ,ÖÀÌ´q |¿Á Ö»Z¿ -|¼v» |Ì ,Ö]YY .4 ½Z»{ ,dY|Æ] cYÁ ]ZÀ» Á dËË|» ÉÄ Âe d¿ÁZ » ,ÕÁÃÆ] ÕÌ³ ÃY|¿Y ÕZÅyZ Ä^Zv» Á .Ö°a Â»M Á .½YËY Ö¼¸ cÓZ¬» dËZ Y ¶¬¿ Ä] ,{°¸¼ dËË|» ,(1386) ZÌ¸ ,Õ^¯Y .5 .18 ÉÃZ¼ ,Á ÉÄ¸n» ,ÕÁÃÆ] dËË|» ÖËZËÂa ,(1372) |Ìu ,½YÌ»Y .6 ,½Z»Z {ÂÆ»Z¿ ÕZÅÄËZ» ,ÕÁÃÆ] ÕZÅyZ Ö] ,(1385) ½YËY ÕÁÃÆ] ¾¼n¿Y .7 .dËË|» cÓZ¬» ÃZ´ËZa Y ¶¬¿ Ä] ,171 ÉÃZ¼ ,ºÅ|¨Å µZ ,Ì]|e ÉÄ»ZÀÅZ» cYZf¿Y :½YÆe ,½YÌ»Y |Ìu ÉÄ¼me ,(½ËZ¯)¼f» {Â^Æ] ÉZÅÁ ,(1372) Ê¯ZZ» ,ÖËZ¼ËY .8 .½YËY ËZÀ ÕZÂ¿ Á f³ ½Z»Z ÊÂ»M ÉË Ä»Z¿] Á cZ ·Z» ÄR» ,dËË|» { ÉZ Â´·Y Ä] |Ë|m É{°ËÁ Ä¿Z¼Ì°u ÉÌ³ ºÌ¼e ,(1380) |¼v» ,½ZË«Z] .9 .Öf·Á{ dËË|» Â»M ¯» :½YÆe ,½M Y d§ ½Á] ÕZÅ ÃY Á Â¯ { Ö¿Z¿Y ]ZÀ» ÉÄ Âe ÕZÅ·Zq ,(1390) [ÂËY ,½ZÅÁa .10 .ÃZ» dÆ^Ë{Y ,ÁZ´À¯ |uYÁ Ö»ÔY {YM ÃZ´¿Y{ ,Ö¿Z¿Y ]ZÀ» dËË|» ÕYÄ¬À» ËZ¼Å Y¬fY Á Ö¿Z»Z ²ÀÅ§ ¾Ì] Ä]Y Ö] ,(1390) Z Ö¸ ,ÕÌ^¯Ì»Y Á [ÂËY ,½ZÅÁa .11 Ö»ÔY {YM ÃZ´¿Y{ ,dËË|» ÕZÅÅÁa ÖÅÁa -Ö¼¸ ÉÄ»ZÀ¸§ ,(KM)¿Y{ dËË|» ºfÌ .½YÆe cZ¬Ì¬ve Á ¹Â¸ |uYÁ Ä¼Ì] ½Z»Z ÉÁÃÆ] ] iR» ¶»YÂ Ö] ,(1386) ZÌ¸ ,ÕÌ»Y ¾Ë|¯Za Á Ö¸ ,ÖËZËi .12 .dËË|» Ö¸¸¼·Y ¾Ì] ¿Y¨À¯ ¾Ì¼nÀa ,½Y|¿Z» ½ZfY Ö¿Z»{ cZ»|y |¼v» ÉÄ¼me ,º°Ë Á dÌ] ÉÃ| { dËË|» ÕZÅ·Zq ,(1386) |¿ZÀË{§ fÌa ,¯Y{ .13 .Z cYZf¿Y :½YÆe ,ºf¨Å _Zq ,Â¸ .½YËY {Zf«Y ÉÁÃÆ] {°¸¼ Ä] ÊÅZ´¿ ,(1387) ½YËY ÉÁÃÆ] Ê¸» ½Z»Z .14 www.nipo.ir ,½YËY ÉÁÃÆ] Ö¸» ½Z»Z dËZ .15 .ÉÁÃÆ] ÉÄ Âe Ê¸» |À .16 Á Ê]ZËYZ] f§{ ,½ÁZ e cYÁ :½YÆe ,ZÅÖ¿ÁZ e Á ÉÁÃÆ] ,(1387) ÔËZ¿ ,ÖqZ´Ì Ö«| .17 .ZÅÖ¿ÁZ e ÉÁÃÆ] .½ZfÅ ¿ :½YÆe ,ºÅ{¿Za _Zq ,ZÅ½Z»Z { ½M ¶Ì¸ve Á ÄËne Á ÉÁÃÆ] ,(1387) ¹ZÀÆ ,ÕÅZ .18 ¾Ì»ZÆq :½YÆe ,Ê¿Z¿Y ]ZÀ» ÉÁÃÆ] { iR» ¶»YÂ Á ¿YÂ» Ö] ,(1390) ¾u ,ZÌ¿ Ö§Z .19 .ÃZ» ¾¼Æ] ,¿Y{ dËË|» ¿Y¨À¯ ,ÖËYmY dËË|» |Y ÊZÀZ¯ Ä»Z¿½ZËZa ,Ê¿Z¿Y ]ZÀ» ÉÄ Âe ,(1386) ÄÌ¼ ,ÊËYÌ» ÄÌ¬§ .20 .d À Á º¸ ÃZ´¿Y{ ÃZ¿Z»¯ ½ZfY Ö»Zf¿Y ÖÅ|¿Z»§ Õ{]Z¯ cZ¬Ì¬ve f§{ « f§{ ,Ö»ÔY {YM ÃZ´¿Y{ Õ¯» ½Z»Z ,Ö¿Z¿Y ÕÁÌ¿ ÉÁÃÆ] ,(1387) Ã{YM ,Ö¼Ë¯ .21 .ÃZ»Ìe ,Ö¿Z¿Y ÕÁÌ¿ Â»M Á cZ ·Z» ÉZÅÉeYfY ,(1372) Ê»ÔY [Ô¬¿Y ½YZ^¿Zm Á ½Z¨ f» {ZÌÀ] ÉË Ä»Z¿] Á É{Zf«Y d¿ÁZ » .22 .Ê¸¸¼·Y ¾Ì] Y|¿Y ºq ,ÉÁÃÆ] .Ä»e cYZf¿Y :½YÆe ,ÖÅÁa {°ËÁ :dËË|» Á ½Z»Z ,(1387) |¼v» |Ì ,Ö¼Ì¬» .23 Á {Zf«Y ÉÄ¸n» ,ÕZ¯ Ö³|¿ dÌ¨Ì¯ Á ÉÁÃÆ] ¶]Z¬f» ÌiPe ,(1385) Z¿ ,ÖZbÌ» .24 .15 ÉÃZ¼ ,dËË|» 8 ÃZ¼ ,1391 Z//Æ] ,¹Â µZ 74