Empowerment in de Regio Wiro Gruisen [Compatibiliteitsmodus]

Wiro Gruisen, manager regioregie CZ
Triple Aim Congres, Almere 19 juni 2014
IN DE REGIO
Zorgmarkt 2011
Even checken
Regioregie: marktsamenwerking
www.cz.nl/zorgaanbieder/regioregie
Geen losse interventies
maar totaaloplossing
6.integraal
systeem
4.integrale
organisatie
5.functionele
ondersteuning
2.multidisciplinair
werken
3.Integratie in
primair proces
1.visie op
integraliteit
Triple Aim powered by the patient
IHI: the voice of the patient
Outlook 2014
“patient engagement is the next
blockbuster drug”
• it’s clear we need to be better at engaging our patients in
their own care plans
• redesign care across the patient journey or care continuum:
a total experience score
• the whole experience needs empathy
• sit with patients and talk about their experience
• important for leaders to know where the gaps are
• when you engage patients in theit treatmens decisions, they
feel very empowered
• that empowerment encourages self-management
• understanding the other assets within a community
‘zachte’ kwaliteit
met harde uitkomsten
uit: presentatie Ab Klink op Eerstelijnszorg Congres Terschelling 2013
Patient engagement: what works?
(Angela Coulter, Journal of Ambulatory Care Management, 2012)
Samen beslissen goed voor de patiënt,
maar ook goedkoper?
De praktijk is weerbarstig (1)
De praktijk is weerbarstig (2)
Meldactie NPCF 2013
Nog onvoldoende aandacht voor
patiënt
Zelfredzaamheid gaat niet vanzelf
Medisch Contact
januari 2014
4 proeftuinen regioregie
samen de juiste dingen doen…….
… en samen uitvoeren, meten,
bijstellen etc.
Community-empowerment
Kritieke succesfactoren
Proces van verbetering
patient empowerment
Positie patiëntvertegenwoordiging:
stille revolutie?
RIVM Landelijke monitor populatiemanagement
Patient empowerment project van
Zorgbelang, NPCF, CZ en IQ healthcare
2013 2014 2015
ontwikkelen
uitvoeren
concept
vragenlijst
verdieping
pilot vragenlijst
en analyse
toolbox
verbeterinterventies
pilot verdieping en
analyse
verbeterplan
opstellen
verbeterplan
uitvoeren,
ondersteunen,
meten etc.
het start met inzicht in de regio
Ondertussen….
Kernpunten
• Patiënt als driver voor Triple Aim: op micro-, organisatie- en
mesoniveau
• dit impliceert:
– patientperspectief als vertrekpunt
– helpen om geactiveerde patiënt te zijn: bevorderen kennis,
vaardigheden en vertrouwen in eigen kunnen
– basis is zorgzame zorgrelatie arts-patiënt
• De praktijk is weerbarstig
• Door niet-vrijblijvende samenwerking in de regio doorbraak
realiseren: systeeminnovatie met regioregie
• Dit begint met inzicht in de status quo
• en komt tot stand door continu verbeterproces van de
‘integrator’: de regionale ‘zorgdriehoek’

Download Report