ヘイグループの人事マネジャー養成コースで何を得たのか～本コースを修了された方の声を伺いました～人事マネジャー、またはその候補の方に対して、人事・人材開発に関わる体系的な知識を習得いただく目的で、2006 年より年１回のペースで実施している人事マネジャー養成コースは、今年で 6 度目の開催となります。昨年の修了生であるお二方をお招きし、参加されたご感想やその効果についてうかがってみました（一部敬称略）。 ------------------------------------------------------------------------------------- 株式会社日本旅行総務人事部マネジャー加藤浩章様 ------------------------------------------------------------------------------------- 日本たばこ産業株式会社人事企画部課長代理猫宮裕様 ------------------------------------------------------------------------------------（聞き手：ヘイコンサルティンググループコンサルタント川本文人）これまでのご経歴と現在の職務内容をお聞かせ異動となり、今年で 7 年目になります。人事では、いただけますか。採用業務全般、現在は主に階層別研修の企画、運営を中心とした人材開発を担当しています。加藤新卒で鉄道会社に入社した後、部門の事業統合を経て、2001 年より今の会社に来ていま猫宮今の会社に新卒入社してから 5 年間営業す。営業、および営業管理業務を経て、人事にを担当し、人事に異動してきました。人事に来て 1/5 から 1 年半になります。ですから、本コースに参加していた時は、1 年目だったということになりま参加者からのコメント① ：外資系大手生命保険会社人事部シニアマネジャー A 様（男性）す。就業規則関連諸制度の立案、運用、それに紐付く勤怠管理システムの管理を担当しています。実務上の知識に加え、特に人事における戦略的人事マネジャー養成コースに参加されることになな分野について体系的な知識と理論を身に付けたったきっかけを教えていただけますか。い、というのが参加を決めた理由でしたが、その目的は十分に果たせたと感じています。また、業界や加藤人事に来て採用業務や育成の実務を行う規模を問わず様々な会社の人事のプロの方々と一中で、評価や処遇または制度などの話が、絡み緒に取り組むことで、自然な形で多くのケーススタ合って互いに関連しているということを実感しましディに触れることができ、期待以上に視野が拡がった。しかし、どうしても日常の業務の中で、担当業たと感じています。会社/組織の抱える課題について、人事の立場務以外のテーマについて幅広く学ぶことには限で他部門の方々と一緒に議論したり説明する機会界があるため、一度、実務を離れて、人事業務をが少なくないのですが、以前に比べ、より全体像や体系的に学んでみたいと思っていた時に、本コ原則を踏まえた上で対応できるようになったと感じースをご紹介いただきました。ています。例えば、営業作業部会という、営業部門のメンバ猫宮弊社から、過去に 3 名本コースに参加させー数名と一緒に当社の人事面における課題につていただいておりますが、その方々からの評判がいて議論する場があったのですが、原則的な考え非常に良かったということで、上司から「参加して方や一般的に見込まれる効果とリスクなどを踏まえみては」という提案がありました。弊社の人事は、ながら、組織ニーズに対応するには具体的にどう基本的に、担当者が割り当てられた領域についすべきか、という命題に一緒に取り組むことができて、プロフェッショナルとして自己完結的に業務ました。を遂行するような体制になっています。したがっ私は毎回のコース終了後、部内の希望者に講て、人事という機能全体を業務の中で包括的に義の概要を共有していましたが、当該コースがマネ学ぶ機会がなかなかありません。しかし、本コージャーレベルか否かに関わらず、有益な内容だっスで扱っている内容が、人事に求められるテーマたと実感しています。を体系的に取り扱っていること、他社の人事の方自身としては、日々様々な事案への対応を求めとの交流を通じて、世の中の企業の仕組みや実られる中、特に未経験の事案へのアプローチや判態を共有できること。これが参加させていただい断において、以前よりも応用が効くようになったと感じています。やはり人事マネジメントにおける様々た理由です。な原則を体系的に学んだことが活きていると思いますし、現場において即活用する機会に恵まれた今 3 ヵ月の講義にご参加いただいてのご感想はいの立場で受講できたことも、私にとっては非常に有かがでしょうか。