PROGRAM 新任管理職コース人材・組織① 5月17日（金）10:00∼16:40 「管理職のための人材マネジメント」講師：大島洋氏人材・組織② 5月28日（火）10:00∼16:40 １）企業活動とマネジメントの全体像２）管理職と人材マネジメント２．企業における管理職の役割ケース討議：「部下の面倒をみるのは、本当に面倒です」１）管理職とは何か ●管理職の職務 ●管理職の役割と要件２）なぜ、管理職がつまずくのか ●管理職の落とし穴 ●つまずきの原因とその克服３．部下の指導と育成の考え方ケース討議：「Ｑ社のマネジャーたち」１）仕事を任せるとは ●目的と目標の示し方 ●部下の裁量範囲と仕事の与え方 ●部下の特徴と指導法２）部下育成のポイント ●仕事の成果か、部下の成長か ●動機づけ理論と部下の動機づけ ●人材育成の考え方３）組織成果とエンパワメント ●エンパワメントとは何か ●エンパワメントの前提と進め方４．部下の指導と育成の実際１）指導と育成のためのコミュニケーション ●コミュニケーションの基本要件と二類型 ●気づきを促す支援的コミュニケーションの活用２）部下の指導と育成の実際 ●ミニ演習<1>：傾聴、質問、フィードバックの基本 ●ミニ演習<2>：ロールプレイ∼ケース「Ｑ社のマネジャーたち」の場面を活用して５．まとめ１）１日の振り返りと疑問点の解消２）学びの実践への橋渡し戦略・計画① 5月22日（水）10:00∼16:40 「こんなときどうする？「人事考課・面談と管理職の役割」職場の労務問題の初動対応」講師：川上真史氏講師：丸尾拓養氏 Ⅰ 管理職に必要な労働法の基礎知識１．イントロダクション人材・組織③ 6月21日（金）10:00∼16:40 ―― 条文理解ではなく骨格とエッセンスを ―― １．部下を管理する権限はどこから生まれるか１）就業規則２）労働協約３）労使協定２．関連する法律のポイントは何か１）労働基準法２）労働契約法３）パートタイム労働法４）労働者派遣法５）男女雇用機会均等法６）労働安全衛生法３.業務命令が権利濫用になるのはどんなときか１）時間外労働２）転勤・出向３）解雇４）懲戒５）業務命令に関する現場での留意点 Ⅱ 最近多いトラブルと現場の管理者の初動のポイント ――「何をしてはいけないか」ではなく「何をすればトラブルにならないか」を ―― １．長時間労働の何に気をつけるか１．人事考課における管理者の役割１）正確な人事考課を行なうために必要な要件２）報酬と動機づけの関係変化３）ＫＰＩ（Key Performance Indicator) ４）目標の設定ポイント ●業績指標・水準を明確に設定する ●上司、部下で評価イメージを統一する ●「何をするか」ではなく「成果イメージ」で３．部下との目標設定面談の進め方１）目標設定面談の焦点 ●お互いの主張のどこがどうずれているを確認する ●そのずれをどうすれば埋めることができるかを ●ずれを埋める方策を決定し、相互に合意する４．コンピテンシーによる能力考課１）ＰＬとはどのようなものか２）ＰＬに表すものは何か３）ＰＬの「５つの利益」とは４）儲けの原動力（費用）「売上原価と販売管理費」５）儲けと期間の関係「減価償却」３．ＢＳ（貸借対照表）をざっくり理解する１）ＢＳとはどのようなものか２）ＢＳに表すものは何か３）なぜ、左右がバランスするのか４）並び順の意味５）流動と固定の意味４．ＢＳとＰＬの関係１）いわば、点と線の関係２）ＢＳは、ある時点の状態（ストック）３）ＰＬは、ある期間の変化（フロー）４）バランスしている関係 ●コンピテンシーを確認することの意味第２部決算書（財務３表）のビジネスにおける一体理解 ●一般的な能力と「コンピテンシー」の違い１．はじめに１）コンピテンシーとは ●成果の再現性とコンピテンシー１）セクハラとパワハラの基礎知識２）新しいタイプのセクハラ・パワハラ３）セクハラの相談を受けたらどうするか４）パワハラと言われない指導のコツ ●開発の方向性 ∼ 「教える」から「引出す」へ４．派遣・パートタイマー・契約社員で何に注意するか５．考課における留意点１）能力不足・成果不良社員２）マイペース型社員３）上手な対応と下手な対応４）結論への誘導１．はじめに１）経営戦略の定義５）経営戦略の成否を計る「財務」の視点２）目標設定面談におけるズレの典型例５．ロー・パフォーマーにどう対応するか１．