益だったと思います。加藤ここまで、多様な業種や役職の方が一堂 2/5 に会して、3 ヵ月間をかけて様々な議論や意見交また、参加された方の旗振りで、持ち回りで自換をする場は少ないと思います。その中で、様々社に参加者を招いて人事制度や育成体系などな価値観をぶつけ合うことによって、自分の会社について話す機会がありますが、これも自分の会の強みとなるところ、足りないところに気づくことが社との違いを、雰囲気も含めて感じることができ、多かったという印象です。とても参考になっています。講師の方についても、一方的に押し付けるということがなく、「ファシリテーター」に近い形で、双前回のコースが終わって半年になりますが、どう方向コミュニケーションの場づくり、議論がしやすいった効果をお感じになっていますか。い雰囲気を作っていただきました。プログラムの内容自体も、人事制度設計や評加藤人事制度の見直しを検討する中で、上司価の仕方、リーダーシップ開発など、多岐にわたから意見を求められるようになりました。その際、るプログラムが用意されていて、体系的に学びたいただいたテキストや参加者と情報交換した内いという、当初の目的を達成できたと思います。容が活かされています。加えて、自分の担当している人材開発領域に猫宮今、弊社で悩んでいたことが、自社特有のついても、従来と違った視点で考えられるように内容かと思っていたら、実は他の会社の方も同じなりました。そういう意味で、非常に多くのインプように悩んでいたということが分かり、大変参考にットを講師、または参加者の皆様からいただいたなる知恵をいただくことができました。と思っています。後は、これを自社の業務にどのように生かしてアウトプットを出していくかが重要だと考えています。仕事の幅が広がった、ないし、周りから見た加藤様に対する期待値が高まったということでしょうね。私自身、他にもいくつか人事を担当されている加藤そのように理解しています。今回の人事マ方を集めた研修に参加したことがあるのですが、ネジャー養成コースの様な外部研修に参加する他のコースは単発的で期間も短いため、コースこと自体、部として初めてのことだったので、なか終了後も参加者との交流が続くということはありまなか承認をもらうことが大変でした。それだけ熱せん。本コースでは、講義自体もインタラクティブ意をもって参加したのだから、それなりの価値をで参加者同士が仲良くなりやすい環境となって還元してほしいと期待されているのだと思いまいることに加え、講義後には懇親会が用意されす。ており、関係を構築、強化する絶好の機会であると思いました。おかげで、コース終了後も、他社猫宮私の場合は、今の実務にすぐ直結していの状況を知りたいと思った時に、参加者の方々るということではないのですが、自分のいる人事からメールで情報をいただいて、業務に生かした部の中で、各担当者がどんなことをしているのかということもありました。が分かるようになりました。また、自分自身の関心 3/5 の幅が広がり、今自分が担当している仕事がなと思います。ぜ必要なのか、人事という機能全体の中での位置付けが明確になった気がします。そういう意味猫宮私の場合、営業を経験後、人事 1 年目でで、自分自身の意識が変わったと感じています。したので、人事経験の浅い人が、人事全体を勉また、弊社の人材育成ってどういうことをやっ強する機会としては非常によかったと思います。ているのか、報酬ってどうやって決めているのか、加えて、事業部門や営業部門で人事を担当されにも興味がわき、担当領域以外の内容も理解でている方も、部門ごとの目標設定の仕方や人材きるようになったため、人事部内で様々な会議や育成の方法を考える機会があるでしょうから、人ディスカッションに参加できるようになったという事が専門の方でなくても、こういうコースを受けて点が、大きな変化だと思います。いただければ力になると思いますね。加えて、自分がやっている業務について、この部分を変えると、他の人が担当している領域のど最後に、コースを通して、特に印象に残っているういうところに影響するだろうかという見通しがつことを教えていただけますでしょうか。けられるようになりました。結果として、個人的には、人事の中で自分が加藤個人的には、リーダー育成などの人材育担当している領域以外にも広く携わっていけるよ成部分が印象に残っています。まさに若手からうに思いますし、人事の中で自身のキャリアが描中堅に対する育成体系を考えていたところだっけるようになった点が、参加しての非常に大きなたので、会社としてどういう考えに基づいて全体収穫だと感じています。