経営戦略の基本を理解する２．ＰＬ（損益計算書）をざっくり理解する２．健康管理・精神疾患はなぜ会社と上司の責務か１）非正規雇用者の管理の基本２）派遣労働者とのトラブル３）パートタイマーの賃金格差４）契約社員の反復更新と雇止め５）非正規雇用者への接し方のコツ第１部決算書（ＢＳ・ＰＬ）の基本としくみ２．部下の目標設定２）目標の構成要素 ●話させるためのコミュニケーションのあり方２）コンピテンシー評価の進め方３）コンピテンシー･インタビューの考え方１）目標評価を行う場合の留意点２）目標評価のステップ ●目標と照らし合わせて達成度を純粋に評価する ●成果、損失が本人に帰属するかを考慮する ●目標の達成過程で追加の成果、損失が出ていないか考慮する ●目標の難易度が適切であったか考慮する６．評価面談を行う１）確認！財務３表とは何か２）財務３表のつながり２．ＢＳ（貸借対照表）とＰＬ（損益計算書）を動きから理解する１）資金を出資か借入で調達する２）調達した資金を「現金」として保管する３）流動資産を固定資産に換えて商売をはじめる４）固定資産を消費して費用にする５）費用によって売上をたてる６）利益は純資産を増強する７）純資産に組み込まれた利益が資産を増強する３．ＣＦ（キャッシュフロー計算書）をＢＳとＰＬの関係から理解する１）ＣＦとＰＬの関係は？２）期ズレを起こす４つの取引とは３）２種類のＣＦ４）ＣＦの作り方３）経営戦略のための思考法４）経営戦略のための思考ツール６）経営戦略のゴールと経営理念２．全社戦略を考える１）全社戦略の定義２）事業経済性に影響を与える５つの法則３）全社戦略の３つの視点大島洋氏略歴：慶應義塾大学法学部政治学科卒業。米国デューク大学経営学修士（ＭＢＡ）。ＮＥＣ、グロービスを経て、ＩＬＤ（Institute for Leadership Development）を設立。現在、同社代表として、 “人材組織を通じた持続的競争優位の確立” をテーマに、人材組織開発コンサルティング、エグゼクティブコーチング、ならびに、経営管理者教育を展開。また、2006年度から早稲田大学ビジネススクール客員教授兼任、人材組織関連科目を担当。専門は経営組織論、リーダーシップ論。著書：『管理職の心得』（ダイヤモンド社）、『個を活かし企業を変える』（東洋経済新報社・共著）、『標準ＭＯＴガイド』（日経ＢＰ社・共著）。訳書に『仕事を通じたリーダーシップ開発 1−成長機会の探求−』、『仕事を通じたリーダーシップ開発2−学習方法の考察−』(いずれも英治出版)がある。講師：松浦剛志氏１．目標・予算とは何か？１）企業の究極の目標（経営理念）２）経営理念から経営戦略へ ⇒理念が山頂であれば戦略は登り方（登り方は一つではない）３）経営戦略から目標・予算へ ⇒戦略上におかれたマイルストーンが目標、その会計的視点が予算４）目標・予算が必要な理由 ⇒外部へのコミット・内部での資源配分５）目標・予算を作る手順 ⇒戦略マップからスタート２．目標・予算の作り方３．事業戦略とは何か１）事業戦略とは２）事業戦略立案のためには３）事業戦略の策定プロセス４．現状分析の前に3C分析で概要を掴む５．現状分析１）現状分析の留意点２）戦略立案へのつながりを意識する３）環境分析のフレームワーク ●マクロ環境要因分析【分析演習】PEST ●市場・顧客分析【分析演習】AIDMA ●業界分析【分析演習】5F ●競合分析【分析演習】ポジショニング４）自社分析のフレームワーク ●競合優位性分析【分析演習】VRIO ●機能別分析【分析演習】バリューチェーン ●マーケティング分析【分析演習】4P ５）環境分析と自社分析の統合 ●SWOT分析【分析演習】 ●クロスSWOT【分析演習】６．戦略の立案１）現状分析と戦略立案２）戦略立案の見取り図３）戦略パターンの整理７．戦略の実行＜参考＞１）戦略案の評価２）実行計画の作成１）戦略を戦略マップにする ⇒KSF（キー・サクセス・ファクター）を因果関係で結ぶ ⇒BSC（バランス・スコア・カード）の４つの階層にとらわれすぎない２）戦略マップを指標にする ⇒はかりやすいものではなく、如何にはかるかを考える３）指標に目標値を与える ⇒まずは大きなストーリー感をもつ ⇒制約条件からいれ込む４）指標をPL（損益計算書）・CF（キャッシュフロー計算書）にする ⇒PLを先行させる ⇒PLを定常状態と特別部分に分けて考える ⇒費用はアウトプットの算出視点で見積もる ⇒売上はアウトカムなので「予想」する３．