に横串を通しながら育成をしていくのかという点で、参考にさせていただきました。今後、本コースをどういう人に受けてほしいと思われますか、どういう人が受けると効果的と思われますか。加藤私もそうだったのですが、人事を体系的に学びたいという人には、本当にお薦めできると思います。講義、いわゆるインプットに偏っているわけではなくて、ケーススタディ（アウトプット）が程具体的なスキルでいうと、コンピテンシーのイン良く含まれているということです。学びを最大化タビュースキルが印象深いです。私どもは、社員するという意味では、これは非常に重要だと思いを面談する機会が非常に多いのですが、これまます。でインタビュースキルのレクチャーを受けたことがなかったので、非常に実務としてタメになりましもう一つ、人事として、これから会社をサポートた。したい、経営をサポートしたいという、強い思いがあと、全回通して、眠くなることがなかった（笑）。ある方にとっては、参加者とのネットワークを通じて、様々な企業の制度、強み、課題が分かる非これは実は研修では結構珍しいと思います。講常に貴重な機会を得ることになります。コース終義が昼過ぎからスタートということで、眠くなりがち了後の関係構築も含めて、非常にいいコースだなのですが、講義とケーススタディが程良く組み 4/5 合わさった飽きのこないカリキュラムになっているのだと思います。おかげさまで、参加者の方とは参加者からのコメント② ：外資系大手通信会社営業部門教育担当マネジャー B 様（女性）非常にいい議論ができました。学生の時の“同期”のような一体感ができたと思います。そういう意味で、非常にいい雰囲気づくりをしていただいた講師の方、事務局の方には感謝しています。営業部門の教育担当として、営業・SE 向けのトレーものすごく大事なことだと思います。ニングを開発・企画しています。私は人事部に所属していないので、人事制度の知識が乏しく一度人事制度全猫宮リーダーシップ育成の部分は、非常に印般について包括的に勉強できる機会はないか、また人象に残っています。リーダーシップというものは事制度と人材育成をどのように関連付ければ良いのか生来のもので、会社に入る前からある人と無い人ということを知りたく参加しました。が決まっているのかと思っていたのですが、働きトレーニングは業種の違った様々な会社の方々が集ながらでも開発出来るということを学べました。まり、ディスカッションを中心に進められていきました。わまた、参加者同士で、フランクに情報交換できざわざ名古屋・大阪・神戸からもご参加されている方々たり、愚痴を言い合えたりできたので、今までずもいらっしゃり、目的意識を持った方が集まった研修だっと自分の会社で自分の会社のことだけを考えったと思います。て仕事をしていたと思うのですが、人事の仕事っまた参加者のみなさんおよびヘイグループの事務局て事業規模が違っても共通の部分が多いので、のみなさんと研修後に行われる懇親会も、本当に楽しいひとときでした。自分と他社の方とのつながりを感じ、そこからさま当初の目的どおり人事制度全般について学ぶことがざまな気づきや刺激を得ることができました。また、本や雑誌を読んで、他社の研究をしても、実際にそこの会社で働いている、人事を担当しできたこと、また参加者の方々が抱えていらっしゃる問題や成功事例なども共有する機会に恵まれたこと、そして優秀な参加者のみなさんとの人脈を構築できたのもている人の本音までは分かりません。そういうとこ大きな収穫でした。ろまで踏み込んで情報を得られるきっかけになっトレーニングを修了して 6 か月がたちましたが、以前たことがすごくよかったと思います。に比べてマクロ的な視点で研修の設計・企画ができるようになったと思います。また、弊社の人事制度上の特貴重なご意見ありがとうございました。（2011 年徴・改善するべき点も見えてきたので、この勉強会での 3 月）収穫を活かしながら今後の人事戦略について提言をし ---------------------------------------- ていきたいと考えています。第 6 回人事マネジャー養成コース問い合わせ先ぜひ次回は、私のチームメンバーに受講することを株式会社ヘイコンサルティンググループ推薦したいと思っています。また事業部で様々な企画人事マネジャー養成コース事務局に携わっていらっしゃる方々や、幹部候補のマネジャー電話番号：03-3406-9061 の方々もこのような研修で学ぶことにより、いままで以上 FAX：03-3406-9062 に広い視点でものごとを考えられるようになるのではな E-mail：[email protected]ｍいかと思いました。 5/5