部門目標・予算管理の実践演習＜ケーススタディ＞＊戦略に基づき、部門目標・予算までブレークダウンする１）経営戦略を「マップ化⇒指標化⇒目標化⇒PL化」する２）全社の目標・予算を部門にブレークダウンする A)戦略マップのKSFを分担する B)KSFを更なる部門戦略マップにブレークダウンする C)指標として具体的な測定手法を決める D)指標に目標値を与える E)PLを見積もる３）各部門の目標・予算を合算し、調整する４．部門目標・予算管理におけるワンポイント・アドバイス３）戦略の実行と評価講師ＩＬＤ代表早稲田大学ビジネススクール客員教授 7月3日（水）10:00∼16:40 講師：松浦剛志氏講師：松浦剛志氏４）目標管理とコンピテンシーによる考課１）目標管理と人事考課戦略・計画③ 「決算書（財務三表）の「事業戦略の立案と戦略思考力」「部門目標管理・予算管理の進め方」一体理解と会計力」１）会計・財務はどうして理解しにくいのか２）会計・財務を学ぶ意義とは何か３）財務３表とは何か３）人事考課における「精算と投資」議論する３．セクハラ・パワハラにどう対応するか 6月5日（水）10:00∼16:40 ２）経営戦略に携わるための心得１）時間数の目安２）自己申告とタイムカード３）サービス残業４）残業管理のポイント１）安全配慮義務の考え方２）上司が訴えられる場合３）「抑うつ状態」の診断書が提出されたらどうするか４）危ない社員とその徴候戦略・計画② [各講（１日単位）選択可能] 講師丸尾法律事務所弁護士丸尾拓養氏略歴：東京大学法学部卒。大手コンピューターメーカー勤務後、弁護士登録。労働事件（使用者側）を専門とする。リストラ・メンタルヘルス・賃金引き下げ等の法律相談への対応のほか、解雇・過労死等の訴訟への対応も行う。また、実務的視点からのセミナーや管理職研修等を行う。著書（共著）等：実務企業統治・コンプライアンス講義（民事法研究会）、賃金・人事相談Ｑ＆Ａ（産労総合研究所）、派遣・パート・臨時雇用・契約社員（中央経済社）、事例式人事労務トラブル防止の手引（新日本法規）、パートタイマー・契約社員管理の実務（労務行政研究所）、新卒採用時の法的留意点（スタッフアドバイザー2004年12月号）（税務研究会）、こんなときどうする？人事トラブルＱ＆Ａ（労政時報3610号）、事業再編に伴う人事労務問題の法律実務（労政時報3579号）、パートタイマーの労働契約解消と賃金設定の法律実務（労政時報3551号）等タワーズワトソンコンサルタントビジネス・ブレークスルー大学院大学教授川上真史氏略歴：産業能率大学総合研究所研究員、ヘイコンサルティンググループコンサルタントを経て、１９９７年より現職。主に、人材の採用、評価、育成システムについて、設計から運用、定着までのコンサルティングを担当。また、これらのコンサルティング活動にとどまらず、心理学的な見地からの新しい人材論についての研究、開発を行うことで、次世代の人材についての考え方も世の中に提唱する。企業内におけるセミナー、研修の講師の他、テレビや講演会などにも多数登壇。著書：「自分を変える鍵はどこにあるか」「のめり込む力」（ダイヤモンド社）、「コンピテンシー面接マニュアル」「できる人採れてますか？」（弘文堂）、「仕事中だけうつになる人たちーストレス社会で生き残る働き方とは」（日本経済新聞社）などがある。２００３年∼２００９年早稲田大学文学学術院心理学教室非常勤講師。２００５年∼ビジネス・ブレークスルー大学教授。京都大学教育学部教育心理学科卒。ウィルミッツ代表取締役松浦剛志氏略歴：東京銀行（現三菱東京UFJ銀行）審査部にて企業再建を担当。その後、グロービス（ビジネス教育、ベンチャー・キャピタル、人材事業）にてグループ全体の統括業務、アントレピア（ベンチャー・キャピタル）にて投資先子会社の社外取締役などに従事する。 2002年、人事、会計、総務を中心とするコンサルティングとアウトソースを提供する会社、ウィルミッツを創業。 2006年、業務プロセス・コンサルティング機能をウィルミッツから分社化し、プロセス・ラボを創業。現在は２社の代表取締役を勤める傍ら、研修講師としてビジネスパーソンのスキル向上を支援している。